생산적인 디자인 비평을 위한 팁

디자인을 평가하고 비즈니스 목표 및 사용자 요구 사항을 충족하는지 여부에 대한 피드백을 제공하기 위해 디자인 비평이 수행됩니다. 디자인 비평은 팀 내 협업을 장려하고 디자인 아이디어를 개선하기 위한 긍정적인 팀 문화를 촉진합니다. 디자인 비평 중에 받은 피드백은 디자이너가 기존의 틀에서 벗어나 생각하는 데 도움이 되며 디자인 프로세스 전반에 걸쳐 더 좋고 혁신적인 선택으로 이어지는 경우가 많습니다.

생산적인 디자인 비평 세션을 진행하는 것은 어려울 수 있습니다. 디자이너는 종종 모든 사람이 디자인 프로세스의 세부 사항, 디자인 비평의 언어, 디자인 비평의 규칙을 이해하는 것은 아니라는 사실을 잊습니다.

적절한 계획이 없으면 디자인 프레젠테이션이 참가자를 혼란스럽게 하거나 비평 토론이 주제에서 희망 없이 방황하여 디자인 프로세스를 진행해야 하기 전에 기대했던 실행 가능한 피드백을 얻지 못한다는 사실에 좌절하게 됩니다. 이 경우 무엇을 할 수 있습니까? 성공적인 디자인 비평을 계획하고 실행하는 방법에 대한 간단한 접근 방식을 살펴보겠습니다.

이 가이드는 다음 사항에 도움이 될 것입니다.

• 팀 및 이해 관계자와 디자인 작업을 성공적으로 공유하여 팀의 모든 구성원 간의 협업을 장려하고 개선합니다.
• 실행 가능하고 비즈니스 및 고객 목표에 부합하는 디자인 피드백을 받아 디자인을 개선하는 방법에 대한 아이디어를 얻으십시오.

비평이 비평적 설계 검토와 다른 점은 우리가 결함을 찾기 위해 존재하는 것이 아니라는 점입니다. 우리는 설계에서 배우고 그것이 잘 작동하는 부분과 개선할 수 있는 부분을 탐구하기 위해 그곳에 있습니다. – Jared M. Spool, 비판적 검토에서 비평으로 이동

역할

디자인 비평 토론의 성공을 위해서는 모든 참가자가 자신의 역할과 비평 전, 중, 후에 기대하는 바가 무엇인지 이해하는 것이 중요합니다. 이러한 책임을 나누는 것은 참여를 장려하고 대화를 촉진하며 전체 세션을 보다 효율적이고 효과적으로 만들 것입니다. 이상적으로는 비평 세션에는 다음과 같은 역할이 포함됩니다.

증여자

이것은 디자인 팀을 대신하여 디자인 작업을 만들고 발표할 기본 디자이너입니다. 이 사람은 디자인 프로세스의 최신 단계를 보여줄 뿐만 아니라 비평에 필요한 모든 컨텍스트와 콘텐츠를 제공하는 책임이 있습니다. 예를 들어, 그들은 이 단계에서 내려진 설계 결정에 대한 연구와 추진력을 제공할 책임이 있을 것입니다.

진행자

진행자는 규칙을 시행하고 모든 참가자가 디자인 비평 규칙 을 따르도록 돕습니다(아래 참조). 그들은 주제에 대한 토론을 제 시간에 궤도에 맞게 유지할 책임이 있습니다. 모든 사람에게 비평 중에 대답해야 할 중심 질문을 상기시키는 것이 촉진자의 임무이며, 대화가 토론의 ​​초점에서 벗어나기 시작하면 접하는 접선 주제에 개입합니다.

메모하는 사람

메모 작성자는 나중에 논의해야 하는 주제에서 벗어난 모든 것을 포함하여 중요한 통찰력과 떠오르는 질문을 캡처할 책임이 있습니다. 그들은 세션 중에 언급된 관련 요점을 메모하고, 피드백을 수집하고, 그룹에서 제기한 질문이나 우려 사항을 문서화합니다. 비평 중에 스케치가 발생하면 촬영을 해야 합니다. 그 후, 메모 작성자는 결과를 요약하고 팀과 공유하는 데 도움을 줍니다.

참고: 팀의 규모와 비평 형식에 따라 이러한 역할을 두 배로 늘려야 할 수도 있습니다. 예를 들어, 소규모 팀에서는 한 사람이 진행자이자 메모를 작성해야 할 수 있습니다. 아무도 준비되지 않은 사람이 없도록 이러한 의무를 미리 정의하십시오.

비평가

비평가들은 비평 세션의 주요 청중이 될 것입니다. 비평 그룹에는 5-7명의 다른 팀 구성원(디자이너, 개발자, 카피라이터, 제품 관리자 등)과 관련 비즈니스 이해 관계자가 포함되어야 합니다. 비평가의 주요 책임은 규칙을 준수하면서 디자인에 대한 피드백을 제공하고 제시된 솔루션을 개선하는 데 도움이 되는 것입니다.

가능한 한 많은 다양한 관점을 포함하면 디자인 비평 세션이 프로세스의 여러 측면에 대한 우려 사항과 주요 목표를 해결할 수 있습니다. 예를 들어 동료 디자이너의 피드백은 제품 관리자나 개발자의 피드백과 다른 관점을 제공합니다. 제품, UX, UI, 시각 디자이너 등을 포함하는 것도 중요합니다. 이들은 프레젠테이션 전달에 관여하지 않더라도 디자인의 다양한 단계와 충실도에서 작업할 수 있습니다.

디자인 비평 세션 전

설계자는 설계 선택을 검증하거나 하나 이상의 특정 장애물을 극복하기 위해 피드백이 필요할 때 설계 비평을 계획해야 합니다. 설계자는 다음에 대해 명확한 아이디어가 있어야 합니다.

• 무엇을 선물할지. 제시할 충실도의 수준은 무엇입니까? 데스크톱 또는 모바일 경험이 될 것입니까? 어떤 사용 사례 시나리오를 다루어야 합니까? 컨텍스트를 제공하기 위해 사전에 공유해야 하는 이전 작업이 있습니까?
• 초대할 사람. 가장 관련성이 높은 팀 구성원 및 비즈니스 이해 관계자는 누구입니까? 디자인에 대한 완전한 비평을 얻으려면 얼마나 많은 관점이 포함되어야 합니까?
• 누가 핵심 역할을 수행할 것인가? 발표자, 진행자, 메모 작성자의 책임은 누가 맡습니까? 비평 세션의 결과는 세션 후에 어떻게 캡처되어 나머지 팀과 공유됩니까?

회의 초대를 미리 잘 보내고 초대된 참가자를 합당한 수로 유지하십시오. 예를 들어, 대규모 팀의 경우 최대 5-7명의 참가자를 비평가로 초대하는 것이 가장 효과적일 수 있습니다. 그 이상은 잠재적으로 생산적인 디자인 비평의 촉진을 방해할 수 있습니다.

다음 단계는 다음 항목을 간결하게 다루는 이메일 초안을 작성하는 것입니다.

1. 디자인 비평 세션의 목표, 특히 디자인이 해결하려는 특정 질문이나 문제
2. 참가자가 준비하는 데 도움이 되도록 발표할 내용(설계/프로토타입에 대한 링크 제공)을 설명하는 의제
3. 이전에 캡처한 모든 사용자 연구 또는 피드백
4. 참가자들에게 참석이 얼마나 중요한지와 그 이유를 알려주는 정보

디자인 크리틱 당일에는 몇 분 일찍 도착하여 방의 디스플레이 시스템을 테스트하고 노트북을 연결하거나 벽에 디자인을 고정하십시오. 또한 포스트잇, 펜 및 연필을 충분히 준비하십시오. 그러면 나중에 귀중한 시간을 절약할 수 있습니다. 세션의 길이에 따라 참가자들에게 간식과 다과를 제공하는 것을 잊지 마십시오.

원격 비평 세션을 진행하는 경우 모든 사람이 그룹 프레젠테이션에 연결할 수 있는 충분한 시간을 갖도록 하십시오. 모든 사람이 액세스할 수 있는 화이트보드 또는 스케치 공유 플랫폼을 미리 결정하십시오. 연결할 수 없는 참가자를 위해 세션을 녹음하는 것도 도움이 될 수 있습니다.

디자인 비평 소개

모든 참가자를 환영하고 디자인 비평이 무엇인지, 그들에게 무엇을 기대하는지, 디자인 피드백을 제공하는 방법 및 세션에 걸리는 시간을 빠르게 살펴보십시오. 이러한 방식으로 신규 및 기존 팀 구성원과 이해 관계자는 규칙과 이에 대해 기대하는 바를 상기하게 됩니다.

모든 사람에게 포스트잇 노트, 패드 및 연필을 나누어 주고 참가자들이 디자인이 발표되는 동안 피드백을 기록하도록 권장합니다. 발표자가 디자인 표시를 마칠 때까지 방해하지 않도록 상기시키십시오.

작업을 보여주기 전에 발표자가 디자인으로 해결되는 특정 문제에 대한 컨텍스트를 설정하는 것이 좋습니다.

• 비즈니스 목표를 검토합니다. 비즈니스 목표가 명확하고 이해되었는지 확인하십시오. 기업이 이러한 디자인으로 해결하려는 문제는 무엇입니까?
• 고객 목표를 검토합니다. 완료해야 할 작업을 type of user 하여 고객 some goal 를 some reason 합니다.
• 제약 조건을 검토합니다. 디자인을 만들 때 고려한 기간, 개발 또는 비즈니스 제한 사항은 무엇입니까?
• 일정을 검토합니다. 팀이 프로젝트 범위와 일정을 이해하고 있는지 확인하십시오.
• 충실도 기대치를 설정합니다. 충실도 수준이 명확한지 확인하십시오. (예: 와이어프레임이나 시각적 디자인을 보고 있습니까?)

디자인 비평 규칙

발표자 및/또는 진행자는 참가자에게 디자인 비평 지침 및 규칙을 상기시켜야 합니다. 아래 목록에는 성공적인 세션을 위해 해야 할 것과 하지 말아야 할 것이 포함되어 있습니다. 참가자가 질문을 더 잘 구성하고 피드백을 제공하는 데 도움이 됩니다.

준비하세요. 제공된 정보를 읽으면 피드백을 보다 효과적으로 실행할 수 있습니다.

• "이 로고에 대해 잘 모르겠습니다."라고 말하지 마십시오.
• 다음과 같이 말하십시오. "법률팀에서는 이전에 말씀하신 것처럼 로고를 사용하기를 원합니다. 바닥글에서 로고를 다른 사람들과 그룹화하는 방법을 살펴보았습니까?"

문제가 먼저, 솔루션이 나중에. 한 걸음 물러서서 현재 설계에 대한 우려 사항과 질문에 대해 논의하십시오. 솔루션을 찾는 것은 디자이너의 몫입니다.

• "클릭 유도문안을 배너 위에 두십시오. 그러면 항상 표시될 것입니다."
• "스크롤 없이 볼 수 있는 부분 위에 있어야 하는 요소의 우선 순위는 무엇입니까?"라고 말합니다.

구체적이어야 합니다. 피드백을 최대한 명확하게 구성합니다. 작동하는 것과 작동하지 않는 것을 설명합니다.

• "저는 Google 글꼴을 좋아합니다. 항상 멋지게 보입니다."라고 말하지 마십시오.
• "글꼴 조합이 마음에 듭니다. 깨끗해 보이지만 하이퍼링크를 눈치채지 못했습니다. 색상이 충분한 대비를 제공한다고 생각합니까?”

솔직해집니다. 디자인에 대해 어떻게 생각하는지 말해보세요. 모호하거나 지나치게 민감한 것은 도움이 되지 않습니다.

• "괜찮은 것 같아"라고 말하지 마십시오.
• "전체 모바일 레이아웃이 깨끗하고 균형 잡힌 것처럼 보입니다. 어떻게 생각하세요?"

피드백을 목표에 연결합니다. 개인의 취향이 아닙니다. 객관적으로 유지하세요. 디자인이 고객 및 비즈니스 목표를 어떻게 충족(또는 누락)합니까?

• "행동 유도 버튼은 녹색이어야 합니다"라고 말하지 마십시오.
• "전환수를 늘리기 위해 클릭 유도문안이 충분히 명확하다고 생각하십니까?"라고 말하십시오.

요구가 아닌 제안을 제공합니다. 디자이너가 새로운 솔루션을 탐색하고 직접 전화를 걸 수 있다는 것을 신뢰하십시오.

• "내가 어떻게 했는지 봤어?"라고 말하지 마십시오. 2열 레이아웃이 더 좋습니다.”
• "이 프로젝트에서 덜 바쁜 그리드가 작동할 수 있다고 생각합니까?"라고 말하십시오.

사용 사례 시나리오를 통해 참가자 안내

이제 모든 참가자가 디자인의 컨텍스트와 디자인 비평 지침을 이해했으므로 목표를 달성하는 방법을 보여주기 위해 디자이너는 하나 이상의 사용 사례 시나리오를 종단 간 시연해야 합니다.

발표자는 모든 사람이 디자이너가 아니라는 점을 염두에 두어야 하므로 필요한 경우 주석을 사용하여 명확하고 논리적인 방식으로 디자인을 준비해야 합니다. 디자이너는 디자인 용어를 설명하고 정의하는 것을 두려워해서는 안됩니다. 그들은 가장 관련성이 높은 것에 초점을 맞추고 피드백을 받고 싶은 곳을 강조해야 합니다.

세션 중에는 휴대폰과 노트북을 사용해서는 안 됩니다(세션이 원격으로 진행되는 경우 제외). 제공되는 내용에 집중하는 것은 의미 있는 피드백을 제공하는 데 중요하며, Slack 중단은 가치 있는 아이디어를 방해할 수 있습니다.

피드백 캡처 및 토론

발표자가 어떻게 피드백을 받을 것인지에 대한 단계를 설정하는 것이 중요합니다. 이는 비평 그룹이 큰 경우 특히 중요합니다. 세션의 목표에서 멀어지는 1:1 토론으로 빗나가기 쉽습니다. 주제를 벗어난 토론은 별도의 회의를 위해 마련할 수 있습니다.

평등한 참여를 장려합니다.

그룹을 돌아다니며 모든 참가자에게 동일한 기회를 주어 목소리를 높이고 피드백을 검토하는 것이 좋습니다. 일부 참가자는 다른 참가자보다 덜 앞서 있습니다. 그들의 피드백도 중요하므로 이것을 염두에 두십시오.

피드백을 지시하십시오.

발표자는 모든 피드백이 이전에 설명된 컨텍스트와 일치하고 처음에 설정된 규칙을 따르는지 확인해야 합니다. 그것이 일탈하거나 모순되는 경우, 진행자는 비평가에게 이것을 상기시키고 특정 디자인 맥락으로 다시 연결되는 방식으로 질문을 다시 표현하도록 도와야 합니다.

필기를하다.

비평가는 피드백을 제공하는 디자인 옆 벽에 아이디어를 게시하도록 권장해야 합니다. 비평가가 이렇게 하지 않으면 발표자는 메모를 해야 합니다.

시간을 잘 지켜보세요.

주석이 상당히 광범위하고 실행되기 쉽습니다. 각 참가자의 타임박스를 확인하십시오. 이렇게 하면 피드백을 제공하고 가장 관련성이 있고 가장 큰 영향을 줄 수 있다고 생각하는 댓글에 집중할 수 있는 시간이 제한되어 있음을 알게 됩니다.

생각을 질문으로 삼는 것은 디자이너가 방어적이 아닌 자신의 추론을 표현할 수 있도록 합니다. 특정 각도를 고려하지 않았다면 메모를 작성하고 다음 반복에서 해결할 수 있습니다. – Judy Reeves, 혼자 쓰기, 함께 쓰기 작가 및 작가 그룹을 위한 가이드

다음 단계

세션이 끝난 후 그리고 회의의 목적에 따라 발표자는 다음에 취해야 할 구체적인 조치 목록을 가지고 있어야 합니다. 그런 다음 피드백과 조치에 대한 요약을 작성하여 그룹과 공유해야 합니다. 이것은 모든 참석자(및 참석하지 못한 팀 구성원)가 세션의 결과를 이해하는 데 도움이 되며, 모든 사람이 루프 상태를 유지하고 잠재적으로 회의 후 피드백을 허용할 수 있습니다.

디자인 비평은 적절하게 사용된다면 당신과 당신의 팀이 제품과 서비스의 디자인 품질을 향상시키는 데 도움이 될 필수적인 연습입니다. 긍정적인 비평과 협업의 문화를 도입하면 비평이 연구, 프로토타입 제작, 사용성 테스트와 같은 디자인 프로세스의 필수적인 부분이 됩니다.

디자인 협업 프로세스의 다른 부분과 마찬가지로 새로운 아이디어를 테스트하고 이를 통해 배울 수 있습니다. 이 기사에 제시된 지침을 기반으로 자신의 환경에 적용하십시오. 귀하에게 가장 적합한 플랫폼을 찾으면 이것이 장기적으로 얼마나 유익한지 알게 될 것입니다.

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