Yarının işgücünü hazırlamak: Dijital İşletmenin Değişen İhtiyaçları

E-ticaret, birçok çevrimiçi işletmenin ayak uydurabileceğinden daha hızlı değişen, gelişen ve gelişen multi-trilyon dolarlık bir endüstridir. Forbes'a göre, 2020 yılına kadar en az otuz milyar cihaz ve yedi milyardan fazla insan ve işletme internete bağlı olacak. Günümüzde dijital iş, yalnızca beş yıl önce internette doğan işletmeler için pek tanınmamaktadır.
Çevrimiçi iletişim ve işlemlerin saldırısı ve yakınsaması, birçok çevrimiçi işletmeyi suyun üstünde kalmak için boğuşuyor. Böyle dinamik bir ortamda, dijital işin sürekli gelişen ihtiyaçlarını göz önünde bulundurarak yarının işgücünü üstlenmeye nasıl hazırlanabilirsiniz? Çevrimiçi şirketler, yarının işgücüne hazırlanmak için doğrudan tüketici pazarına hitap etmeli, etkili içerik yönetimi yoluyla iletişimi geliştirmeli ve yenilikçi olmanın ne demek olduğunu gerçekten benimsemelidir.

Bu bir tüketici dünyası

İşletmeler, müşteri deneyimi, teknoloji ve tüketici pazarındaki değişikliklere katlandıkça stratejik iş süreçlerini yeniden düşünmek zorunda kalıyor. Günümüzde tüketiciler çevrimiçi işletmelerle yeni ve anlık yollarla etkileşime girebilir. Satın alma kararları, tüketici deneyimi ve etkileşimi tarafından destekleniyor ve büyük ölçüde uygulama ekonomisi ve sosyal medya trendleri sayesinde tüketiciler artık gösteriyi yönetiyor.
Kariyerin Farklı Aşamalarında Gerekli Olan Profesyonel Pazarlama Becerileri

Bu trendler, dijital işletmeleri müşterilerini anlamak için sahip oldukları tek araca bakmaya zorluyor: verilere. Şirketlerin veri içgörülerini nasıl benimseyeceğini ve bunları günlük iş süreçlerine nasıl uygulayacağını bilmesi her zaman o kadar kolay değildir. Veri ve analitik, işletmeleri yeni gelir akışlarını güçlendirmek için kullanılabilecek önemli bilgilerle güçlendirme yeteneğine sahiptir. Ürün araştırmasından müşteri davranışına kadar, bugün gösteriyi yürüten veriler.
Uluslararası olarak genişleyerek kârını artırmak isteyen bir e-ticaret işletmesini örnek alalım. Bir zamanlar profesyonel ekipler ve saatlerce araştırma ve yüksek karlılık fırsatlarına sahip ürünleri araştırmak için kaynaklarla saatlerce uğraşan şey, Algopix gibi bu manuel süreci üstlenen ve karmaşık algoritmalarla otomatikleştiren bir araç sayesinde artık sadece saniyeler alıyor. Her ölçekteki satıcıya veriye dayalı kararlar vermeleri için ihtiyaç duydukları araçları sağlayarak, oradaki her satıcı uluslararası e-ticaret arenasında rekabet edebilir ve fonlarını mümkün olan en iyi şekilde kullanabilir.
Bu veri teknolojisi sayesinde, büyük ve küçük satıcıların kritik ürün verilerine erişimi olması, uluslararası genişleme riskini azaltması ve onlara güvenle büyümeleri için güvenlik sağlaması nedeniyle e-ticaret ortamı tamamen devrim yarattı. Dijital iş, yeni otomatik sistemleri benimseme ve ürettikleri verilerden yeni iş fırsatları, stratejiler ve süreçlere yararlanma ihtiyacını gerektirir.

Dünyanın En İyi Üniversitelerinden Online MBA Kursları Öğrenin. Kariyerinizi hızlandırmak için Master, Executive PGP veya Advanced Certificate Programları kazanın.

İletişim

Sohbet robotlarından Facebook messenger'a kadar işletmeler, günümüzün dijital iş ortamında ayakta kalabilmek için müşteri iletişimlerinin ve deneyimlerinin zirvesinde olmalıdır. NYPost, Amerikalıların telefonlarını her on iki dakikada bir kontrol ettiğini tahmin ediyor, bu günde seksen kez şok edici bir rakam. Bu bilgiler göz önüne alındığında, çevrimiçi müşteri katılımı, hem katılım için önemli bir fırsat hem de müşteri tarafında hızlı iletişim ihtiyacını karşılamanın bir yolunu sunduğundan, birçok dijital işletme için en yüksek önceliğe sahip olmalıdır.
Satış ve Pazarlamayı Entegre Etme: Gelir Elde Etmenin Etkili Yolu

Belirtildiği gibi, şu anda tüketici odaklı bir pazarla uğraşıyoruz. Müşteriler bu bilgileri satın alma kararlarını dayandırmak için sosyal kanıt olarak kullandıklarından, geri bildirim, mesajlar, incelemeler ve derecelendirmeler anlamına gelen iletişimle ilgili olarak çevrimiçi işletmeler üzerinde önemli bir etkisi olabilir. Dijital işletmeler, dikkatlerini güçlü içerik yönetimi yoluyla müşterilerin ilgisini çekmeye ve satışları artırmaya vermelidir. İçerik, davranışları değiştirme ve kararları etkileme gücüne sahiptir ve e-ticaret işletmeleri için kendilerini ayırt etmenin, duygusal bir bağlantı kurmanın ve rekabette öne geçmenin bir yolu olarak temel bir değer olarak ortaya çıkmıştır.

İnovasyon sadece modaya uygun bir kelime değil

Bugün herkes inovasyon kelimesini etrafa saçıyor, ancak yalnızca kelimenin anlamını gerçekten somutlaştıranlar başarılı olabilir. Airbnb'nin ünlü örneğini düşünün. Airbnb, daha eski bir endüstriyi (örneğin seyahat acenteleri veya durgun otel web siteleri) alt üst ederek, dünyanın dört bir yanındaki gezginler için daha düşük maliyetli benzersiz fırsatlar sunarak teknolojik değişikliklerden başarıyla yararlanmayı başardı.
Günümüzün dijital işi, yalnızca en uyarlanabilir ve dövülebilir işletmelerin dalgalı değişim sularında ayakta kalabileceği bir iş. Yeni çalışanları işe almak söz konusu olduğunda, şirketler geleneksel profesyonelleri işe almaktan (düşün: en iyi 4 yıllık üniversite veya MBA derecesi) geçiş yaptılar ve bunun yerine çeşitlilik, yaratıcılık ve çeşitlilik getirdikleri sürece hayatın her kesiminden insanlara açıklar. yeni bir bakış açısı. Geleneksel eski modası geçmiş sisteme bakabilen ve sadece hayal etmekle kalmayıp yeni süreçler ve teknolojiler yaratan çalışanlara en çok değer verilir.
2018 – 2020 İçin İzlenecek Gelişen Teknolojiler

İşletmenizin geleceğine hazırlanmak, yalnızca dijital dönüşümden kurtulmak için değil, süreçlerine uyum sağlamak ve hatta sahiplenmek için gerekli adımları atmak demektir. Veriye dayalı kararlar, müşteri katılımı ve gerçekten yeni fikirlerin benimsenmesi yoluyla işletmeler, sürekli değişen dijital ortamda parlak bir geleceğe sahip olacaklar.

Pazarlama ve girişimcilik hakkında daha fazla bilgi edinmek istiyorsanız, Liverpool Business School & upGrad, kariyerinizi dönüştürmenize yardımcı olan Master of Business Administration (MBA) Liverpool Business School sunmaktadır. Program, endüstri liderlerinden 1'e 1 mentorluk, Üniversite kampüsünde 1 haftalık yoğunlaştırma programı, ikili kimlik bilgileri (LBS'den MBA ve IMT'den PGPM), çevrimdışı temel kamplarda akranlarla ağ ve daha fazlasını sağlar.