2018'de Dikkat Edilmesi Gereken Online Pazarlama Trendleri!
Yayınlanan: 2017-12-07Son bir yılda, Dijital ve Çevrimiçi Pazarlama trendlerinde bir değişiklik denizi gördük. Pazarlamacıların yeni teknolojik değişikliklere ayak uydurması giderek zorlaşıyor. 2017 yılında, yapay zeka üzerinde çalışan ve kendi dillerini icat eden robotlar için 'selfie' yılın sözcüğü haline gelirken çok şey oldu. Yıl sona ererken, bu makalede, yaklaşan çevrimiçi pazarlama trendleriyle ilgili en önemli gözlemlerimden bazılarını listelemeye çalıştım. Her pazarlamacı bunlara dikkat etmelidir!
2018 yılına hakim olabilecek birkaç çevrimiçi pazarlama trendinin makro görünümü:
İçindekiler
Yapay zekanın yerini daha akıllı zeka alacak
2017 yılına büyük ölçüde yapay zeka hakim oldu. Müşterilerine hizmet etmek için robotları kullanan bankalardan, borsa hareketlerini geçmişe ve kamu verilerine göre tahmin eden botlara kadar, ilerleme dikkat çekicidir. 2018'de muhtemelen bunun daha da geliştiğini göreceğiz ve Yapay Zekanın yerini Akıllı Zeka teknolojileri alacak. Hatırlarsanız, Google Asistan veya Siri daha önce Hint aksanlarını tanımakta zorlandı, ancak şimdi bu konuda oldukça düzgün bir iş çıkarıyorlar.

Bu teknolojiler o kadar akıllı hale geliyor ki, ev otomasyonundan dakikalar içinde herhangi bir yazım hatası olmadan makale yazmaya kadar kullanılıyor. Gelecekte, bir kullanıcının önceden herhangi bir kodlama veya teknik bilgi olmadan dakikalar içinde video, resim, uygulama veya web sitesi oluşturabileceği daha fazla AI tabanlı hizmete sahip olacağız. Tek yapmaları gereken bu daha akıllı zeka uygulamalarına talimat vermek ve işi sizin için dakikalar içinde yapacaklar.
Web, her kullanıcı için daha kişisel hale gelecek
Web, başlangıcından bu yana sürekli olarak gelişmektedir. Tüm web üç nesle bölünmüştür. İlki, kullanıcıların yalnızca içeriği okuyabildiği ancak herhangi bir öneri veya geri bildirim sağlayamadığı salt okunur web olarak bilinen Web 1.0 idi. İkincisi, Web 2.0 – kullanıcıların yazılı herhangi bir bilgi parçası hakkında geri bildirimde bulunabildiği, bugün olan şey olan okuma-yazma webiydi. Web'in geleceği, kişiselleştirilmiş web olarak da bilinen, kişiye özel ve özel sonuçların ilgi ve davranışına göre gösterileceği Web 3.0'dır.
Bir Sonraki Büyük Şeye Dikkat Edin: Makine Öğrenimi
Bu zaten bugün küçük bir şekilde oluyor. 2018'in kişiselleştirilmiş web yılı olacağını hissediyorum. Her kullanıcı kendisi için en önemli olan içeriği tüketecektir, her kullanıcının arama sonuçları ilgi alanlarına ve davranışlarına göre değişiklik gösterecektir. Bir pazarlamacı olarak, hedef kitlenize ulaşmak için bir yöntem seçmeden önce e-posta doğrulama ve doğrulama hizmetlerini karşılaştırmalısınız.
Google görselleri okumaya başlayacak, artık ALT etiketlerine ihtiyaç duymayacak
Google bugün görselleri okuma yeteneğine sahiptir. Şirket, bir görüntünün içinde ne olduğunu anlamak için kullanıcı verilerine güvenmek zorunda olmadıkları nihai arama devi haline geldi. Google artık her pikseli okudukları ve görüntünün ne söylediğini kendi başlarına anlamlandırdıkları teknolojiye sahip. Bunu daha iyi anlamak için aşağıdaki videoyu izleyebilirsiniz. 2018'de web geliştiricilerinin artık resimlere ALT etiketleri koymasına gerek yok. Google bu görevi baştan sona okuyacak ve kendisi yapacaktır.
Sanal ve artırılmış gerçeklik bir ev meselesi haline gelecek
VR ve AR'nin herhangi bir marka için çok pahalı yatırımlar gibi göründüğü bir zaman vardı. VR ve AR'nin artan popülaritesi ve uygulaması ile işletmelere sonsuz fırsatlar sunulmaktadır. Markalar, kitleleri için bir değer önerisinden yararlanabilecek ve yaratabilecektir. 2018 yılında bu teknolojilerin küçük-orta ölçekli işletmeler ve startuplar tarafından benimsenmesinde bir artış olacağını hissediyorum.
Daha da uygun maliyetli hale gelecekler. Herkes devreye girip yeni müşteriler edinmeye yardımcı olacak ürün ve hizmet üretebilecek. Ayrıca, VR ve AR'yi kapsamlı bir şekilde benimseyen sosyal ağları da göreceğiz.

Hedefleme doğruluğu artacak
Facebook ve Google gibi platformlar, müşterileri hedefleme sanatında ustalaştı. Konum, yaş, cinsiyet, ilgi alanı, davranış vb. gibi çeşitli parametreler aracılığıyla birçok veri mevcuttur. Çevrimiçi platformlara akın eden tüketiciler için mevcut veri miktarı paha biçilemez. 2018'de, bu platformlar, en yakın Walmart mağazasından yaklaşık 200 metre uzakta olduğunuzda ve cihazınızda, yakındaki Walmart'ı ziyaret etmenizi ve satın alma işleminizde %10 indirim almanızı öneren bir bildirim açılırsa, tam olarak hedefleyebiliyorsa şaşırmayın. .
Sosyal ağların, kullanıcılar tarafından paylaşılan veriler temelinde kullanıcıları hedefleme biçiminde çok fazla gelişme görmeye devam edeceğiz.
Chatbotların Gelişi, Sosyal Medyada Kargaşa Yaratıyor
Veri analitiği pazarlamacıların kaderini belirleyecek
Veri, şirketlerin kullanıcı davranışlarını anlayabilecekleri ve buna göre onlara kişiselleştirilmiş bir hizmet sunabilecekleri yeni yağdır. 2018'de veriler, satın almadan önce hangi mal veya hizmetlere ihtiyacınız olacağını tahmin etme yeteneğine sahip olacak. Örneğin, bir kullanıcının genellikle Amazon'dan sık sık kitap satın aldığını varsayalım. Amazon, geçmiş verilerin yardımıyla, bu kullanıcının bir kitabı okumayı son satın alma tarihinden itibaren yaklaşık 40 gün içinde tamamladığını anlar.
Amazon, bu tür verileri analiz ederek 38. günde otomatik bir e-posta gönderebilir, "Umarım son kitabınızı beğenmişsinizdir, işte geçmiş okumalarınıza dayalı bazı öneriler, bu kitaplardan herhangi birini önümüzdeki bir hafta içinde sipariş ederseniz, size özel %10 indirim sunmaktan mutluluk duyarım.”


Pazarlama otomasyonu devralacak
Pazarlama otomasyonu birçok marka tarafından kullanılıyor olsa da, hala büyüme alanı var. Pazarlama otomasyon araçları her geçen gün daha akıllı hale geliyor. Birçoğu, fiyatlandırma modellerini KOBİ'lerin ve yeni başlayanların ihtiyaçlarına uyacak şekilde revize etti. 2018 yılında, pazarlama otomasyon araçlarını müşterilerine hizmet etmek için kullanan birçok marka göreceğiz. Birçok oyuncu, belirli sektörler için de özel çözümler üretecektir.
B2B veya B2C olmayacak, hepsi P2P'de birleşecek
Sonlara doğru, birçok kişinin çevrimiçi pazarlamanın mesajlaşma açısından B2B ve B2C olarak ayrılması açısından geleneksel mecralara benzediğini hissettiğini belirtmek isterim. Ancak fark edemediğimiz şey, Dijital'in kitleler için değil, izleyicilerin belirli bir alanı için olduğudur. İster B2B ister B2C olsun, herhangi bir ürün veya hizmeti satın alma veya kullanma kararı nihai olarak herhangi bir mekanik kişi tarafından değil, bir insan tarafından alınır. Bu nedenle, dijital artık B2B veya B2C ile ilgili değil, P2P (insanlar için) ile ilgilidir.
Başlangıç ve Orta Seviye İşletmeler: 2018'de Büyüyebilirler mi?Özetlemek gerekirse, 2018, VR, AR ve pazarlama otomasyon araçlarının yaygın olarak benimsenmesiyle birlikte verilerin ve kişisel web'in çevrimiçi pazarlama trendlerini yöneteceği bir yıl olacak. Sonunda, ne yaparsak yapalım, çevrimiçi pazarlama çabalarınızda başarılı olmak için sadece bir pazarlamacı gibi değil, bir insan gibi düşünmeniz gerektiğini hatırlamalıyız.
Veriler pazarlamada önemli bir rol oynuyor mu?
Evet! Günümüz çağında pazarlama, müşteri verilerini analiz etmekle ilgilidir. Kitlesel, hedeflenmemiş kampanyalar başlatmak, markanızı hiçbir yere götürmez. Bunun yerine, geçmiş çevrimiçi satın alma davranışları ve göz atma kalıpları gibi müşteri verilerine ve metriklerine odaklanan hedefli kampanyalar oluşturmaya odaklanın. Yapay zeka, bu verileri toplamanıza yardımcı olmak için çok önemli bir role sahiptir. Verileri manuel olarak toplamak yerine, yeni içgörüler keşfetmek için makine öğrenimi tekniklerine güvenebilirsiniz. Ayrıca bu veriler, kampanyaları kişiselleştirmek, müşteri deneyimini geliştirmek, müşteri katılımını artırmak ve hedef kitlenizin okumak isteyeceği bilgilendirici içerik oluşturmak için kullanılabilir. Veri analitiği ayrıca iletişiminizin tutarlı olmasını sağlar.
AR, COVID-19 salgını sırasında perakendecilerin müşterilere ulaşmasına nasıl yardımcı oluyor?
AR ve VR'nin bir marka için pahalı bir yatırım gibi göründüğü günler geride kaldı. Bugün paha biçilmez bir yatırım olarak kabul ediliyor. COVID-19 salgını sadece yeni bir normal başlatmakla kalmadı, aynı zamanda sanal olan her şeye ivme kazandırdı. Çevrimiçi perakendeciler, müşterilere mağaza içi satın alma kadar yakın bir deneyim sunmak için artırılmış gerçeklik (AR) uygulamalarından yararlanarak bu değişimi kabul ettiler. Örneğin, IKEA gibi markalar, müşterileri için, son satın alma işlemini yapmadan önce evlerinde mobilya ve diğer ürünleri önizlemelerine olanak tanıyan bir "satın almadan önce dene" deneyimi başlattı. Öte yandan, bazı markalar, mağaza içi bir AR oyunu sunmak için Snapchat ile ortaklık bile kurdu. AR'nin mükemmel bir kullanım durumu, sanal deneme deneyimleridir. Mücevher, makyaj veya giyim olsun, en azından müşterilere, dışarı adım atmadan üzerlerinde nasıl görünecekleri hakkında bir fikir verir.
Pazarlama otomasyonu, bir işletmenin daha verimli bir şekilde yürütülmesine nasıl yardımcı olur?
Günümüzde pazarlamacılar sürekli bir baskı altındadır. Potansiyel müşteri sayısını artırmaktan dönüşümleri artırmaya kadar, onların elinde çok fazla şey var. Yapacak o kadar çok şey var ki, herhangi bir idari iş için çok az ya da kesinlikle hiç zamanları yok. Pazarlama otomasyonu burada devreye girer. Müşteri hizmetleri ve elde tutma, çok kanallı kampanyaların koordinasyonu ve veri yönetimi ve analizi dahil olmak üzere diğer tüm operasyonel görevleri yerine getirirken kampanyalarına ve müşterilerine odaklanmalarına yardımcı olur.
