労働力の状態：2017

公開: 2022-03-11

この記事は、Toptalのエンタープライズ戦略担当副社長であるMichaelKearnsと共同で執筆しました。 ここで労働力レポートの完全な状態を表示します。

世界経済フォーラムが、柔軟でリモートワークへの移行が業界の変化とビジネスモデルの混乱の最大の推進力であると述べている場合、企業は注意を払う必要があります。

先月、Toptalは、年次のState of the Workforceレポートのために、1,000人を超える経営幹部と採用マネージャーの調査を依頼しました。私たちが受け取った回答は、グローバル組織の大多数がフリーランスおよびリモートワークモデルの積極的な調査に従事しているという結論を裏付け、この移行の根底にある主要な推進要因に光を当てています。

外部の人材の利用は静かに成長しており、急速に加速しています

多くの組織は、適切な人材を採用することが重大な懸念事項であることに気づいています。 Toptalの調査回答者の75％以上が、組織に適切な人材を追加する能力が、会社の成功に対する主要なリスクの1つであると考えています。

これにより、多くの組織は、プロジェクトまたは一時的に雇用され、内部スタッフと協力する外部の専門家を探すようになりました。外部の人材を活用する企業は、多くの場合、さまざまな場所で働く社内のスタッフと組み合わせて、社内の従業員とリモートの人材で構成される混合チームを作成します。

しかし、調査によると、この移行は以前よりも早く行われています。外部の才能は、すべての業界と役割にわたって、労働力の重要な部分になっています。調査対象のビジネスリーダーの90％以上がある程度の能力で外部の人材を使用しており、ほとんどの場合、外部の人材の使用は今後5年間で大幅に増加すると予測しています。

従業員数が1,000人未満の中小企業は、外部の人材労働力に責任を負い、労働力の3分の1はプロジェクトまたは臨時の従業員で構成されています。外部の人材モデルに切り替えることで、恒久的に大規模な労働力を確保することなく、必要に応じて人材を雇用できる柔軟性が得られます。

より高度なスキルを持つ人材がこれらの役割に移行するにつれて、外部の人材に対する需要が利用可能な労働者のプールを増やし、その多様性も増大させました。マッキンゼーは、現在フリーランスおよび外部の人材プールを構成している1億6,200万人の米国およびEUの労働者の30％が経験豊富な専門家であり、機会があればさらに1億人の労働者がこれらの役割を担うと推定しています。

重要なことに、この調査は、外部の人材に対する需要が近い将来増加することを示しています。調査回答者が外部の人材を使用することを期待する主な方法は、仮想チームを使用することです。現在、調査対象の採用マネージャーの25％未満が、スタッフの大多数にリモートチームまたは仮想チームが含まれていると回答しています。しかし、45％は、従業員の遠隔部分が今後数年間で大幅に増加すると予想していると述べています。

組織は、コストではなく、能力のために外部チームを関与させます

「敏捷性は、イノベーションのスピードと競争のスピードに基づいて、今日の市場が必要としているものです」と、SalesforceのHR、戦略および運用担当SVPであるL.DavidKingsleyは述べています。混合された労働力モデルと外部の才能を利用することで、企業は地理的な制限なしに、世界中の理想的な候補者からチームを構築することができます。テクノロジーが進歩するにつれて（タイムゾーンや大陸を越えたコミュニケーションが容易になる）、強力な仮想チームの構築が容易になります。

フルタイムの従業員を支援するために外部の才能をもたらす混合労働力は、生産性と効率に加えて、組織に大きな利益をもたらします。多くの人が、コストが外部の人材を使用するという企業の決定の最大の推進力であると理論付けていますが、調査回答者はそれを4番目に重要な理由としてランク付けしました。チームを構築する際の柔軟性、専門知識へのアクセスの向上、および雇用の迅速化は、混合労働力を活用することの利点としてより強く評価されました。

革新的なリーダーは外部チームと仮想チームを採用しますが、組織のプロセスは追いつきます

適切な人材を見つけることは、すべての業界とスキルセットで課題となっていますが、それでも、マネージャーの採用がプロジェクトに最適な人材を探すことを妨げていません。企業は、外部の人材を調達するためにさまざまなオプションを利用しており、調査対象の中で最も人気のあるオプションとして、人材派遣会社、コンサルティング会社、独立した人材会社、および地元で調達した独立請負業者があります。ただし、調査回答者の半数未満が、外部の人材にアクセスして採用するために現在使用している方法に満足しています。

会社のオフィスから遠く離れた場所で働く才能は、一部の組織にとって新たな課題を提示します。仮想チームに関する専門家の採用の最大の関心事は、チーム内の管理とコミュニケーションを中心に展開しました。仮想チームを作成するには、マネージャーを再トレーニングして、リモートスタッフを効果的に監督し、離れた場所でコラボレーションとコミュニケーションを行うための新しい方法を見つけ、仮想チームで機能するパフォーマンスメトリックを開発し、新しい混合チーム内で企業文化とセキュリティを維持する必要がありました。

しかし、これらの課題は、特に業界のリーダーを目指す人々の間で、遠隔地の労働力への動きを止めているようには見えません。仮想チームビルディングに成功した企業は、外部の才能と従来のフルタイムのスタッフの両方を備えた混合労働力をうまく管理するための2つの主要な要因として、明確な期待と強力で頻繁なコミュニケーションを設定することを挙げています。

人材の獲得は、ほとんどの組織にとって依然としてミッションクリティカルです。外部およびフリーランスの人材プールが拡大するにつれて、企業の成功においてますます重要な役割を果たし、地理的な場所に関係なく、企業が迅速に行動し、柔軟性を高め、最高の人材にアクセスできるようになります。しかし、リモートで働く人材を含む外部の人材を採用して管理することで、新しい管理ツール、プロセス、文化の必要性が高まります。組織は、新たな労働力の成功を支援するために、新しい管理モデルを構築する必要があります。