Ürün Yöneticileri ve Proje Yöneticileri: Temel Benzerlikleri ve Farklılıkları Anlamak

Yayınlanan: 2022-03-11

Binlerce yıldır evler, bir asırdan fazla süredir arabalar ve sadece birkaç on yıl için yazılım ürettik. Son kırk yıldaki muazzam ilerlemeye rağmen, yazılım sanayileşme döngüsünün hala yeni aşamalarındayız. Bu nedenle, yazılım geliştiricilerin karşılaştığı zorluklar ve hayal kırıklıkları başarısızlık olarak değil, doğal büyüme sancıları olarak görülmelidir. Yazılım karmaşıklaştıkça ve kullanıcı tabanları büyüdükçe, şirketler ürün geliştirme yaşam döngülerini verimli bir şekilde ölçeklendirmek ve yönetmek için yeni roller geliştirdiler. İleriye dönük olarak, hem inovasyon hızı hem de yeni teknolojiye olan talep arttıkça bu eğilim ivme kazanmaya devam edecek.

Bir ürün yöneticisi Ne ve Neden'den sorumludur; Bir proje yöneticisi Kim, Ne Zaman ve Nasıl'dan sorumludur.

Ürün yöneticileri (PDM'ler) ve proje yöneticileri (PJM'ler), bu tür rollerin en önemlilerinden ve sıklıkla karıştırılanlarından ikisi, yazılım geliştirme sürecinde oluşturma ve teslimi kolaylaştırır. Bu roller genellikle birleştirilir ve hem küçük hem de büyük şirketlerde belirsizliğe neden olur. İkisi arasındaki farkları basitçe belirtmek gerekirse: Bir ürün yöneticisi Ne ve Neden'den sorumludur; Bir proje yöneticisi Kim, Ne Zaman ve Nasıl'dan sorumludur. Bu makale - iki bölümlük bir dizinin ilki - her bir rol arasındaki temel farklılıkları ve örtüşen benzerlikleri keşfedecek.

Ürün Yöneticisi Ne Yapar?

Temel düzeyde, ürün yöneticileri, başarılı ürünler oluşturmak ve sevk etmek için bir şirketin mühendislik ve iş geliştirme ekiplerinin yanı sıra müşterilerle arayüz oluşturur. Ürün yöneticileri, hem teknik hem de teknik olmayan alanlarda akıcı olması gereken çok dilli çevirmenlerdir. İyi bir PDM'nin teknik terminolojiyi, algoritmaları ve veri yapılarını, ayrıca müşteri sıkıntılarını, iş anlaşmalarını, RFP'leri ve daha fazlasını anlaması gerekir. İşlevsel ortakların rekabet eden gündemlerini dengelemek ve başarılı ürünler geliştirmek için desteklerinden yararlanmak ürün yöneticisine bağlıdır. Bir PDM'nin amacı, müşteriler için değer yaratmak ve ürünün benimsenmesini sağlamaktır.

Bir ürün müdürü, ürünün “CEO'su” olarak lanse edilebilir, ancak ürün yöneticileri, işlevsel ortakları doğrudan yönetmez. Genellikle resmi otorite olmadan liderlik etmek ve etkilemek zorundadırlar. İşte harika bir ürün yöneticisinin sahip olması ve yapması gerekenler:

Müşterinin Sesi: Müşteriyi temsil etmek, ürün yöneticilerinin birincil güç kaynağını oluşturduğu ve iç fikir birliğini sağlamalarına izin verdiği için büyük önem taşır. Ürün ekiplerime her zaman söylediğim gibi, müşterinizin ihtiyaçlarını anlar ve çıkarlarını korursanız, odadaki en yüksek ses olabilirsiniz ve olmalısınız.

Amaca Yönelik Pragmatizm: Büyük ürün yöneticileri, genel ürün vizyonundan her özellik ve ayrıntıya kadar ekibin belirli bir girişim üzerinde neden çalıştığını bilir ve açıklayabilir. Ürünün amacını bilmek ve ekibin amacını bildiğinden emin olmak ürün yöneticisinin sorumluluğundadır. Bu içgörünün yalnızca pazarlama ve satış yoluyla değil, doğrudan müşterilerden ve kullanıcılardan gelmesi gerekir.

Bir ürün yöneticisi olarak, kendinizi kullanıcılarınızın yerine koyma yeteneği, bir ürünün başarısının anahtarıdır.

Empati ve Merak: Müşteri gibi ve müşteri için düşünme yeteneği çok önemlidir. Pek çok parlak ürün yöneticisi, sadece kendileri ve akran balonları için ürünler üretme tuzağına düşüyor. Bir ürün yöneticisi olarak, kendinizi kullanıcılarınızın yerine koyma yeteneği, bir ürünün başarısının anahtarıdır. Kendinizi kullanıcının dünyasına kaptırmak için empatiye sahip olmalısınız. Ancak empati tek başına yeterli değildir; müşteri ve pazar hakkında merakla birleştirilmesi gerekiyor.

Problem Çözme ve Yaratıcılık: Problemleri çözmek için ürünler yaratılır. Bu nedenle, doğal olarak, ürün yöneticilerinin büyük problem çözücüler olması gerektiği sonucu çıkar. Bir sorunu çözmenin genellikle birden fazla yolu vardır ve harika ürün yöneticileri kutunun dışında düşünür.

İletişim Becerileri: Üst düzey bir ürün yöneticisi, hem yazılı hem de sözlü olarak mükemmel iletişim becerilerine sahip olmalıdır. Ürün yöneticilerinden, kısa ve öz bir mesaj iletmek için büyük gruplar halinde sunum yapmaları ve konuşmaları beklenir. Ürün yöneticileri, müşteri ilişkilerini geliştirmekten de sorumludur. Müşterinin isteklerini anlayan, doğrulayan ve net çözümlere çeviren harika dinleyiciler olmaları gerekir.

İş ve Pazarlama Zekası: İşle ilgili endişeleri bir araya getirebilmek, büyüme ve benimsemeyi makul bir şekilde tahmin edebilmek ve yüksek düzeyde maliyet tahminleri sağlayabilmek, bir ürün fikrini gerçek bir işe dönüştürmeye yardımcı olacaktır. Satış, finans ve diğerlerinden destek alacaksınız, ancak ürün yöneticisi yapbozun merkezi parçası olmalıdır.

Teknik Bilgi: Ürün yöneticilerinin belirli bir düzeyde teknik uzmanlığa ihtiyacı vardır. Mühendisler ve tasarımcılarla aynı düzeyde bilgiye ihtiyaç duymazlar, ancak biraz bilgiye sahip olmak, güvenilirlik ve güven kazanmanın uzun bir yoludur ve genellikle ekiplerinden daha fazlasını elde etmelerine yardımcı olabilir.

Proje Yöneticisi Ne Yapar?

Ürün yöneticisinin ürünün "CEO'su" olması ve genel ürün başarısından sorumlu olması gibi, proje yöneticisi de projenin "COO'su"dur ve projeyi bütçe ve zaman kısıtlamaları dahilinde teslim etmekten sorumludur. Kısacası, PJM, ürün geliştirme kapsamının ötesinde, projenin başarısı için genel sorumluluğa sahiptir. PJM'ler uyumlu, işlevsel bir proje ekibini sürdürmek ve yüksek basınçlı projeler sırasında kaçınılmaz olarak ortaya çıkan çatışmaları yönetmek zorundadır. Proje yöneticisi müşteri, üst düzey yöneticiler ve bireysel ekip üyeleri ile arayüz oluşturur. Büyük proje yöneticileri her zaman ekibin nabzını anlarlar ve 10.000 fitten bireysel bir konunun en temel noktasına inmekte ustadırlar. Altyapı sorunlarından personel çatışmalarına veya beklentilerin yanlış hizalanmasına kadar her türlü barikatları belirlemek, izole etmek ve kaldırmaktan sorumludurlar.

Bir proje yöneticisinin temel uzmanlık alanlarından bazıları şunlardır:

Yürütme: PJM proje bütçelerini, çizelgelerini ve planlarını geliştirir ve yönetir. Harika PJM'ler, süreçleri ve araçları ekibin kültürüne göre optimize etmek için güçlü organizasyon becerilerini kullanır. Risk ve değeri optimize etmeye dayalı kararlar almak için paydaşlar ve ürün yöneticileriyle birlikte çalışırlar.

Karar verme: PJM'ler, bir projeyi hem dahili hem de harici olarak etkileyen mevcut verileri sürekli olarak toplar, değerlendirir ve bunlara göre hareket eder. Bu veriler, ihtiyaçlara ve koşullara dayalı olarak zamanında kararlar vermek için kullanılır. Bazen PJM'ler farklı yollar arasında seçim yapmak için karmaşık senaryo analizi yapmalıdır.

Ekip Yönetimi: Harika PJM'ler ekiplerini odaklanmaya ve hedefe odaklanmaya, çatışmayı yönetmeye ve çözmeye ve ekip içinde ve dışında ilişkiler kurmaya motive eder. Uygun şekilde yetki verirler ve net bir ekip yönetimi sergilerler.

İletişim ve Müzakere: Proje yöneticileri, proje ekibiyle iletişim kurmak ve ekip içindeki iletişimin sorunsuz ve üretken olmasını sağlamak için diğer müşteri adaylarıyla birlikte çalışır. Meslektaşlarla (ürün yöneticileri gibi) ortaklık kurarak, PJM'ler tüm paydaşlara kritik güncellemeler hazırlar ve sunar.

Stratejik Zihniyet: Büyük proje yöneticileri, bir projenin bir bütün olarak işletme üzerindeki etkisini anlar. PJM'ler, işletmenin daha geniş hedeflerini projenin kapsamına ve çıktılarına entegre etmek için stratejiler ve süreçler formüle eder.

Proje yönetimi Paradigması: Bir proje yöneticisinin ekibe yapı ve verimlilik sağlayan araçlara ve süreçlere ihtiyacı vardır. Genellikle bir proje yöneticisi, Jira, Rally, MS Project veya Trello gibi araçlarla en az birkaç farklı paradigma kullanır.

Teknik ve Sektörel Yeterlilik: PJM'nin teknik olması zorunlu olmasa da, teknik terimlerle konuşma yeteneği değerli bir varlıktır. Güven ve güvenilirlik oluşturmaya yardımcı olur.

Ürün Yönetimi ve Proje Yönetiminin Örtüştüğü Yer

Bu roller birbirini tamamlayıcıdır ve herhangi bir şekilde birbirini dışlamaz. Aşağıda gösterilen beceri örtüşen alanlar vardır:

Ürün ve proje yönetimi arasındaki becerilerde açıkça bir miktar örtüşme vardır. Her ikisinde de harika olan ve her iki rolü de aynı anda yerine getirmek isteyen melez yetenekler var mı? Evet, ama bunlar aykırı değerler, norm değil. Bir meslektaşımın yakın zamanda belirttiği gibi, en iyi ürün yöneticisi olabilirsiniz ve iyi proje yönetimi becerileriniz olmayabilir veya tam tersi. Bu yüzden bu iki pozisyonun ayrı roller olması gerektiğine inanıyorum. Teknolojik gelişimin geleceği, büyük ölçüde hem mükemmel ürün yönetimine hem de proje yönetimine bağlı olacaktır.