Stato della forza lavoro: 2017

Questo articolo è stato scritto in collaborazione con Michael Kearns, Vice President of Enterprise Strategy di Toptal. Visualizza il rapporto completo sullo stato della forza lavoro qui.

Quando il World Economic Forum afferma che il passaggio al lavoro flessibile e remoto è il principale motore del cambiamento del settore e dell'interruzione del modello di business, le aziende devono prestare attenzione.

Il mese scorso, Toptal ha commissionato un'indagine su oltre un migliaio di dirigenti e responsabili delle assunzioni per il nostro rapporto annuale sullo stato della forza lavoro. Le risposte che abbiamo ricevuto rafforzano la conclusione che la maggior parte delle organizzazioni globali è impegnata nell'esplorazione attiva di modelli di lavoro freelance e remoto e fanno luce sui fattori chiave alla base di questa transizione.

L'uso del talento esterno sta crescendo silenziosamente e sta accelerando rapidamente

Molte organizzazioni hanno scoperto che assumere il talento giusto è una preoccupazione fondamentale. Oltre il 75% degli intervistati di Toptal considera la capacità di aggiungere il talento giusto alla propria organizzazione come uno dei rischi principali per il successo della propria azienda.

Ciò ha portato molte organizzazioni a cercare esperti esterni, assunti a progetto o su base temporanea, che collaborano con il personale interno. Le aziende che utilizzano talenti esterni spesso li combinano con personale interno che lavora in luoghi diversi, creando team misti composti da dipendenti in ufficio e talenti remoti.

Ma il sondaggio indica che questa transizione sta avvenendo più velocemente di prima. Il talento esterno è diventato una parte fondamentale della forza lavoro, in tutti i settori e ruoli. Oltre il 90 percento dei leader aziendali intervistati utilizza in qualche modo talenti esterni e la maggior parte prevede che il loro utilizzo di talenti esterni aumenterà in modo significativo nei prossimi cinque anni.

Le aziende più piccole con meno di 1.000 dipendenti guidano la carica verso una forza lavoro di talento esterna, con un terzo della loro forza lavoro composta da dipendenti a progetto o temporanei. Il passaggio a un modello di talento esterno offre loro la flessibilità di coinvolgere i talenti secondo necessità, senza impegnarsi in una forza lavoro più ampia su base permanente.

La domanda di talenti esterni ha aumentato il pool di lavoratori disponibili e ha anche accresciuto la sua diversità, poiché i talenti più altamente qualificati si spostano in questi ruoli. McKinsey stima che il 30% dei 162 milioni di lavoratori statunitensi e europei che attualmente compongono il pool di talenti freelance ed esterni sono professionisti di grande esperienza e che altri 100 milioni di lavoratori assumerebbero questi ruoli se ne fosse data l'opportunità.

È importante sottolineare che l'indagine indica che la domanda di talenti esterni aumenterà nel prossimo futuro. Un modo chiave in cui gli intervistati si aspettano di utilizzare talenti esterni è attraverso l'uso di team virtuali. Attualmente, meno del 25% dei responsabili delle assunzioni intervistati afferma che la maggior parte del loro personale include team remoti o virtuali. Ma il 45% afferma di aspettarsi che la parte remota della propria forza lavoro aumenterà in modo significativo nei prossimi anni.

Le organizzazioni impegnano team esterni per le loro capacità, non per i costi

"L'agilità è ciò che il mercato richiede oggi, in base alla velocità dell'innovazione e alla velocità della concorrenza", afferma L. David Kingsley, SVP delle risorse umane, strategia e operazioni di Salesforce. L'utilizzo di un modello misto di forza lavoro e talento esterno consente alle aziende di creare i propri team da candidati ideali provenienti da tutto il mondo, senza limiti geografici. Con l'avanzare della tecnologia, consentendo una comunicazione più semplice tra fusi orari e continenti, la creazione di team virtuali forti diventa un'impresa più facile.

Una forza lavoro mista che porta talenti esterni per aiutare i dipendenti a tempo pieno offre vantaggi significativi alle organizzazioni oltre a produttività ed efficienza. Mentre molti teorizzano che il costo sia il principale motore della decisione di un'azienda di utilizzare talenti esterni, gli intervistati lo hanno classificato come il quarto motivo più importante. La flessibilità nella creazione di team, un maggiore accesso alle competenze e una maggiore velocità di assunzione sono stati valutati maggiormente come vantaggi dell'utilizzo di una forza lavoro mista.

I leader innovativi adottano team esterni e virtuali, ma i processi organizzativi stanno recuperando terreno

Trovare il talento giusto rimane una sfida in tutti i settori e le competenze, ma ciò non ha impedito ai manager di assumere le persone migliori per i loro progetti. Le aziende utilizzano una varietà di opzioni per l'approvvigionamento di talenti esterni, con società di personale, società di consulenza, società di talenti indipendenti e appaltatori indipendenti di provenienza locale come le opzioni più popolari tra gli intervistati. Tuttavia, meno della metà degli intervistati è soddisfatta dei metodi attualmente utilizzati per accedere e assumere talenti esterni.

Il talento che lavora lontano dall'ufficio dell'azienda rappresenta una nuova sfida per alcune organizzazioni. Le principali preoccupazioni dell'assunzione di professionisti per quanto riguarda i team virtuali ruotavano attorno alla gestione e alla comunicazione all'interno del team. La creazione di team virtuali ha richiesto la riqualificazione dei manager per aiutarli a supervisionare il personale in remoto in modo efficace, trovare nuovi modi per collaborare e comunicare a distanza, sviluppare metriche delle prestazioni che funzionino per i team virtuali e garantire che la cultura e la sicurezza aziendale rimangano intatte all'interno dei loro nuovi team misti.

Ma queste sfide non sembrano fermare il passaggio a una forza lavoro remota, soprattutto tra coloro che cercano di essere leader del settore. Le aziende che riescono nel team building virtuale citano la definizione di aspettative chiare e una comunicazione forte e frequente come i due fattori principali per gestire con successo una forza lavoro mista composta sia da talenti esterni che da personale tradizionale a tempo pieno.

L'acquisizione di talenti rimane una missione critica per la maggior parte delle organizzazioni. Man mano che il pool di talenti esterni e freelance cresce, assumerà un ruolo sempre più importante nel successo di un'azienda, consentendo alle aziende di muoversi rapidamente, ottenere una maggiore flessibilità e accedere ai migliori talenti, indipendentemente dalla posizione geografica. Ma l'assunzione e la gestione di talenti esterni, compresi i talenti che lavorano in remoto, aumenteranno la necessità di nuovi strumenti, processi e culture di gestione. Le organizzazioni devono costruire nuovi modelli di gestione per aiutare la loro forza lavoro emergente ad avere successo.