設計プロセス：それは客観的ですか、それとも主観的ですか？

デザインは複雑です。 一部のタイプのデザインは、より主観的で「巧妙」です。一部のタイプは、より実用的で、より厳格なルールに従います。 デジタルデザインソリューションを作成するために、どのようなプロセスに従いますか？ それは、問題に客観的な原則を機械的に適用することの必然的な結論（機能設計）ですか、それともより主観的な意思決定の有機的な結果ですか？

アートとデザインの関係は誤解されることが多く、デザインの成果は巧妙である可能性がありますが、その背後にあるプロセスはまったく異なります。

アーティストは、特定の媒体を通じて個人的なアイデアや感情を美的に表現することを目指しています。 アートは、その独創性と、外観、人、物の代替表現を探求する能力で高く評価されています。 アートを使うと、それを手に入れるか、手に入れられないかのどちらかです。それは問題ありません。

ただし、設計は、ユーザーに関連する特定の問題を解決しようとする1人以上の設計者による多数の決定の結果です。 次に、その問題の解決にどれだけ成功したかによって簡単に評価されます。 失敗した場合、設計は失敗しています。

Design of Daily Thingsは、認知科学者でありユーザビリティエンジニアであるDonald Normanによる、オブジェクトとユーザーの間のコミュニケーションであるデザインと、オブジェクトの使用体験を楽しいものにする方法についての素晴らしい本です。

本の中の探求の1つの領域は、ユーザーのせいではありませんが、意図したとおりにオブジェクトを使用できないことで人々が自然に自分を責める頻度です。 これは、オブジェクトの設計がユーザーの目的を達成し、直感的に使用でき、トレーニングを必要としない方法を示しています。 含まれている場合、オブジェクトの設計は失敗しています。

しかし、これはデザインの客観性と何の関係があるのでしょうか？ 客観性と設計プロセスにおけるその役割をどのように呼んでいるかを見てみましょう。

客観性を理解する

定義を理解することは、客観的であるか主観的であるかを区別するのに役立ちます。

• 客観的（形容詞）-個人的な感情、好み、意見に影響されない
• 主観的（adj）-個人的な感情、好み、意見に影響される

これらの定義を使用すると、設計は主に客観的なプロセスであると推測できます。 デザイナーとして成功するには、感情、「味」、仮説、根拠のない仮定に影響されるのではなく、プロジェクトの初期段階で客観的なプロセスに従うことをお勧めします。

それにもかかわらず、すべての善意はさておき、クライアントや他の人々のためのデザインに関しては、デザインプロセスが誤解され、客観性が会話から除外される可能性があります。 代わりに、デザインの成果の成功を判断するために、私たちは美的感覚と感情に頼り、デザインについての「感じ方」に影響を受けます。

問題は、私たちの感情と私たちの気持ちが予測不可能で、不確実で、非常に複雑であるということです。 それらは主観的です。 デザインにおける客観的なアプローチと全身麻酔薬が私たちの感情に与える影響との関係を理解し​​ていない場合、私たちの判断は大きく影響を受けます。

私たちの業界を理解する

私たちがしなければならないのは、コアコンセプト（解決すべき問題）を定義し、それから論理的でその後の決定を下すことです。 –エリックフィッシャー

デザインに関して言えば、業界として、私たちのデザインは豊富な自己欺瞞に悩まされています。 私たちはそれぞれ、数字で絵を描く以上のことをしていると信じています。

優れた設計は、機能するだけなので客観的です。

これは、最初の設計アプリケーションがシステムまたはフレームワークに従うために機能します。その後のすべての設計決定には理由があり、すべてのスタイル要素を説明できます。 強力な基盤を築いたことは、よく考えられた主観の結果でもあります。

Webサイトと製品のどちらを利用するかを決定するときは、人間の感情が重要です。 したがって、美学も同様に重要です。

私は自分自身を客観的な人物だと考えており、あなたもそうすることを期待しています。 特に新しい主題を学ぶとき、客観性はより簡単です。 その主題内のすべての客観的な原則を理解し、真実を理解する方が簡単です。 事実を知ることで、主題を解読しやすくなります。 これが私たちが最初にデザインに取り組む方法です。

私たちのアプローチが可能な限り客観的であることを保証するために設計に適用できる基本的なシステムとフレームワーク（設計の真実）があります。 これらのいくつかの例は次のとおりです。

調査とユーザビリティテスト

ユーザー調査は、観察手法、タスク分析、およびその他のフィードバック方法論を通じて、ユーザーの行動、ニーズ、および動機を理解することに焦点を当てています。 それは「デザインが観客に与える影響を理解するプロセス」です（MikeKuniaysky）。

ユーザー調査の目的は、エンドユーザーを念頭に置いて客観的に設計できるようにすることです。 自分でデザインしたり、主観的な意見でデザインに影響を与えたりすることを妨げるのは研究です。 代わりに、ユーザー調査は、その人が誰であるか、どのような状況でこの製品またはサービスを使用するか、そして彼らが私たちに何を必要としているかを教えてくれます。

心理的原則

デザインは、人間の心理学の知識を持って実行されたときに最も効果的です。 心が視覚刺激にどのように反応するかを理解することで、客観的なデザインを作成することができます。心理学がなくても、推測するだけです。 心理学自体は大きなテーマですが、それはあなたが博士号を必要としているという意味ではありません。 デザインで使用します。 その背後にある理論を知らなくても、デザインの有効性を向上させるために使用できる簡単な心理的原則があります。

ベストプラクティス、規則、および標準

明確で効果的な設計のベストプラクティス、規則、および標準をガイドとして使用することで、より優れた、より客観的な設計のための実証済みの公式を使用できます。 UXデザインのベストプラクティスは、デザインの使いやすさと美的価値の両方を支援します。 さらに、設計を提示または議論するときにこれらの規則や標準を参照できると、設計を選択する正当な客観的な理由で、知識が豊富であると自分自身を確立するのにさらに役立ちます。

ビジネス目標

プロジェクトの概要を説明するとき、すべての企業は目標を念頭に置いており、これらを達成するのは設計者の仕事です。 ユーザーのニーズに合わせて分析および調整する必要がある場合もありますが、最終的にはビジネスがプロジェクトの目的を設定します。 これについて言及するのは常識のように思われるかもしれませんが、特にユーザーのニーズに合わない場合に、重要なビジネス目標が何度も見落とされる可能性があることは注目に値します。

何を達成する必要があるかを明確に理解しているデザイナーは、単に何かを美しく見せようとしているデザイナーよりもはるかに強力です。

客観的と主観的の間のバランスを見つける

設計システムとフレームワークは、実際に使用しなければならない瞬間まで、客観的なもののように見えるかもしれません。 ユーザーに検索候補を提供することは客観的に明らかであるように見えましたが、ユーザーが好きなように検索して結果をフィルタリングできるようにしないのはなぜですか？ 何が一方を他方よりも良い選択にしたのですか？ 答えは絶対的なルールとは関係がなく、主観的な経験と関係があります。

何かのデザインには、多くの決定を行うことが含まれます。 あなたは物事が何をするのか、そしてそれがどのようにそれをするのかを決定しなければなりません。 どの機能を含めるか、さらに重要なことに、何を含めないかを決定する必要があります。 設計プロセスが開始された瞬間から停止する瞬間まで、決定が下されています。 これらの決定は、システムとフレームワークの助けを借りて客観的に確立される可能性がありますが、私たちが行う決定は、最終的には主観的な選択です。

設計システムとフレームワークは、意思決定プロセスを支援するためのコンテキストを提供するためにあります。 膨大な量の以前の経験に基づいて、それらは、無限のオプションを賢明な少数に減らすのに役立つ、十分に証明されたテンプレートとガイドラインを提供します。 ただし、ガイドラインがあるからといって、柔軟性がないわけではありません。

建築には、基本的で変更できないガイドライン、つまり物理法則があります。 たとえば、オーストラリアのメルボルンにあるフェデレーションスクエアを例にとってみましょう。 この建物については常に多くの意見があり、誰もがいつもそれを愛しているわけではありません。

フェデレーションスクエアが最初に提案されたとき、取締役会に提示された5つの非常に異なるデザインがあり、すべて異なる企業からのものでした。 それぞれのアイデアはコンセプトがユニークでしたが、それらすべてに共通する重要なことが1つありました。それは物理学です。

まとめ

プロジェクトの範囲内で行われるべき多くの決定が常にあります。 最も早く、より重要な決定は、客観的な原則によって通知されます。 プロジェクトの目標、ユーザーと心理学の研究、およびベストプラクティス、標準、および規則。 その後の決定に役立つロードマップが提供されますが、それらはあなた自身の経験と観察によっても通知されます。

デザインに関しては、誰かが美的または感情的な反応であなたのデザインの結果に異議を唱える場合、デザインの決定は客観的な推論に基づいていることを彼らに思い出させる必要があります。

デザイナーは非常に訓練された専門家です。 彼らは灰色の領域を認識して解釈し、それらを白黒に変える能力を持っています。そして、客観性と主観性の両方を使用して、より優れたユーザーエクスペリエンスを作成します。

しかし、最も重要なことは、彼らはうまく機能するデザインを作成することです。

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