Tendințele de marketing online la care trebuie să fiți atenți în 2018!

În ultimul an, am văzut o mare de schimbări în tendințele de marketing digital și online. Devine din ce în ce mai dificil pentru marketeri să țină pasul cu noile schimbări tehnologice. S-au întâmplat multe în anul 2017, „selfie” devenind cuvântul anului pentru roboții care operează pe inteligență artificială și își inventează propriul limbaj. Pe măsură ce anul se apropie de sfârșit, în acest articol, am încercat să enumerez câteva dintre observațiile mele de top cu privire la tendințele viitoare de marketing online. Fiecare marketer ar trebui să aibă grijă de acestea!

O vedere macro a câtorva tendințe de marketing online care ar putea domina anul 2018:

Inteligența artificială va fi înlocuită cu inteligență mai inteligentă

Anul 2017 a fost dominat, în mare măsură, de AI. De la bănci care folosesc roboți pentru a-și servi clienții până la roboți care prezic mișcările pieței de valori pe baza datelor din trecut și publice, progresul a fost unul remarcabil. În 2018, probabil că vom vedea acest lucru evoluând în continuare, iar inteligența artificială ar putea fi înlocuită cu tehnologii de inteligență mai inteligentă. Dacă vă amintiți, Google Assistant sau Siri au recunoscut mai devreme accentele indiene, dar acum fac o treabă destul de îngrijită.

Aceste tehnologii devin din ce în ce mai inteligente în așa măsură încât sunt folosite chiar de la automatizarea casei până la scrierea de articole în câteva minute, fără erori de ortografie. În viitor, vom avea din ce în ce mai multe servicii bazate pe inteligență artificială prin care un utilizator poate realiza videoclipuri, imagini, aplicații sau site-uri web în câteva minute fără nicio codificare sau cunoștințe tehnice prealabile. Tot ce trebuie să facă este să instruiască aceste aplicații inteligente mai inteligente și vor face treaba pentru tine în câteva minute.

Web-ul va deveni mai personalizat pentru fiecare utilizator

Web-ul a evoluat continuu de la începuturile sale. Întregul web este împărțit în trei generații. Primul a fost Web 1.0 – cunoscut ca web numai pentru citire, unde utilizatorii puteau citi doar conținut, dar nu puteau oferi nicio sugestie sau feedback. Al doilea a fost Web 2.0 – web de citire-scriere, unde utilizatorii pot oferi feedback cu privire la orice informație scrisă, ceea ce se întâmplă astăzi. Viitorul web-ului este Web 3.0 – care este cunoscut și sub denumirea de web personalizat, unde rezultate personalizate și specifice vor fi afișate unui individ în funcție de interesul și comportamentul său.
Fiți cu ochii pe următorul lucru important: învățarea automată

Acest lucru se întâmplă deja astăzi într-un mod mic. Simt că 2018 va fi anul web personalizat. Fiecare utilizator va consuma conținut care contează cel mai mult pentru el, rezultatele căutării fiecărui utilizator vor varia în funcție de interesul și comportamentul acestuia. În calitate de agent de marketing, ar trebui să comparați serviciile de verificare și validare a e-mailurilor înainte de a alege o metodă de a vă adresa publicului.

Google va începe să citească imagini, nu va mai avea nevoie de etichete ALT

Google are astăzi capacitatea de a citi imagini. Compania a evoluat pentru a deveni cel mai important gigant al căutării, unde nu trebuie să se bazeze pe datele utilizatorilor pentru a înțelege ce se află în interiorul unei imagini. Google are acum tehnologia prin care citesc fiecare pixel și își dau sens de la sine despre ceea ce spune imaginea. Puteți urmări videoclipul de mai jos pentru a înțelege mai bine acest lucru. În 2018, dezvoltatorii web nu mai trebuie să pună etichete ALT imaginilor. Google va citi și va face singur această sarcină.

Realitatea virtuală și augmentată va deveni o afacere casnică

A existat o perioadă în care VR și AR păreau a fi investiții foarte costisitoare pentru orice brand. Odată cu popularitatea și aplicarea în creștere a VR și AR, afacerilor li se oferă oportunități nesfârșite. Mărcile vor putea să folosească și să creeze o propunere de valoare pentru publicul lor. În 2018, consider că va exista o creștere a adoptării acestor tehnologii de către întreprinderile mici și mijlocii și startup-uri.

Ele vor deveni în continuare rentabile. Oricine va putea să intre și să creeze produse și servicii care vor ajuta la dobândirea de noi clienți. Vom vedea, de asemenea, rețelele sociale adoptând pe scară largă VR și AR.

Precizia țintirii se va îmbunătăți

Platforme precum Facebook și Google au stăpânit arta de a viza clienții. Prin diferiți parametri precum locația, vârsta, sexul, interesul, comportamentul etc., sunt disponibile o mulțime de date. Pentru consumatorii care se adună pe platformele online, cantitatea de date disponibilă este neprețuită. În 2018, nu fi surprins dacă aceste platforme pot viza exact atunci când te afli la aproximativ 200 de metri de cel mai apropiat magazin Walmart și apare o notificare pop-up pe dispozitiv care sugerează să vizitezi Walmart din apropiere și să obții 10% reducere la achiziție. .
Vom continua să vedem multe îmbunătățiri în modul în care rețelele sociale vizează utilizatorii pe baza datelor partajate de aceștia.
Apariția chatbot-urilor creează o agitație în rețelele sociale

Analiza datelor va decide soarta marketerilor

Data este noul ulei prin care companiile pot înțelege comportamentul utilizatorilor și, în consecință, le pot oferi un serviciu personalizat. În 2018, datele vor avea capacitatea de a prezice de ce bunuri sau servicii veți avea nevoie înainte de a le cumpăra efectiv. Să luăm, de exemplu, că un utilizator cumpără de obicei cărți de la Amazon. Cu ajutorul datelor anterioare, Amazon înțelege că acest utilizator finalizează citirea unei cărți în aproximativ 40 de zile de la ultima achiziție.
Analizând astfel de date, Amazon poate trimite un e-mail automat în a 38-a zi, spunând: „Sper că ți-a plăcut ultima ta carte, iată câteva sugestii pe baza citirilor tale anterioare, dacă comanzi oricare dintre aceste cărți în următoarea săptămână, vom fi bucuros să vă oferim o reducere specială de 10%.”

Automatizarea marketingului va prelua

Deși automatizarea de marketing este folosită de multe mărci, încă mai are spațiu de creștere. Instrumentele de automatizare a marketingului devin din ce în ce mai inteligente pe zi ce trece. Mulți dintre aceștia și-au revizuit modelul de preț pentru a se potrivi nevoilor IMM-urilor și startup-urilor. În 2018, vom vedea multe mărci folosind instrumente de automatizare de marketing pentru a-și servi clienții. Mulți jucători vor veni cu soluții specifice și pentru anumite sectoare.

Nu va exista B2B sau B2C, toate vor converge în P2P

Spre final, aș dori să afirm că mulți oameni consideră că marketingul online este similar cu mediile tradiționale în ceea ce privește împărțirea mesajelor în B2B și B2C. Dar, ceea ce nu reușim să realizăm este că digitalul nu este pentru mase, este pentru o anumită nișă a publicului. Fie că este vorba de B2B sau B2C, decizia de a cumpăra sau de a utiliza orice produs sau serviciu este luată în cele din urmă de o ființă umană și nu de orice persoană mecanică. Prin urmare, digitalul nu mai este despre B2B sau B2C, ci despre P2P (people to people).

Pentru a rezuma, 2018 va fi anul în care datele și web-ul personal vor domina tendințele de marketing online, împreună cu adoptarea pe scară largă a instrumentelor VR, AR și de automatizare a marketingului. La final, orice am face, trebuie să ne amintim că pentru a avea succes în eforturile tale de marketing online nu ar trebui să gândești doar ca un marketer, ci ca o ființă umană.