劳动力状况：2017

本文由 Toptal 企业战略副总裁 Michael Kearns 共同撰写。 在此处查看完整的劳动力状况报告。

当世界经济论坛表示，向灵活和远程工作的转变是行业变革和商业模式颠覆的最大驱动力时，企业需要引起注意。

上个月，Toptal 委托对一千多名高管和招聘经理进行调查，以编写我们的年度劳动力状况报告。 我们收到的回复强化了这样一个结论，即大多数全球组织都在积极探索自由职业者和远程工作模式，并阐明了这种转变背后的关键驱动因素。

外部人才的使用正在悄然增长——并迅速加速

许多组织发现，雇用合适的人才是一个关键问题。 超过 75% 的 Toptal 调查受访者认为，为他们的组织增加合适的人才是其公司成功的主要风险之一。

这导致许多组织寻找外部专家，通过项目或临时聘用，与内部员工一起工作。 利用外部人才的公司通常将他们与在不同地点工作的内部员工结合起来，形成由在职员工和远程人才组成的混合团队。

但调查表明，这种转变的发生速度比以前更快。 外部人才已成为所有行业和角色的劳动力的重要组成部分。 超过 90% 的受访企业领导者以某种身份使用外部人才，大多数人预测他们对外部人才的使用将在未来五年内显着增长。

员工人数少于 1,000 人的小型公司引领着外部人才队伍的发展，其三分之一的员工由项目员工或临时员工组成。 切换到外部人才模式使他们能够灵活地根据需要聘用人才，而无需长期投入更多的劳动力。

随着更多高技能人才进入这些岗位，对外部人才的需求增加了可用工人的数量并增加了其多样性。 麦肯锡估计，目前构成自由职业者和外部人才库的 1.62 亿美国和欧盟工人中有 30% 是经验丰富的专业人士——如果有机会，还将有 1 亿工人担任这些角色。

重要的是，调查表明，在不久的将来，对外部人才的需求将会增加。 受访者期望使用外部人才的一个关键方式是使用虚拟团队。 目前，在接受调查的招聘经理中，不到 25% 的人表示他们的大多数员工都包括远程或虚拟团队。 但 45% 的人表示，他们预计未来几年他们的偏远地区劳动力将显着增加。

组织与外部团队合作是因为他们的能力，而不是成本

“敏捷性是当今市场所需要的，基于创新的速度和竞争的速度，”Salesforce 人力资源、战略与运营高级副总裁 L. David Kingsley 说。 利用混合劳动力模型和外部人才，公司可以从世界各地的理想候选人中建立自己的团队，没有地域限制。 随着技术的进步——允许跨时区和跨大陆的更轻松的沟通——建立强大的虚拟团队变得更加容易。

引入外部人才以帮助全职员工的混合劳动力为组织提供了除生产力和效率之外的显着好处。 虽然许多人认为成本是公司决定使用外部人才的最大驱动因素，但调查受访者将其列为第四个最重要的原因。 建立团队的灵活性、更多地获得专业知识和更快的招聘速度被认为是利用混合劳动力的好处。

创新型领导者采用外部和虚拟团队，但组织流程正在迎头赶上

寻找合适的人才仍然是所有行业和技能组合的挑战——但这并没有阻止招聘经理为他们的项目寻找最优秀的人才。 公司利用多种选择外部人才，其中人员配备公司、咨询公司、独立人才公司和本地采购的独立承包商是受访者中最受欢迎的选择。 然而，不到一半的受访者对他们目前用于访问和雇用外部人才的方法感到满意。

远离公司办公室工作的人才对一些组织提出了新的挑战。 招聘专业人员对虚拟团队的首要关注点围绕着团队内部的管理和沟通。 创建虚拟团队需要对经理进行再培训，以帮助他们有效地监督远程员工，寻找新的远程协作和沟通方式，制定适用于虚拟团队的绩效指标，并确保公司文化和安全在新的混合团队中保持不变。

但这些挑战似乎并没有阻止向远程劳动力的转变，尤其是在那些寻求成为行业领导者的人中。 在虚拟团队建设方面取得成功的公司将设定明确的期望和强有力且频繁的沟通作为成功管理由外部人才和传统全职员工组成的混合劳动力的两个首要因素。

对于大多数组织来说，人才获取仍然是关键任务。 随着外部和自由职业者人才库的增长，它将在公司的成功中发挥越来越重要的作用，使公司能够快速行动、获得更大的灵活性并获得最优秀的人才，而不受地理位置的影响。 但招聘和管理外部人才（包括远程工作的人才）将增加对新管理工具、流程和文化的需求。 组织需要建立新的管理模式来帮助他们的新兴劳动力取得成功。