為明天的勞動力做好準備：數字業務不斷變化的需求

電子商務是一個價值數万億美元的行業，其變化、升級和發展的速度比許多在線企業都跟不上。 據福布斯報導，到 2020 年，至少 300 億台設備和超過 70 億人和企業將連接到互聯網。 今天的數字業務對於那些僅僅五年前在互聯網上誕生的企業來說幾乎是無法辨認的。
在線通信和交易的衝擊和融合使許多在線企業努力保持在水面之上。 在如此動態的環境下，您如何準備好迎接未來的勞動力，同時牢記數字業務不斷變化的需求？ 為了為未來的勞動力做好準備，在線公司應直接面向消費者市場，通過有效的內容管理改善溝通，並真正接受創新的意義。

這是一個消費者的世界

企業在承受客戶體驗、技術和消費市場的變化時，被迫重新考慮其戰略業務流程。 如今，消費者可以以全新的即時方式與在線企業互動。 購買決策受到消費者體驗和互動的推動，在很大程度上得益於應用經濟和社交媒體趨勢，消費者現在正在主導這場秀。
職業不同階段所需的專業營銷技能

這些趨勢迫使數字企業著眼於他們必須了解客戶的一種工具：數據。 公司知道如何採用數據洞察力並將其實施到日常業務流程中並不總是那麼簡單。 數據和分析能夠為企業提供重要的洞察力，這些洞察力可以用來推動新的收入來源。 從產品研究到客戶行為，今天是數據在運行。
讓我們以一家電子商務企業為例，該企業希望通過國際擴張來增加利潤。 曾經需要專業團隊和數小時的研究和資源來研究具有高盈利機會的產品，現在只需幾秒鐘，這要歸功於像Algopix這樣的工具，它採用了這個手動過程並通過複雜的算法實現了自動化。 通過為各種規模的賣家提供他們做出數據驅動決策所需的工具，每個賣家都可以在國際電子商務領域競爭，並以最佳方式利用他們的資金。
通過這種數據技術，電子商務格局幾乎發生了革命性變化，因為大大小小的賣家都可以訪問關鍵的產品數據，降低國際擴張的風險，並為他們提供安全的信心增長。 數字業務需要採用新的自動化系統，並將它們產生的數據用於新的商業機會、戰略和流程。

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溝通

從聊天機器人到 Facebook Messenger，企業必須在客戶溝通和體驗方面處於領先地位，才能在當今的數字商業環境中生存。 據《紐約郵報》估計，美國人每十二分鐘檢查一次手機，這相當於每天驚人的八十次。 鑑於這些信息，在線客戶參與必須是許多數字業務的重中之重，因為它既提供了重要的參與機會，又提供了一種滿足客戶快速溝通需求的方式。
整合銷售和營銷：創收的有效途徑

如前所述，我們目前正在處理消費者驅動的市場。 關於溝通，這意味著反饋、消息、評論和評級可能會對在線業務產生重大影響，因為客戶將這些信息用作社會證據，以此作為他們購買決定的依據。 數字企業必須將注意力放在通過強大的內容管理吸引客戶和推動銷售上。 內容具有改變行為和影響決策的力量，因為它已成為電子商務企業的核心價值，作為區分自己、建立情感聯繫和在競爭中領先的一種方式。

創新不僅僅是一個時髦的詞

今天每個人都在談論創新這個詞，但只有真正體現這個詞含義的人才能成功。 想想著名的 Airbnb 例子。 通過顛覆一個較老的行業（比如旅行社或停滯不前的酒店網站），Airbnb 能夠通過為全球旅行者提供低成本的獨特機會，成功地利用技術變革。
當今的數字業務是只有最具適應性和可塑性的企業才能在波濤洶湧的變革中維持生計。 在招聘新員工方面，公司已經從聘用傳統專業人士（想想：頂尖的 4 年制大學或 MBA 學位）轉變為對各行各業的人開放，只要他們能帶來多樣性、創造力和一個新的視角。 能夠看到傳統陳舊過時系統並不僅能想像而且能創造新流程和技術的員工是最有價值的。
2018-2020 年值得關注的新興技術

為您的企業的未來做準備意味著採取必要的步驟，不僅要在數字化轉型中生存下來，還要適應甚至擁有其流程。 通過數據驅動的決策、客戶參與和採用真正新鮮的想法，企業將在不斷變化的數字環境中擁有光明的未來。

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