Tendências de marketing online a serem observadas em 2018!

No último ano, vimos um mar de mudanças nas tendências de Marketing Digital e Online. Está se tornando cada vez mais difícil para os profissionais de marketing acompanhar as novas mudanças tecnológicas. Muita coisa aconteceu no ano de 2017, com 'selfie' se tornando a palavra do ano para robôs operando com inteligência artificial e inventando sua própria linguagem. À medida que o ano chega ao fim, neste artigo, tentei listar algumas das minhas principais observações sobre as próximas tendências de marketing online. Todo e qualquer profissional de marketing deve estar atento a isso!

Uma visão macro de algumas tendências de marketing online que podem dominar o ano de 2018:

Inteligência artificial será substituída por inteligência mais inteligente

O ano de 2017 foi dominado, em grande medida, pela IA. De bancos que usam robôs para atender seus clientes a bots que preveem movimentos do mercado de ações com base em dados anteriores e públicos, o progresso tem sido notável. Em 2018, provavelmente veremos isso evoluindo ainda mais e a Inteligência Artificial poderá ser substituída por tecnologias de Inteligência Mais Inteligente. Se você se lembra, o Google Assistant ou o Siri tiveram dificuldade em reconhecer os sotaques indianos anteriormente, mas agora eles fazem um trabalho muito bom nisso.

Essas tecnologias estão se tornando mais inteligentes a tal ponto que estão sendo usadas desde a automação residencial até a redação de artigos em minutos, sem erros de ortografia. No futuro, teremos cada vez mais serviços baseados em IA através dos quais um usuário pode fazer vídeos, imagens, aplicativos ou sites em minutos sem qualquer codificação prévia ou conhecimento técnico. Tudo o que eles precisam fazer é instruir esses aplicativos de inteligência mais inteligentes e eles farão o trabalho para você em minutos.

A web se tornará mais personalizada para cada usuário

A web tem evoluído continuamente desde o seu início. A web inteira é dividida em três gerações. A primeira foi a Web 1.0 – conhecida como a web somente leitura, onde os usuários só podiam ler o conteúdo, mas não podiam dar nenhuma sugestão ou feedback. A segunda foi a Web 2.0 – web read-write, onde os usuários podem dar feedback sobre qualquer informação escrita, que é o que está acontecendo hoje. O futuro da web é a Web 3.0 – também conhecida como web personalizada, onde resultados personalizados e específicos serão mostrados a um indivíduo de acordo com seu interesse e comportamento.
Fique de olho na próxima grande novidade: aprendizado de máquina

Isso já está acontecendo hoje em pequena escala. Sinto que 2018 será o ano da web personalizada. Cada usuário consumirá o conteúdo que mais importa para eles, os resultados de pesquisa de cada usuário variam de acordo com seu interesse e comportamento. Como profissional de marketing, você deve comparar os serviços de verificação e validação de e-mail antes de escolher um método para alcançar seu público.

Google começará a ler imagens, não precisará mais de tags ALT

O Google hoje tem a capacidade de ler imagens. A empresa evoluiu para ser o gigante das buscas, onde eles não precisam confiar nos dados do usuário para entender o que está dentro de uma imagem. O Google agora tem a tecnologia em que eles lêem cada pixel e fazem sentido por si mesmos sobre o que a imagem está dizendo. Você pode assistir ao vídeo abaixo para entender melhor. Em 2018, os desenvolvedores da Web não precisam mais colocar tags ALT nas imagens. O Google lerá e fará essa tarefa sozinho.

Realidade virtual e aumentada se tornará um assunto doméstico

Houve um tempo em que VR e AR pareciam ser investimentos muito caros para qualquer marca. Com a crescente popularidade e aplicação de VR e AR, as empresas têm oportunidades infinitas. As marcas poderão alavancar e criar uma proposta de valor para seus públicos. Em 2018, sinto que haverá um aumento na adoção dessas tecnologias por pequenas e médias empresas e startups.

Eles se tornarão ainda mais econômicos. Qualquer um poderá entrar e fazer produtos e serviços que ajudarão a adquirir novos clientes. Também veremos redes sociais adotando extensivamente VR e AR.

A precisão da segmentação melhorará

Plataformas como Facebook e Google dominaram a arte de segmentar clientes. Através de vários parâmetros, como localização, idade, sexo, interesse, comportamento, etc., muitos dados estão disponíveis. Para os consumidores que migram para plataformas online, a quantidade de dados disponível não tem preço. Em 2018, não se surpreenda se essas plataformas puderem segmentar com precisão quando você estiver a apenas 200 metros da loja Walmart mais próxima e uma notificação aparecer no seu dispositivo sugerindo visitar o Walmart próximo e obter 10% de desconto em sua compra .
Continuaremos a ver muitas melhorias na forma como as redes sociais segmentam os usuários com base nos dados compartilhados por eles.
O advento dos chatbots está criando uma agitação nas mídias sociais

A análise de dados decidirá o destino dos profissionais de marketing

Os dados são o novo petróleo pelo qual as empresas podem entender o comportamento do usuário e oferecer a eles um serviço personalizado. Em 2018, os dados terão a capacidade de prever quais bens ou serviços você precisará antes de comprá-los. Por exemplo, um usuário geralmente compra livros da Amazon com frequência. Com a ajuda de dados anteriores, a Amazon entende que esse usuário conclui a leitura de um livro em aproximadamente 40 dias a partir do momento de sua última compra.
Ao analisar esses dados, a Amazon pode enviar um e-mail automático no 38º dia dizendo: “Espero que você tenha gostado do seu último livro, aqui estão algumas sugestões com base em suas leituras anteriores, se você encomendar algum desses livros na próxima semana, estaremos feliz em oferecer a você um desconto especial de 10%.”

Automação de marketing vai assumir

Embora a automação de marketing esteja sendo usada por muitas marcas, ela ainda tem espaço para crescer. As ferramentas de automação de marketing estão se tornando mais inteligentes a cada dia. Muitos deles revisaram seu modelo de preços para atender às necessidades de PMEs e startups. Em 2018, veremos muitas marcas usando ferramentas de automação de marketing para atender seus clientes. Muitos players também apresentarão soluções específicas para setores específicos.

Não haverá B2B ou B2C, tudo convergirá para P2P

No final, gostaria de afirmar que muitas pessoas sentem que o marketing online é semelhante aos meios tradicionais em termos de mensagens divididas em B2B e B2C. Mas, o que não percebemos é que o Digital não é para as massas, é para um nicho específico de audiência. Seja B2B ou B2C, a decisão de comprar ou usar qualquer produto ou serviço é, em última análise, tomada por um ser humano e não por qualquer pessoa mecânica. Assim, digital não é mais sobre B2B ou B2C, mas sobre P2P (pessoas para pessoas).

Para resumir, 2018 será o ano em que os dados e a web pessoal dominarão as tendências de marketing online, juntamente com a ampla adoção de ferramentas de VR, AR e automação de marketing. No final, o que quer que façamos, é preciso lembrar que para ter sucesso em seus esforços de marketing online você não deve apenas pensar como um profissional de marketing, mas como um ser humano.