Importance du marketing numérique dans la prise de décision commerciale logique

Dans un rapport IBM Marketing Cloud - '10 Key Marketing Trends of 2017', une divulgation stimulante sur les progrès du marketing numérique est faite. L'étude indique que -

"90 % des données dans le monde aujourd'hui ont été créées au cours des deux dernières années seulement, avec près de 2,5 quintillions de données par jour."

Les technologies émergentes vont encore accélérer cette croissance des données à l'avenir.
Le consommateur d'aujourd'hui évolue à chaque heure de la journée et influence les décisions commerciales à chaque minute. Le plus grand défi pour toute organisation commerciale est de suivre l'évolution rapide du comportement des consommateurs et de stratifier leurs besoins de temps à autre.
Les études de marché et les études de gestion ont démontré à maintes reprises que les décisions commerciales sont fortement influencées par les actions du consommateur sur la plateforme numérique. Aujourd'hui, le marketing numérique n'est plus une unité commerciale distincte, mais un puissant catalyseur et motif dans la prise de décision commerciale logique pour les personnes occupant des postes de direction - un facteur remarquable qui comble le fossé entre les attentes des clients et ce qui leur est servi sur leur assiette.
Dans le scénario actuel, le marketing numérique est l'un des aspects les plus importants de l'exécution de décisions commerciales logiques pour les dirigeants. Les tendances du marketing numérique qui sont mises en évidence par les spécialistes du marketing auprès de la direction ont un impact sur les réflexions commerciales et augmentent l'efficacité des opérations commerciales. Ces informations sur le marketing numérique aident les décideurs à mettre en œuvre des ajustements de main-d'œuvre qualifiée, des processus ingénieux et une technologie compétitive. De telles décisions permettent également à l'entreprise et à la marque d'interagir avec le consommateur d'une manière plus pertinente et contribuent à susciter un comportement souhaitable du consommateur.

Des études de marché ont montré que l'influence du marketing numérique sur les décisions et les opérations commerciales a augmenté la génération de revenus de 15 % à 20 %, généralement mesurée en termes de retour sur investissement et d'engagement du public. La transformation marketing en termes de numérique est destinée à remodeler les opérations et les modèles commerciaux grâce à des apports concernant l'évolution du comportement des consommateurs et les décisions commerciales logiques prises par la direction.
Positionnement de la marque - Un point focal de tous les efforts de marketing

Voici un petit exemple pour comprendre l'idée : la présence des entreprises de la chaîne d'approvisionnement et de la logistique dans le monde numérique s'est accrue au cours de la dernière décennie. Pourtant, ils sont incapables de tirer le meilleur parti des plateformes numériques. Ces organisations doivent réaliser que la décision d'achat des clients est influencée par la confiance dans la marque et les commentaires numériques de leurs pairs.
Aujourd'hui, les entreprises et les particuliers prennent leur décision d'achat après de nombreuses recherches numériques. Les entreprises B2B doivent changer leurs tactiques marketing et se concentrer davantage sur le marketing de contenu que sur le marketing traditionnel. Le marketing de contenu peut aider l'entreprise à se concentrer étroitement sur les prospects et les conversions et à se présenter comme une solution unique aux problèmes du client.
Aujourd'hui, les décisions commerciales ne sont pas prises uniquement sur la base du compte de résultat. Les entreprises adoptent désormais une approche centrée sur le client tout en prenant des décisions concernant la promotion de la marque, la publicité et la fidélisation de la clientèle. Cette approche des décisions commerciales logiques est généralement basée sur le sens aigu du marketing numérique. De telles décisions aident également à planifier et à développer une stratégie commerciale et un plan de gestion pour créer de la cohérence, réutiliser les ressources et mesurer l'efficacité tout au long de la chaîne commerciale complexe.
La chaîne commerciale de l'organisation comprend divers fragments d'activité internes conventionnels ainsi que d'autres sociétés tierces externalisées telles que des unités de production, des agences de marketing, des unités de gestion de la relation client et des partenaires médias. Les partenaires médias pourraient inclure des organisations de marketing de contenu pour créer du contenu pour des sites Web, des blogs, YouTube et d'autres plateformes de médias sociaux. Les décisions commerciales influencées par le marketing numérique permettraient à l'entreprise de construire un cadre de distinction, qui fonctionne dans un modèle d'exploitation cohérent sur différentes plates-formes, en pratiquant une plus grande transparence et une meilleure gouvernance de l'entreprise.
Une analyse approfondie du rôle du marketing numérique en 2018

Les opérations de marketing numérique sont une synthèse de l'utilisation optimale des ressources, des processus, de la structure et de la technologie pour perturber et faire évoluer de manière rentable l'interaction de l'utilisateur, le ciblage, la personnalisation et l'optimisation des canaux commerciaux.
Par exemple, si vous êtes un spécialiste du marketing, vous avez la responsabilité fondamentale d'influencer et de réaliser plus de bénéfices grâce aux produits de consommation développés par la marque. Cela stimule potentiellement la croissance, la dextérité, l'expérimentation et la réceptivité, ce qui a un impact sur la façon dont les entreprises se remodèlent pour devenir durables.
Les entreprises doivent prendre conscience qu'il ne suffit plus de proposer un produit. Ils doivent être conscients de l'importance de construire et de développer une plate-forme technologique conviviale, d'allouer des ressources qualifiées et d'augmenter l'allocation budgétaire de la division marketing pour accélérer leur croissance. Une stratégie commerciale délibérée pour mettre en œuvre des mécanismes de processus et un système de gouvernance efficaces pour répondre aux besoins du public, au quotidien, est nécessaire.
5 stratégies de marketing numérique à fort impact pour conquérir le marché

En plus d'offrir des informations sur les clients, le marketing numérique permet également à la direction de planifier et d'élaborer un parcours client basé sur les informations et de cibler le bon ensemble d'audiences et d'intégrer des phases et des fonctions pour offrir une expérience utilisateur extraordinaire. Il aide à suivre minute par minute les actions du consommateur et à canaliser les efforts commerciaux et marketing, en fonction des commentaires.
Ce suivi et cette analyse incessants du comportement des consommateurs peuvent dynamiser le processus de gouvernance d'entreprise en définissant les bons protocoles pour les capacités, les données et la technologie internes et externes. En bref, déployez un système flexible dans l'ensemble de l'écosystème commercial mondial.

Dans cette ère moderne axée sur la technologie, les stratégies et les idées de marketing numérique sont les principaux outils pour faire évoluer l'entreprise et permettre de devenir le pionnier du marché.

Voici quelques attributs du marketing numérique qui peuvent influencer les décisions commerciales logiques des dirigeants :

#1 Comprendre le comportement et les goûts du public

Le marketing numérique aide à comprendre et à appréhender le comportement et les goûts du public, de manière holistique. Le processus de suivi et d'évaluation des besoins dynamiques et des actions du client pourrait aider à optimiser au maximum les ressources et la technologie et à étendre les opérations commerciales quotidiennes. La cartographie du parcours client via le marketing numérique peut aider à comprendre le comportement de l'audience sur différents canaux et à isoler les domaines d'amélioration et à démontrer des efforts commerciaux plus agressifs dans le même.
La mise à l'échelle de l'entreprise grâce à des initiatives de marketing numérique nécessite l'automatisation de processus tels que des pages Web personnalisées, des e-mails ou des tableaux de bord préférés des utilisateurs pour suivre l'activité de l'audience.
5 façons de fournir un service client exceptionnel

#2 Offrir une expérience utilisateur de haut niveau

Une expérience utilisateur mauvaise ou négative avec la marque peut nuire à la crédibilité de l'entreprise et remettre en question la confiance et la loyauté du consommateur envers la marque. Les décisions commerciales ne peuvent pas être prises uniquement pour développer une technologie ou des processus haut de gamme. Elle doit également se concentrer sur les fonctions qui permettent le bon parcours du client, offrant une expérience utilisateur de haut niveau. Cela ne se réfère pas seulement au marketing, mais à un impact complet et cohérent des ventes, du support, des services et des opérations commerciales quotidiennes internes.
Un flux d'information et de communication dans les deux sens entre l'entreprise et les consommateurs doit être encadré et mis en œuvre. Un système qui offre non seulement une excellente expérience utilisateur, mais qui est également capable de renouer avec le consommateur pour obtenir son avis sur l'entreprise et ses produits, qui sont les bases de futures décisions commerciales.

#3 Utiliser la technologie la mieux adaptée

Une interaction client multicanal nécessite une technologie de haut niveau capable d'automatiser les processus et de personnaliser les interactions. Une technologie qui doit être une solution aux problèmes du consommateur et offrir l'interaction la plus efficace avec le public. Une technologie mise à jour, qui offre la flexibilité de fonctionner sur des plateformes mondiales.
Les données et analyses de marketing numérique peuvent aider la direction à prendre des décisions logiques sur quand, quoi, quoi et comment la technologie peut être modifiée et mise en œuvre dans l'évolution des besoins de l'entreprise.
Gagner le marché avec les parcours des consommateurs

#4 Poursuivre les processus et la gouvernance

Quelle que soit l'évolution de la technologie, ce sont les personnes qui font partie intégrante de la poursuite des processus et de la gouvernance. En fin de compte, ce sont les gens qui créent la technologie et lui font faire ce qu'elle est censée faire. Ce sont les bons processus et la bonne gouvernance au bon moment, qui permettent à la technologie de rester à jour et de fonctionner conformément aux besoins des clients. L'absence de normes sur la manière et le moment où les unités commerciales doivent déployer et distribuer la technologie et les données entre les entités internes et externes peut ruiner l'ensemble de l'écosystème opérationnel de l'entreprise.
Une approche systématique influencée par les données de marketing numérique - de la conception de l'idée au lancement du produit, interne et externe - avec des rôles et des responsabilités clairement définis et transparents des ressources et de la technologie peut permettre un système unifié. Une orchestration robuste d'un tel système peut également améliorer la créativité des ressources, avec un alignement sur les protocoles.

#5 Progresser en utilisant les meilleures techniques et métriques

Les inférences de marketing numérique jouent un rôle clé dans l'amélioration de l'efficacité des opérations et des décisions commerciales, ce qui a un impact sur le retour sur investissement. Plus que la portée du produit obtenue grâce au marketing et la détermination du prix par des inférences démographiques, les entreprises doivent également se concentrer sur d'autres mesures de marketing numérique telles que la façon dont le client atteint le produit et prend une décision d'achat et ce qu'il pense du produit.
Les mesures utilisées par l'entreprise doivent se concentrer sur l'évolution des goûts et des besoins du public. Les mesures doivent offrir à l'entreprise une vision en temps réel des consommateurs et permettre aux décideurs de mettre en œuvre une décision commerciale logique.
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Lorsque les consommateurs sont équipés de connaissances en un clic, il est obligatoire pour les chefs d'entreprise de prendre des décisions logiques basées sur l'évolution de la perception des consommateurs et de faire correspondre leurs désirs avec une expérience utilisateur sans tache qui, bien que technologiquement améliorée, offre une touche personnelle.

Commentez ci-dessous et dites-nous si vous avez apprécié la lecture de cet article et appris l'importance de la prise de décision commerciale logique dans les rôles de leadership en matière de marketing numérique. Faites-nous également savoir si vous connaissez un autre attribut qui peut influencer de telles décisions.

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Que comprend le marketing numérique ?

Toutes les stratégies que vous appliquez pour commercialiser vos produits et services en ligne relèvent du marketing numérique.

Le marketing numérique permet une approche multicanal utilisant un ou plusieurs canaux tels que des vidéos YouTube, des publications Instagram, des articles de blog et des e-mails marketing. Cela se fait généralement en fonction de ce que votre public cible préfère et lui permet de s'engager avec les canaux numériques qui répondent le mieux à ses besoins.

Dans le marketing traditionnel comme la télévision, la radio, les panneaux d'affichage, il y a peu ou pas d'interaction entre le public et l'entreprise. Le marketing numérique, d'autre part, a des tonnes de portée où l'entreprise peut interagir directement avec son public via des canaux tels que des forums, des commentaires de sites Web, des plateformes de médias sociaux, etc.