Situação da Força de Trabalho: 2017

Este artigo foi co-escrito com Michael Kearns, vice-presidente de estratégia empresarial da Toptal. Veja o relatório completo do Estado da Força de Trabalho aqui.

Quando o Fórum Econômico Mundial diz que a mudança para o trabalho flexível e remoto é o maior impulsionador da mudança do setor e da ruptura do modelo de negócios, as empresas precisam prestar atenção.

No mês passado, a Toptal encomendou uma pesquisa com mais de mil executivos e gerentes de contratação para nosso relatório anual State of the Workforce. As respostas que recebemos reforçam a conclusão de que a maioria das organizações globais está engajada na exploração ativa de modelos de trabalho freelance e remoto e esclarece os principais fatores subjacentes a essa transição.

O uso de talentos externos está crescendo silenciosamente – e acelerando rapidamente

Muitas organizações descobriram que contratar o talento certo é uma preocupação crítica. Mais de 75% dos entrevistados da pesquisa da Toptal consideram a capacidade de adicionar o talento certo à sua organização como um dos principais riscos para o sucesso de sua empresa.

Isso tem levado muitas organizações a buscarem especialistas externos, contratados a título de projeto ou temporário, que trabalhem em conjunto com a equipe interna. As empresas que utilizam talentos externos geralmente os combinam com funcionários internos que trabalham em locais diferentes, criando equipes mistas compostas por funcionários no escritório e talentos remotos.

Mas a pesquisa indica que essa transição está ocorrendo mais rapidamente do que antes. O talento externo tornou-se uma parte fundamental da força de trabalho, em todos os setores e funções. Mais de 90% dos líderes empresariais pesquisados ​​usam talentos externos de alguma forma, e a maioria prevê que o uso de talentos externos crescerá significativamente nos próximos cinco anos.

Empresas menores com menos de 1.000 funcionários lideram a demanda por uma força de trabalho de talento externo, com um terço de sua força de trabalho composta por funcionários temporários ou de projeto. A mudança para um modelo de talento externo dá a eles a flexibilidade de engajar talentos conforme necessário, sem se comprometer com uma força de trabalho maior de forma permanente.

A demanda por talentos externos aumentou o conjunto de trabalhadores disponíveis e também aumentou sua diversidade, à medida que mais talentos altamente qualificados migram para essas funções. A McKinsey estima que 30% dos 162 milhões de trabalhadores dos EUA e da UE que atualmente compõem o banco de talentos freelance e externo são profissionais altamente experientes – e que mais 100 milhões de trabalhadores assumiriam essas funções se tivessem a oportunidade.

É importante ressaltar que a pesquisa indica que a demanda por talentos externos aumentará no futuro próximo. Uma maneira importante que os entrevistados da pesquisa esperam usar o talento externo é por meio do uso de equipes virtuais. Atualmente, menos de 25% dos gerentes de contratação pesquisados ​​dizem que a maioria de sua equipe inclui equipes remotas ou virtuais. Mas 45% dizem que esperam que a parte remota de sua força de trabalho aumente significativamente nos próximos anos.

As organizações envolvem equipes externas por suas capacidades, não pelo custo

“Agilidade é o que o mercado exige hoje, com base na velocidade da inovação e na velocidade da concorrência”, diz L. David Kingsley, vice-presidente sênior de RH, Estratégia e Operações da Salesforce. A utilização de um modelo de força de trabalho combinada e talento externo permite que as empresas construam suas equipes a partir de candidatos ideais de todo o mundo, sem limites geográficos. À medida que a tecnologia avança – permitindo uma comunicação mais fácil entre fusos horários e continentes – construir equipes virtuais fortes se torna uma tarefa mais fácil.

Uma força de trabalho mista que traz talentos externos para ajudar os funcionários em tempo integral oferece benefícios significativos para as organizações além da produtividade e eficiência. Embora muitos teorizem que o custo é o maior impulsionador da decisão de uma empresa de usar talentos externos, os entrevistados classificaram isso como o quarto motivo mais importante. Flexibilidade na formação de equipes, maior acesso à experiência e velocidade mais rápida de contratação foram valorizados mais fortemente como benefícios da utilização de uma força de trabalho mista.

Líderes inovadores adotam equipes externas e virtuais, mas os processos organizacionais se atualizam

Encontrar o talento certo continua sendo um desafio em todos os setores e conjuntos de habilidades, mas isso não impediu os gerentes de contratação de buscar as melhores pessoas para seus projetos. As empresas utilizam uma variedade de opções para buscar talentos externos, com empresas de recrutamento, empresas de consultoria, empresas de talentos independentes e contratados independentes de origem local como as opções mais populares entre os pesquisados. No entanto, menos da metade dos entrevistados estavam satisfeitos com os métodos que usam atualmente para acessar e contratar talentos externos.

O talento que trabalha longe do escritório da empresa apresenta um novo desafio para algumas organizações. As principais preocupações da contratação de profissionais em relação às equipes virtuais giravam em torno da gestão e comunicação dentro da equipe. A criação de equipes virtuais exigia o retreinamento dos gerentes para ajudá-los a supervisionar a equipe remota com eficiência, encontrar novas maneiras de colaborar e se comunicar à distância, desenvolver métricas de desempenho que funcionem para equipes virtuais e garantir que a cultura e a segurança da empresa permaneçam intactas em suas novas equipes combinadas.

Mas esses desafios não parecem estar impedindo o movimento em direção a uma força de trabalho remota, especialmente entre aqueles que buscam ser líderes do setor. As empresas que têm sucesso na formação de equipes virtuais citam a definição de expectativas claras e comunicação forte e frequente como os dois principais fatores para gerenciar com sucesso uma força de trabalho mista com talentos externos e funcionários tradicionais em tempo integral.

A aquisição de talentos continua sendo uma missão crítica para a maioria das organizações. À medida que o pool de talentos externos e freelancers cresce, ele assumirá um papel cada vez mais importante no sucesso de uma empresa, permitindo que as empresas se movam rapidamente, obtenham maior flexibilidade e acessem os melhores talentos, independentemente da localização geográfica. Mas contratar e gerenciar talentos externos – incluindo talentos que trabalham remotamente – aumentará a necessidade de novas ferramentas, processos e culturas de gerenciamento. As organizações precisam construir novos modelos de gestão para ajudar sua força de trabalho emergente a ter sucesso.