미래의 인력 준비: 디지털 비즈니스의 변화하는 요구 사항

전자 상거래는 많은 온라인 비즈니스가 따라갈 수 있는 것보다 더 빠르게 변화, 업그레이드 및 진화하는 수조 달러 규모의 산업입니다. Forbes에 따르면 2020년까지 최소 300억 개의 장치와 70억 명 이상의 사람들과 기업이 인터넷에 연결될 것입니다. 불과 5년 전 인터넷에서 탄생한 비즈니스는 오늘날의 디지털 비즈니스를 거의 인식하지 못합니다.
온라인 커뮤니케이션과 거래의 맹공격과 수렴으로 인해 많은 온라인 비즈니스가 물 위에서 살아남기 위해 고군분투하고 있습니다. 이러한 역동적인 환경에서 디지털 비즈니스의 지속적으로 진화하는 요구 사항을 염두에 두고 미래의 인력을 수용할 수 있도록 어떻게 준비할 수 있습니까? 미래의 인력을 준비하기 위해 온라인 회사는 소비자 시장에 직접 대응하고 효과적인 콘텐츠 관리를 통해 커뮤니케이션을 개선하며 혁신의 의미를 진정으로 수용해야 합니다.

소비자의 세상이다

기업은 고객 경험, 기술 및 소비자 시장의 변화를 견디면서 전략적 비즈니스 프로세스를 재고해야 합니다. 오늘날 소비자는 새롭고 즉각적인 방식으로 온라인 비즈니스와 상호 작용할 수 있습니다. 구매 결정은 소비자 경험과 상호 작용에 의해 촉진되며 앱 경제와 소셜 미디어 트렌드 덕분에 소비자는 이제 쇼를 진행하고 있습니다.
다양한 경력 단계에서 요구되는 전문 마케팅 기술

이러한 추세로 인해 디지털 비즈니스는 고객을 이해하는 데 필요한 한 가지 도구인 데이터를 보아야 합니다. 기업이 데이터 통찰력을 채택하고 이를 일상적인 비즈니스 프로세스에 구현하는 방법을 아는 것이 항상 간단한 것은 아닙니다. 데이터 및 분석은 새로운 수익원을 강화하는 데 활용할 수 있는 중요한 통찰력으로 비즈니스를 강화할 수 있습니다. 제품 조사에서 고객 행동에 이르기까지 오늘날 쇼를 이끄는 것은 데이터입니다.
국제적으로 확장하여 이익을 늘리려는 전자 상거래 비즈니스를 예로 들어 보겠습니다. 한때 전문가 팀과 높은 수익성 기회가 있는 제품을 연구하는 데 몇 시간의 연구 및 리소스가 소요되었던 작업이 이제는 이 수동 프로세스를 수행하고 정교한 알고리즘으로 자동화한 Algopix 와 같은 도구 덕분에 단 몇 초 만에 완료됩니다. 모든 규모의 판매자에게 데이터 기반 의사 결정을 내리는 데 필요한 도구를 제공함으로써 모든 판매자는 국제 전자 상거래 분야에서 경쟁하고 가능한 한 최선의 방법으로 자금을 활용할 수 있습니다.
이 데이터 기술을 통해 전자 상거래 환경은 크고 작은 판매자가 중요한 제품 데이터에 액세스할 수 있기 때문에 거의 혁명적입니다. 디지털 비즈니스는 새로운 자동화 시스템을 채택하고 시스템이 생산하는 데이터를 새로운 비즈니스 기회, 전략 및 프로세스에 활용해야 할 필요성을 필요로 합니다.

세계 최고의 대학에서 온라인 MBA 과정을 배우십시오. 석사, 이그 제 큐 티브 PGP 또는 고급 인증 프로그램을 획득하여 경력을 빠르게 추적하십시오.

의사 소통

챗봇에서 Facebook 메신저에 이르기까지 기업은 오늘날의 디지털 비즈니스 환경에서 살아남기 위해 고객 커뮤니케이션과 경험을 최우선으로 해야 합니다. NYPost는 미국인이 12분마다 전화를 확인한다고 추정했는데, 이는 하루에 80 번이라는 충격적인 수치입니다. 이러한 정보를 감안할 때 온라인 고객 참여는 참여를 위한 중요한 기회와 고객 측의 빠른 의사 소통에 대한 요구를 충족시키는 방법 모두를 제공하므로 많은 디지털 비즈니스에서 최우선 순위를 차지해야 합니다.
영업 및 마케팅 통합: 수익 창출을 위한 효과적인 방법

언급한 바와 같이, 우리는 현재 소비자 중심의 시장을 다루고 있습니다. 피드백, 메시지, 리뷰 및 평가를 의미하는 커뮤니케이션과 관련하여 고객은 이 정보를 구매 결정의 기반이 되는 사회적 증거로 사용하기 때문에 온라인 비즈니스에 상당한 영향을 미칠 수 있습니다. 디지털 비즈니스는 강력한 콘텐츠 관리를 통해 고객을 참여시키고 판매를 촉진하는 데 주의를 기울여야 합니다. 콘텐츠는 행동을 변화시키고 의사결정에 영향을 미치는 힘이 있으며, 이는 전자상거래 비즈니스에서 자신을 차별화하고 감정적 유대감을 형성하며 경쟁에서 앞서기 위한 핵심 가치로 떠오르고 있습니다.

혁신은 유행하는 단어가 아닙니다.

오늘날 모두가 혁신이라는 단어를 던지고 있지만 그 단어의 의미를 진정으로 구현하는 사람만이 성공할 수 있습니다. 에어비앤비의 유명한 예를 생각해 보십시오. 오래된 산업(예: 여행사 또는 정체된 호텔 웹사이트)을 파괴함으로써 Airbnb는 전 세계 여행자에게 저렴한 비용으로 고유한 기회를 제공함으로써 기술 변화를 성공적으로 활용할 수 있었습니다.
오늘날의 디지털 비즈니스는 가장 적응력이 뛰어나고 융통성 있는 비즈니스만이 거친 변화의 물결에 떠 있을 수 있는 비즈니스입니다. 새로운 직원을 고용할 때 기업은 전통적인 전문가(최고 4년제 대학 또는 MBA 학위)를 고용하는 대신 다양성, 창의성, 새로운 관점. 기존의 구식 시스템을 보고 상상할 뿐만 아니라 새로운 프로세스와 기술을 만들어낼 수 있는 직원이 가장 중요합니다.
2018~2020년에 주목해야 할 신기술

비즈니스의 미래를 준비한다는 것은 디지털 혁신에서 살아남을 뿐만 아니라 프로세스를 적응하고 소유하기 위해 필요한 조치를 취하는 것을 의미합니다. 데이터 기반 의사 결정, 고객 참여, 진정으로 신선한 아이디어 채택을 통해 기업은 끊임없이 변화하는 디지털 환경에서 밝은 미래를 갖게 될 것입니다.

마케팅 및 기업가 정신에 대해 더 알고 싶다면 리버풀 비즈니스 스쿨 & upGrad에서 귀하의 경력을 변화시키는 데 도움이 되는 경영학 석사(MBA) 리버풀 비즈니스 스쿨 을 제공합니다. 이 프로그램은 업계 리더의 1:1 멘토링, 대학 캠퍼스의 1주 집중 프로그램, 이중 자격 증명(LBS의 MBA 및 IMT의 PGPM), 오프라인 베이스캠프에서 동료들과의 네트워크 등을 제공합니다.