Starea forței de muncă: 2017

Acest articol a fost scris împreună cu Michael Kearns, vicepreședinte al strategiei de întreprindere la Toptal. Vezi aici raportul complet privind starea forței de muncă.

Când Forumul Economic Mondial spune că trecerea către munca flexibilă și la distanță este cel mai mare motor al schimbării industriei și al perturbării modelului de afaceri, companiile trebuie să acorde atenție.

Luna trecută, Toptal a comandat un sondaj de peste o mie de directori și manageri de angajare pentru raportul nostru anual Starea forței de muncă. Răspunsurile pe care le-am primit întăresc concluzia că majoritatea organizațiilor globale sunt implicate în explorarea activă a modelelor de lucru independent și de la distanță și aruncă lumină asupra factorilor cheie care stau la baza acestei tranziții.

Utilizarea talentelor externe crește liniștit și se accelerează rapid

Multe organizații au descoperit că angajarea talentului potrivit este o preocupare critică. Peste 75% dintre respondenții la sondaj Toptal consideră că abilitatea de a adăuga talentul potrivit în organizația lor este unul dintre riscurile principale pentru succesul companiei lor.

Acest lucru a determinat multe organizații să caute experți externi, angajați pe bază de proiect sau temporar, care lucrează împreună cu personalul intern. Companiile care utilizează talent extern adesea le combină cu personal intern care lucrează în diferite locații, creând echipe mixte formate din angajați din birou și talent la distanță.

Dar sondajul indică faptul că această tranziție are loc mai rapid decât înainte. Talentul extern a devenit o parte cheie a forței de muncă, în toate industriile și rolurile. Peste 90 la sută dintre liderii de afaceri intervievați folosesc talentul extern într-o anumită calitate și majoritatea prognozează că utilizarea lor de talent extern va crește semnificativ în următorii cinci ani.

Companiile mai mici, cu mai puțin de 1.000 de angajați, conduc sarcina către o forță de muncă externă, cu o treime din forța de muncă formată din angajați de proiect sau temporari. Trecerea la un model de talent extern le oferă flexibilitatea de a angaja talentul după cum este necesar, fără a se angaja în mod permanent într-o forță de muncă mai mare.

Cererea de talente externe a crescut numărul de lucrători disponibili și, de asemenea, a sporit diversitatea acestuia, pe măsură ce mai multe talente cu înaltă calificare fac mutarea în aceste roluri. McKinsey estimează că 30% dintre cei 162 de milioane de lucrători din SUA și UE care alcătuiesc în prezent grupul de independenți și talente externe sunt profesioniști cu experiență înalt – și că încă 100 de milioane de lucrători ar prelua aceste roluri dacă i-ar avea ocazia.

Important, sondajul indică faptul că cererea de talent extern va crește în viitorul apropiat. Un mod cheie prin care respondenții la sondaj se așteaptă să folosească talentul extern este utilizarea echipelor virtuale. În prezent, mai puțin de 25% dintre managerii de angajare chestionați spun că majoritatea personalului lor include echipe la distanță sau virtuale. Dar 45% spun că se așteaptă ca partea îndepărtată a forței de muncă să crească semnificativ în următorii câțiva ani.

Organizațiile angajează echipe externe pentru capacitățile lor, nu pentru costuri

„Agilitatea este ceea ce are nevoie piața astăzi, pe baza vitezei de inovare și a vitezei concurenței”, spune L. David Kingsley, SVP HR, Strategy & Operations la Salesforce. Utilizarea unui model combinat de forță de muncă și talent extern permite companiilor să-și construiască echipele din candidați ideali din întreaga lume, fără limite geografice. Pe măsură ce tehnologia avansează – permițând o comunicare mai ușoară între fusuri orare și continente – construirea de echipe virtuale puternice devine o întreprindere mai ușoară.

O forță de muncă combinată care aduce talent extern pentru a-i ajuta pe angajații cu normă întreagă oferă beneficii semnificative organizațiilor, peste productivitate și eficiență. În timp ce mulți teoretizează că costul este cel mai mare motiv al deciziei unei companii de a utiliza talentul extern, respondenții la sondaj au considerat că acesta este al patrulea motiv ca importanță. Flexibilitatea în formarea echipelor, accesul mai mare la expertiză și viteza mai rapidă de angajare au fost apreciate mai puternic ca beneficii ale utilizării unei forțe de muncă mixte.

Liderii inovativi adoptă echipe externe și virtuale, dar procesele organizaționale ajung din urmă

Găsirea talentului potrivit rămâne o provocare în toate industriile și seturile de competențe, dar asta nu a împiedicat angajarea managerilor să caute cei mai buni oameni pentru proiectele lor. Companiile utilizează o varietate de opțiuni pentru aprovizionarea talentelor externe, firmele de angajare, firme de consultanță, firme independente de talent și contractori independenți din surse locale ca fiind cele mai populare opțiuni printre cei chestionați. Cu toate acestea, mai puțin de jumătate dintre respondenții la sondaj au fost mulțumiți de metodele pe care le folosesc în prezent pentru a accesa și angaja talent extern.

Talentul care lucrează departe de biroul companiei prezintă o nouă provocare pentru unele organizații. Preocupările de top ale angajării de profesioniști în ceea ce privește echipele virtuale s-au învârtit în jurul managementului și comunicării în cadrul echipei. Crearea echipelor virtuale a necesitat recalificarea managerilor pentru a-i ajuta să supravegheze efectiv personalul de la distanță, găsirea de noi modalități de colaborare și comunicare la distanță, dezvoltarea unor metrici de performanță care funcționează pentru echipele virtuale și asigurându-se că cultura și securitatea companiei rămân intacte în noile lor echipe mixte.

Dar acele provocări nu par să oprească mișcarea către o forță de muncă la distanță, în special în rândul celor care caută să fie lideri în industrie. Companiile care reușesc să creeze echipe virtuale menționează stabilirea de așteptări clare și comunicarea puternică și frecventă ca fiind cei doi factori de top pentru gestionarea cu succes a unei forțe de muncă mixte, cu atât talent extern, cât și personal tradițional cu normă întreagă.

Achiziția de talent rămâne esențială pentru majoritatea organizațiilor. Pe măsură ce fondul de talente externe și independenți crește, acesta va prelua un rol din ce în ce mai important în succesul unei companii, permițând companiilor să se miște rapid, să obțină o mai mare flexibilitate și să acceseze cele mai bune talente, indiferent de locația geografică. Dar angajarea și gestionarea talentelor externe, inclusiv a talentelor care lucrează de la distanță, va crește nevoia de noi instrumente de management, procese și culturi. Organizațiile trebuie să construiască noi modele de management pentru a-și ajuta forța de muncă în curs de dezvoltare să aibă succes.