Zustand der Belegschaft: 2017

Dieser Artikel wurde gemeinsam mit Michael Kearns, Vice President of Enterprise Strategy bei Toptal, verfasst. Sehen Sie sich hier den vollständigen State of the Workforce-Bericht an.

Wenn das Weltwirtschaftsforum sagt, dass die Verlagerung hin zu flexibler und mobiler Arbeit der größte Treiber für den Wandel in der Branche und die Disruption von Geschäftsmodellen ist, müssen Unternehmen aufpassen.

Letzten Monat hat Toptal für unseren jährlichen Bericht „State of the Workforce“ eine Umfrage unter über tausend Führungskräften und Personalchefs in Auftrag gegeben. Die Antworten, die wir erhalten haben, bekräftigen die Schlussfolgerung, dass die Mehrheit der globalen Organisationen sich aktiv mit freiberuflichen und Remote-Arbeitsmodellen beschäftigt, und beleuchten die wichtigsten Treiber, die diesem Übergang zugrunde liegen.

Der Einsatz externer Talente wächst leise – und beschleunigt sich schnell

Viele Organisationen haben festgestellt, dass die Einstellung der richtigen Talente ein kritisches Anliegen ist. Mehr als 75 Prozent der Befragten der Toptal-Umfrage betrachten die Fähigkeit, die richtigen Talente in ihre Organisation aufzunehmen, als eines der Hauptrisiken für den Erfolg ihres Unternehmens.

Dies hat viele Organisationen dazu veranlasst, externe Experten zu suchen, die auf Projekt- oder temporärer Basis eingestellt werden und mit internen Mitarbeitern zusammenarbeiten. Unternehmen, die externe Talente einsetzen, kombinieren sie oft mit internen Mitarbeitern, die an verschiedenen Standorten arbeiten, und bilden gemischte Teams aus Mitarbeitern im Büro und externen Talenten.

Aber die Umfrage zeigt, dass dieser Übergang schneller als zuvor stattfindet. Externe Talente sind zu einem wichtigen Teil der Belegschaft geworden, in allen Branchen und Funktionen. Mehr als 90 Prozent der befragten Führungskräfte setzen externe Talente in irgendeiner Funktion ein, und die meisten sagen voraus, dass ihr Einsatz externer Talente in den nächsten fünf Jahren erheblich zunehmen wird.

Kleinere Unternehmen mit weniger als 1.000 Mitarbeitern führen den Ansturm auf externe Talente, wobei ein Drittel ihrer Belegschaften aus Projekt- oder Zeitarbeitskräften besteht. Der Wechsel zu einem externen Talentmodell verleiht ihnen die Flexibilität, Talente nach Bedarf einzustellen, ohne sich dauerhaft an eine größere Belegschaft zu binden.

Die Nachfrage nach externen Talenten hat den Pool an verfügbaren Arbeitskräften vergrößert und auch seine Vielfalt erhöht, da immer mehr hochqualifizierte Talente in diese Rollen wechseln. McKinsey schätzt, dass 30 Prozent der 162 Millionen Arbeitnehmer in den USA und der EU, die derzeit den Pool freiberuflicher und externer Talente bilden, hochqualifizierte Fachleute sind – und dass weitere 100 Millionen Arbeitnehmer diese Rollen übernehmen würden, wenn sie die Möglichkeit dazu hätten.

Wichtig ist, dass die Umfrage zeigt, dass die Nachfrage nach externen Talenten in naher Zukunft steigen wird. Ein wichtiger Weg, den die Befragten erwarten, externe Talente einzusetzen, ist der Einsatz virtueller Teams. Derzeit geben weniger als 25 Prozent der befragten Personalchefs an, dass die Mehrheit ihrer Mitarbeiter aus Remote- oder virtuellen Teams besteht. Aber 45 Prozent sagen, dass sie davon ausgehen, dass der Remote-Anteil ihrer Belegschaft in den nächsten Jahren deutlich zunehmen wird.

Organisationen beauftragen externe Teams wegen ihrer Fähigkeiten, nicht wegen der Kosten

„Agilität ist das, was der Markt heute verlangt, basierend auf der Geschwindigkeit der Innovation und der Geschwindigkeit des Wettbewerbs“, sagt L. David Kingsley, SVP of HR, Strategy & Operations bei Salesforce. Durch die Nutzung eines gemischten Belegschaftsmodells und externer Talente können Unternehmen ihre Teams aus idealen Kandidaten aus der ganzen Welt ohne geografische Grenzen aufbauen. Mit fortschreitender Technologie – die eine einfachere Kommunikation über Zeitzonen und Kontinente hinweg ermöglicht – wird der Aufbau starker virtueller Teams zu einem einfacheren Unterfangen.

Eine gemischte Belegschaft, die externe Talente hinzuzieht, um Vollzeitbeschäftigte zu unterstützen, bietet Unternehmen erhebliche Vorteile, die über Produktivität und Effizienz hinausgehen. Während viele davon ausgehen, dass die Kosten der wichtigste Grund für die Entscheidung eines Unternehmens sind, externe Talente einzusetzen, stufen die Umfrageteilnehmer dies als den viertwichtigsten Grund ein. Flexibilität beim Aufbau von Teams, besserer Zugang zu Fachwissen und schnellere Einstellungen wurden stärker als Vorteile des Einsatzes einer gemischten Belegschaft bewertet.

Innovative Führungskräfte setzen externe und virtuelle Teams ein, aber organisatorische Prozesse holen auf

Die Suche nach den richtigen Talenten bleibt eine Herausforderung in allen Branchen und Fähigkeiten – aber das hält Personalchefs nicht davon ab, die besten Leute für ihre Projekte zu suchen. Unternehmen nutzen eine Vielzahl von Optionen für die Beschaffung externer Talente, wobei Personalfirmen, Beratungsfirmen, unabhängige Talentfirmen und lokal bezogene unabhängige Auftragnehmer die beliebtesten Optionen unter den Befragten sind. Allerdings war weniger als die Hälfte der Befragten mit den Methoden zufrieden, die sie derzeit verwenden, um externe Talente zu finden und einzustellen.

Talente, die weit entfernt vom Firmensitz arbeiten, stellen manche Organisationen vor eine neue Herausforderung. Die größten Bedenken der Einstellung von Fachleuten in Bezug auf virtuelle Teams drehten sich um das Management und die Kommunikation innerhalb des Teams. Die Schaffung virtueller Teams erforderte eine Umschulung von Managern, um ihnen zu helfen, Remote-Mitarbeiter effektiv zu beaufsichtigen, neue Wege der Zusammenarbeit und Kommunikation über die Entfernung zu finden, Leistungskennzahlen zu entwickeln, die für virtuelle Teams funktionieren, und sicherzustellen, dass Unternehmenskultur und Sicherheit in ihren neuen gemischten Teams intakt bleiben.

Aber diese Herausforderungen scheinen die Entwicklung hin zu Remote-Arbeitskräften nicht aufzuhalten, insbesondere nicht bei denen, die eine Branchenführerschaft anstreben. Unternehmen, die beim virtuellen Teambuilding erfolgreich sind, nennen das Setzen klarer Erwartungen und eine starke und häufige Kommunikation als die beiden wichtigsten Faktoren für das erfolgreiche Management einer gemischten Belegschaft, die sowohl externe Talente als auch traditionelle Vollzeitkräfte umfasst.

Die Talentakquise bleibt für die meisten Unternehmen unternehmenskritisch. Da der externe und freiberufliche Talentpool wächst, wird er eine immer wichtigere Rolle für den Erfolg eines Unternehmens einnehmen, da er es Unternehmen ermöglicht, schnell zu agieren, eine größere Flexibilität zu erreichen und unabhängig vom geografischen Standort auf die besten Talente zuzugreifen. Aber die Einstellung und Verwaltung externer Talente – einschließlich Talenten, die remote arbeiten – wird den Bedarf an neuen Management-Tools, -Prozessen und -Kulturen erhöhen. Unternehmen müssen neue Managementmodelle entwickeln, um ihren aufstrebenden Arbeitskräften zum Erfolg zu verhelfen.