Produktmanagement in der Bankenbranche [2022]

Das aktuelle Szenario hat die Banken gezwungen, bedeutende Reformen durchzuführen, um sich an die neue Realität anzupassen. Die in der Bankenbranche angebotenen Dienstleistungen sind recht komplex. Die Antwort auf diese Komplexität ist ein besseres Produktmanagement im Banking .

Was ist Produktmanagement in der Bankenbranche?

Produktmanagement wird traditionell als eine logische Entscheidung definiert, der gefolgt wird, wenn die Anzahl der angebotenen Produkte zu groß ist. In einer solchen Situation würde ein Team oder eine Abteilung, die für das gesamte Portfolio verantwortlich ist, dafür sorgen, dass kein Produkt übersehen wird. Um sich auf alle Produkte zu konzentrieren und den Kunden jedes Produkt in der Bankenbranche vorzustellen , wird ein Team damit beauftragt, sich um ein Produkt zu kümmern.

Beim Produktmanagement geht es darum, ein bestimmtes Kundensegment anzusprechen und ihm das richtige Produkt und das entsprechende Serviceangebot anzubieten. Ziel ist es, innovative Dienstleistungen zu wettbewerbsfähigen Preisen anzubieten und dabei die damit verbundenen kommerziellen Risiken im Auge zu behalten. Zu einem effizienten Produktmanagement gehört es auch, die richtige Balance zwischen den kostenpflichtigen Dienstleistungen und dem mit den Produkten verbundenen Zinssatz wie Darlehen oder Hypotheken zu finden.

Vorteile des Produktmanagements

Das Produktmanagement im Bankensektor stellt die Bedürfnisse des Kunden in den Vordergrund. Es bringt die Geschäftsprinzipien mit sich und definiert einen Zielmarkt, der der Organisation dauerhaften Nutzen sichert. In diesem Abschnitt würden wir die Vorteile des Produktmanagements erörtern.

Effektives Produktmanagement sorgt für eine höhere Conversion

Der Vertrieb und das Produktmanagement arbeiten eng zusammen, um eine Zielgruppe von Kunden zu identifizieren, die angesprochen werden sollen. Dadurch wird sichergestellt, dass das Produkt für die Kunden relevant ist. Dies hilft uns auch, neue Marktbereiche zu identifizieren, die ein völlig anderes Produkt benötigen, das von der Organisation entwickelt werden könnte.

Es reduziert das Risiko eines Produktausfalls

Das Produktmanagement befürwortet die Schaffung eines Geschäftsziels, noch bevor ein Produkt geschnitzt wird. Dieser Akt minimiert das Risiko eines Produktversagens und gibt der Organisation einen ehrlichen Einblick in die Markttrends, die Marktgröße und den Wettbewerb. Im Geschäft dreht sich alles darum, die richtigen Entscheidungen darüber zu treffen, wo Sie Ihr Geld investieren, und ein effektives Produktmanagement hilft Ihnen, Ihre Ressourcen am richtigen Ort einzusetzen. Ohne einen vorgeplanten Business Case wäre die Entwicklung eines Produkts, das die vom Unternehmen angestrebte Kundenakzeptanz erreicht, eine anstrengende Aufgabe.

Es hilft uns, die Überzeugungen der Organisation mit den Marktbedürfnissen in Einklang zu bringen

Alle neuen Funktionen, Produkte oder neuesten Ideen, die auf den Markt gebracht werden, sollten immer auf die Ziele der Organisation ausgerichtet sein. Die Produktmanagementteams tragen diese Verantwortung und verwerfen alle Produkte oder Funktionen, die nicht den festgelegten Grundsätzen entsprechen.

Das Produktmanagement ermutigt die Organisation, in die Zukunft zu blicken

Allen Vorteilen, die wir in diesem Abschnitt gesehen haben, liegt derselbe Grundgedanke zugrunde, nämlich auf die ungewisse Zukunft vorbereitet zu sein. Jedes Produkt, das entwickelt wird, wird nur dann zur Markteinführung freigegeben, wenn die Produktmanagementteams bestätigen, dass es zukunftsfähig ist.

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Einführung neuer Produkte: Vom Glücksspiel zum kontrollierten Produktmanagement

Das Produktmanagement hat drei Bereiche der kritischen Entscheidungsfindung mit den zugehörigen Informationen kombiniert. Sie haben es ermöglicht, dass der Produktentwicklungsprozess rationalisiert und wirkungsvoll wurde, anstatt ein dunkler Schuss zu sein.

Produkt- und Servicebewertung

Die Produkt- und Servicebewertung hat es uns ermöglicht, den Bedarf für ein solches Produkt auf dem Markt und das damit verbundene Risiko, das das Produkt mit sich bringt, zu identifizieren. Es zielt darauf ab, die Produkte zu priorisieren, die in Zukunft höhere Umsatzchancen haben.

Produkt- und strategische Innovation

Wie wir bereits besprochen haben, ist das Produktmanagement-Team dafür verantwortlich, die Markttrends und den Umfang eines neuen Produkts zu identifizieren. Die Kundensegmentierung bietet Einblicke in die Bedürfnisse der Kunden, die dann durch die Einführung innovativer Produkte auf dem Zielmarkt erfüllt werden.

Messen von Produktmeilensteinen

Die Produktmanagement-Teams erstellen aufschlussreiche Berichte, die das Unternehmen über die Leistung und Akzeptanz der Produkte informieren. Ohne diese Berichte wäre es für die Organisation schwierig, die Leistungstrends und die erreichten Meilensteine ​​zu verstehen.

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Herausforderungen im Produktmanagement im Bankensektor

Das Produktmanagement-Umfeld in der Bankenbranche stellt ganz eigene Herausforderungen. In diesem Abschnitt betrachten wir einige Herausforderungen, denen das Produktmanagement in der Bankenbranche gegenübersteht .

• Die erste Herausforderung, der sich die Bankenbranche aus Sicht des Produktmanagements gegenübersieht, ist die Integration eines Echtzeit-Zahlungssystems, das es dem Kunden ermöglicht, sofort Transaktionen durchzuführen.

• Als nächstes ist die Kundentrennung ein entscheidendes Thema. An dem fertigen Produkt, das wir sehen, sind viele einzelne Akteure beteiligt. Ob Banken, Austauschpartner oder Produktentwickler, die Beantwortung der Frage „Wem gehört der Kunde“ ist eine schwierige Aufgabe.

• Einige Großbanken versuchen sich noch an der bewährten Methode des Cross-Selling von Produkten in der Bankenbranche . Dies führt zu einem schlechten Kundenerlebnis. Das Produktmanagement lässt keinen Spielraum für ein schlechtes Kundenerlebnis.

• Der COVID-19-Ausbruch führte dazu, dass traditionelle Banken auf eine digitale Plattform umstiegen. Eine digitale Bank erfordert einen massiven Wandel in der Organisationsstruktur. Dies könnte zu einer enormen Verschiebung des für die Bank relevanten Skill-Sets führen.

Tipps für zukünftige Produktmanager

Ein Produktmanagement-Profi muss einen neugierigen Geist entwickeln. Sie müssen kleinste Details hinterfragen, auch wenn sie albern erscheinen. Sie müssen die Theorien anhand des Unternehmens, des aktuellen Marktszenarios und des Kundenstamms testen. Das Wichtigste, was die fähigen Produktmanagement-Profis von den anderen unterscheidet, sind die „6 Warums“, die Ihnen helfen würden, die Wurzel des Projekts zu erreichen.

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Fazit

Die Produktmanagementbranche ist spannend und bietet Unternehmen zahlreiche Möglichkeiten, Markttrends zu verstehen und ihre Einnahmen zu maximieren. Traditionelles Bankwesen macht langsam Platz für das digitale Zeitalter, und dies ist eine entscheidende Zeit, um das Potenzial des Produktmanagements in der Bankenbranche auszuschöpfen.

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