إدارة المنتجات في الصناعة المصرفية [2022]

أجبر السيناريو الحالي البنوك على إدخال إصلاحات مهمة للتكيف مع الواقع الجديد. الخدمات المقدمة في الصناعة المصرفية معقدة للغاية. الجواب على هذا التعقيد هو تحسين إدارة المنتجات في البنوك .

ما هي إدارة المنتجات في الصناعة المصرفية؟

تُعرّف إدارة المنتج تقليديًا على أنها اختيار منطقي يتبع عندما يكون عدد المنتجات المعروضة كبيرًا جدًا. في مثل هذه الحالة ، يتأكد فريق أو قسم واحد مسؤول عن الحافظة بأكملها من عدم تجاهل أي منتج . للتركيز على جميع المنتجات وتعريف العملاء بكل منتج في الصناعة المصرفية ، يتم تعيين فريق لرعاية أحد المنتجات.

تدور إدارة المنتج حول استهداف شريحة معينة من العملاء وتزويدهم بالمنتج المناسب وعرض الخدمة ذي الصلة. يهدف إلى تقديم خدمات مبتكرة بأسعار تنافسية مع مراعاة المخاطر التجارية التي تنطوي عليها. تتضمن الإدارة الفعالة للمنتجات أيضًا إيجاد التوازن الصحيح بين الخدمات القائمة على الرسوم ومعدل الفائدة المرتبط بالمنتجات ، مثل القروض أو الرهون العقارية.

فوائد إدارة المنتج

تضع إدارة المنتجات في القطاع المصرفي احتياجات العميل قبل أي شيء آخر. إنه يجلب مع نفسه مبادئ العمل ويحدد السوق المستهدف الذي يضمن فوائد دائمة للمؤسسة. في هذا القسم ، سنناقش الفوائد المرتبطة بإدارة المنتج.

تضمن الإدارة الفعالة للمنتج تحويلاً أعلى

تعمل إدارة المبيعات والمنتج عن كثب لتحديد مجموعة مستهدفة من العملاء للتعامل معها. هذا يضمن أن المنتج مناسب للعملاء. يساعدنا هذا أيضًا في تحديد مناطق السوق الجديدة التي تحتاج إلى منتج مختلف تمامًا ، والذي يمكن للمؤسسة تطويره.

يقلل من مخاطر فشل المنتج

تدعو إدارة المنتج إلى إنشاء هدف تجاري حتى قبل نحت المنتج. يقلل هذا القانون من مخاطر فشل المنتج ويمنح المنظمة نظرة صادقة على اتجاهات السوق وحجم السوق والمنافسة. يدور العمل حول اتخاذ القرارات الصحيحة حول المكان الذي تستثمر فيه أموالك ، وتساعدك إدارة المنتجات الفعالة على وضع مواردك في المكان المناسب. بدون دراسة الجدوى المخطط لها مسبقًا ، فإن تطوير منتج يحقق قبول العميل أن المنظمة التي تبحث عنها سيكون مهمة شاقة.

يساعدنا في مواءمة معتقدات المنظمة مع احتياجات السوق

يجب أن تتوافق جميع الميزات أو المنتجات أو أحدث الأفكار الجديدة التي سيتم طرحها في السوق دائمًا مع أهداف المؤسسة. تتحمل فرق إدارة المنتج هذه المسؤولية ، وهم يتجاهلون أي منتج أو ميزة لا تتبع المبادئ المحددة.

تشجع إدارة المنتج المنظمة على التطلع نحو المستقبل

جميع الفوائد التي رأيناها في هذا القسم لها نفس الفكر الأساسي ، حيث يتم الاستعداد للمستقبل غير المؤكد. تتم الموافقة على إطلاق أي منتج قيد التطوير فقط عندما تشهد فرق إدارة المنتج أنه جاهز للمستقبل.

قراءة: متوسط ​​راتب مدير المنتج في الهند

تقديم منتجات جديدة: من مقامرة إلى إدارة منتجات خاضعة للرقابة

جمعت إدارة المنتج ثلاثة مجالات لاتخاذ القرارات الحاسمة مع المعلومات ذات الصلة. لقد سمحوا لعملية تطوير المنتج بأن تصبح مبسطة ومؤثرة بدلاً من أن تكون لقطة مظلمة.

تقييم المنتج والخدمة

سمح لنا تقييم المنتج وخدمته بتحديد الحاجة لمثل هذا المنتج في السوق والمخاطر المرتبطة به التي يحملها المنتج بنفسه. ويهدف إلى إعطاء الأولوية للمنتجات التي لديها فرص عائد أعلى في المستقبل.

المنتج والابتكار الاستراتيجي

كما ناقشنا من قبل ، فإن فريق إدارة المنتج مسؤول عن تحديد اتجاهات السوق ونطاق منتج جديد. يقدم تقسيم العملاء رؤى لاحتياجات العملاء ، والتي يتم تلبيتها بعد ذلك من خلال إطلاق منتجات مبتكرة في السوق المستهدفة.

قياس معالم المنتج

تُنشئ فرق إدارة المنتجات تقارير ثاقبة تخبر الشركة عن الأداء وقبول المنتجات. بدون هذه التقارير ، سيكون من الصعب على المنظمة فهم اتجاهات الأداء والمعالم التي تحققها.

اقرأ أيضًا: النطاق المستقبلي لمدير المنتج في الهند

التحديات في إدارة المنتجات في القطاع المصرفي

تطرح بيئة إدارة المنتجات في الصناعة المصرفية تحديات خاصة بها. في هذا القسم ، سننظر في بعض التحديات التي تواجه إدارة المنتجات في الصناعة المصرفية .

• يتمثل التحدي الأول الذي تواجهه الصناعة المصرفية في منظور إدارة المنتجات في دمج نظام الدفع في الوقت الفعلي ، والذي يسمح للعميل بإجراء المعاملات على الفور.

• بعد ذلك ، يعد فصل العملاء قضية حاسمة. هناك الكثير من اللاعبين الفرديين المشاركين في المنتج النهائي الذي نراه. سواء كانت البنوك أو شركاء التبادل أو مطوري المنتجات ، فإن الإجابة على سؤال "من يملك العميل" مهمة صعبة.

• لا يزال عدد قليل من البنوك الكبرى يحاول الأسلوب الذي تم اختباره عبر الزمن لبيع المنتجات العابرة في الصناعة المصرفية . هذا يؤدي إلى تجربة سيئة للعملاء. لا تسمح إدارة المنتج بأي نطاق لتجربة العملاء السيئة.

• شهد تفشي COVID-19 انتقال البنوك التقليدية إلى منصة رقمية. يتطلب البنك الرقمي تحولاً هائلاً في الهيكل التنظيمي. قد يؤدي هذا إلى تحول هائل في مجموعة المهارات ذات الصلة بالبنك.

نصائح لمديري المنتجات في المستقبل

يحتاج متخصص إدارة المنتجات إلى تطوير عقل فضولي. عليهم أن يشككوا في التفاصيل الدقيقة ، حتى لو بدوا سخيفة. إنهم بحاجة إلى اختبار النظريات مقابل العمل ، وسيناريو السوق الحالي ، وقاعدة العملاء. أهم شيء يميز محترفي إدارة المنتجات القادرين عن البقية هو "الأسباب الستة" التي من شأنها مساعدتك في الوصول إلى جذر المشروع.

ادرس دورات إدارة المنتجات عبر الإنترنت من أفضل الجامعات في العالم. احصل على درجة الماجستير أو برنامج PGP التنفيذي أو برامج الشهادات المتقدمة لتسريع مسار حياتك المهنية.

خاتمة

تعتبر صناعة إدارة المنتجات مثيرة وتوفر فرصًا كبيرة للشركات لفهم اتجاهات السوق وتعظيم إيراداتها. تُفسح الخدمات المصرفية التقليدية الطريق ببطء للعصر الرقمي ، وهذا وقت محوري لإدراك إمكانات إدارة المنتجات في الصناعة المصرفية.

إذا كنت مفتونًا جدًا بما تقرأه ، يمكنك التسجيل في برنامج شهادة إدارة المنتجات الذي تقدمه upGrad . سيساعدك برنامج الشهادة الذي يقدمه الخبراء على بدء حياتك المهنية لتصبح مدير منتج ناجحًا.