نصائح لنقد التصميم المنتج

يتم إجراء نقد التصميم من أجل تقييم التصميم وتقديم ملاحظات حول ما إذا كان يلبي أهداف العمل واحتياجات المستخدم أم لا. تشجع انتقادات التصميم على التعاون داخل الفرق وتوفر دفعة لثقافة الفريق الإيجابية نحو تحسين أفكار التصميم. تساعد التعليقات التي يتم تلقيها أثناء انتقادات التصميم المصممين على التفكير خارج الصندوق ، مما يؤدي غالبًا إلى خيارات أفضل وأكثر إبداعًا خلال عملية التصميم.

قد يكون إجراء جلسة نقد تصميم مثمر أمرًا صعبًا. غالبًا ما ينسى المصممون أنه لا يفهم الجميع النقاط الدقيقة في عملية التصميم ولغة نقد التصميم وقواعد نقد التصميم.

بدون التخطيط الكافي ، قد يؤدي عرض التصميم إلى إرباك المشاركين ، أو أن مناقشة النقد تبتعد عن الموضوع بشكل ميؤوس منه ، مما يجعلك تشعر بالإحباط لأنك لا تحصل على التعليقات العملية التي كنت تتوقعها قبل الحاجة إلى دفع عملية التصميم إلى الأمام. في هذه الحالة ، ماذا يمكنك أن تفعل؟ لنلقِ نظرة على نهج مباشر حول كيفية تخطيط وإدارة نقد تصميم ناجح.

يجب أن يساعدك هذا الدليل على:

• شارك أعمال التصميم بنجاح مع فريقك وأصحاب المصلحة ، مما يشجع ويحسن التعاون بين جميع أعضاء الفريق.
• احصل على تعليقات التصميم القابلة للتنفيذ والتي تتماشى مع أهداف العمل والعملاء والتي ستمنحك أفكارًا حول كيفية تحسين التصميمات.

ما يجعل النقد مختلفًا عن المراجعة الحرجة للتصميم هو أننا لسنا هناك للعثور على العيوب. نحن هناك لنتعلم من التصميم ولاستكشاف أين يعمل بشكل جيد وأين يمكن تحسينه. - جاريد إم. سبول ، الانتقال من المراجعة النقدية إلى النقد

الأدوار

لنجاح أي مناقشة نقدية للتصميم ، من المهم أن يفهم جميع المشاركين دورهم وما هو متوقع منهم قبل وأثناء وبعد النقد. يشجع تقسيم هذه المسؤوليات على المشاركة النشطة ، ويسهل المحادثة ، وسيجعل الجلسة بأكملها أكثر كفاءة وفعالية. من الناحية المثالية ، قد تتضمن جلسة النقد الأدوار التالية:

مقدم

هذا هو المصمم الأساسي الذي أنشأ وسيقدم أعمال التصميم نيابة عن فريق التصميم. هذا الشخص مسؤول ليس فقط عن عرض أحدث مرحلة في عملية التصميم ولكن أيضًا عن توفير كل السياق والمحتوى الضروري للنقد. على سبيل المثال ، من المحتمل أن يكونوا مسؤولين عن توفير البحث والزخم لقرارات التصميم التي يتم اتخاذها في هذه المرحلة.

الميسر

الميسر موجود للمساعدة في تطبيق القواعد والتأكد من اتباع جميع المشاركين لقواعد نقد التصميم (انظر أدناه). هم مسؤولون عن إبقاء المناقشة حول الموضوع ، في المسار الصحيح ، وفي الوقت المحدد. إن مهمة الميسر هي تذكير الجميع بالسؤال المركزي الذي يجب الإجابة عليه أثناء النقد ، وإذا بدأت المحادثة في الابتعاد عن محور المناقشة ، فتدخل في موضوعات جانبية جانبية.

آخذ الملاحظات

يكون مدون الملاحظات مسؤولاً عن التقاط الأفكار المهمة والأسئلة التي تطرأ ، بما في ذلك أي شيء خارج عن الموضوع يحتاج إلى مناقشته لاحقًا. يقومون بتدوين الملاحظات حول النقاط ذات الصلة المذكورة خلال الجلسة ، وجمع التعليقات ، وتوثيق الأسئلة أو المخاوف التي أثارتها المجموعة. إذا حدث الرسم أثناء النقد ، فيجب أن يأخذوا لقطة. بعد ذلك ، يساعد مدون الملاحظات في تلخيص النتائج ومشاركتها مع الفريق.

ملاحظة: اعتمادًا على حجم الفريق وشكل النقد ، قد يلزم مضاعفة هذه الأدوار. على سبيل المثال ، في فريق أصغر ، قد يتعين على شخص واحد أن يكون ميسراً بالإضافة إلى تدوين الملاحظات. فقط تأكد من تحديد هذه الواجبات مسبقًا حتى لا يكون أي شخص غير مستعد.

النقادون

سيكون الناقدون الجمهور الأساسي لجلسة النقد. يجب أن تضم مجموعة النقد 5-7 أعضاء آخرين (المصممين ، المطورين ، مؤلفي النصوص ، مديري المنتجات ، إلخ) وأصحاب المصلحة التجاريين ذوي الصلة. تتمثل المسؤولية الأساسية للمنتقدين في تقديم ملاحظات حول التصميم مع اتباع القواعد والمساعدة في تحسين الحل المقدم.

سيضمن تضمين أكبر عدد ممكن من وجهات النظر المتنوعة أن تتناول جلسة نقد التصميم الاهتمامات والأهداف الأساسية لجوانب متعددة من العملية. على سبيل المثال ، ستقدم التعليقات الواردة من مصمم زميل وجهة نظر مختلفة عن التعليقات الواردة من مدير المنتج أو المطور. من المهم أيضًا تضمين المنتج و UX و UI والمصممين المرئيين ، وما إلى ذلك ، الذين قد يعملون على مراحل مختلفة ودقة في التصميم ، حتى لو لم يشاركوا في تقديم العرض التقديمي.

قبل جلسة نقد التصميم

يجب على المصمم جدولة نقد التصميم عندما تكون هناك حاجة إلى التغذية الراجعة للتحقق من صحة خيارات التصميم أو التغلب على عقبة محددة أو أكثر. يحتاج المصمم إلى تكوين فكرة واضحة عما يلي:

• ماذا تقدم. ما هو مستوى الإخلاص المطلوب تقديمه؟ هل ستكون تجربة على سطح المكتب أو الهاتف المحمول؟ ما هي سيناريوهات حالة الاستخدام التي يجب تغطيتها؟ هل هناك أي عمل سابق يجب مشاركته مسبقًا لتوفير السياق؟
• لمن دعوة. من هم أعضاء الفريق الأكثر صلة بالموضوع وأصحاب المصلحة في الأعمال؟ كم عدد وجهات النظر التي يجب تضمينها من أجل الحصول على نقد كامل للتصميم؟
• من سيتولى الأدوار الرئيسية. من سيتولى مسؤوليات المقدم والميسر ومدون الملاحظات؟ كيف سيتم التقاط نتائج جلسة النقد ومشاركتها مع بقية الفريق بعد الجلسة؟

أرسل دعوة الاجتماع في وقت مبكر وحاول الحفاظ على عدد معقول من المشاركين المدعوين. على سبيل المثال ، مع وجود فريق كبير ، قد يكون من الأكثر فعالية دعوة 5-7 مشاركين كحد أقصى للعمل كناقد. أكثر من ذلك يمكن أن يعيق تسهيل نقد التصميم المنتج.

الخطوة التالية هي صياغة رسالة بريد إلكتروني تغطي بإيجاز العناصر التالية:

1. الهدف من جلسة نقد التصميم ، خاصة الأسئلة أو الاهتمامات المحددة التي يحاول التصميم حلها
2. جدول أعمال يحدد ما سيتم تقديمه (يوفر روابط للتصاميم / النماذج الأولية) لمساعدة المشاركين على الاستعداد
3. أي بحث مستخدم أو ملاحظات تم التقاطها مسبقًا
4. معلومات للسماح للمشاركين بمعرفة مدى أهمية الحضور ولماذا

في يوم نقد التصميم ، تأكد من الوصول قبل دقائق قليلة لاختبار نظام العرض في الغرفة وتوصيل الكمبيوتر المحمول الخاص بك ، أو لإصلاح التصميمات على الحائط. تأكد أيضًا من وجود الكثير من الملاحظات اللاصقة والأقلام الرصاص في متناول اليد - فهذا سيوفر وقتًا ثمينًا لاحقًا. اعتمادًا على طول الجلسة ، لا تنس تقديم الوجبات الخفيفة والمرطبات للمشاركين.

إذا كنت تجري جلسة نقد عن بُعد ، فتأكد من أن كل شخص لديه الوقت الكافي للاتصال بالعرض التقديمي الجماعي. قرر مسبقًا على السبورة البيضاء أو منصة مشاركة الرسومات التي يمكن للجميع الوصول إليها. قد يكون من المفيد أيضًا تسجيل الجلسة للمشاركين غير القادرين على الاتصال.

مقدمة في نقد التصميم

رحب بجميع المشاركين وتعرف بسرعة على نقد التصميم ، وما هو متوقع منهم ، وكيفية تقديم ملاحظات التصميم ، والمدة التي ستستغرقها الجلسة. بهذه الطريقة ، سيتم تذكير أعضاء الفريق وأصحاب المصلحة الجدد والقدامى بالقواعد وما هو متوقع منهم.

وزع الملاحظات اللاصقة والوسادات وأقلام الرصاص على الجميع وشجع المشاركين على كتابة ملاحظاتهم أثناء تقديم التصميمات. ذكرهم بعدم المقاطعة حتى ينتهي مقدم العرض من عرض التصميمات.

قبل عرض العمل ، من الجيد أن يقوم المقدم بإعداد سياق حول المشكلات المحددة التي يتم حلها بواسطة التصميمات.

• مراجعة أهداف العمل. تأكد من أن أهداف العمل واضحة ومفهومة. ما المشكلة التي تحاول الشركة حلها باستخدام هذه التصميمات؟
• راجع أهداف العملاء. ضع إطارًا لهدف العميل باستخدام بيان الوظيفة المطلوب إنجازه: "بصفتي type of user ، أريد some goal some reason ".
• مراجعة القيود. ما هو الإطار الزمني أو التطوير أو قيود العمل التي تم أخذها في الاعتبار عند إنشاء التصميمات؟
• مراجعة الجدول الزمني. تأكد من أن الفريق يفهم نطاق المشروع والجدول الزمني.
• حدد توقعات الإخلاص. تأكد من أن مستويات الإخلاص واضحة ؛ (على سبيل المثال ، هل ننظر إلى الإطارات الشبكية أو التصميمات المرئية؟)

قواعد نقد التصميم

يجب على مقدم العرض و / أو الميسر تذكير المشاركين بإرشادات وقواعد نقد التصميم. تتضمن القائمة أدناه ما يجب فعله وما لا يجب فعله لجلسة ناجحة. سوف يساعدون المشاركين في صياغة أسئلتهم بشكل أفضل وتقديم الملاحظات.

كن مستعدا. قراءة المعلومات المقدمة تجعل الملاحظات أكثر قابلية للتنفيذ.

• لا تقل: "لست متأكدًا من هذا الشعار."
• قل: "يريد القسم القانوني منا استخدام الشعار كما قلت سابقًا - هل استكشفت تجميعه مع الآخرين في التذييل؟"

المشاكل أولا ، الحلول بعد ذلك. خذ خطوة للوراء وناقش المخاوف والأسئلة حول التصميم الحالي. الأمر متروك للمصمم للتوصل إلى حلول.

• لا تقل: "ضع العبارة التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء فوق اللافتة ، وبهذه الطريقة ستكون مرئية دائمًا".
• قل: "ما هي أولوية العناصر التي يجب أن تكون في الجزء المرئي من الصفحة؟"

كن دقيقا. تنظيم الملاحظات لتكون واضحة قدر الإمكان ؛ اشرح ما الذي يعمل وما لا ينجح.

• لا تقل: "تعجبني خطوط Google ، فهي دائمًا تبدو رائعة."
• قل: "أحب مجموعة الخطوط. يبدو نظيفًا ، لكني لم ألاحظ الارتباطات التشعبية — هل تعتقد أن لونها يوفر تباينًا كافيًا؟ "

كن صريحًا. قل ما هو رأيك في التصميم. لا يساعد الغموض أو الحساسية المفرطة.

• لا تقل: "أعتقد أنه يبدو جيدًا."
• قل: "يبدو التصميم العام للجوّال نظيفًا ومتوازنًا ، ما رأيك؟"

اربط التغذية الراجعة بالأهداف. لا يتعلق الأمر بالتفضيلات الشخصية. حافظ على الموضوعية. كيف يلبي التصميم (أو يفوت) أهداف العميل والعمل؟

• لا تقل: "يجب أن يكون زر الحث على اتخاذ إجراء باللون الأخضر."
• قل: "لزيادة التحويلات ، هل تعتقد أن عبارة الحث على اتخاذ إجراء واضحة بما فيه الكفاية؟"

قدم الاقتراحات وليس المطالب. ثق بالمصمم لاستكشاف حلول جديدة وإجراء مكالماته الخاصة.

• لا تقل: "هل رأيت كيف فعلت هذا؟ التنسيق المكون من عمودين أفضل ".
• قل: "هل تعتقد أن شبكة أقل انشغالًا يمكن أن تعمل في هذا المشروع؟"

تعرف على المشاركين من خلال استخدام سيناريوهات الحالة

الآن بعد أن فهم جميع المشاركين سياق التصميم وإرشادات نقد التصميم ، من أجل إظهار كيفية تحقيق الأهداف ، يجب على المصمم إظهار واحد أو أكثر من سيناريوهات حالة الاستخدام من البداية إلى النهاية.

يجب على مقدم العرض أن يضع في اعتباره أنه ليس كل شخص مصمم ، لذلك يجب إعداد التصميمات بطريقة واضحة ومنطقية مع التعليقات التوضيحية إذا لزم الأمر. يجب ألا يخاف المصمم من شرح وتعريف مصطلحات التصميم. يجب أن يركزوا على ما هو أكثر صلة وأن يسلطوا الضوء على المكان الذي يرغبون في تلقي التعليقات فيه.

أثناء الجلسة ، لا ينبغي استخدام الهواتف المحمولة وأجهزة الكمبيوتر المحمولة (ما لم يتم إجراء الجلسة عن بُعد). يعد التركيز على ما يتم تقديمه أمرًا بالغ الأهمية لتقديم ملاحظات ذات مغزى ، ويمكن أن تؤدي مقاطعة Slack إلى إعاقة فكرة قيّمة.

احصل على التعليقات وناقشها

من المهم أن تمهد الطريق للطريقة التي يرغب بها مقدم العرض في تلقي التعليقات. هذا مهم بشكل خاص إذا كانت مجموعة النقد كبيرة. من السهل أن تنحرف عن مسار المناقشة بين شخصين والتي تبتعد عن هدف الجلسة. يمكن جدولة المناقشات خارج الموضوع لاجتماع منفصل.

تعزيز المشاركة المتساوية.

إنها لفكرة جيدة أن تتجول في المجموعة وتعطي فرصة متساوية لجميع المشاركين لرفع صوتهم وتصفح ملاحظاتهم. بعض المشاركين أقل تقدمًا من غيرهم. ضع في اعتبارك هذا لأن تعليقاتهم ذات قيمة أيضًا.

توجيه الملاحظات.

يجب أن يتأكد المقدم من أن جميع التعليقات تتماشى مع السياق الموصوف سابقًا ، ويتبع القواعد المحددة في البداية. إذا كان ينحرف أو يتعارض ، يجب على الميسر تذكير الناقد بذلك ، والمساعدة في إعادة صياغة السؤال بطريقة ترتبط بسياق التصميم المحدد.

دون ملاحظات.

يجب تشجيع المنتقدين على نشر أفكارهم على الحائط بجوار التصميم الذي يقدمون التعليقات بشأنه. إذا لم يفعل النقاد ذلك ، يجب على مقدم العرض تدوين الملاحظات.

راقب الوقت.

من السهل أن تكون التعليقات واسعة النطاق وتعمل بشكل مستمر. تأكد من تحديد الوقت لكل مشارك. بهذه الطريقة ، سيعرفون أن لديهم وقتًا محدودًا لتقديم التعليقات والتركيز على التعليقات التي يعتقدون أنها الأكثر صلة بالموضوع والتي تعطي التأثير الأكبر.

طرح الأفكار كأسئلة يسمح للمصمم بالتعبير عن منطقه بدلاً من أن يكون دفاعيًا. إذا لم يفكروا في زاوية معينة ، فيمكنهم تدوين ملاحظة ومعالجتها في التكرار التالي. - جودي ريفز ، الكتابة وحدها ، الكتابة معًا ؛ دليل للكتاب ومجموعات الكتابة

الخطوات التالية

بعد الجلسة واعتمادًا على أهداف الاجتماع ، يجب أن يكون لدى المقدم قائمة بالإجراءات المحددة التي يجب اتخاذها بعد ذلك. يجب عليهم بعد ذلك إنشاء ملخص للتعليقات والإجراءات ومشاركتها مع المجموعة. يساعد هذا جميع الحاضرين (وأعضاء الفريق الذين لم يتمكنوا من الحضور) على فهم مخرجات الجلسة ، والتأكد من إبقاء الجميع على اطلاع ، ومن المحتمل السماح بالتعليقات بعد الاجتماع.

تعتبر انتقادات التصميم تمرينًا لا غنى عنه ، إذا تم استخدامه بشكل صحيح ، فسوف يساعدك أنت وفريقك على تحسين جودة تصميم منتجاتك وخدماتك. إن تقديم ثقافة النقد الإيجابي والتعاون يجعل النقد جزءًا أساسيًا من عملية التصميم ، مثل البحث والنماذج الأولية واختبار قابلية الاستخدام.

تمامًا كما هو الحال مع أي جزء آخر من عملية التعاون في التصميم ، اختبر الأفكار الجديدة وكن منفتحًا للتعلم منها. خذ الإرشادات الواردة في هذه المقالة كأساس وقم بتطبيقها على بيئتك الخاصة. ابحث عن النظام الأساسي الذي يناسبك بشكل أفضل ، وستندهش من مدى فائدة ذلك على المدى الطويل.

• • •

مزيد من القراءة على مدونة Toptal Design:

• ابق هادئًا: خذ ملاحظات التصميم بطريقة استراتيجية
• كيفية تقديم ملاحظات احترافية للمصممين (من المصممين)
• تصميم العروض التقديمية وفن سرد القصص المرئية
• التصميم التعاوني - دليل لتصميم منتج مؤسسي ناجح
• عرض عمل التصميم: الطريق الصحيح