Importanza del marketing digitale nel processo decisionale logico aziendale

In un IBM Marketing Cloud Report – '10 Key Marketing Trends of 2017', viene fornita una divulgazione stimolante sui progressi del marketing digitale. Lo studio afferma che -

"Il 90% dei dati nel mondo oggi è stato creato solo negli ultimi due anni, con quasi 2,5 quintilioni di dati in un giorno".

Le tecnologie emergenti accelereranno ulteriormente questa crescita di dati in futuro.
Il consumatore di oggi si evolve ogni ora del giorno e influenza le decisioni aziendali ogni minuto. La sfida più grande per qualsiasi organizzazione aziendale è stare al passo con il comportamento dei consumatori in rapida evoluzione e stratificare le loro esigenze di volta in volta.
Ricerche di mercato e studi di gestione hanno dimostrato più volte che le decisioni aziendali sono fortemente influenzate dalle azioni del consumatore sulla piattaforma digitale. Oggi, il marketing digitale non è più una business unit separata, ma un forte catalizzatore e un motivo per prendere decisioni aziendali logiche per coloro che ricoprono ruoli di leadership: un fattore straordinario che colma il divario tra le aspettative dei clienti e ciò che viene loro servito sui loro piatto.
Nello scenario attuale, il marketing digitale è uno degli aspetti più importanti dell'esecuzione di decisioni aziendali logiche per i leader. Le tendenze del marketing digitale che vengono evidenziate dai marketer al management, influiscono sui pensieri aziendali e aumentano l'efficacia delle operazioni aziendali. Queste informazioni sul marketing digitale aiutano i decisori a implementare adeguamenti di manodopera qualificata, processi ingegnosi e tecnologia competitiva. Tali decisioni consentono inoltre all'azienda e al marchio di interagire con il consumatore in un modo più facilmente riconoscibile e aiutano a guidare il comportamento del consumatore desiderabile.

Studi di mercato hanno dimostrato che l'influenza del marketing digitale sulle decisioni e sulle operazioni aziendali ha aumentato la generazione di entrate del 15% - 20%, solitamente misurata in termini di ritorno sull'investimento e coinvolgimento del pubblico. La trasformazione del marketing in termini di digital è destinata a rimodellare le operazioni e i modelli aziendali attraverso input riguardanti il ​​cambiamento del comportamento dei consumatori e le logiche decisioni aziendali prese dalla leadership.
Posizionamento del marchio: un punto focale di tutti gli sforzi di marketing

Ecco un piccolo esempio per capire l'idea: la presenza di organizzazioni di filiera e logistica nel mondo digitale è aumentata nell'ultimo decennio. Eppure non sono in grado di utilizzare al meglio le piattaforme digitali. Tali organizzazioni devono rendersi conto che la decisione di acquisto dei clienti è influenzata dalla fiducia nel marchio e dal feedback digitale dei loro colleghi.
Oggi, le aziende e i singoli clienti prendono la decisione di acquisto dopo molte ricerche digitali. Le aziende B2B devono cambiare le loro tattiche di marketing e concentrarsi maggiormente sul content marketing rispetto al marketing tradizionale. Il content marketing può aiutare l'azienda a concentrarsi esclusivamente sui lead e sulle conversioni aziendali e presentarsi come una soluzione completa ai problemi del cliente.
Oggi, le decisioni aziendali non vengono prese solo sulla base del conto economico. Le aziende ora adottano un approccio incentrato sul cliente mentre prendono decisioni in merito alla promozione del marchio, alla pubblicità e alla fidelizzazione dei clienti. Questo approccio alle decisioni aziendali logiche si basa solitamente sull'acume del marketing digitale. Tali decisioni aiutano anche a pianificare e sviluppare una strategia aziendale e un piano di gestione per creare coerenza, riutilizzare le risorse e misurare l'efficienza lungo l'intricata catena aziendale.
La catena commerciale dell'organizzazione comprende vari frammenti interni di attività convenzionali, nonché altre società di terze parti esternalizzate come unità di produzione, agenzie di marketing, unità di gestione delle relazioni con i clienti e partner multimediali. I media partner potrebbero includere organizzazioni di marketing dei contenuti per la creazione di contenuti per siti Web, blog, YouTube e altre piattaforme di social media. Le decisioni aziendali influenzate dal marketing digitale consentirebbero all'azienda di costruire un quadro di distinzione, che funziona in un modello operativo coerente su piattaforme diverse, praticando una maggiore trasparenza e una migliore governance dell'azienda.
Un'analisi approfondita del ruolo del marketing digitale nel 2018

Le operazioni di marketing digitale sono una sintesi dell'uso ottimale di risorse, processi, struttura e tecnologia per interrompere e scalare proficuamente l'interazione dell'utente, il targeting, la personalizzazione e l'ottimizzazione dei canali di business.
Ad esempio, se sei un marketer, hai la responsabilità finale di influenzare e ottenere maggiori profitti attraverso i prodotti di consumo sviluppati dal marchio. Ciò stimola potenzialmente la crescita, la destrezza, la sperimentazione e la ricettività, che influiscono sul modo in cui le aziende si rimodellano per diventare sostenibili.
Le aziende devono rendersi conto che offrire un prodotto non è più sufficiente. Devono essere consapevoli dell'importanza di costruire e sviluppare una piattaforma tecnologica di facile utilizzo, allocare risorse qualificate e aumentare l'allocazione del budget della divisione marketing per aumentare la propria crescita. È necessaria una strategia aziendale deliberata per implementare macchinari di processo e sistemi di governance efficaci per soddisfare le esigenze del pubblico, in un'attività quotidiana.
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Oltre a offrire approfondimenti sui clienti, il marketing digitale consente anche alla leadership di pianificare e creare un percorso del cliente basato sugli approfondimenti e mirare al giusto insieme di segmenti di pubblico e integrare fasi e funzioni per offrire un'esperienza utente straordinaria. Aiuta a monitorare minuto per minuto le azioni del consumatore e a canalizzare gli sforzi commerciali e di marketing, a seconda del feedback.
Questo monitoraggio e analisi incessanti del comportamento dei consumatori possono potenziare il processo di governance aziendale impostando protocolli corretti per capacità, dati e tecnologia sia interni che esterni. In breve, distribuire un sistema flessibile nell'ecosistema aziendale globale.

In questa era moderna e guidata dalla tecnologia, le strategie e gli approfondimenti di marketing digitale sono gli strumenti più grandi per far crescere il business e consentire di diventare il trendsetter del mercato.

Ecco alcuni attributi del marketing digitale che possono influenzare le decisioni aziendali logiche per i leader:

# 1 Comprendere il comportamento e il gusto del pubblico

Il marketing digitale aiuta a comprendere e comprendere il comportamento e il gusto del pubblico, in modo olistico. Il processo di seguire e valutare le esigenze dinamiche e le azioni del cliente potrebbe aiutare a ottimizzare al massimo le risorse e la tecnologia ed espandere le operazioni aziendali quotidiane. La mappatura del percorso del cliente attraverso il marketing digitale può aiutare a comprendere il comportamento del pubblico attraverso diversi canali e isolare le aree di miglioramento e dimostrare sforzi aziendali più aggressivi negli stessi.
Ridimensionare l'azienda attraverso iniziative di marketing digitale richiede l'automazione di processi come pagine Web personalizzate, e-mail o dashboard preferiti dagli utenti per tenere traccia dell'attività del pubblico.
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#2 Offrire un'esperienza utente di alto livello

Un'esperienza utente negativa o negativa con il marchio può ridurre la credibilità dell'azienda e mettere in discussione la fiducia del marchio e la lealtà del consumatore. Le decisioni aziendali non possono essere prese solo per sviluppare tecnologie o processi di fascia alta. Deve inoltre concentrarsi sulle funzioni che consentono al cliente di viaggiare senza intoppi, offrendo un'esperienza utente di alto livello. Ciò si riferisce non solo al marketing, ma a un impatto completo e coeso delle vendite, del supporto, dei servizi e delle operazioni aziendali quotidiane interne.
È necessario inquadrare e implementare un flusso bidirezionale di informazioni e comunicazione tra le imprese ei consumatori. Un sistema che non solo offre un'eccellente esperienza utente ma è anche in grado di riconnettersi con il consumatore per ottenere il suo feedback sull'azienda e sui suoi prodotti, che sono i semi per le future decisioni aziendali.

# 3 Utilizzando la tecnologia più adatta

Un'interazione multicanale con il cliente richiede una tecnologia di standard elevati in grado di automatizzare i processi e personalizzare le interazioni. Una tecnologia che deve essere una soluzione ai problemi del consumatore e fornire la più efficace interazione con il pubblico. Una tecnologia aggiornata, che offre flessibilità per operare su piattaforme globali.
I dati e l'analisi del marketing digitale possono aiutare la leadership a prendere decisioni logiche su quando, cosa, quale e come la tecnologia può essere modificata e implementata nei requisiti aziendali in evoluzione.
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#4 Perseguimento di processi e governance

Non importa quanto la tecnologia cresca, sono le persone che sono parte integrante della ricerca di processi e governance. In definitiva, sono le persone che costruiscono la tecnologia e le fanno fare ciò per cui è destinata. Sono i processi e la governance giusti al momento giusto, che mantengono la tecnologia aggiornata e funzionante in linea con le esigenze dei clienti. L'assenza di standard su come e quando le unità aziendali dovrebbero implementare e distribuire tecnologia e dati tra entità interne ed esterne può rovinare l'intero ecosistema operativo dell'azienda.
Un approccio sistematico influenzato dai dati del marketing digitale – dall'ideazione al lancio del prodotto, interno ed esterno – con ruoli e responsabilità delle risorse e della tecnologia chiaramente definiti e trasparenti può consentire un sistema unificato. Una solida orchestrazione di un tale sistema può anche migliorare la creatività delle risorse, con l'allineamento ai protocolli.

#5 Raggiungere progressi utilizzando le migliori tecniche e metriche

Le inferenze di marketing digitale svolgono un ruolo chiave nel migliorare l'efficacia delle operazioni e delle decisioni aziendali, influendo a loro volta sul ritorno sull'investimento. Più che solo la portata del prodotto raggiunta attraverso il marketing e la determinazione del prezzo attraverso inferenze demografiche, le aziende devono anche concentrarsi su altre metriche di marketing digitale come il modo in cui il cliente raggiunge il prodotto e prende una decisione di acquisto e come si sente riguardo al prodotto.
Le metriche utilizzate dall'azienda devono concentrarsi sui gusti e le esigenze in evoluzione del pubblico. Le metriche devono offrire all'azienda una prospettiva in tempo reale dei consumatori e consentire ai decisori di attuare una decisione commerciale logica.
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Quando i consumatori sono dotati di conoscenza con un semplice clic, è obbligatorio per i leader aziendali prendere decisioni logiche basate sulla mutevole percezione del consumatore e abbinare i loro desideri a un'esperienza utente senza macchia che, anche se tecnologicamente migliorata, offre un tocco personale.

Commenta di seguito e facci sapere cosa ne pensi se ti è piaciuto leggere questo articolo e se hai appreso l'importanza del processo decisionale logico di business nei ruoli di leadership quando si tratta di marketing digitale. Inoltre, facci sapere se sei a conoscenza di altri attributi che possono influenzare tali decisioni.

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Cosa include il marketing digitale?

Tutte le strategie che applichi per commercializzare i tuoi prodotti e servizi online rientrano nel marketing digitale.

Il marketing digitale consente un approccio multicanale utilizzando uno o più canali come video di YouTube, post di Instagram, articoli di blog ed e-mail di marketing. Questo di solito viene fatto a seconda di ciò che preferisce il tuo pubblico di destinazione e consente loro di interagire con i canali digitali che più si adattano alle loro esigenze.

Nel marketing tradizionale come televisione, radio, cartelloni pubblicitari, c'è poca o nessuna interazione tra il pubblico e l'azienda. Il marketing digitale, d'altra parte, ha tantissime possibilità in cui l'azienda può interagire direttamente con il proprio pubblico attraverso canali come forum, commenti sul sito Web, piattaforme di social media, ecc.