Tasarım Süreci: Objektif mi, Subjektif mi?

Tasarım karmaşıktır. Bazı tasarım türleri daha özneldir, "sanatsaldır" - bazıları daha faydacıdır ve daha katı kurallara uyar. Dijital tasarım çözümleri oluşturmak için nasıl bir süreç izliyoruz? Nesnel ilkelerin bir soruna mekanik olarak uygulanmasının kaçınılmaz bir sonucu mu (fonksiyonel tasarım) yoksa daha öznel karar vermenin organik sonucu mu?

Sanat ve tasarım arasındaki ilişki genellikle yanlış anlaşılır ve bir tasarım sonucu sanatsal olabilse de arkasındaki süreç tamamen farklıdır.

Bir sanatçı, kişisel fikirleri veya duyguları belirli bir ortam aracılığıyla estetik olarak ifade etmeyi amaçlar. Sanat, özgünlüğü ve bir görünümün, insanların veya şeylerin alternatif temsillerini keşfetme yeteneği için değerlidir. Sanatla, ya anlarsın ya da anlamazsın - sorun değil.

Ancak tasarım, bir kullanıcıya göre belirli bir sorunu çözmeye çalışan bir veya daha fazla tasarımcı tarafından verilen bir dizi kararın sonucudur; daha sonra basitçe bu sorunu çözmede ne kadar başarılı olduğuyla değerlendirilir. Başarısız olursa, tasarım başarısız olur.

Gündelik Şeylerin Tasarımı, bilişsel bilim adamı ve kullanılabilirlik mühendisi Donald Norman tarafından tasarımın bir nesne ile kullanıcı arasındaki iletişimin nasıl olduğu ve bir nesneyi kullanma deneyiminin nasıl zevkli hale getirilebileceği hakkında harika bir kitabıdır.

Kitaptaki araştırma alanlarından biri, hiçbir zaman kullanıcının hatası olmamasına rağmen, insanların bir nesneyi amaçlandığı gibi kullanamadıkları için doğal olarak kendilerini ne sıklıkla suçlayacaklarıdır. Bir nesnenin tasarımının bir kullanıcının amacını nasıl yerine getirmesi, kullanımı sezgisel olması ve eğitim gerektirmemesi için durumu ortaya koyar. Varsa, nesnenin tasarımı başarısız olmuştur.

Ama bunun tasarımdaki nesnellikle ne ilgisi var? Nesnelliği nasıl adlandırdığımıza ve tasarım sürecindeki rolüne bakalım.

Objektifliği Anlamak

Tanımları anlamak, nesnel veya öznel olan bir şeyi ayırt etmeye yardımcı olacaktır:

• Amaç (adj) - kişisel duygulardan, zevklerden veya görüşlerden etkilenmez
• Öznel (adj) - kişisel duygulardan, zevklerden veya görüşlerden etkilenir

Bu tanımları kullanarak tasarımın öncelikle nesnel bir süreç olduğunu tahmin edebiliriz. Bir tasarımcı olarak başarılı olmak için, duygulardan, “zevklerden”, hipotezlerden ve temelsiz varsayımlardan etkilenmek yerine, projenin başlangıç ​​aşamasında nesnel bir süreç izlememiz tavsiye edilir.

Bununla birlikte, tüm iyi niyetler bir yana, müşteriler veya diğer insanlar için tasarım söz konusu olduğunda, tasarım süreci yanlış anlaşılabilir ve nesnellik konuşmanın dışında kalabilir. Bunun yerine, bir tasarım sonucunun başarısını değerlendirmek için estetik duyarlılığımıza ve duygularımıza geri döneriz ve tasarım hakkında nasıl "hissettiğimizden" etkileniriz.

Sorun şu ki, duygularımız ve nasıl hissettiğimiz tahmin edilemez, belirsiz ve çok karmaşık. Onlar özneldir. Tasarımdaki nesnel yaklaşım ile genel estetiğin duygularımız üzerindeki etkisi arasındaki ilişkiyi anlamazsak, yargımız büyük ölçüde etkilenir.

Sektörümüzü Anlamak

Tek yapmamız gereken temel bir kavram -çözülmesi gereken bir problem- tanımlamak ve ondan sonra mantıklı, müteakip kararlar almak. –Eric Fisher

Tasarım söz konusu olduğunda, bir endüstri olarak, bizimki çok fazla kendini aldatmaya maruz kalıyor. Her birimiz sayılarla boyamaktan daha fazlasını yaptığımıza inanıyoruz.

İyi tasarım nesneldir çünkü sadece çalışır.

İlk tasarım uygulaması bir sistem veya çerçeveyi takip ettiği için işe yarar - sonraki her tasarım kararının bir nedeni vardır ve her stil öğesi açıklanabilir. Güçlü bir temel oluşturmuş olması, aynı zamanda iyi düşünülmüş bir öznelliğin de sonucudur.

Bir web sitesi veya ürünle etkileşime geçip geçmemeye karar verirken insani duygular çok önemlidir; bu nedenle, estetik eşit derecede önemlidir.

Kendimi objektif bir insan olarak görüyorum ve sizin de öyle yapmanızı bekliyorum. Objektiflik, özellikle yeni bir konu öğrenirken daha kolaydır. O konudaki tüm nesnel ilkeleri anlamak ve gerçekleri anlamak daha kolaydır; gerçekleri bilmek konuyu deşifre etmeyi kolaylaştırır. Tasarıma ilk olarak bu şekilde yaklaşıyoruz.

Yaklaşımımızın olabildiğince objektif olmasını sağlamak için tasarıma uygulanabilecek temel sistemler ve çerçeveler – tasarım gerçekleri – vardır. Bunlardan bazı örnekler:

Araştırma ve kullanılabilirlik testi

Kullanıcı araştırması, gözlem teknikleri, görev analizi ve diğer geri bildirim metodolojileri yoluyla kullanıcı davranışlarını, ihtiyaçlarını ve motivasyonlarını anlamaya odaklanır. Tasarımın izleyici üzerindeki etkisini anlama sürecidir (Mike Kuniaysky).

Kullanıcı araştırmasının amacı, son kullanıcıyı göz önünde bulundurarak nesnel bir şekilde tasarlamamıza yardımcı olmaktır. Kendimiz için tasarım yapmamızı ve tasarımı sübjektif düşüncelerimizle etkilememizi engelleyen araştırmadır. Bunun yerine, kullanıcı araştırması bize kişinin kim olduğunu, bu ürünü veya hizmeti hangi bağlamda kullanacaklarını ve bizden ne istediklerini söyler.

psikolojik ilkeler

Tasarım, insan psikolojisi bilgisi ile yürütüldüğünde en etkilidir. Zihnin görsel uyaranlara nasıl tepki verdiğini anlamak, nesnel bir tasarımın oluşturulmasına izin verir - psikoloji olmadan, sadece tahmin edersiniz. Psikolojinin kendisi büyük bir konudur, ancak bu, doktoraya ihtiyacınız olduğu anlamına gelmez. tasarımınızda kullanmak için. Arkasındaki teoriyi bilmeden tasarımınızın etkinliğini artırmak için kullanabileceğiniz basit psikolojik ilkeler vardır.

En iyi uygulamalar, sözleşmeler ve standartlar

Açık ve etkili tasarım en iyi uygulamalarını, sözleşmelerini ve standartlarını kılavuz olarak kullanarak, daha iyi, daha nesnel tasarım için kanıtlanmış formüller kullanabiliriz. UX tasarımı en iyi uygulamaları, hem tasarımımızın kullanılabilirliğine hem de estetik değere yardımcı olur. Ayrıca, tasarımınızı sunarken veya tartışırken bu sözleşmelere ve standartlara geri dönebilmek, tasarım seçimleriniz için haklı, nesnel nedenlerle bilgili olduğunuzu belirlemenize daha fazla yardımcı olabilir.

İş hedefleri

Bir projeye brifing verirken tüm işletmelerin aklında hedefler vardır ve bunları gerçekleştirmek tasarımcının işidir. Kullanıcının ihtiyaçlarıyla uyumlu hale getirilmeleri için bunların parçalara ayrılması ve ayarlanması gerekebilir, ancak sonuçta iş, projenin hedeflerini belirleyecektir. Bundan bahsetmek sağduyu gibi görünebilir, ancak özellikle kullanıcıların ihtiyaçları ile uyumlu olmayabilecekleri zaman, önemli iş hedeflerinin kaç kez gözden kaçırılabileceği dikkat çekicidir.

Neyin başarılması gerektiği konusunda net bir fikri olan bir tasarımcı, bir şeyi güzel göstermeye çalışan bir tasarımcıdan çok daha güçlüdür.

Objektif ve Subjektif Arasındaki Dengeyi Bulma

Tasarım sistemleri ve çerçeveleri, onları gerçekten kullanmamız gereken ana kadar nesnel şeyler gibi görünebilir. Kullanıcılara arama önerileri vermek nesnel olarak açık görünüyordu, ancak neden sadece istedikleri gibi arama yapmalarına ve ardından sonuçları filtrelemelerine izin vermiyorsunuz? Birini diğerinden daha iyi bir seçim yapan neydi? Cevabın mutlak bir kuralla daha az, daha çok öznel deneyimle ilgisi var.

Herhangi bir şeyin tasarımı, birçok karar vermeyi içerir. Bir şeyin ne yapacağına ve nasıl yapacağına karar vermelisin. Hangi özelliklerin dahil edileceğine ve daha da önemlisi nelerin dahil edilmeyeceğine dair kararlar alınmalıdır. Tasarım sürecinin başladığı andan durduğunuz ana kadar kararlar alınıyor. Bu kararlar, sistem ve çerçevelerin yardımıyla nesnel olarak oluşturulabilirken, aldığımız kararlar nihai olarak bizim öznel seçimimizdir.

Tasarım sistemleri ve çerçeveleri, bağlam sağlamak, karar sürecine yardımcı olmak için vardır. Çok sayıda önceki deneyime dayanarak, sınırsız seçenekleri yalnızca makul bir azınlığa indirmeye yardımcı olmak için kanıtlanmış şablonlar ve yönergeler sunarlar. Ancak, yönergelerin olması, esnekliğin olmadığı anlamına gelmez.

Mimarlığın temel, değişmez bir kılavuzu vardır: fizik yasaları. Örneğin, Melbourne, Avustralya'daki Federasyon Meydanı'nı ele alalım; Bu bina hakkında her zaman çok fazla fikir olmuştur ve herkes onu her zaman sevmemiştir.

Federasyon Meydanı ilk önerildiğinde, hepsi farklı firmalardan yönetim kuruluna sunulan çok farklı beş tasarım vardı. Her fikir konsept olarak benzersiz olsa da hepsinin ortak bir noktası vardı: fizik.

Kapanış Düşünceleri

Bir proje kapsamında her zaman alınması gereken birçok karar olacaktır. En erken ve daha önemli kararlar nesnel ilkeler tarafından bilgilendirilecektir; projenin hedefleri, kullanıcı ve psikolojik araştırma ve en iyi uygulamalar, standartlar ve sözleşmeler. Daha sonra verilecek kararlara yardımcı olması için bir yol haritası sunulur, ancak onlar da kendi deneyim ve gözlemlerinizden haberdar olurlar.

Tasarım söz konusu olduğunda, birisi tasarım sonuçlarınıza estetik veya duygusal bir yanıtla meydan okursa, tasarım kararlarının nesnel akıl yürütmeye dayandığını hatırlatması gerekir.

Tasarımcılar son derece disiplinli profesyonellerdir. Gri alanları algılama ve yorumlama ve onları siyah beyaza dönüştürme yeteneğine sahiptirler ve daha iyi kullanıcı deneyimleri oluşturmak için hem nesnelliği hem de öznelliği kullanırlar.

Ama en önemlisi, sadece işe yarayan tasarımlar yaratırlar.

• • •

Toptal Tasarım Blogunda daha fazla okuma:

• eCommerce UX – En İyi Uygulamalara Genel Bir Bakış (Infografik ile)
• Ürün Tasarımında İnsan Merkezli Tasarımın Önemi
• En İyi UX Tasarımcı Portföyleri – İlham Veren Vaka Çalışmaları ve Örnekler
• Mobil Arayüzler için Sezgisel İlkeler
• Öngörülü Tasarım: Büyülü Kullanıcı Deneyimleri Nasıl Yaratılır