Dinlenme uzak düşmanca yüz (RRUF) birçok şirketi etkiliyor. RRUF, şirketler uzaktan çalışma konusunda dostane bir politika sergilediklerini düşündüklerinde, ancak aslında kaşlarını çatarak ve caydırdıklarında ortaya çıkar. Birçok önde gelen şirket bunu bilmeden sergiliyor.

RRUF Testi:

1. Alternatif bir uzaktan kumanda seçeneği olmadan iki veya daha fazla kişiyle yüz yüze görüşmelerinizin %50'den fazlasını mı yapıyorsunuz?
2. İşe alımları coğrafi olarak sınırlandırıyor musunuz?
3. Uzaktan çalışma için haftada bir gün sunuyor musunuz?

Bu sorulardan herhangi birine evet yanıtı verdiyseniz, istemeden RRUF görüntülüyor olabilirsiniz.

Değişim ihtiyacını kabul etmesine rağmen, birçok kuruluş için nereden başlayacağını ve uzaktan çalışma modellerini ve isteğe bağlı personel alımını benimsemek için uygulamaları nasıl değiştireceğini bilmek zordur. Kuruluşunuzun düşündüğünüzden daha az uzaktan erişim dostu olduğu anlamına gelebilecek bazı ek göstergeleri ve ayrıca uzaktan optimum olan kuruluşlar oluşturmak için bazı temel ilkeleri ele alacağız.

Uzak-düşmanca mısınız?

Uzaktan çalışma ve isteğe bağlı personel alma modellerini benimsemenin faydalarını anlamak yeterince basittir, ancak vaat edilen ile gerçekte yapılan arasında rahatsız edici bir kopukluk olabilir. Uzak- düşmanca olmayan bir ortamı teşhis etmek için, inkar eden ofislerde yaygın olarak bulunan şu kalıplara dikkat edin - niyetlerin ciddi olarak söylenebileceği ancak eylemlerin yetersiz kaldığı:

• En iyi yetenek ve becerileri istediğini söylüyorsun ama . . . sadece ofise gelebilirlerse. Konum belirleyici bir faktörse yetenek havuzları küçülür. Komşu bölmede oturma yeteneği maalesef bir beceri değil. Yetenekli uzmanların %100'ünün bir Wi-Fi bağlantısı var ama siz onların ilgisini kaybettiniz.
• Uzman yeteneklerin mümkün olduğunca hızlı bir şekilde işe dahil olmasını istediğinizi söylüyorsunuz. . . ancak yalnızca, rolleri günler değil haftalar içinde dolduran asırlık yetenek sağlayıcınızdan geliyorlarsa. Aynı sağlayıcılara dönmek, satın alma gücü sağlayabilir, ancak kelebek ağıyla bir çita yakalayamazsınız. Kullanmadığınız fırsatların %100'ünü kaçırırsınız ve kullanılmayan isteğe bağlı personel kadroları %100 kaçırılmış bir fırsattır.
• Çalışan tabanınızı genişletmek ve çeşitlendirmek istediğinizi söylüyorsunuz ama . . . Bunu yapmayı planladığınız tek yol, yeni bir tuğla ve harç yeri ile. Uzak olmayan şirketler için çeşitlilik, işe gidip gelme mesafesinde yaşayanlarla tanımlanır. Yeni karargahlarınızdan birinin yakınında yaşamayan geniş bir yetenek yelpazesini dışarıda bıraktınız.
• Dünya çapında müşterileri olan küresel bir şirket olduğunuzu söylüyorsunuz, ancak . . . aslında sadece Kuzey Amerika'da çalışan insanları işe alırsınız. Yetenek havuzunuz anında dünya nüfusunun %5'inden daha azıyla sınırlıdır. Konfor bölgeleri asla bol değildir; bir sonraki uzman seviyesindeki işe alımınız dünyanın diğer tarafında olabilir.
• Ekibinizin artık uzaktan çalıştığını söylüyorsunuz, ancak . . . konferans görüşmeleri nadirdir, yüz yüze toplantılar yaygındır. Ofiste iki veya daha fazla ekip üyesi varsa, Zoom aramaları asla kullanılmaz. Veya bağlantıyı toplantı başlamadan 30 saniye önce davete ekleyerek sanal konferans odalarını boş bırakırsınız. Bir toplantının kaydı yoksa, teknik olarak gerçekleşti mi? Toplantı katılımcılarınız bekliyor.
• Uzak dostu olduğunu söylüyorsun, ama . . . çalışanlarınızı dijital (mikro) olarak yönetebildiğiniz sürece. Ofisiniz zamanı saymanın, takvimleri toplantılarla doldurmanın ve omuz omuza kontrol etmenin aşamalı çıktılar için güvenilir taktikler olduğuna inanıyorsa, rota düzeltmeniz gerekiyor. Az önce, birçoğu olan özerkliğe değer veren türden bir yeteneğe olan ilginizi kaybettiniz.
• Mevcut yetenek havuzunu genişleten isteğe bağlı bir program oluşturdunuz, ancak . . . VMS (tedarikçi yönetim sistemi) yeni yetenekler için “uzaktan” bir seçeneğe sahip değildir. Eskimiş bir kurulum ilerlemeyi durdurabilir. İntegral araçlar değişmezse, yeni ihtiyaçlar nasıl karşılanabilir?
• Uzaktan çalışma politikanız var diyorsunuz ama . . . sadece Cuma günleri. Çalışanlara haftada yalnızca bir gün uzaktan çalışacaklarına güvenildiğinde, onlara gerçekten güvenilmez. Uzaktan çalışma yeni Gündelik Cuma değil. Günümüzün yetenekleri, zamanın sadece %20'sinden daha fazla esneklik talep ediyor.

Doğru Yetenek, Araçlar ve Ekip Programlarıyla (Gerçekten) Uzaktan Dost Olun

Bir müşteriyi aşırı şarj eden, çalan veya hayalet gibi kullanan serbest çalışanların korku hikayelerini hepimiz duyduk (ya da bir karakter olduk). Remote her derde deva değil ve uzaktaki çalışanları yönetmenin zorlukları var. Neyse ki, bu "risklerin" çoğu, doğru yapılar ve sistemler göz önüne alındığında, geçmişin hayaletlerinden biraz daha fazlasıdır.

Riskin durgunluğu beslemesine izin vermeyin. Önceden planlama yapmak ve başkalarından öğrenmek, ekiplerin çevik bir şekilde çalışması için güçlü bir temel oluşturacaktır.

Aşağıdaki üç ipucu başlamak için harika bir yerdir: güven, araçlar ve şeffaflık.

UZAKTAN ÇALIŞMA İPUCU 1: Bir Güven Kültürü Oluşturun

İşin yerinde yapılmasını gerektiren politikalar, doğal olarak uzaktan çalışma modellerine direnen sistemler, iş akışları ve araçlar tarafından sabitlenebilir (bkz. İpucu #2). Yine de uzaktan çalışmaya karşı tereddüt için daha derin bir neden olabilir.

Sayısız şirket, zaman ayarlı kartlar gerektiren, bir sürü check-in toplantısı planlamak ve uzaktan çalışanların omzunun üzerinden sanal olarak izlemek gibi çok eskilere dayanan mikro yönetim sanatına güveniyor. Büyük ihtimalle güven eksikliğinden kaynaklanıyor. Bu atmosferin etkisi, katılım eksikliğine, daha düşük üretkenliğe ve hepsinden kötüsü kızgınlığa dönüşebilir.

Yüksek güven duyulan kuruluşlardaki yöneticiler, güvenin çalışanlar ve verimlilik üzerindeki etkisinin önemli olduğunu belirtmektedir. Amerikalı bir sinirbilimci olan Paul J. Zak, “yüksek güvene sahip kuruluşlardaki çalışanların daha üretken olduklarını, işte daha fazla enerjiye sahip olduklarını, meslektaşlarıyla daha iyi işbirliği yaptıklarını ve işverenleriyle düşük güvene sahip şirketlerde çalışan insanlardan daha uzun süre kaldıklarını” buldu. Güvenilir çalışanlar arasında üretkenlik %50 daha yüksek ve katılım %76 arttı.

Güvenin avantajlarından yararlanmak için, uzaktan çalışma yapan şirketler, güvenilir iş akışları ve rutinler oluşturarak kültürlerini beslemelidir. Örneğin, “masa başında” harcanan zamandan daha çok çıktıya önem verilmelidir. Günümüzün önde gelen uzak kuruluşlarından anekdotlar arasında gezinirken, bu açık bir kalıptır. Gözetim değil, görünürlük sağlayan proje izleme araçlarını kullanın. Uzak çalışanların söz sahibi olabilmesi için soru sormak ve düşünmeye meydan okumak için güvenli bir alan ve zaman yaratın.

Çabaların ekipler içinde ilişki kurmayı hedeflemesi gerekir. Zak'ın sinirbilim deneylerine göre, "insanlar işyerinde kasıtlı olarak sosyal bağlar kurduklarında, performansları artıyor." Sanal toplantı alanları oluşturun, işle ilgili olmayan konuşma kanallarını teşvik edin ve meslektaşları tanımak için deneyimler sağlayın (kişilik testleri veya yuvarlak masa tartışmaları gibi). İnsan faktörünü güçlendirerek güven inşa etmek, uzak ekipler içinde doğal bir sonuçtur.

UZAKTAN ÇALIŞMA İPUCU #2: Ekibi Dijital Katılım için Donatın

Modern işlerin çoğu için standart bir gereklilik olan dijital araçlar, uzaktan çalışanlar tarafından üstlenilen birçok rolün önemli bir bileşenidir. Uzak veya hibrit bir iş gücündeki ilişkileri dönüştürebilen ve etkinleştirebilen bu araçlardır. Yakın tarihli bir Burning Glass raporuna göre, 10 orta becerili işten 8'inden fazlası dijital beceriler gerektiriyor.

En iyi yaptıkları şeyi yapmaları için uzaktan çalışanlardan yararlanmak için, uzak iş akışı için hangilerinin gerekli olduğunu belirleyerek dijital araçları entegre etmeye başlayın. Slack ve Microsoft Teams gibi araçlar başlamak için iyi bir yerdir. Video konferans, başarılı uzaktan çalışma angajmanlarının da önemli bir ayağıdır. Her toplantıda video kameranın açık olmasını şart koşmak, herkesi uzak da olsa profesyonel bir ortamda görünmeye ve etkileşimde bulunmaya teşvik edecektir.

Kullanılmayan araçlar genellikle uzaktan çalışma girişimlerinin kayıplarıdır. Kolay erişim ve rehberlik için her şeyi barındıran bir portal oluşturmayı düşünün. Ardından (ve bu çok önemlidir) herkesi bu araçları kullanma konusunda eğitin. Araçların işbirliği ve ilerlemeye asla engel olmaması için şirket genelinde bir rahatlık düzeyi olmalıdır.

Bu dijital araçlar, her tür ekip üyesi arasında bir kapsayıcılık duygusu yaratmak için bir organizasyonun kültürel davranışına yerleştirilmelidir. Örneğin, bir şirket ofis iletişimleri için Slack kullanıyorsa ancak uzaktan serbest çalışan iletişimlerini e-postaya erteliyorsa, bu, ekip için genellikle yanlış iletişime ve hayal kırıklığına yol açan gereksiz bir sınır oluşturur.

UZAKTAN ÇALIŞMA İPUCU #3: Radikal Şeffaflığı Kucaklayın

Büyük işletmeler genellikle iletişim ve paylaşılan kaynakların departmanlar veya ofis konumları arasında sıçrama yapmadığı silo etkisinden muzdariptir. Başarı hikayeleri ve öğrenilen dersler, bir ekip bir projeyi bitirip diğerine geçtikten hemen sonra unutulan gizli hazinelerdir. Şeffaflık, öğrenmelerin kuruluş çapında yayınlanmasını sağlamanın anahtarıdır.

Şeffaf olmama, uzak yeteneklerin kuruluş genelinde başarılı olmasını engelleyebilir. Projeler için birleşik bir iletişim noktası, örneğin özel bir Slack kanalı oluşturarak, uzaktaki çalışanları kaynakları paylaşmaya teşvik edin. Bu bilgilere açık erişim, beklenmedik geçişler için verimli bir zemin olabilir.

Bir şirket bir uzak program başlattığında, ilerleme akıcı bir şekilde paylaşılmalıdır. Stratejik, paylaşılan bir gösterge panosu, her bir uzak çalışan veya proje için ilerleme, zorluklar ve KPI'ları barındırabilir. Uzaktan çalışma programında ayarlamalar yapıldığından, tüm şirket ilerlemeyi görebilir ve diğer departmanlarda neyin işe yarayıp neyin yaramadığını öğrenebilir.

İşbirliği araçlarının ötesinde, fikirlerin, denemelerin ve hataların uzaktan çalışanlar veya serbest çalışanlar ve ofis içi çalışanlar arasında paylaşılabileceği açık konuşma fırsatları yaratın. Bir takımın başarı öyküsü, başka bir takımın ilham kaynağı olabilir. Sonuç olarak program, herkesin birbirinden öğrenebilmesi için ilgili departmanlar arasında şeffaflığı teşvik etmelidir.

Şirket bilgi ve başarılara maruz kaldıkça uzaktan çalışma programına olan güven artacaktır. Uzak çalışanlarda güven inşa edecek ve ilişkilerin sınırları aşan bir şekilde gelişmesi için temel oluşturacaktır.

Alt çizgi

İşgücü uygulamaları hızla keşfedilmemiş alanlara doğru ilerliyor, ancak bir şirket hem mevcut ekipleri hem de gelecekteki ihtiyaçları kucaklayan güçlü, uzaktan dostu bir program oluşturursa, güçlü yenilikleri benimseyebilir ve bunlardan yararlanabilir.

Uzak- dostça olmayan zihniyetten ve şirketinizi geri tutan prosedürlerden kurtulun. Uzaktan çalışmanın üç temel direğine hitap eden başarılı bir program oluşturun: yetenek, araçlar ve şeffaflık. Tedarik planları, dijital iş akışları ve departmanlar arası şeffaflık gibi kurumsal ilkeler, uzaktan çalışanların gelişmesine ve tüm şirketinizin büyümesine olanak tanır. Tüm dijital girişimlerde olduğu gibi, her şey hızlı başarısız olmak, öğrenmek ve dönüş yapmakla ilgilidir.