제품 관리자 대 프로젝트 관리자: 핵심 유사점 및 차이점 이해

우리는 수천 년 동안 집을, 100년 이상 동안 자동차를, 불과 수십 년 동안 소프트웨어를 만들었습니다. 지난 40년 동안의 엄청난 발전에도 불구하고 우리는 여전히 소프트웨어 산업화 주기의 초기 단계에 있습니다. 따라서 소프트웨어 개발자가 직면한 도전과 좌절은 실패가 아니라 자연스러운 성장통으로 여겨져야 합니다. 소프트웨어가 복잡해지고 사용자 기반이 늘어남에 따라 기업은 제품 개발 수명 주기를 효율적으로 확장하고 관리하기 위한 새로운 역할을 개발했습니다. 앞으로 이러한 추세는 혁신의 속도와 신기술에 대한 수요가 모두 증가함에 따라 계속 추진력을 얻을 것입니다.

제품 관리자는 What과 Why에 대한 책임이 있습니다. 프로젝트 관리자는 누가, 언제, 어떻게를 책임집니다.

제품 관리자(PDM)와 프로젝트 관리자(PJM)는 가장 중요하고 종종 혼동되는 역할 중 하나로서 소프트웨어 개발 프로세스에서 생성 및 전달을 간소화합니다. 이러한 역할은 종종 병합되어 중소기업과 대기업 모두에서 모호성을 유발합니다. 이 둘의 차이점을 간단히 설명하자면: 제품 관리자는 What과 Why에 대한 책임이 있습니다. 프로젝트 관리자는 누가, 언제, 어떻게를 책임집니다. 2부작 시리즈의 첫 번째 기사인 이 기사에서는 각 역할 간의 근본적인 차이점과 겹치는 유사점을 살펴봅니다.

제품 관리자는 무엇을 하나요?

기본적인 수준에서 제품 관리자는 고객뿐 아니라 회사의 엔지니어링 및 비즈니스 개발 팀과 인터페이스하여 성공적인 제품을 구축하고 출시합니다. 제품 관리자는 기술 및 비기술 영역 모두에 능통해야 하는 효과적인 다국어 번역가입니다. 좋은 PDM은 기술 용어, 알고리즘 및 데이터 구조는 물론 고객의 어려움, 비즈니스 거래, RFP 등을 이해해야 합니다. 기능적 파트너의 경쟁 의제 간의 균형을 유지하고 성공적인 제품을 개발하기 위해 지원을 활용하는 것은 제품 관리자에게 달려 있습니다. PDM의 목표는 고객을 위한 가치를 창출하고 제품 채택을 촉진하는 것입니다.

제품 관리자는 제품의 "CEO"로 선전될 수 있지만 제품 관리자는 기능적 파트너를 직접 관리하지 않습니다. 그들은 일반적으로 공식적인 권위 없이 지도하고 영향력을 행사해야 합니다. 훌륭한 제품 관리자가 갖추어야 할 것과 수행해야 할 것은 다음과 같습니다.

고객의 소리: 고객 을 대표하는 것은 제품 관리자의 주요 힘의 원천을 구성하고 내부 합의를 이끌어낼 수 있도록 해주기 때문에 가장 중요합니다. 내가 항상 내 제품 팀에게 말했듯이, 고객의 요구를 이해하고 고객의 이익을 지지한다면, 당신은 그 자리에서 가장 큰 목소리를 낼 수 있고 또 그래야 합니다.

목적 중심의 실용주의: 훌륭한 제품 관리자는 전체 제품 비전에서 각 기능 및 세부 사항에 이르기까지 팀이 주어진 이니셔티브에 대해 작업하는 이유를 알고 설명할 수 있습니다. 제품의 목적을 알고 팀이 제품의 목적을 알도록 하는 것은 제품 관리자의 책임입니다. 이러한 통찰력은 마케팅과 영업을 통해서가 아니라 고객과 사용자로부터 직접 얻어야 합니다.

제품 관리자로서 사용자의 입장이 되어 보는 능력이 제품 성공의 핵심입니다.

공감 및 호기심: 고객처럼, 고객을 위해 생각하는 능력이 중요합니다. 많은 똑똑한 제품 관리자가 자신과 동료를 위한 제품을 만드는 함정에 빠집니다. 제품 관리자로서 사용자의 입장이 되어 보는 능력이 제품 성공의 핵심입니다. 사용자의 세계에 몰입하려면 공감 능력이 있어야 합니다. 그러나 공감만으로는 충분하지 않습니다. 그것은 고객과 시장에 대한 호기심과 결합되어야 합니다.

문제 해결 및 창의성: 제품은 문제를 해결하기 위해 만들어집니다. 따라서 제품 관리자는 훌륭한 문제 해결사여야 합니다. 일반적으로 문제를 해결하는 방법에는 여러 가지가 있으며 훌륭한 제품 관리자는 틀에서 벗어나 생각합니다.

커뮤니케이션 기술: 최고의 제품 관리자는 서면과 구두 모두에서 뛰어난 커뮤니케이션 기술을 갖추고 있어야 합니다. 제품 관리자는 프레젠테이션을 하고 대규모 그룹에서 연설하여 간결한 메시지를 전달해야 합니다. 제품 관리자는 또한 고객 관계를 개발할 책임이 있습니다. 그들은 명확한 솔루션에 대한 고객의 욕구를 이해하고, 확인하고, 번역하는 훌륭한 경청자가 필요합니다.

비즈니스 및 마케팅 통찰력: 비즈니스 문제를 종합하고 성장 및 채택을 합리적으로 예측하고 높은 수준의 비용 견적을 제공할 수 있다면 제품 아이디어를 실제 비즈니스로 전환하는 데 도움이 될 것입니다. 영업, 재무 등의 지원을 받게 되지만 제품 관리자는 퍼즐의 핵심 조각이 되어야 합니다.

기술 노하우: 제품 관리자는 일정 수준의 기술 전문성이 필요합니다. 그들은 엔지니어 및 디자이너와 같은 수준의 지식이 필요하지 않지만 약간의 지식이 있으면 신뢰와 신뢰를 얻는 데 큰 도움이 되며 종종 팀에서 더 많은 것을 얻을 수 있습니다.

프로젝트 매니저는 어떤 일을 하나요?

제품 관리자가 제품의 "CEO"이고 전반적인 제품 성공을 책임지는 것처럼 프로젝트 관리자는 프로젝트의 "COO"이며 예산과 시간 제약 내에서 프로젝트를 제공할 책임이 있습니다. 요컨대, PJM은 제품 개발 범위를 넘어 프로젝트의 성공에 대한 전반적인 책임이 있습니다. PJM은 응집력 있고 기능적인 프로젝트 팀을 유지하고 부담이 큰 프로젝트 중에 불가피하게 발생하는 갈등을 관리해야 합니다. 프로젝트 관리자는 클라이언트, 고위 경영진 및 개별 팀 구성원과 상호 작용합니다. 훌륭한 프로젝트 관리자는 항상 팀의 맥박을 이해하고 10,000피트에서 개별 문제의 핵심으로 내려가는 데 능숙합니다. 그들은 인프라 문제에서 인적 갈등 또는 기대치의 불일치에 이르기까지 모든 장애물을 식별, 격리 및 제거할 책임이 있습니다.

프로젝트 관리자의 핵심 전문 분야는 다음과 같습니다.

실행: PJM은 프로젝트 예산, 일정 및 계획을 개발하고 관리합니다. 훌륭한 PJM은 강력한 조직 기술을 사용하여 팀 문화에 맞게 프로세스와 도구를 최적화합니다. 그들은 이해 관계자 및 제품 관리자와 협력하여 위험 및 가치 최적화를 기반으로 결정을 내립니다.

의사 결정: PJM은 내부 및 외부적으로 프로젝트에 영향을 미치는 사용 가능한 데이터를 지속적으로 수집, 평가 및 조치합니다. 이 데이터는 필요와 상황에 따라 시기적절한 결정을 내리는 데 사용됩니다. 때때로 PJM은 다양한 경로 중에서 선택하기 위해 복잡한 시나리오 분석을 수행해야 합니다.

팀 관리: 훌륭한 PJM은 팀이 목표에 집중하고, 갈등을 관리 및 해결하고, 팀 내부와 외부에서 관계를 구축하도록 동기를 부여합니다. 그들은 적절하게 위임하고 명확한 팀 거버넌스를 보여줍니다.

커뮤니케이션 및 협상: 프로젝트 관리자는 다른 리드와 협력하여 프로젝트 팀과 커뮤니케이션하고 팀 내 커뮤니케이션이 원활하고 생산적인지 확인합니다. PJM은 동료(예: 제품 관리자)와의 협력을 통해 모든 이해 관계자에게 중요한 업데이트를 준비하고 제공합니다.

전략적 사고방식: 훌륭한 프로젝트 관리자는 프로젝트가 비즈니스 전체에 미치는 영향을 이해합니다. PJM은 비즈니스의 광범위한 목표를 프로젝트 범위 및 결과물에 통합하기 위한 전략과 프로세스를 공식화합니다.

프로젝트 관리 패러다임: 프로젝트 관리자는 팀에 구조와 효율성을 제공하는 도구와 프로세스가 필요합니다. 일반적으로 프로젝트 관리자는 Jira, Rally, MS Project 또는 Trello와 같은 도구와 함께 최소한 몇 가지 다른 패러다임을 활용합니다.

기술 및 산업 역량: PJM이 반드시 기술적인 것은 아니지만 기술적인 용어로 대화할 수 있는 능력은 귀중한 자산입니다. 신뢰와 신뢰를 구축하는 데 도움이 됩니다.

제품 관리와 프로젝트 관리가 겹치는 곳

이러한 역할은 상호 보완적이며 어떤 범위에서도 상호 배타적이지 않습니다. 아래 그림과 같이 기술이 겹치는 영역이 있습니다.

제품과 프로젝트 관리 사이에 기술이 겹치는 부분이 분명히 있습니다. 두 가지를 모두 잘하고 동시에 두 가지 역할을 수행하려는 하이브리드 인재가 있습니까? 예, 하지만 그것들은 이상치이며 표준이 아닙니다. 동료가 최근에 지적했듯이 당신은 최고의 제품 관리자가 될 수 있고 좋은 프로젝트 관리 기술이 없을 수 있으며 그 반대의 경우도 마찬가지입니다. 그렇기 때문에 이 두 직책은 별개의 역할이 필요하다고 생각합니다. 기술 개발의 미래는 상당 부분 훌륭한 제품 관리와 프로젝트 관리에 달려 있습니다.