Mantıklı İş Karar Vermede Dijital Pazarlamanın Önemi

Bir IBM Pazarlama Bulutu Raporu – '2017'nin 10 Temel Pazarlama Eğilimi'nde, dijital pazarlamanın ilerleyişi hakkında düşündürücü bir açıklama yapılır. Çalışma belirtiyor ki -

'Bugün dünyadaki verilerin %90'ı, yalnızca son iki yılda, bir günde neredeyse 2.5 kentilyon veriyle oluşturuldu.'

Gelişen teknolojiler, gelecekte bu veri büyümesini daha da hızlandıracak.
Günümüzün tüketicisi günün her saati gelişiyor ve her dakika iş kararlarını etkiliyor. Herhangi bir iş organizasyonu için en büyük zorluk, hızla değişen tüketici davranışlarına ayak uydurmak ve zaman zaman ihtiyaçlarını sınıflandırmaktır.
Pazar araştırması ve yönetim çalışmaları, iş kararlarının tüketicinin dijital platformdaki eylemlerinden güçlü bir şekilde etkilendiğini defalarca göstermiştir. Bugün, dijital pazarlama artık ayrı bir iş birimi değil, liderlik rollerinde olanlar için mantıklı iş kararları vermede güçlü bir katalizör ve güdüdür - müşterilerin beklentileri ile onlara sunulanlar arasındaki uçurumu kapatan dikkate değer bir faktördür. tabak.
Mevcut senaryoda, dijital pazarlama, liderler için mantıklı iş kararları almanın en önemli yönlerinden biridir. Pazarlamacılar tarafından yönetime vurgulanan dijital pazarlama trendleri, iş düşüncelerini etkilemekte ve iş operasyonlarının etkinliğini artırmaktadır. Bu dijital pazarlama bilgileri, karar vericilerin vasıflı işgücü ayarlamaları, dahiyane süreçler ve rekabetçi teknoloji uygulamalarına yardımcı olur. Bu tür kararlar aynı zamanda işletmenin ve markanın tüketiciyle daha bağdaştırılabilir bir şekilde etkileşime girmesini sağlar ve arzu edilen tüketici davranışını yönlendirmeye yardımcı olur.

Pazar araştırmaları, dijital pazarlamanın iş kararları ve operasyonları üzerindeki etkisinin , genellikle yatırım getirisi ve izleyici katılımı açısından ölçülen gelir üretimini %15 - %20 oranında artırdığını göstermiştir . Dijital açıdan pazarlama dönüşümü, değişen tüketici davranışlarına ilişkin girdiler ve liderliğin aldığı mantıklı iş kararları aracılığıyla iş operasyonlarını ve modellerini yeniden şekillendirmeye yöneliktir.
Marka Konumlandırma – Tüm Pazarlama Çalışmalarının Odak Noktası

İşte fikri anlamak için küçük bir örnek: Dijital dünyada tedarik zinciri ve lojistik iş organizasyonlarının varlığı son on yılda arttı. Yine de dijital platformlardan en iyi şekilde yararlanamıyorlar. Bu tür kuruluşlar, müşteri satın alma kararının marka güveninden ve emsallerinin dijital geri bildirimlerinden etkilendiğini anlamalıdır.
Günümüzde işletmeler ve bireysel müşteriler satın alma kararlarını birçok dijital araştırmadan sonra veriyor. B2B şirketleri pazarlama taktiklerini değiştirmeli ve geleneksel pazarlamadan daha çok içerik pazarlamaya odaklanmalıdır. İçerik pazarlaması, işletmenin iş fırsatlarına ve dönüşümlere dar bir şekilde odaklanmasına ve kendilerini müşterinin sorunlarına tek elden bir çözüm olarak göstermesine yardımcı olabilir.
Bugün, iş kararları sadece kar ve zarar tablosuna göre alınmıyor. İşletmeler artık markayı tanıtma, tanıtım ve müşteri sadakati oluşturma konusunda kararlar alırken müşteri odaklı bir yaklaşım benimsiyor. Bu mantıklı iş kararları yaklaşımı genellikle dijital pazarlama zekasına dayanır. Bu tür kararlar ayrıca, karmaşık iş zinciri boyunca tutarlılık yaratmak, kaynakları yeniden kullanmak ve verimliliği ölçmek için bir iş stratejisi ve yönetim planı planlamaya ve geliştirmeye yardımcı olur.
Kuruluşun iş zinciri, çeşitli geleneksel, dahili iş parçalarının yanı sıra üretim birimleri, pazarlama ajansları, müşteri ilişkileri yönetimi birimleri ve medya ortakları gibi diğer dış kaynaklı üçüncü taraf şirketleri içerir. Medya ortakları, web siteleri, bloglar, YouTube ve diğer sosyal medya platformları için içerik oluşturmaya yönelik içerik pazarlama organizasyonlarını içerebilir. Dijital pazarlamadan etkilenen iş kararları, işletmenin farklı platformlarda tutarlı bir işletim modelinde işlev gören, daha yüksek şeffaflık ve iyileştirilmiş iş yönetişimi uygulayan bir ayrım çerçevesi oluşturmasını sağlayacaktır.
2018'de Dijital Pazarlama Rolünün Kapsamlı Bir Analizi

Dijital pazarlama operasyonları , kullanıcı etkileşimini, hedeflemeyi, kişiselleştirmeyi ve iş kanallarının optimizasyonunu kârlı bir şekilde bozmak ve ölçeklendirmek için kaynakların, süreçlerin, yapının ve teknolojinin optimum kullanımının bir sentezidir.
Örneğin, bir pazarlamacıysanız, marka tarafından geliştirilen tüketici ürünleri aracılığıyla daha fazla kar elde etmek ve etkilemek için nihai sorumluluğa sahipsiniz. Bu, firmaların sürdürülebilir olmak için kendilerini nasıl yeniden şekillendirdiklerini etkileyen büyümeyi, el becerisini, deneyi ve alıcılığı potansiyel olarak teşvik eder.
İşletmelerin artık sadece bir ürün sunmanın yeterli olmadığının farkına varması gerekiyor. Kullanıcı dostu bir teknoloji platformu oluşturmanın ve geliştirmenin, yetenekli kaynakları tahsis etmenin ve büyümelerini büyütmek için pazarlama bölümünün bütçe tahsisini artırmanın öneminin farkında olmaları gerekir. Günlük bir işte hedef kitlenin ihtiyaçlarını karşılamak için etkili süreç makineleri ve yönetişim sistemini uygulamak için kasıtlı bir iş stratejisine ihtiyaç vardır.
Pazarı Kazanmak için 5 Yüksek Etkili Dijital Pazarlama Stratejisi

Dijital pazarlama, müşteri içgörüleri sunmanın yanı sıra, liderlere içgörülere dayalı bir müşteri yolculuğu planlama ve oluşturma ve sıra dışı bir kullanıcı deneyimi sunmak için doğru hedef kitleyi hedefleme ve aşamaları ve işlevleri entegre etme yetkisi verir. Tüketicinin eylemlerini dakika dakika takip etmeye ve geri bildirimlere bağlı olarak iş ve pazarlama çabalarını kanalize etmeye yardımcı olur.
Tüketici davranışının bu kesintisiz takibi ve analizi, hem dahili hem de harici yetenekler, veriler ve teknoloji için doğru protokolleri ayarlayarak iş yönetişim sürecini hızlandırabilir. Kısacası, küresel iş ekosisteminde esnek bir sistem kurun.

Bu modern, teknoloji odaklı çağda, dijital pazarlama stratejileri ve içgörüleri, işi büyütmek ve pazarda trend belirleyici olmayı sağlamak için en büyük araçlardır.

İşte liderler için mantıklı iş kararlarını etkileyebilecek dijital pazarlamanın birkaç özelliği:

#1 Seyirci davranışını ve beğenisini kavramak

Dijital Pazarlama, izleyici davranışını ve beğenisini bütünsel bir şekilde anlamaya ve kavramaya yardımcı olur. Müşterinin dinamik ihtiyaçlarını ve eylemlerini takip etme ve değerlendirme süreci, kaynakları ve teknolojiyi en üst düzeye çıkarmaya ve günlük iş operasyonlarını genişletmeye yardımcı olabilir. Dijital pazarlama yoluyla müşteri yolculuğunun haritalandırılması, farklı kanallardaki hedef kitlenin davranışını anlamaya ve iyileştirme alanlarını izole etmeye ve aynı şekilde daha agresif iş çabaları göstermeye yardımcı olabilir.
İşletmeyi dijital pazarlama girişimleriyle ölçeklendirmek, kişiselleştirilmiş web sayfaları, e-posta veya izleyici etkinliğini izlemek için kullanıcı tarafından tercih edilen gösterge tabloları gibi süreçlerin otomasyonunu gerektirir.
Olağanüstü Müşteri Hizmetleri Sunmanın 5 Yolu

#2 Yüksek kalibreli kullanıcı deneyimi sunar

Markayla ilgili kötü veya olumsuz kullanıcı deneyimi, işletmenin güvenilirliğini azaltabilir ve tüketicinin marka güvenini ve sadakatini sorgulayabilir. İş kararları sadece ileri teknoloji veya süreçler geliştirmek için alınamaz. Ayrıca, yüksek kalibreli bir kullanıcı deneyimi sunan, müşterinin sorunsuz yolculuğunu sağlayan işlevlere de odaklanmalıdır. Bu sadece pazarlamayı değil, satışların, desteğin, hizmetlerin ve dahili günlük iş operasyonlarının eksiksiz ve uyumlu bir etkisini ifade eder.
İşletme ve tüketiciler arasında iki yönlü bir bilgi ve iletişim akışının çerçevelenmesi ve uygulanması gerekir. Yalnızca mükemmel bir kullanıcı deneyimi sunmakla kalmayan, aynı zamanda gelecekteki iş kararlarının tohumları olan işletme ve ürünleri hakkında geri bildirim almak için tüketiciyle yeniden bağlantı kurabilen bir sistem.

#3 En uygun teknolojiyi kullanmak

Çok kanallı bir müşteri etkileşimi, süreçleri otomatikleştirebilen ve etkileşimleri kişiselleştirebilen yüksek standartlarda bir teknoloji gerektirir. Tüketicinin sorunlarına çözüm olması gereken ve en etkili izleyici etkileşimini sağlayan bir teknoloji. Küresel platformlarda çalışma esnekliği sunan güncellenmiş bir teknoloji.
Dijital pazarlama verileri ve analitiği, değişen iş gereksinimlerinde teknolojinin ne zaman, ne, hangi ve nasıl değiştirilebileceği ve uygulanabileceği konusunda liderliğin mantıklı kararlar almasına yardımcı olabilir.
Tüketici Yolculuklarıyla Pazarı Kazanmak

#4 Takip süreçleri ve yönetişim

Teknoloji ne kadar gelişirse gelişsin, süreçler ve yönetişim arayışında ayrılmaz olan insanlardır. Nihayetinde, teknolojiyi inşa eden ve ona yapılması gerekeni yaptıran insanlardır. Teknolojiyi müşterilerin ihtiyaçları doğrultusunda güncel ve çalışır durumda tutan doğru zamanda doğru süreçler ve yönetişimdir. İş birimlerinin teknoloji ve verileri dahili ve harici varlıklar arasında nasıl ve ne zaman dağıtması gerektiğine dair standartların olmaması, işletmenin tüm işletim ekosistemini mahvedebilir.
Kaynakların ve teknolojinin açıkça tanımlanmış, şeffaf rolleri ve sorumlulukları ile fikrin konseptinden ürün lansmanına kadar, dahili ve harici dijital pazarlama verilerinden etkilenen sistematik bir yaklaşım, birleşik bir sistemi mümkün kılabilir. Böyle bir sistemin sağlam bir şekilde düzenlenmesi, protokollere uyum sağlayarak kaynakların yaratıcılığını da artırabilir.

#5 En iyi teknikleri ve metrikleri kullanarak ilerleme elde etmek

Dijital pazarlama çıkarımları, ticari operasyonların ve kararların etkinliğini artırmada ve dolayısıyla yatırım getirisini etkilemede kilit bir rol oynar. İşletmeler, pazarlama yoluyla elde edilen ürün erişiminin ve demografik çıkarımlarla fiyat belirlemenin ötesinde, müşterinin ürüne nasıl ulaştığı ve satın alma kararı verdiği ve ürün hakkında nasıl hissettiği gibi diğer dijital pazarlama ölçütlerine de odaklanmalıdır.
İşletme tarafından kullanılan metrikler, kitlenin gelişen zevklerine ve ihtiyaçlarına odaklanmalıdır. Metrikler, işletmeye tüketicilerin gerçek zamanlı bir görünümünü sunmalı ve karar vericilere mantıklı bir iş kararı uygulama gücü vermelidir.
Markaların Neden Daha Fazlasını Yapması Gerekiyor: Google, Airbnb ve Uber'den Dersler

Tüketiciler sadece bir tık ile bilgi ile donatıldığında, iş liderlerinin değişen tüketici algısına göre mantıklı kararlar vermesi ve isteklerini teknolojik olarak geliştirilmiş olsa da kişisel bir dokunuş sunan kusursuz bir kullanıcı deneyimi ile eşleştirmeleri zorunludur.

Aşağıya yorum yapın ve bu makaleyi okumaktan zevk alıp almadığınız ve dijital pazarlama söz konusu olduğunda liderlik rollerinde mantıklı iş kararları vermenin önemini öğrenip öğrenmediğiniz konusundaki düşüncelerinizi bize bildirin. Ayrıca, bu tür kararları etkileyebilecek başka bir özellik biliyorsanız bize bildirin.

Dünyanın en iyi üniversitelerinden çevrimiçi dijital pazarlama kursu öğrenin . Kariyerinizi hızlandırmak için Master, Executive PGP veya Advanced Certificate Programları kazanın.

Dijital pazarlama neleri içerir?

Ürün ve hizmetlerinizi internet üzerinden pazarlamak için uyguladığınız tüm stratejiler dijital pazarlama kapsamına girer.

Dijital pazarlama, YouTube videoları, Instagram gönderileri, blog makaleleri ve pazarlama e-postaları gibi bir veya daha fazla kanalı kullanarak çok kanallı bir yaklaşıma izin verir. Bu genellikle hedef kitlenizin neyi tercih ettiğine bağlı olarak yapılır ve ihtiyaçlarına en çok hitap eden dijital kanallarla etkileşim kurmalarına olanak tanır.

Televizyon, radyo, reklam panoları gibi geleneksel pazarlamada, izleyici ve işletme arasında çok az etkileşim vardır veya hiç etkileşim yoktur. Öte yandan dijital pazarlama, işletmenin forumlar, web sitesi yorumları, sosyal medya platformları vb.