은행 산업의 상품 관리 [2022]

현재 시나리오로 인해 은행은 새로운 현실에 적응하기 위해 상당한 개혁을 도입해야 했습니다. 은행 산업에서 제공되는 서비스는 상당히 복잡합니다. 이러한 복잡성에 대한 답 은 은행 업무의 더 나은 제품 관리입니다 .

은행 업계에서 상품 관리란 무엇입니까?

제품 관리는 전통적으로 제공되는 제품 수가 너무 많을 때 따르는 논리적 선택으로 정의됩니다. 이러한 상황에서 전체 포트폴리오를 담당하는 한 팀 또는 부서는 제품 이 무시 되지 않도록 합니다 . 모든 제품에 초점을 맞추고 은행 산업의 모든 제품을 고객에게 소개하기 위해 제품을 관리 하는 팀이 지정됩니다.

제품 관리는 특정 고객 세그먼트를 대상으로 하고 적절한 제품과 관련 서비스 제안을 제공하는 것입니다. 관련된 상업적 위험을 염두에 두면서 경쟁력 있는 가격으로 혁신적인 서비스를 제공하는 것을 목표로 합니다. 효율적인 상품 관리에는 대출이나 모기지와 같은 상품과 관련된 이자율과 수수료 기반 서비스 간의 적절한 균형을 찾는 것도 포함됩니다.

제품 관리의 이점

은행 부문의 상품 관리는 고객의 요구를 무엇보다 우선시합니다. 그것은 비즈니스 원칙을 가져오고 조직에 지속적인 이익을 보장하는 목표 시장을 정의합니다. 이 섹션에서는 제품 관리와 관련된 이점에 대해 설명합니다.

효과적인 제품 관리로 더 ​​높은 전환율 보장

영업팀과 제품 관리팀은 긴밀하게 협력하여 접근할 대상 고객 그룹을 식별합니다. 이는 제품이 고객과 관련이 있음을 보장합니다. 이것은 또한 조직에서 개발할 수 있는 완전히 다른 제품이 필요한 새로운 시장 영역을 식별하는 데 도움이 됩니다.

제품 고장의 위험을 줄입니다.

제품 관리는 제품이 조각되기 전에도 비즈니스 목표의 생성을 옹호합니다. 이 행위는 제품 실패의 위험을 최소화하고 조직에 시장 동향, 시장 규모 및 경쟁에 대한 정직한 시각을 제공합니다. 비즈니스는 어디에 돈을 투자할지에 대한 올바른 결정을 내리는 것이며 효과적인 제품 관리는 리소스를 올바른 위치에 배치하는 데 도움이 됩니다. 사전 계획된 비즈니스 사례 없이 조직이 찾고 있는 고객을 수용하는 제품을 개발하는 것은 힘든 작업이 될 것입니다.

조직의 신념을 시장 요구와 일치시키는 데 도움이 됩니다.

시장에 출시될 모든 새로운 기능, 제품 또는 최신 아이디어는 항상 조직의 목표와 일치해야 합니다. 제품 관리 팀은 이러한 책임이 있으며 설정된 원칙을 따르지 않는 제품이나 기능은 폐기합니다.

제품 관리는 조직이 미래를 내다보도록 격려합니다.

이 섹션에서 본 모든 이점은 불확실한 미래에 대비한 동일한 기본 생각을 가지고 있습니다. 개발 중인 모든 제품은 제품 관리 팀이 미래에 대비할 수 있다고 증언한 경우에만 출시가 승인됩니다.

읽기: 인도의 평균 제품 관리자 급여

신제품 소개: 도박에서 통제된 제품 관리로

제품 관리는 관련 정보와 함께 중요한 의사 결정의 세 영역을 결합했습니다. 그들은 제품 개발 프로세스가 어두운 장면이 아닌 능률적이고 영향력 있는 것이 되도록 했습니다.

제품 및 서비스 평가

제품 및 해당 서비스 평가를 통해 시장에서 해당 제품의 필요성과 제품 자체에 수반되는 관련 위험을 식별할 수 있었습니다. 미래에 더 높은 수익 기회가 있는 제품을 우선시하는 것을 목표로 합니다.

제품 및 전략적 혁신

앞에서 논의한 바와 같이 제품 관리 팀은 시장 동향과 신제품의 범위를 식별하는 책임이 있습니다. 고객 세분화는 고객의 요구에 대한 통찰력을 제공하고, 목표 시장에 혁신적인 제품을 출시함으로써 충족됩니다.

제품 이정표 측정

제품 관리 팀은 성능과 제품의 수용에 대해 비즈니스에 알리는 통찰력 있는 보고서를 작성합니다. 이러한 보고서가 없으면 조직에서 성과 추세와 달성한 이정표를 이해하기 어려워집니다.

또한 읽기: 인도 제품 관리자의 미래 범위

은행 부문의 제품 관리 과제

은행 산업의 제품 관리 환경은 고유한 과제를 제시합니다. 이 섹션에서는 은행 산업 의 제품 관리에서 직면한 몇 가지 문제를 살펴보겠습니다 .

• 상품 관리 관점에서 은행 업계가 직면한 첫 번째 과제는 고객이 즉시 거래할 수 있는 실시간 결제 시스템을 통합하는 것입니다.

• 다음으로 고객 분리가 중요한 문제입니다. 우리가 보는 완제품에는 많은 개별 플레이어가 참여합니다. 은행이건, 교환 파트너이건, 제품 개발자이건 "누가 고객을 소유하고 있는가"라는 질문에 답하는 것은 어려운 일입니다.

• 몇몇 주요 은행은 여전히 ​​은행 업계에서 오랜 시간 검증된 상품 교차 판매 방법을 시도하고 있습니다 . 이는 불량한 고객 경험으로 이어집니다. 제품 관리는 열악한 고객 경험 범위를 허용하지 않습니다.

• COVID-19 발생으로 기존 은행이 디지털 플랫폼으로 이동했습니다. 디지털 은행은 조직 구조의 대대적인 변화가 필요합니다. 이것은 은행과 관련된 기술 세트의 엄청난 변화로 이어질 수 있습니다.

미래의 제품 관리자를 위한 팁

제품 관리 전문가는 호기심 많은 마인드를 개발해야 합니다. 그들은 어리석은 것처럼 보일지라도 세세한 세부 사항에 의문을 제기해야 합니다. 그들은 비즈니스, 현재 시장 시나리오 및 고객 기반에 대해 이론을 테스트해야 합니다. 유능한 제품 관리 전문가를 다른 전문가와 구별하는 가장 중요한 것은 프로젝트의 근본에 도달하는 데 도움이 되는 '6 Whys'입니다.

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결론

제품 관리 산업은 흥미롭고 기업이 시장 동향을 이해하고 수익을 극대화할 수 있는 충분한 기회를 제공합니다. 전통적인 뱅킹은 천천히 디지털 시대로 나아가고 있으며, 지금은 은행 산업에서 상품 관리의 잠재력을 실현하는 중추적인 시기입니다.

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