Gestione del prodotto nel settore bancario [2022]

Lo scenario attuale ha costretto le banche a introdurre importanti riforme per adeguarsi alla nuova realtà. I servizi offerti nel settore bancario sono piuttosto complessi. La risposta a questa complessità è una migliore gestione dei prodotti nel settore bancario .

Che cos'è la gestione dei prodotti nel settore bancario?

Il Product Management è tradizionalmente definito come una scelta logica da seguire quando il conteggio dei prodotti offerti è troppo grande. In una situazione del genere, un team o un dipartimento responsabile dell'intero portafoglio si assicurerebbe che nessun prodotto venga ignorato. Per concentrarsi su tutti i prodotti e presentare ai clienti ogni prodotto nel settore bancario , viene assegnato un team che si prende cura di un prodotto.

La gestione del prodotto consiste nel prendere di mira un segmento di clienti specifico e nel fornire loro il prodotto giusto e la proposta di servizio pertinente. Mira a fornire servizi innovativi a prezzi competitivi tenendo conto dei rischi commerciali coinvolti. Una gestione efficiente dei prodotti implica anche la ricerca del giusto equilibrio tra i servizi a pagamento e il tasso di interesse associato ai prodotti, come prestiti o mutui.

Vantaggi della gestione del prodotto

Il Product Management nel settore bancario mette le esigenze del cliente al primo posto. Porta con sé i principi aziendali e definisce un mercato di riferimento che garantisce benefici duraturi per l'organizzazione. In questa sezione, discuteremo i vantaggi associati alla gestione del prodotto.

Un'efficace gestione del prodotto garantisce una conversione più elevata

Il Sales e il Product Management lavorano a stretto contatto per identificare un gruppo target di clienti a cui avvicinarsi. Ciò garantisce che il prodotto sia rilevante per i clienti. Questo ci aiuta anche a identificare nuove aree di mercato che necessitano di un prodotto completamente diverso, che potrebbe essere sviluppato dall'organizzazione.

Riduce il rischio di guasto del prodotto

Product Management sostiene la creazione di un obiettivo aziendale anche prima che un prodotto venga scolpito. Questo atto riduce al minimo il rischio di fallimento del prodotto e offre all'organizzazione uno sguardo onesto alle tendenze del mercato, alle dimensioni del mercato e alla concorrenza. Il business consiste nel prendere decisioni corrette su dove investire i tuoi soldi e un'efficace gestione dei prodotti ti aiuta a mettere le tue risorse nel posto giusto. Senza un business case pre-pianificato, lo sviluppo di un prodotto che soddisfi i clienti accetta che l'organizzazione sta cercando sarebbe un compito faticoso.

Ci aiuta ad allineare le convinzioni dell'organizzazione alle esigenze del mercato

Tutte le nuove funzionalità, i prodotti o le ultime idee che verranno lanciate sul mercato devono essere sempre allineate con gli obiettivi dell'organizzazione. I team di gestione del prodotto hanno questa responsabilità e scartano qualsiasi prodotto o funzionalità che non segue i principi stabiliti.

Product Management incoraggia l'organizzazione a guardare al futuro

Tutti i vantaggi che abbiamo visto in questa sezione hanno lo stesso pensiero di fondo, essendo preparati per il futuro incerto. Qualsiasi prodotto in fase di sviluppo viene approvato per il lancio solo quando i team di gestione del prodotto attestano che è pronto per il futuro.

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Presentazione di nuovi prodotti: dalla scommessa alla gestione controllata del prodotto

La gestione del prodotto ha combinato tre aree del processo decisionale critico con le informazioni associate. Hanno permesso al processo di sviluppo del prodotto di diventare snello e di grande impatto piuttosto che essere un colpo oscuro.

Valutazione di prodotti e servizi

Il prodotto e la sua valutazione del servizio ci hanno permesso di identificare la necessità di un tale prodotto sul mercato e il rischio associato che il prodotto comporta. Mira a dare la priorità ai prodotti che avranno maggiori opportunità di guadagno in futuro.

Innovazione strategica e di prodotto

Come discusso in precedenza, il team di Product Management è responsabile dell'identificazione delle tendenze del mercato e della portata di un nuovo prodotto. La segmentazione dei clienti offre informazioni sulle esigenze dei clienti, che vengono poi soddisfatte rilasciando prodotti innovativi nel mercato target.

Misurare le pietre miliari del prodotto

I team di Product Management creano report approfonditi che raccontano all'azienda le prestazioni e l'accettazione dei prodotti. Senza questi rapporti, diventerebbe difficile per l'organizzazione comprendere le tendenze delle prestazioni e i traguardi raggiunti.

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Sfide nella gestione dei prodotti nel settore bancario

L'ambiente di Product Management nel settore bancario presenta sfide proprie. In questa sezione, esamineremo alcune sfide affrontate nella gestione dei prodotti nel settore bancario .

• La prima sfida che il settore bancario deve affrontare nell'ottica del Product Management è l'integrazione di un sistema di pagamento in tempo reale, che consente al cliente di effettuare transazioni istantaneamente.

• Successivamente, la segregazione dei clienti è una questione cruciale. Ci sono molti singoli attori coinvolti nel prodotto finito che vediamo. Che si tratti delle banche, dei partner di interscambio o degli sviluppatori di prodotti, rispondere alla domanda "Chi possiede il cliente" è un compito difficile.

• Alcune grandi banche stanno ancora provando il metodo collaudato di vendita incrociata di prodotti nel settore bancario . Questo porta a una scarsa esperienza del cliente. La gestione del prodotto non consente alcun ambito di scarsa esperienza del cliente.

• L'epidemia di COVID-19 ha visto le banche tradizionali passare a una piattaforma digitale. Una Banca digitale richiede un massiccio spostamento della struttura organizzativa. Ciò potrebbe portare a un enorme cambiamento delle competenze rilevanti per la banca.

Consigli ai futuri Product Manager

Un professionista della gestione del prodotto deve sviluppare una mente curiosa. Devono mettere in discussione i minimi dettagli, anche se sembrano sciocchi. Hanno bisogno di testare le teorie contro il business, l'attuale scenario di mercato e la base di clienti. La cosa più importante che distingue gli abili professionisti della gestione del prodotto dal resto sono i "6 perché" che ti aiuteranno a raggiungere la radice del progetto.

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Conclusione

Il settore della gestione dei prodotti è entusiasmante e offre ampie opportunità alle aziende di comprendere le tendenze del mercato e massimizzare i propri ricavi. L'attività bancaria tradizionale sta lentamente aprendo la strada all'era digitale e questo è un momento cruciale per realizzare il potenziale della gestione dei prodotti nel settore bancario.

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