Üretken Tasarım Eleştirisi İçin İpuçları

Bir tasarımı değerlendirmek ve iş hedeflerini ve kullanıcı ihtiyaçlarını karşılayıp karşılamadığı konusunda geri bildirim sağlamak için bir tasarım eleştirisi yapılır. Tasarım eleştirileri, ekipler arasında işbirliğini teşvik eder ve tasarım fikirlerini geliştirmeye yönelik olumlu ekip kültürüne destek sağlar. Tasarım eleştirileri sırasında alınan geri bildirimler, tasarımcıların alışılmışın dışında düşünmelerine yardımcı olur ve genellikle tasarım süreci boyunca daha iyi, daha yenilikçi seçimlere yol açar.

Verimli bir tasarım eleştirisi oturumu yürütmek zor olabilir. Tasarımcılar genellikle herkesin tasarım sürecinin ince noktalarını, tasarım eleştirisinin dilini ve tasarım eleştirisinin kurallarını anlamadığını unutur.

Yeterli planlama olmadan, tasarım sunumu katılımcıların kafasını karıştırabilir veya eleştiri tartışması umutsuzca konunun dışına çıkarak tasarım sürecini ilerletmeye ihtiyaç duymadan önce beklediğiniz eyleme dönüştürülebilir geri bildirimi alamadığınız için sizi hüsrana uğratabilir. Bu durumda ne yapabilirsiniz? Başarılı bir tasarım eleştirisinin nasıl planlanacağı ve yürütüleceği konusunda basit bir yaklaşıma bakalım.

Bu kılavuz size yardımcı olmalıdır:

• Tasarım çalışmalarını ekibiniz ve paydaşlarınızla başarılı bir şekilde paylaşın, ekibin tüm üyeleri arasında işbirliğini teşvik edin ve geliştirin.
• Tasarımları nasıl geliştireceğiniz konusunda size fikir verecek, iş ve müşteri hedefleriyle uyumlu ve eyleme geçirilebilir tasarım geri bildirimi alın.

Bir eleştiriyi kritik bir tasarım incelemesinden farklı kılan şey, kusurları bulmak için orada bulunmamamızdır. Tasarımdan öğrenmek ve nerede iyi çalıştığını ve nerede geliştirilebileceğini keşfetmek için oradayız. – Jared M. Spool, Eleştirel İncelemeden Eleştiriye Geçiş

Rolleri

Herhangi bir tasarım eleştirisi tartışmasının başarısı için, tüm katılımcıların eleştiri öncesinde, sırasında ve sonrasında rollerini ve onlardan ne beklendiğini anlamaları önemlidir. Bu sorumlulukların paylaşılması, ilgili katılımı teşvik eder, konuşmayı kolaylaştırır ve tüm oturumu daha verimli ve etkili hale getirir. İdeal olarak, bir eleştiri oturumu aşağıdaki rolleri içerir:

sunucu

Bu, tasarım ekibi adına tasarım çalışmasını oluşturan ve sunacak olan birincil tasarımcıdır. Bu kişi yalnızca tasarım sürecindeki en son aşamayı göstermekten değil, aynı zamanda eleştiri için gerekli tüm bağlam ve içeriği sağlamaktan da sorumludur. Örneğin, bu aşamada verilen tasarım kararları için araştırma ve ivme sağlamaktan muhtemelen sorumlu olacaklardır.

kolaylaştırıcı

Kolaylaştırıcı, kuralların uygulanmasına yardımcı olmak ve tüm katılımcıların tasarım eleştirisi kurallarına uymasını sağlamak için oradadır (aşağıya bakınız). Tartışmayı konuyla ilgili, yerinde ve zamanında tutmaktan sorumludurlar. Eleştiri sırasında yanıtlanması gereken temel soruyu herkese hatırlatmak kolaylaştırıcının görevidir ve konuşma tartışmanın odak noktasından uzaklaşmaya başlarsa, yan masadaki teğet konulara müdahale edin.

Not alıcı

Not alan kişi, daha sonra tartışılması gereken konu dışı olanlar da dahil olmak üzere ortaya çıkan önemli bilgileri ve soruları yakalamaktan sorumludur. Oturum sırasında bahsedilen ilgili noktalar hakkında notlar alırlar, geri bildirim toplarlar ve grup tarafından gündeme getirilen soruları veya endişeleri belgelerler. Eleştiri sırasında eskiz yapılırsa, bir atış yapmalıdırlar. Daha sonra, not tutan kişi bulguları özetlemeye ve ekiple paylaşmaya yardımcı olur.

Not: Takımın büyüklüğüne ve eleştiri formatına bağlı olarak, bu rollerin iki katına çıkarılması gerekebilir. Örneğin, daha küçük bir ekipte, bir kişinin hem kolaylaştırıcı hem de not alan olması gerekebilir. Kimsenin hazırlıksız yakalanmaması için bu görevleri önceden tanımladığınızdan emin olun.

eleştirmenler

Eleştirmenler, eleştiri oturumunun birincil izleyicileri olacaktır. Bir eleştiri grubu 5-7 diğer ekip üyesini (tasarımcılar, geliştiriciler, metin yazarları, ürün yöneticileri vb.) ve ilgili iş paydaşlarını içermelidir. Eleştirmenlerin birincil sorumluluğu, kurallara uyarak tasarım hakkında geri bildirimde bulunmak ve sunulan çözümün geliştirilmesine yardımcı olmaktır.

Mümkün olduğu kadar çok farklı bakış açısını dahil etmek, tasarım eleştirisi oturumunun, sürecin birçok yönünün endişelerini ve birincil hedeflerini ele almasını sağlayacaktır. Örneğin, bir tasarımcıdan gelen geri bildirim, bir ürün yöneticisinden veya geliştiriciden gelen geri bildirimden farklı bir bakış açısı sunacaktır. Sunumun sunumunda yer almasalar bile, tasarımın farklı aşamaları ve aslına uygunlukları üzerinde çalışan ürün, UX, UI, görsel tasarımcılar vb.'nin dahil edilmesi de önemlidir.

Tasarım Eleştirisi Oturumu Öncesi

Tasarımcı, tasarım seçimlerini doğrulamak veya bir veya daha fazla belirli engelin üstesinden gelmek için geri bildirim gerektiğinde bir tasarım eleştirisi planlamalıdır. Tasarımcının aşağıdakiler hakkında net bir fikre sahip olması gerekir:

• Ne sunacak. Sunulacak sadakat düzeyi nedir? Masaüstü mü yoksa mobil bir deneyim mi olacak? Hangi kullanım senaryoları kapsanmalıdır? Bağlam sağlamak için önceden paylaşılması gereken önceki çalışmalar var mı?
• Kimi davet edeceksin. En alakalı ekip üyeleri ve iş paydaşları kimlerdir? Tasarımın tam bir eleştirisini elde etmek için kaç bakış açısının dahil edilmesi gerekiyor?
• Kilit rolleri kim yerine getirecek. Sunucu, kolaylaştırıcı ve not tutan kişi sorumluluklarını kim üstlenecek? Eleştiri oturumunun sonuçları nasıl yakalanacak ve oturumdan sonra ekibin geri kalanıyla nasıl paylaşılacak?

Toplantı davetini önceden gönderin ve davet edilen katılımcıları makul sayıda tutmaya çalışın. Örneğin, büyük bir ekiple, en fazla 5-7 katılımcıyı eleştirmen olarak hareket etmeye davet etmek en etkili olabilir. Bundan daha fazlası, üretken bir tasarım eleştirisinin kolaylaştırılmasını potansiyel olarak engelleyebilir.

Bir sonraki adım, aşağıdaki öğeleri kısa ve öz bir şekilde kapsayan bir e-posta taslağı hazırlamaktır:

1. Tasarım eleştirisi oturumunun amacı, özellikle tasarımın çözmeye çalıştığı belirli sorular veya endişeler
2. Katılımcıların hazırlanmalarına yardımcı olmak için neyin sunulacağını (tasarımlara/prototiplere bağlantılar sağlayarak) özetleyen bir gündem
3. Daha önce yakalanan herhangi bir kullanıcı araştırması veya geri bildirimi
4. Katılımcılara katılmanın ne kadar önemli olduğunu ve nedenini bildirecek bilgiler

Tasarım eleştirisi gününde, odadaki ekran sistemini test etmek ve dizüstü bilgisayarınızı bağlamak veya tasarımları duvara sabitlemek için birkaç dakika erken gelmeyi unutmayın. Ayrıca bol miktarda post-it notu, tükenmez kalem ve kurşun kalem bulundurduğunuzdan emin olun; bu, daha sonra değerli zaman kazandıracaktır. Seansın uzunluğuna bağlı olarak, katılımcılar için atıştırmalık ve içecek sağlamayı unutmayın.

Uzaktan bir eleştiri oturumu yürütüyorsanız, herkesin grup sunumuna bağlanmak için yeterli zamanı olduğundan emin olun. Herkesin erişebileceği bir beyaz tahta veya eskiz paylaşım platformuna önceden karar verin. Bağlantı kuramayan katılımcılar için oturumu kaydetmek de yararlı olabilir.

Tasarım Eleştirisine Giriş

Tüm katılımcılara hoş geldiniz ve bir tasarım eleştirisinin ne olduğunu, onlardan ne beklendiğini, tasarım geri bildiriminin nasıl verileceğini ve oturumun ne kadar süreceğini hızlıca gözden geçirin. Bu şekilde, yeni ve eski ekip üyelerine ve paydaşlara kurallar ve onlardan ne beklendiği hatırlatılacaktır.

Herkese post-it notları, pedler ve kurşun kalemler dağıtın ve tasarımlar sunulurken katılımcıları geri bildirimlerini yazmaya teşvik edin. Sunum yapan kişi tasarımları göstermeyi bitirene kadar araya girmemelerini hatırlatın.

Çalışmayı göstermeden önce, sunum yapan kişinin tasarımlar tarafından hangi belirli sorunların çözüldüğüne ilişkin bağlamı oluşturması iyi bir fikirdir.

• İş hedeflerini gözden geçirin. İş hedeflerinin açık ve anlaşılır olduğundan emin olun. İşletme bu tasarımlarla hangi sorunu çözmeye çalışıyor?
• Müşteri hedeflerini gözden geçirin. Yapılacak işi kullanarak müşteri hedefini çerçeveleyin: “Bir type of user , some goal istiyorum, bu yüzden some reason istiyorum.”
• Kısıtlamaları gözden geçirin. Tasarımlar oluşturulurken hangi zaman dilimi, geliştirme veya iş sınırlamaları dikkate alındı?
• Programı gözden geçirin. Ekibin proje kapsamını ve zaman çizelgesini anladığından emin olun.
• Sadakat beklentilerini belirleyin. Aslına uygunluk düzeylerinin net olduğundan emin olun; (örneğin, tel kafeslere mi yoksa görsel tasarımlara mı bakıyoruz?)

Tasarım Eleştirisi Kuralları

Sunucu ve/veya kolaylaştırıcı, katılımcılara tasarım eleştirisi yönergelerini ve kurallarını hatırlatmalıdır. Aşağıdaki liste, başarılı bir oturum için yapılması ve yapılmaması gerekenleri içerir. Katılımcıların sorularını daha iyi çerçevelemelerine ve geri bildirim sunmalarına yardımcı olacaklar.

Hazır ol. Sağlanan bilgileri okumak, geri bildirimi daha uygulanabilir hale getirir.

• “Bu logodan emin değilim” demeyin.
• Şunu söyleyin: "Yasal, logoyu daha önce söylediğiniz gibi kullanmamızı istiyor - altbilgide başkalarıyla gruplandırmayı keşfettiniz mi?"

Önce sorunlar, sonra çözümler. Bir adım geri atın ve mevcut tasarımla ilgili endişeleri ve soruları tartışın. Çözüm üretmek tasarımcıya kalmış.

• Şunu söylemeyin: "Harekete geçirme çağrısını başlığın üzerine koyun - bu şekilde her zaman görünür olacaktır."
• Söyleyin: “Ekranın üzerinde olması gereken öğelerin önceliği nedir?”

Açık ol. Geri bildirimi olabildiğince açık olacak şekilde düzenleyin; neyin işe yarayıp neyin yaramadığını açıklayın.

• "Google yazı tiplerini severim, her zaman güzel görünürler" demeyin.
• Şunu söyleyin: “Yazı tipi kombinasyonunu beğendim. Temiz görünüyor, ancak köprüleri fark etmedim - renginin yeterince kontrast sağladığını düşünüyor musunuz?”

Açık sözlü ol. Tasarım hakkında ne düşündüğünüzü söyleyin. Belirsiz veya aşırı hassas olmak yardımcı olmuyor.

• “Sanırım iyi görünüyor” demeyin.
• Şunu söyleyin: "Genel mobil düzen temiz ve dengeli görünüyor, ne düşünüyorsunuz?"

Geri bildirimi hedeflere bağlayın. Kişisel tercihlerle ilgili değil. Objektif tutun. Tasarım müşteri ve iş hedeflerini nasıl karşılıyor (veya kaçırıyor)?

• “Harekete geçirici mesaj düğmesi yeşil olmalı” demeyin.
• Şunu söyleyin: "Dönüşümleri artırmak için, harekete geçirici mesajın yeterince açık olduğunu düşünüyor musunuz?"

Talep değil öneri sunun. Yeni çözümler keşfetmesi ve kendi çağrısını yapması için tasarımcıya güvenin.

• Demeyin: “Bunu nasıl yaptığımı gördünüz mü? İki sütunlu bir düzen daha iyidir.”
• Şunu söyleyin: “Bu projede daha az meşgul bir şebekenin işe yarayacağını düşünüyor musunuz?”

Katılımcıları Kullanım Örneği Senaryolarında Yürütün

Artık tüm katılımcılar tasarımın bağlamını ve tasarım eleştirisi yönergelerini anladığına göre, hedeflere nasıl ulaşıldığını göstermek için tasarımcı uçtan uca bir veya daha fazla kullanım senaryosu göstermelidir.

Sunucu herkesin tasarımcı olmadığına dikkat etmeli, bu nedenle tasarımlar, gerekirse açıklamalarla birlikte açık ve mantıklı bir şekilde hazırlanmalıdır. Tasarımcı, tasarım terminolojisini açıklamaktan ve tanımlamaktan korkmamalıdır. En alakalı olana odaklanmalı ve nereden geri bildirim almak istediklerini vurgulamalıdırlar.

Seans sırasında cep telefonu ve laptop kullanılmamalıdır (seans uzaktan yapılmadıkça). Sunulan şeye odaklanmak, anlamlı geri bildirim sağlamak için çok önemlidir ve Slack kesintileri değerli bir fikri engelleyebilir.

Geri Bildirimi Yakalayın ve Tartışın

Sunucunun nasıl geri bildirim almak isteyeceğine ilişkin zemini belirlemek önemlidir. Bu, özellikle eleştiri grubu büyükse önemlidir. Oturumun amacından uzaklaşan 1'e 1 tartışma ile yoldan çıkmak kolaydır. Konu dışı tartışmalar ayrı bir toplantı için masaya yatırılabilir.

Eşit katılımı teşvik edin.

Grubu dolaşmak ve tüm katılımcılara seslerini yükseltmeleri ve geri bildirimlerini gözden geçirmeleri için eşit fırsat vermek iyi bir fikirdir. Bazı katılımcılar diğerlerinden daha az ileridir. Geri bildirimleri de değerli olduğundan buna dikkat edin.

Geri bildirimi yönlendirin.

Sunucu, tüm geri bildirimlerin daha önce açıklanan bağlamla uyumlu olduğundan ve başlangıçta belirlenen kurallara uyduğundan emin olmalıdır. Saparsa veya çelişirse, kolaylaştırıcı bunu eleştiren kişiye hatırlatmalı ve soruyu belirli tasarım bağlamına geri dönecek şekilde yeniden ifade etmeye yardımcı olmalıdır.

Not almak.

Eleştirmenler, fikirlerini geri bildirimde bulundukları tasarımın yanındaki duvara göndermeye teşvik edilmelidir. Eleştirmenler bunu yapmazsa, sunucu not almalıdır.

Zamana dikkat edin.

Yorumların oldukça kapsamlı olması ve devam etmesi kolaydır. Her katılımcıya zaman ayırdığınızdan emin olun. Bu şekilde, geri bildirim sağlamak için sınırlı bir zamanları olduğunu bilecekler ve en alakalı olduğunu düşündükleri ve en büyük etkiyi sağladığını düşündükleri yorumlara odaklanacaklar.

Düşünceleri soru olarak ortaya koymak, tasarımcının savunmacı olmak yerine akıl yürütmelerini ifade etmesine olanak tanır. Belirli bir açıyı dikkate almamışlarsa, bir sonraki yinelemede not alıp ele alabilirler. – Judy Reeves, Yalnız Yazmak, Birlikte Yazmak; Yazarlar ve Yazma Grupları için Bir Kılavuz

Sonraki adımlar

Oturumdan sonra ve toplantının amaçlarına bağlı olarak, sunum yapan kişinin bir sonraki adımda yapılması gereken belirli eylemlerin bir listesi olmalıdır. Daha sonra geri bildirim ve eylemlerin bir özetini oluşturmalı ve bunu grupla paylaşmalıdırlar. Bu, tüm katılımcıların (ve katılamayan ekip üyelerinin) oturumun çıktısını anlamalarına yardımcı olur, herkesin döngüde kalmasını sağlar ve potansiyel olarak toplantı sonrası geri bildirime izin verir.

Tasarım eleştirileri, doğru kullanıldığında size ve ekibinize ürün ve hizmetlerinizin tasarım kalitesini artırmada yardımcı olacak vazgeçilmez bir alıştırmadır. Olumlu eleştiri ve işbirliği kültürünü tanıtmak, eleştiriyi araştırma, prototip oluşturma ve kullanılabilirlik testi gibi tasarım sürecinin önemli bir parçası haline getirir.

Tasarım işbirliği sürecinin diğer bölümlerinde olduğu gibi, yeni fikirleri test edin ve onlardan öğrenmeye açık olun. Bu makalede sunulan yönergeleri temel alın ve bunları kendi ortamınıza uygulayın. Sizin için en uygun platformu bulun ve bunun uzun vadede ne kadar faydalı olabileceğine şaşıracaksınız.

• • •

Toptal Tasarım Blogunda daha fazla okuma:

• Sakin Olun: Stratejik Olarak Tasarım Geri Bildirimi Alın
• Tasarımcılara Profesyonel Geri Bildirim Nasıl Verilir (Tasarımcılardan)
• Sunum Tasarımı ve Görsel Hikaye Anlatma Sanatı
• İşbirliğine Dayalı Tasarım – Başarılı Kurumsal Ürün Tasarımı Kılavuzu
• Tasarım Çalışmasını Sunmak: Doğru Yol