عملية التصميم: هل هي موضوعية أم ذاتية؟

التصميم معقد. بعض أنواع التصميم أكثر ذاتية ، و "بارعة" - بعضها أكثر نفعية وتتبع قواعد أكثر صرامة. ما هي العملية التي نتبعها لإنشاء حلول تصميم رقمية ؟ هل هي نتيجة حتمية لتطبيق مبادئ موضوعية ميكانيكيًا على مشكلة (تصميم وظيفي) ، أم أنها نتيجة عضوية لاتخاذ قرارات أكثر ذاتية؟

غالبًا ما يُساء فهم العلاقة بين الفن والتصميم ، وعلى الرغم من أن نتيجة التصميم يمكن أن تكون بارعة ، إلا أن العملية الكامنة وراءها مختلفة تمامًا.

يهدف الفنان إلى التعبير الجمالي عن الأفكار أو المشاعر الشخصية من خلال وسيط معين. يُقدَّر الفن بسبب أصالته وقدرته على استكشاف تمثيلات بديلة لمظهر أو أشخاص أو أشياء. مع الفن ، إما أن تحصل عليه أو لا تحصل عليه - ولا بأس بذلك.

ومع ذلك ، فإن التصميم هو نتيجة لعدد من القرارات التي اتخذها مصمم أو أكثر يحاول حل مشكلة معينة تتعلق بالمستخدم ؛ ثم يتم تقييمها ببساطة من خلال مدى نجاحها في حل هذه المشكلة. إذا لم ينجح ، فقد فشل التصميم.

The Design of Everyday Things هو كتاب رائع لعالم معرفي ومهندس قابلية الاستخدام دونالد نورمان حول كيف أن التصميم هو التواصل بين كائن والمستخدم ، وكيفية جعل تجربة استخدام كائن ما ممتعة.

يتمثل أحد مجالات الاستكشاف داخل الكتاب في عدد المرات التي يلوم فيها الناس أنفسهم بشكل طبيعي لعدم قدرتهم على استخدام شيء ما على النحو المنشود ، على الرغم من أن هذا ليس خطأ المستخدم أبدًا. إنه يوضح كيف يجب أن يحقق تصميم كائن ما هدف المستخدم ، وأن يكون بديهيًا في الاستخدام ، ولا يتطلب تدريبًا. إذا حدث ذلك ، فهذا يعني أن تصميم الكائن قد فشل.

ولكن ما علاقة هذا بالموضوعية في التصميم؟ دعونا نلقي نظرة على كيفية تسمية الموضوعية ودورها في عملية التصميم.

فهم الموضوعية

سيساعد فهم التعريفات في التمييز بين الشيء الموضوعي أو الذاتي:

• موضوعي (صفة) - لا يتأثر بالمشاعر أو الأذواق أو الآراء الشخصية
• شخصي (صفة) - يتأثر بالمشاعر الشخصية أو الأذواق أو الآراء

باستخدام هذه التعريفات ، قد نفترض أن التصميم هو في الأساس عملية موضوعية. لكي تصبح ناجحًا كمصمم ، من المستحسن أن نتبع عملية موضوعية في المرحلة الأولية للمشروع ، بدلاً من أن نتأثر بالعواطف ، و "الذوق" ، والفرضيات ، والافتراضات التي لا أساس لها من الصحة.

ومع ذلك ، بغض النظر عن النوايا الحسنة ، عندما يتعلق الأمر بالتصميم للعملاء أو الأشخاص الآخرين ، يمكن أن يساء فهم عملية التصميم ويتم استبعاد الموضوعية من المحادثة. بدلاً من ذلك ، للحكم على نجاح نتيجة التصميم ، فإننا نعتمد على حساسيتنا الجمالية وعواطفنا ، ونتأثر بما "نشعر به" تجاه التصميم.

المشكلة هي أن عواطفنا وكيف نشعر لا يمكن التنبؤ بها وغير مؤكدة ومعقدة للغاية. هم غير موضوعيين. يتأثر حكمنا بشكل كبير إذا لم نفهم العلاقة بين النهج الموضوعي في التصميم والتأثير الذي يمكن أن يكون للجماليات العامة على عواطفنا.

فهم صناعتنا

كل ما يجب علينا القيام به هو تحديد المفهوم الأساسي - مشكلة يجب حلها - واتخاذ قرارات منطقية لاحقة منه. - إريك فيشر

عندما يتعلق الأمر بالتصميم ، كصناعة ، فإن صناعتنا تعاني من كثرة خداع الذات. كل منا يعتقد أننا نقوم بأكثر من مجرد الرسم بالأرقام.

التصميم الجيد موضوعي لأنه يعمل فقط.

إنه يعمل لأن تطبيق التصميم الأولي يتبع نظامًا أو إطار عمل - كل قرار تصميم لاحق له سبب ، ويمكن شرح كل عنصر على غرار. بعد أن أقامت أساسًا قويًا ، فهي أيضًا نتيجة ذاتية مدروسة جيدًا .

تعتبر المشاعر الإنسانية أمرًا بالغ الأهمية عند تحديد ما إذا كنت تريد التعامل مع موقع ويب أو منتج ؛ لذلك ، فإن الجماليات لا تقل أهمية.

أنا أعتبر نفسي شخصًا موضوعيًا وأتوقع أن تفعل ذلك أيضًا. الموضوعية أسهل ، خاصة عند تعلم مادة جديدة. من الأسهل فهم جميع المبادئ الموضوعية في هذا الموضوع وفهم الحقائق ؛ من خلال معرفة الحقائق ، يسهل فك رموز الموضوع. هذه هي الطريقة التي نتعامل بها مع التصميم في البداية.

هناك أنظمة وأطر أساسية - حقائق التصميم - التي يمكن تطبيقها على التصميم لضمان أن يكون نهجنا موضوعيًا قدر الإمكان. بعض الأمثلة على ذلك هي:

اختبار البحث وقابلية الاستخدام

يركز بحث المستخدم على فهم سلوكيات المستخدم واحتياجاته ودوافعه من خلال تقنيات الملاحظة وتحليل المهام ومنهجيات التغذية الراجعة الأخرى. إنها "عملية فهم تأثير التصميم على الجمهور" (مايك كونياسكي).

الغرض من بحث المستخدم هو مساعدتنا في التصميم بموضوعية مع وضع المستخدم النهائي في الاعتبار. إنه بحث يمنعنا من التصميم لأنفسنا والتأثير على التصميم بآرائنا الشخصية. بدلاً من ذلك ، يخبرنا بحث المستخدم من هو الشخص ، وفي أي سياق سيستخدم هذا المنتج أو الخدمة ، وما يحتاجون إليه منا.

مبادئ نفسية

يكون التصميم أكثر فاعلية عند تنفيذه بمعرفة علم النفس البشري. إن فهم كيفية تفاعل العقل مع المحفزات البصرية يسمح بصياغة تصميم موضوعي - بدون علم النفس ، فأنت تخمن فقط. علم النفس بحد ذاته موضوع ضخم ، لكن هذا لا يعني أنك بحاجة إلى شهادة دكتوراه. لاستخدامه في التصميم الخاص بك. هناك مبادئ نفسية بسيطة يمكنك استخدامها لتحسين فعالية التصميم الخاص بك دون معرفة النظرية الكامنة وراءه.

أفضل الممارسات والاتفاقيات والمعايير

باستخدام أفضل ممارسات التصميم والاتفاقيات والمعايير الواضحة والفعالة كدليل ، يمكننا استخدام الصيغ التي أثبتت جدواها لتصميم أفضل وأكثر موضوعية. تساعد أفضل ممارسات تصميم UX على سهولة استخدام تصميمنا بالإضافة إلى القيمة الجمالية. علاوة على ذلك ، فإن القدرة على الرجوع إلى هذه الاتفاقيات والمعايير عند تقديم تصميمك أو مناقشته يمكن أن تساعدك بشكل أكبر على إثبات نفسك على أنك على دراية بأسباب مبررة وموضوعية لاختيارات التصميم الخاصة بك.

اهداف العمل

تضع جميع الشركات أهدافًا في الاعتبار عند إحاطة مشروع ما ، ووظيفة المصمم هو تحقيق هذه الأهداف. قد يكون من الضروري تشريحها وتعديلها لتتماشى مع احتياجات المستخدم ، ولكن في النهاية ستحدد الأعمال أهداف المشروع. قد يبدو من المنطقي أن نذكر هذا ، ولكن من اللافت للنظر عدد المرات التي يمكن فيها التغاضي عن أهداف العمل المهمة ، خاصةً عندما لا تتوافق مع احتياجات المستخدمين.

المصمم الذي لديه فكرة واضحة عما يجب تحقيقه هو أكثر فاعلية من المصمم الذي يحاول ببساطة أن يجعل شيئًا ما يبدو جميلًا.

إيجاد التوازن بين الموضوعي والذاتي

قد تبدو أنظمة وأطر التصميم أشياء موضوعية ، حتى اللحظة التي يتعين علينا استخدامها بالفعل. يبدو من الواضح بشكل موضوعي إعطاء المستخدمين اقتراحات بحث ، ولكن لماذا لا تسمح لهم فقط بالبحث كما يحلو لهم ثم تصفية النتائج؟ ما الذي جعل أحدهما اختيارًا أفضل من الآخر؟ الجواب ليس له علاقة بالقاعدة المطلقة وأكثر من ذلك يتعلق بالتجربة الذاتية.

يتضمن تصميم أي شيء اتخاذ الكثير من القرارات. عليك أن تقرر ما الذي سيفعله الشيء وكيف سيفعله. يجب اتخاذ القرارات بشأن الميزات التي يجب تضمينها والأهم من ذلك ، ما لا يجب تضمينه. من اللحظة التي تبدأ فيها عملية التصميم إلى اللحظة التي تتوقف فيها ، يتم اتخاذ القرارات. في حين أن هذه القرارات قد يتم تأسيسها بشكل موضوعي بمساعدة الأنظمة والأطر ، فإن القرارات التي نتخذها هي في النهاية اختيارنا الذاتي.

توجد أنظمة وأطر التصميم لتوفير السياق - للمساعدة في عملية اتخاذ القرار. استنادًا إلى كميات هائلة من الخبرة السابقة ، فإنهم يقدمون قوالب وإرشادات مثبتة جيدًا للمساعدة في تقليل الخيارات غير المحدودة إلى عدد قليل معقول. ومع ذلك ، لمجرد وجود إرشادات ، فهذا لا يعني عدم وجود مرونة.

العمارة لديها مبادئ توجيهية أساسية غير قابلة للتغيير - قوانين الفيزياء. على سبيل المثال ، خذ ساحة الاتحاد في ملبورن ، أستراليا ؛ لطالما كان هناك الكثير من الآراء حول هذا المبنى ، ولم يحبه الجميع دائمًا.

تم تقديم خمسة تصميمات مختلفة جدًا إلى مجلس الإدارة عندما تم اقتراح ساحة الاتحاد لأول مرة ، وكلها من شركات مختلفة. بينما كانت كل فكرة فريدة من نوعها في المفهوم ، كان لكل منهم شيء واحد مشترك: الفيزياء.

خواطر ختامية

سيكون هناك دائمًا الكثير من القرارات التي يجب اتخاذها في نطاق المشروع. سيتم اتخاذ القرارات المبكرة والأكثر أهمية من خلال المبادئ الموضوعية ؛ أهداف المشروع ، المستخدم والبحث النفسي ، وأفضل الممارسات والمعايير والاتفاقيات. ثم يتم تقديم خارطة طريق للمساعدة في اتخاذ القرارات التي ستأتي بعد ذلك ، ولكن سيتم إعلامهم أيضًا بتجاربك وملاحظاتك.

عندما يتعلق الأمر بالتصميم ، إذا تحدى شخص ما نتائج التصميم الخاصة بك باستجابة جمالية أو عاطفية ، فيجب تذكيرهم بأن قرارات التصميم تستند إلى التفكير الموضوعي.

المصممون محترفون منضبطون للغاية. لديهم القدرة على إدراك وتفسير المناطق الرمادية وتحويلها إلى أبيض وأسود - ويستخدمون الموضوعية والذاتية لخلق تجارب مستخدم أكبر.

لكن الأهم من ذلك ، أنهم ينشئون تصميمات تعمل فقط.

• • •

مزيد من القراءة على مدونة Toptal Design:

• تجربة مستخدم التجارة الإلكترونية - نظرة عامة على أفضل الممارسات (باستخدام مخطط المعلومات الرسومي)
• أهمية التصميم المتمحور حول الإنسان في تصميم المنتج
• أفضل مجموعات مصممي UX - أمثلة ودراسات حالة ملهمة
• مبادئ ارشادية للواجهات المتنقلة
• التصميم التوقعي: كيفية إنشاء تجارب مستخدم سحرية