Zarządzanie produktem w branży bankowej [2022]

Obecny scenariusz wymusił na bankach wprowadzenie istotnych reform w celu dostosowania się do nowej rzeczywistości. Usługi oferowane w branży bankowej są dość złożone. Odpowiedzią na tę złożoność jest lepsze zarządzanie produktami w bankowości .

Czym jest zarządzanie produktem w branży bankowej?

Zarządzanie produktem jest tradycyjnie definiowane jako logiczny wybór, który następuje, gdy liczba oferowanych produktów jest zbyt duża. W takiej sytuacji jeden zespół lub dział zajmujący się całym portfolio upewniłby się, że żaden produkt nie zostanie pominięty. Aby skoncentrować się na wszystkich produktach i przedstawić klientom każdy produkt w branży bankowej , przydzielany jest zespół, który zajmuje się produktem.

Zarządzanie produktem polega na kierowaniu do określonego segmentu klientów i dostarczaniu im odpowiedniego produktu i odpowiedniej oferty usług. Ma na celu świadczenie innowacyjnych usług po konkurencyjnych cenach, mając na uwadze związane z tym ryzyko handlowe. Efektywne zarządzanie produktami obejmuje również znalezienie właściwej równowagi między usługami płatnymi a stopą procentową związaną z produktami, takimi jak kredyty czy kredyty hipoteczne.

Korzyści z zarządzania produktem

Zarządzanie produktem w sektorze bankowym stawia potrzeby klienta ponad wszystko. Niesie ze sobą zasady biznesowe i określa rynek docelowy, który zapewnia organizacji trwałe korzyści. W tej sekcji omówimy korzyści związane z zarządzaniem produktem.

Efektywne zarządzanie produktem zapewnia wyższą konwersję

Dział Sprzedaży i Zarządzanie Produktem ściśle współpracują w celu określenia docelowej grupy klientów, do których należy się zwrócić. Gwarantuje to, że produkt jest odpowiedni dla klientów. Pomaga nam to również zidentyfikować nowe obszary rynku, które wymagają zupełnie innego produktu, który mógłby zostać opracowany przez organizację.

Zmniejsza ryzyko awarii produktu

Zarządzanie produktem opowiada się za stworzeniem celu biznesowego jeszcze przed wyrzeźbieniem produktu. Ustawa ta minimalizuje ryzyko awarii produktu i daje organizacji uczciwe spojrzenie na trendy rynkowe, wielkość rynku i konkurencję. Biznes polega na podejmowaniu właściwych decyzji dotyczących tego, gdzie inwestujesz pieniądze, a skuteczne zarządzanie produktami pomaga umieścić zasoby we właściwym miejscu. Bez wcześniej zaplanowanego uzasadnienia biznesowego opracowanie produktu, który przyniesie klientowi akceptację tego, że organizacja poszukuje, byłoby żmudnym zadaniem.

Pomaga nam dostosować przekonania organizacji do potrzeb rynku

Wszystkie nowe funkcje, produkty lub najnowsze pomysły, które zostaną wprowadzone na rynek, powinny być zawsze zgodne z celami organizacji. Zespoły zarządzające produktami ponoszą tę odpowiedzialność i odrzucają każdy produkt lub funkcję, która nie jest zgodna z ustalonymi zasadami.

Zarządzanie produktem zachęca organizację do patrzenia w przyszłość

Wszystkie korzyści, które widzieliśmy w tej sekcji, mają tę samą podstawową myśl, przygotowując się na niepewną przyszłość. Każdy opracowywany produkt jest zatwierdzany do uruchomienia tylko wtedy, gdy zespoły zarządzające produktem potwierdzą, że jest gotowy na przyszłość.

Przeczytaj: Średnia pensja menedżera produktu w Indiach

Przedstawiamy nowe produkty: od hazardu do kontrolowanego zarządzania produktem

Zarządzanie produktem połączyło trzy obszary podejmowania krytycznych decyzji z powiązanymi informacjami. Pozwoliły, aby proces rozwoju produktu stał się usprawniony i miał wpływ, a nie był ciemnym strzałem.

Ocena produktów i usług

Ocena produktu i jego usług pozwoliła nam zidentyfikować zapotrzebowanie na taki produkt na rynku i związane z nim ryzyko, które produkt niesie ze sobą. Ma na celu nadanie priorytetu produktom, które w przyszłości mają większe szanse na dochody.

Innowacje produktowe i strategiczne

Jak wspomnieliśmy wcześniej, zespół Product Management odpowiada za identyfikację trendów rynkowych i zakresu nowego produktu. Segmentacja klientów zapewnia wgląd w potrzeby klientów, które są następnie zaspokajane poprzez wprowadzanie innowacyjnych produktów na rynek docelowy.

Mierzenie kamieni milowych produktu

Zespoły Product Management tworzą wnikliwe raporty, które informują firmę o wydajności i akceptacji produktów. Bez tych raportów organizacja miałaby trudności ze zrozumieniem trendów wydajności i osiąganych przez nią kamieni milowych.

Przeczytaj także: Przyszły zakres menedżera produktu w Indiach

Wyzwania w zarządzaniu produktami w sektorze bankowym

Środowisko zarządzania produktami w branży bankowej stawia własne wyzwania. W tej sekcji przyjrzymy się kilku wyzwaniom, przed którymi stoi Zarządzanie produktem w branży bankowej .

• Pierwszym wyzwaniem, przed jakim stoi branża bankowa w perspektywie zarządzania produktami, jest integracja systemu płatności w czasie rzeczywistym, który pozwala klientowi na natychmiastową transakcję.

• Następnie kluczową kwestią jest segregacja klientów. W gotowy produkt, który widzimy, zaangażowanych jest wielu indywidualnych graczy. Czy to banki, partnerzy wymiany, czy twórcy produktów, odpowiedź na pytanie „do kogo należy klient” jest trudnym zadaniem.

• Kilka dużych banków wciąż próbuje wypróbowanej metody sprzedaży krzyżowej produktów w branży bankowej . Prowadzi to do słabej obsługi klienta. Zarządzanie produktem nie dopuszcza żadnego zakresu złych doświadczeń klientów.

• Epidemia COVID-19 spowodowała, że ​​tradycyjne banki przeniosły się na platformę cyfrową. Cyfrowy Bank wymaga ogromnej zmiany w strukturze organizacyjnej. Może to prowadzić do ogromnej zmiany zestawu umiejętności istotnych dla banku.

Wskazówki dla przyszłych menedżerów produktów

Specjalista ds. zarządzania produktem musi rozwinąć ciekawość umysłu. Muszą kwestionować najdrobniejsze szczegóły, nawet jeśli wydają się głupie. Muszą przetestować teorie pod kątem biznesu, aktualnego scenariusza rynkowego i bazy klientów. Najważniejszą rzeczą, która odróżnia zdolnych specjalistów ds. zarządzania produktem od reszty, jest „6 Whys”, które pomogłyby Ci dotrzeć do korzeni projektu.

Ucz się kursów zarządzania produktami online na najlepszych światowych uniwersytetach. Zdobywaj programy Masters, Executive PGP lub Advanced Certificate Programy, aby przyspieszyć swoją karierę.

Wniosek

Branża zarządzania produktami jest ekscytująca i zapewnia firmom wiele możliwości zrozumienia trendów rynkowych i maksymalizacji przychodów. Tradycyjna bankowość powoli ustępuje miejsca erze cyfrowej i jest to kluczowy czas, aby wykorzystać potencjał zarządzania produktami w branży bankowej.

Jeśli jesteś bardzo zaintrygowany tym, co czytasz, możesz zarejestrować się w Programie certyfikacji zarządzania produktami oferowanym przez upGrad . Program certyfikacji dostarczony przez ekspertów pomoże Ci rozpocząć karierę jako odnoszący sukcesy menedżer produktu.