为明天的劳动力做好准备：数字业务不断变化的需求

电子商务是一个价值数万亿美元的行业，其变化、升级和发展的速度比许多在线企业都跟不上。 据福布斯报道，到 2020 年，至少 300 亿台设备和超过 70 亿人和企业将连接到互联网。 今天的数字业务对于那些仅仅五年前在互联网上诞生的企业来说几乎是无法辨认的。
在线通信和交易的冲击和融合使许多在线企业努力保持在水面之上。 在如此动态的环境下，您如何准备好迎接未来的劳动力，同时牢记数字业务不断变化的需求？ 为了为未来的劳动力做好准备，在线公司应直接面向消费者市场，通过有效的内容管理改善沟通，并真正接受创新的意义。

这是一个消费者的世界

企业在承受客户体验、技术和消费市场的变化时，被迫重新考虑其战略业务流程。 如今，消费者可以以全新的即时方式与在线企业互动。 购买决策受到消费者体验和互动的推动，在很大程度上得益于应用经济和社交媒体趋势，消费者现在正在主导这场秀。
职业不同阶段所需的专业营销技能

这些趋势迫使数字企业着眼于他们必须了解客户的一种工具：数据。 公司知道如何采用数据洞察力并将其实施到日常业务流程中并不总是那么简单。 数据和分析能够为企业提供重要的洞察力，这些洞察力可以用来推动新的收入来源。 从产品研究到客户行为，今天是数据在运行。
让我们以一家电子商务企业为例，该企业希望通过国际扩张来增加利润。 曾经需要专业团队和数小时的研究和资源来研究具有高盈利机会的产品，现在只需几秒钟，这要归功于像Algopix这样的工具，它采用了这个手动过程并通过复杂的算法实现了自动化。 通过为各种规模的卖家提供他们做出数据驱动决策所需的工具，每个卖家都可以在国际电子商务领域竞争，并以最佳方式利用他们的资金。
通过这种数据技术，电子商务格局几乎发生了革命性变化，因为大大小小的卖家都可以访问关键的产品数据，降低国际扩张的风险，并为他们提供安全的信心增长。 数字业务需要采用新的自动化系统，并将它们产生的数据用于新的商业机会、战略和流程。

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沟通

从聊天机器人到 Facebook Messenger，企业必须在客户沟通和体验方面处于领先地位，才能在当今的数字商业环境中生存。 据《纽约邮报》估计，美国人每十二分钟检查一次手机，这相当于每天惊人的八十次。 鉴于这些信息，在线客户参与必须是许多数字业务的重中之重，因为它既提供了重要的参与机会，又提供了一种满足客户快速沟通需求的方式。
整合销售和营销：创收的有效途径

如前所述，我们目前正在处理消费者驱动的市场。 关于沟通，这意味着反馈、消息、评论和评级可能会对在线业务产生重大影响，因为客户将这些信息用作社会证据，以此作为他们购买决定的依据。 数字企业必须将注意力放在通过强大的内容管理吸引客户和推动销售上。 内容具有改变行为和影响决策的力量，因为它已成为电子商务企业的核心价值，作为区分自己、建立情感联系和在竞争中领先的一种方式。

创新不仅仅是一个时髦的词

今天每个人都在谈论创新这个词，但只有真正体现这个词含义的人才能成功。 想想著名的 Airbnb 例子。 通过颠覆一个较老的行业（比如旅行社或停滞不前的酒店网站），Airbnb 能够通过为全球旅行者提供低成本的独特机会，成功地利用技术变革。
当今的数字业务是只有最具适应性和可塑性的企业才能在波涛汹涌的变革中维持生计。 在招聘新员工方面，公司已经从聘用传统专业人士（想想：顶尖的 4 年制大学或 MBA 学位）转变为对各行各业的人开放，只要他们能带来多样性、创造力和一个新的视角。 能够看到传统陈旧过时系统并不仅能想象而且能创造新流程和技术的员工是最有价值的。
2018-2020 年值得关注的新兴技术

为您的企业的未来做准备意味着采取必要的步骤，不仅要在数字化转型中生存下来，还要适应甚至拥有其流程。 通过数据驱动的决策、客户参与和采用真正新鲜的想法，企业将在不断变化的数字环境中拥有光明的未来。

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