Keadaan Tenaga Kerja: 2017

Artikel ini ditulis bersama Michael Kearns, Wakil Presiden Strategi Perusahaan di Toptal. Lihat laporan Status Tenaga Kerja selengkapnya di sini.

Ketika Forum Ekonomi Dunia mengatakan bahwa pergeseran ke arah kerja yang fleksibel dan jarak jauh adalah pendorong terbesar perubahan industri dan gangguan model bisnis, perusahaan perlu memperhatikan.

Bulan lalu, Toptal melakukan survei terhadap lebih dari seribu eksekutif dan manajer perekrutan untuk laporan State of the Workforce tahunan kami. Tanggapan yang kami terima memperkuat kesimpulan bahwa mayoritas organisasi global terlibat dalam eksplorasi aktif model kerja lepas dan jarak jauh, dan menjelaskan pendorong utama yang mendasari transisi ini.

Penggunaan bakat eksternal tumbuh dengan tenang — dan berakselerasi dengan cepat

Banyak organisasi telah menemukan bahwa mempekerjakan talenta yang tepat adalah masalah penting. Lebih dari 75 persen responden survei Toptal menganggap kemampuan untuk menambahkan talenta yang tepat ke dalam organisasi mereka sebagai salah satu risiko utama bagi kesuksesan perusahaan mereka.

Hal ini menyebabkan banyak organisasi mencari ahli eksternal, yang dipekerjakan berdasarkan proyek atau sementara, yang bekerja sama dengan staf internal. Perusahaan yang memanfaatkan bakat eksternal sering menggabungkan mereka dengan staf internal yang bekerja di lokasi yang berbeda, menciptakan tim campuran yang terdiri dari karyawan di kantor dan karyawan jarak jauh.

Namun survei menunjukkan bahwa transisi ini berlangsung lebih cepat dari sebelumnya. Bakat eksternal telah menjadi bagian penting dari tenaga kerja, di semua industri dan peran. Lebih dari 90 persen pemimpin bisnis yang disurvei menggunakan bakat eksternal dalam beberapa kapasitas, dan sebagian besar memperkirakan bahwa penggunaan bakat eksternal mereka akan tumbuh secara signifikan selama lima tahun ke depan.

Perusahaan yang lebih kecil dengan kurang dari 1.000 karyawan memimpin biaya menuju tenaga kerja bakat eksternal, dengan sepertiga dari tenaga kerja mereka terdiri dari karyawan proyek atau sementara. Beralih ke model bakat eksternal memberi mereka fleksibilitas untuk melibatkan bakat sesuai kebutuhan, tanpa berkomitmen pada tenaga kerja yang lebih besar secara permanen.

Permintaan akan talenta eksternal telah meningkatkan kumpulan pekerja yang tersedia dan juga meningkatkan keragamannya, karena semakin banyak talenta berketerampilan tinggi yang beralih ke peran ini. McKinsey memperkirakan bahwa 30 persen dari 162 juta pekerja AS dan UE yang saat ini membentuk kumpulan pekerja lepas dan eksternal adalah para profesional yang sangat berpengalaman—dan bahwa 100 juta pekerja tambahan akan mengambil peran ini jika diberi kesempatan.

Yang penting, survei menunjukkan bahwa permintaan akan talenta eksternal akan meningkat dalam waktu dekat. Cara utama yang diharapkan responden survei untuk menggunakan bakat eksternal adalah melalui penggunaan tim virtual. Saat ini, kurang dari 25 persen manajer perekrutan yang disurvei mengatakan bahwa mayoritas staf mereka termasuk tim jarak jauh atau virtual. Tetapi 45 persen mengatakan bahwa mereka mengharapkan bagian terpencil dari tenaga kerja mereka meningkat secara signifikan selama beberapa tahun ke depan.

Organisasi melibatkan tim eksternal untuk kemampuan mereka, bukan biaya

“Kelincahan adalah apa yang dibutuhkan pasar saat ini, berdasarkan kecepatan inovasi dan kecepatan persaingan,” kata L. David Kingsley, SVP SDM, Strategi & Operasi di Salesforce. Memanfaatkan model tenaga kerja campuran dan bakat eksternal memungkinkan perusahaan membangun tim mereka dari kandidat ideal dari seluruh dunia, tanpa batasan geografis. Seiring kemajuan teknologi—memungkinkan komunikasi yang lebih mudah melintasi zona waktu dan benua—membangun tim virtual yang kuat menjadi tugas yang lebih mudah.

Tenaga kerja campuran yang membawa bakat eksternal untuk membantu karyawan penuh waktu memberikan manfaat yang signifikan bagi organisasi selain produktivitas dan efisiensi. Sementara banyak yang berteori bahwa biaya adalah pendorong terbesar keputusan perusahaan untuk menggunakan bakat eksternal, responden survei menempatkannya sebagai alasan terpenting keempat. Fleksibilitas dalam membangun tim, akses yang lebih besar ke keahlian, dan kecepatan perekrutan yang lebih cepat dinilai lebih kuat sebagai manfaat dari pemanfaatan tenaga kerja campuran.

Pemimpin yang inovatif mengadopsi tim eksternal dan virtual, tetapi proses organisasi bermain mengejar ketinggalan

Menemukan bakat yang tepat tetap menjadi tantangan di semua industri dan keahlian—tetapi itu tidak menghentikan perekrutan manajer untuk mencari orang terbaik untuk proyek mereka. Perusahaan menggunakan berbagai pilihan untuk mencari bakat eksternal, dengan perusahaan staf, perusahaan konsultan, perusahaan bakat independen, dan kontraktor independen yang bersumber secara lokal sebagai pilihan paling populer di antara mereka yang disurvei. Namun, kurang dari setengah responden survei merasa puas dengan metode yang mereka gunakan saat ini untuk mengakses dan merekrut talenta eksternal.

Talenta yang bekerja jauh dari kantor perusahaan menghadirkan tantangan baru bagi beberapa organisasi. Kekhawatiran utama dalam mempekerjakan profesional terkait tim virtual berkisar pada manajemen dan komunikasi di dalam tim. Membuat tim virtual memerlukan pelatihan ulang manajer untuk membantu mereka mengawasi staf jarak jauh secara efektif, menemukan cara baru untuk berkolaborasi dan berkomunikasi jarak jauh, mengembangkan metrik kinerja yang berfungsi untuk tim virtual, dan memastikan bahwa budaya dan keamanan perusahaan tetap utuh dalam tim campuran baru mereka.

Namun tantangan tersebut tampaknya tidak menghentikan langkah menuju tenaga kerja jarak jauh, terutama di antara mereka yang ingin menjadi pemimpin industri. Perusahaan yang berhasil dalam membangun tim virtual mengutip penetapan harapan yang jelas dan komunikasi yang kuat dan sering sebagai dua faktor utama untuk berhasil mengelola tenaga kerja campuran yang menampilkan bakat eksternal dan staf penuh waktu tradisional.

Akuisisi bakat tetap menjadi misi penting bagi sebagian besar organisasi. Saat kumpulan bakat eksternal dan freelance tumbuh, itu akan mengambil peran yang semakin penting dalam kesuksesan perusahaan, memungkinkan perusahaan untuk bergerak cepat, mencapai fleksibilitas yang lebih besar dan mengakses bakat terbaik, terlepas dari lokasi geografis. Tetapi mempekerjakan dan mengelola talenta eksternal—termasuk talenta yang bekerja dari jarak jauh—akan meningkatkan kebutuhan akan alat, proses, dan budaya manajemen baru. Organisasi perlu membangun model manajemen baru untuk membantu tenaga kerja mereka yang muncul berhasil.