设计过程：是客观的还是主观的？

设计很复杂。 有些类型的设计更主观、更“巧妙”——有些更实用，遵循更严格的规则。 我们遵循什么流程来创建数字设计解决方案？ 它是机械地将客观原则应用于问题（功能设计）的必然结论，还是更主观决策的有机结果？

艺术与设计之间的关系经常被误解，尽管设计成果可以很巧妙，但其背后的过程却完全不同。

艺术家旨在通过特定的媒介从美学上表达个人的想法或感受。 艺术因其独创性和探索外观、人物或事物的替代表现的能力而受到重视。 有了艺术，你要么得到它，要么你没有——这很好。

然而，设计是一个或多个设计师为解决与用户相关的特定问题而做出的一系列决定的结果； 然后仅根据解决该问题的成功程度对其进行评估。 如果不成功，则设计失败。

《日常事物的设计》是认知科学家和可用性工程师唐纳德·诺曼 (Donald Norman) 写的一本很棒的书，讲述了设计如何成为对象与用户之间的沟通，以及如何使使用对象的体验变得愉快。

本书中的一个探索领域是人们经常会自然而然地责怪自己无法按预期使用对象，尽管这绝不是用户的错。 它说明了对象的设计应如何满足用户的目标、使用直观且无需培训。 如果是这样，那么对象的设计就失败了。

但这与设计的客观性有什么关系？ 让我们看看我们如何定义客观性及其在设计过程中的作用。

理解客观性

理解定义将有助于区分客观或主观的事物：

• Objective (adj) -不受个人感觉、品味或意见的影响
• 主观 (adj) -受个人感受、品味或意见的影响

使用这些定义，我们可以推测设计主要是一个客观的过程。 作为一名成功的设计师，我们建议在项目的初始阶段遵循一个客观的过程，而不是受情绪、“品味”、假设和毫无根据的假设的影响。

然而，抛开所有善意不谈，在为客户或其他人设计时，设计过程可能会被误解，客观性会被排除在对话之外。 相反，为了判断设计结果的成功与否，我们会依赖于我们的审美敏感性和我们的情感，并受到我们对设计的“感觉”的影响。

问题是，我们的情绪和我们的感受是不可预测的、不确定的，而且非常复杂。 它们是主观的。 如果我们不了解设计中的客观方法与一般美学对我们情感的影响之间的关系，我们的判断就会受到很大影响。

了解我们的行业

我们所要做的就是定义一个核心概念——一个要解决的问题——并据此做出合乎逻辑的后续决策。 ——埃里克·费舍尔

谈到设计，作为一个行业，我们的行业充满了自欺欺人。 我们每个人都相信我们所做的不仅仅是用数字绘画。

好的设计是客观的，因为它确实有效。

它之所以有效，是因为最初的设计应用程序遵循一个系统或框架——每个后续的设计决策都有其原因，并且每个样式元素都可以解释。 奠定了坚实的基础，也是经过深思熟虑的主观性的结果。

在决定是否与网站或产品互动时，人的情感至关重要； 因此，美学同样重要。

我认为自己是一个客观的人，我希望你也是。 客观性更容易，尤其是在学习新学科时。 更容易理解该主题中的所有客观原则并理解真相； 通过了解事实，可以更容易地破译主题。 这就是我们最初处理设计的方式。

有一些基本的系统和框架——设计真理——可以应用于设计，以确保我们的方法尽可能客观。 其中的一些例子是：

研究和可用性测试

用户研究侧重于通过观察技术、任务分析和其他反馈方法来了解用户行为、需求和动机。 这是“理解设计对观众影响的过程” （迈克·库尼亚斯基）。

用户研究的目的是帮助我们客观地设计最终用户。 正是研究阻止了我们为自己设计并用我们的主观意见影响设计。 相反，用户研究告诉我们这个人是谁，他们将在什么情况下使用这个产品或服务，以及他们需要我们提供什么。

心理学原理

在了解人类心理学的情况下执行设计是最有效的。 了解大脑对视觉刺激的反应可以制定客观的设计——没有心理学，你只是在猜测。 心理学本身就是一门庞大的学科，但这并不意味着你需要博士学位。 在您的设计中使用它。 您可以使用一些简单的心理学原理来提高设计的有效性，而无需了解其背后的理论。

最佳实践、约定和标准

使用清晰有效的设计最佳实践、约定和标准作为指南，我们可以使用经过验证的公式来进行更好、更客观的设计。 UX 设计最佳实践既有助于我们设计的可用性，也有助于提高审美价值。 此外，在展示或讨论您的设计时能够参考这些约定和标准可以进一步帮助您建立自己的知识渊博，并为您的设计选择提供合理、客观的理由。

业务目标

在介绍项目时，所有企业都有目标，而完成这些目标是设计师的工作。 可能有必要对它们进行剖析和调整以符合用户的需求，但最终业务将设定项目的目标。 提及这一点似乎是常识，但重要的业务目标有多少次会被忽视，尤其是当它们可能与用户的需求不一致时，这一点非常值得注意。

一个对需要实现什么有清晰想法的设计师比一个只是试图让一些东西看起来漂亮的设计师更有能力。

在客观和主观之间找到平衡

设计系统和框架可能看起来像是客观的东西，直到我们必须实际使用它们。 给用户提供搜索建议似乎是客观显而易见的，但为什么不让他们随心所欲地搜索，然后过滤结果呢？ 是什么让一个比另一个更好？ 答案与绝对规则无关，更多与主观经验有关。

任何事物的设计都需要做出很多决定。 你必须决定这件事会做什么以及如何做。 必须决定要包括哪些功能，更重要的是，必须决定不包括哪些功能。 从设计过程开始的那一刻到您停止的那一刻，都在做出决定。 虽然这些决定可能是在系统和框架的帮助下客观建立的，但我们做出的决定最终是我们的主观选择。

设计系统和框架可以提供上下文——帮助决策过程。 基于大量以前的经验，他们提供了经过充分验证的模板和指南，以帮助将无限的选择减少到合理的少数。 然而，仅仅因为有指导方针，并不意味着没有灵活性。

建筑有一个基本的、不可改变的准则——物理定律。 以澳大利亚墨尔本的联邦广场为例； 关于这座建筑一直有很多意见，并不是每个人都喜欢它。

联邦广场首次提出时，向董事会提出了五种截然不同的设计，均来自不同的公司。 虽然每个想法在概念上都是独一无二的，但它们都有一个共同的关键点：物理学。

结束的想法

在项目范围内总是会有很多决定要做。 最早和更重要的决定将以客观原则为依据； 项目的目标、用户和心理研究，以及最佳实践、标准和惯例。 然后提供路线图以帮助做出决定，但您自己的经验和观察也会为他们提供信息。

在设计方面，如果有人以审美或情感反应挑战您的设计结果，则需要提醒他们设计决策是基于客观推理的。

设计师是纪律严明的专业人士。 他们有能力感知和解释灰色区域并将它们变成黑白的——他们利用客观性和主观性来创造更好的用户体验。

但最重要的是，他们创造出有效的设计。

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