논리적 비즈니스 의사결정에서 디지털 마케팅의 중요성

IBM Marketing Cloud 보고서 – '2017 년 10가지 주요 마케팅 트렌드'에서 디지털 마케팅의 진행 상황에 대해 생각하게 하는 공개가 이루어졌습니다. 연구는 다음과 같이 말합니다.

'오늘날 전 세계 데이터의 90%가 지난 2년 동안 생성되었으며 하루에 거의 2500조 데이터가 생성되었습니다.'

새로운 기술은 미래에 이러한 데이터 증가를 더욱 가속화할 것입니다.
오늘날의 소비자는 하루 중 매시간 진화하고 매분 비즈니스 결정에 영향을 미치고 있습니다. 모든 비즈니스 조직의 가장 큰 과제는 빠르게 변화하는 소비자 행동을 따라잡고 수시로 그들의 요구를 계층화하는 것입니다.
시장 조사 및 관리 연구는 비즈니스 결정이 디지털 플랫폼에서 소비자의 행동에 크게 영향을 받는다는 것을 거듭해서 보여주었습니다. 오늘날 디지털 마케팅은 더 이상 별도의 비즈니스 단위가 아니라 리더십 역할을 하는 사람들을 위한 논리적 비즈니스 의사 결정의 강력한 촉매제이자 동기입니다. 그릇.
현재 시나리오에서 디지털 마케팅은 리더를 위한 논리적 비즈니스 결정을 실행하는 가장 중요한 측면 중 하나입니다. 마케터가 경영진에게 강조하는 디지털 마케팅 트렌드는 비즈니스 생각에 영향을 미치고 비즈니스 운영의 효율성을 높입니다. 이러한 디지털 마케팅 통찰력은 의사 결정자가 숙련된 노동 조정, 독창적인 프로세스 및 경쟁력 있는 기술을 구현하는 데 도움이 됩니다. 이러한 결정을 통해 비즈니스와 브랜드는 보다 친근한 방식으로 소비자와 상호 작용하고 바람직한 소비자 행동을 유도할 수 있습니다.

시장 조사에 따르면 비즈니스 의사 결정 및 운영에 대한 디지털 마케팅의 영향으로 수익 창출 이 15% – 20% 증가했으며 일반적으로 투자 수익 및 청중 참여 측면에서 측정됩니다. 디지털 측면에서 마케팅 혁신은 변화하는 소비자 행동과 리더십에 의해 취해진 논리적 비즈니스 결정에 관한 정보를 통해 비즈니스 운영 및 모델을 재편할 예정입니다.
브랜드 포지셔닝 - 모든 마케팅 노력의 초점

다음은 아이디어를 이해하기 위한 작은 예입니다. 디지털 세계에서 공급망 및 물류 비즈니스 조직의 존재는 지난 10년 동안 증가했습니다. 그러나 그들은 디지털 플랫폼을 최대한 활용하지 못합니다. 이러한 조직은 고객 구매 결정이 브랜드 신뢰와 동료의 디지털 피드백에 영향을 받는다는 사실을 인식해야 합니다.
오늘날 기업과 개인 고객은 많은 디지털 조사를 거쳐 구매 결정을 내립니다. B2B 기업은 마케팅 전술을 바꿔 기존 마케팅보다 콘텐츠 마케팅에 더 집중해야 합니다. 콘텐츠 마케팅은 비즈니스가 비즈니스 리드 및 전환에 협소하게 초점을 맞추고 고객 문제에 대한 원스톱 솔루션으로 스스로를 묘사하는 데 도움이 될 수 있습니다.
오늘날 비즈니스 결정은 손익 계산서에만 기반하지 않습니다. 기업은 이제 브랜드 홍보, 홍보 및 고객 충성도 구축에 관한 결정을 내리는 동시에 고객 중심 접근 방식을 채택합니다. 논리적인 비즈니스 결정에 대한 이러한 접근 방식은 일반적으로 디지털 마케팅 통찰력을 기반으로 합니다. 이러한 결정은 또한 일관성을 만들고 리소스를 재사용하며 복잡한 비즈니스 체인 전체에서 효율성을 측정하기 위한 비즈니스 전략 및 관리 계획을 계획하고 개발하는 데 도움이 됩니다.
조직의 비즈니스 체인에는 생산 부서, 마케팅 대행사, 고객 관계 관리 부서 및 미디어 파트너와 같은 기타 아웃소싱된 제3자 회사뿐만 아니라 기존의 다양한 내부 비즈니스 단편이 포함됩니다. 미디어 파트너에는 웹사이트, 블로그, YouTube 및 기타 소셜 미디어 플랫폼용 콘텐츠를 만들기 위한 콘텐츠 마케팅 조직이 포함될 수 있습니다. 비즈니스 결정에 영향을 미치는 디지털 마케팅을 통해 비즈니스는 차별화 프레임워크를 구축할 수 있으며, 이는 다양한 플랫폼에서 일관된 운영 모델로 기능하여 비즈니스의 더 높은 투명성과 개선된 거버넌스를 실천합니다.
2018년 디지털 마케팅 역할에 대한 철저한 분석

디지털 마케팅 운영 은 비즈니스 채널의 사용자 상호 작용, 타겟팅, 개인화 및 최적화를 수익성 있게 중단하고 확장하기 위해 리소스, 프로세스, 구조 및 기술을 최적으로 사용하는 것을 종합한 것입니다.
예를 들어, 당신이 마케터라면 브랜드가 개발한 소비자 제품에 영향을 미치고 더 많은 이윤을 발생시켜야 하는 최종 책임이 있습니다. 이것은 잠재적으로 성장, 손재주, 실험 및 수용을 자극하여 기업이 지속 가능하도록 스스로를 재편하는 방법에 영향을 미칩니다.
기업은 단순히 제품을 제공하는 것만으로는 더 이상 충분하지 않다는 사실을 인식해야 합니다. 사용자 친화적인 기술 플랫폼 구축 및 개발의 중요성을 인식하고 숙련된 리소스를 할당하고 마케팅 부서의 예산 할당을 늘려 성장을 확대해야 합니다. 일상적인 비즈니스에서 청중의 요구를 충족시키기 위해 효과적인 프로세스 기계 및 거버넌스 시스템을 구현하기 위한 신중한 비즈니스 전략이 필요합니다.
시장에서 승리하기 위한 5가지 영향력 있는 디지털 마케팅 전략

디지털 마케팅은 고객 통찰력을 제공하는 것 외에도 리더십이 통찰력을 기반으로 고객 여정을 계획 및 작성하고 올바른 청중을 대상으로 하고 단계와 기능을 통합하여 탁월한 사용자 경험을 제공할 수 있도록 합니다. 소비자의 분별 행동을 추적하고 피드백에 따라 비즈니스 및 마케팅 노력을 채널화하는 데 도움이 됩니다.
소비자 행동에 대한 이러한 끊임없는 추적 및 분석은 내부 및 외부 기능, 데이터 및 기술 모두에 대해 올바른 프로토콜을 설정하여 비즈니스 거버넌스 프로세스를 향상할 수 있습니다. 요컨대, 글로벌 비즈니스 생태계 전반에 유연한 시스템을 배포하십시오.

기술 중심의 현대 시대에 디지털 마케팅 전략과 통찰력은 비즈니스를 확장하고 시장에서 트렌드세터가 될 수 있는 가장 큰 도구입니다.

다음은 리더의 논리적 비즈니스 결정에 영향을 줄 수 있는 디지털 마케팅의 몇 가지 속성입니다.

#1 청중의 행동과 취향 파악하기

디지털 마케팅은 전체적인 방식으로 청중의 행동과 취향을 이해하고 파악하는 데 도움이 됩니다. 고객의 역동적인 요구와 행동을 따르고 평가하는 프로세스는 자원과 기술을 최대로 최적화하고 일상적인 비즈니스 운영을 확장하는 데 도움이 될 수 있습니다. 디지털 마케팅을 통한 고객 여정의 매핑은 다양한 채널에서 청중의 행동을 이해하는 데 도움이 될 수 있으며 개선 영역을 분리하고 동일한 영역에서 보다 적극적인 비즈니스 노력을 보여줄 수 있습니다.
디지털 마케팅 이니셔티브를 통해 비즈니스를 확장하려면 개인화된 웹 페이지, 이메일 또는 사용자가 선호하는 대시보드와 같은 프로세스를 자동화하여 잠재고객 활동을 추적해야 합니다.
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#2 높은 수준의 사용자 경험 제공

브랜드에 대한 좋지 않거나 부정적인 사용자 경험은 비즈니스의 신뢰성을 떨어뜨리고 소비자의 브랜드 신뢰와 충성도에 의문을 제기할 수 있습니다. 고급 기술이나 프로세스를 개발하기 위해 비즈니스 결정을 내릴 수는 없습니다. 또한 높은 수준의 사용자 경험을 제공하여 고객의 원활한 여정을 가능하게 하는 기능에 중점을 두어야 합니다. 이것은 마케팅뿐만 아니라 판매, 지원, 서비스 및 일상적인 내부 비즈니스 운영의 완전하고 응집력 있는 영향을 의미합니다.
비즈니스와 소비자 간의 양방향 정보 및 커뮤니케이션 흐름을 구성하고 구현해야 합니다. 탁월한 사용자 경험을 제공할 뿐만 아니라 소비자와 다시 연결되어 향후 비즈니스 결정의 씨앗이 되는 비즈니스 및 제품에 대한 피드백을 얻을 수 있는 시스템입니다.

#3 최적의 기술 사용

다중 채널 고객 상호 작용에는 프로세스를 자동화하고 상호 작용을 개인화할 수 있는 높은 표준의 기술이 필요합니다. 소비자의 문제에 대한 솔루션이어야 하고 가장 효과적인 청중 상호작용을 제공해야 하는 기술. 글로벌 플랫폼에서 운영할 수 있는 유연성을 제공하는 업데이트된 기술.
디지털 마케팅 데이터 및 분석은 리더십이 변화하는 비즈니스 요구 사항에서 기술을 언제, 무엇을, 무엇을, 어떻게 변경하고 구현할 수 있는지에 대한 논리적 결정을 내리는 데 도움이 될 수 있습니다.
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#4 프로세스 및 거버넌스 추구

기술이 아무리 발전하더라도 프로세스와 거버넌스를 추구하는 데 필수적인 것은 사람입니다. 궁극적으로 기술을 구축하고 의도한 대로 수행하도록 하는 것은 사람입니다. 기술을 최신 상태로 유지하고 고객의 요구 사항에 따라 기능을 유지하는 것은 적시에 적절한 프로세스와 거버넌스입니다. 사업부가 기술과 데이터를 내부 및 외부 엔터티에 배포하고 배포해야 하는 방법과 시기에 대한 표준이 없으면 비즈니스의 전체 운영 생태계를 망칠 수 있습니다.
디지털 마케팅 데이터의 영향을 받는 체계적인 접근 방식(아이디어의 개념부터 제품 출시까지 내부 및 외부)과 리소스 및 기술의 역할과 책임이 명확하고 투명하게 정의되어 있으면 통합 시스템을 구현할 수 있습니다. 그러한 시스템의 강력한 오케스트레이션은 또한 프로토콜에 맞춰 리소스의 창의성을 향상시킬 수 있습니다.

#5 최고의 기술과 지표 를 사용하여 진행 상황 달성

디지털 마케팅 추론은 비즈니스 운영 및 의사 결정의 효율성을 높이고 투자 수익에 영향을 미치는 데 핵심적인 역할을 합니다. 마케팅을 통해 제품에 도달하고 인구통계학적 추론을 통해 가격을 결정하는 것 이상으로 기업은 고객이 제품에 도달하고 구매 결정을 내리는 방법 및 제품에 대한 고객의 느낌과 같은 다른 디지털 마케팅 메트릭에도 중점을 두어야 합니다.
비즈니스에서 사용하는 메트릭은 변화하는 청중의 취향과 요구 사항에 초점을 맞춰야 합니다. 메트릭은 비즈니스에 소비자의 실시간 전망을 제공하고 의사 결정자가 논리적인 비즈니스 결정을 구현할 수 있도록 해야 합니다.
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소비자가 클릭 한 번으로 지식을 갖추게 되면 비즈니스 리더는 변화하는 소비자 인식에 따라 논리적인 결정을 내리고 기술적으로 향상되었지만 개인적인 터치를 제공하는 흠 없는 사용자 경험에 자신의 욕구를 일치시켜야 합니다.

아래에 댓글을 달고 이 기사를 읽고 디지털 마케팅과 관련하여 리더십 역할에서 논리적 비즈니스 의사 결정의 중요성을 배웠는지에 대한 귀하의 생각을 알려주십시오. 또한 그러한 결정에 영향을 줄 수 있는 다른 속성을 알고 있으면 알려주십시오.

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디지털 마케팅에는 무엇이 포함됩니까?

제품 및 서비스를 온라인으로 마케팅하기 위해 적용하는 모든 전략은 디지털 마케팅에 해당합니다.

디지털 마케팅을 사용하면 YouTube 동영상, Instagram 게시물, 블로그 기사 및 마케팅 이메일과 같은 하나 이상의 채널을 사용하여 다중 채널 접근 방식을 사용할 수 있습니다. 이는 일반적으로 대상 고객이 무엇을 선호하는지에 따라 수행되며 고객이 자신의 요구에 가장 적합한 디지털 채널에 참여할 수 있도록 합니다.

텔레비전, 라디오, 광고판과 같은 전통적인 마케팅에서는 청중과 비즈니스 간의 상호 작용이 거의 또는 전혀 없습니다. 반면에 디지털 마케팅은 비즈니스가 포럼, 웹사이트 댓글, 소셜 미디어 플랫폼 등과 같은 채널을 통해 청중과 직접 소통할 수 있는 범위가 많습니다.