論理的なビジネスの意思決定におけるデジタルマーケティングの重要性

IBM Marketing Cloud Report – '10 Key Marketing Trends of 2017'では、デジタルマーケティングの進捗状況について示唆に富む開示が行われています。 研究は次のように述べています–

「今日の世界のデータの90％は、過去2年間だけで作成されており、1日に約2.5兆のデータがあります。」

新興技術は、将来、このデータの増加をさらに加速させるでしょう。
今日の消費者は1日の時間ごとに進化し、毎分ビジネス上の意思決定に影響を与えています。 あらゆるビジネス組織にとっての最大の課題は、急速に変化する消費者行動に対応し、そのニーズを時折階層化することです。
市場調査と管理の調査では、ビジネス上の意思決定はデジタルプラットフォームでの消費者の行動に強く影響されることが何度も示されています。 今日、デジタルマーケティングはもはや独立したビジネスユニットではありませんが、リーダーシップの役割を担う人々の論理的なビジネス意思決定における強力な触媒と動機です。これは、顧客の期待と顧客が提供するものとの間のギャップを埋める注目すべき要因です。皿。
現在のシナリオでは、デジタルマーケティングは、リーダーの論理的なビジネス上の意思決定を実行する上で最も重要な側面の1つです。 マーケターが経営陣に強調するデジタルマーケティングのトレンドは、ビジネスの考え方に影響を与え、ビジネス運営の有効性を高めます。 これらのデジタルマーケティングの洞察は、意思決定者が熟練労働者の調整、独創的なプロセス、および競争力のあるテクノロジーを実装するのに役立ちます。 このような決定により、ビジネスとブランドはより関連性の高い方法で消費者と対話し、望ましい消費者行動を促進することができます。

市場調査によると、デジタルマーケティングがビジネスの意思決定と運用に与える影響により、収益は15％〜20％増加しました。これは通常、投資収益率と視聴者の関与の観点から測定されます。 デジタルに関するマーケティングの変革は、消費者行動の変化とリーダーシップによる論理的なビジネス上の意思決定に関するインプットを通じて、ビジネスオペレーションとモデルを再構築する運命にあります。
ブランドポジショニング–すべてのマーケティング活動の焦点

このアイデアを理解するための小さな例を次に示します。デジタル世界におけるサプライチェーンとロジスティクスビジネス組織の存在は、過去10年間で増加しています。 しかし、彼らはデジタルプラットフォームを最大限に活用することができません。 このような組織は、顧客の購入決定がブランドの信頼と同業者のデジタルフィードバックに影響されることを認識しなければなりません。
今日、企業や個人の顧客は、多くのデジタル調査の結果、購入を決定しています。 B2B企業は、マーケティング戦略を変更し、従来のマーケティングよりもコンテンツマーケティングに重点を置く必要があります。 コンテンツマーケティングは、ビジネスがビジネスリードとコンバージョンに焦点を絞り、顧客の問題に対するワンストップソリューションとして自分自身を表現するのに役立ちます。
今日、ビジネス上の意思決定は、損益計算書だけに基づいて行われるのではありません。 現在、企業は、ブランドの宣伝、宣伝、顧客ロイヤルティの構築に関する意思決定を行いながら、顧客中心のアプローチを採用しています。 論理的なビジネス上の意思決定のこのアプローチは、通常、デジタルマーケティングの洞察力に基づいています。 このような決定は、一貫性を作成し、リソースを再利用し、複雑なビジネスチェーン全体の効率を測定するためのビジネス戦略と管理計画の計画と開発にも役立ちます。
組織のビジネスチェーンには、さまざまな従来型の内部ビジネスフラグメントだけでなく、生産ユニット、マーケティングエージェンシー、顧客関係管理ユニット、メディアパートナーなどの他のアウトソーシングされたサードパーティ企業が含まれます。 メディアパートナーには、Webサイト、ブログ、YouTube、およびその他のソーシャルメディアプラットフォーム用のコンテンツを作成するためのコンテンツマーケティング組織を含めることができます。 デジタルマーケティングの影響を受けたビジネスの意思決定により、ビジネスは区別のフレームワークを構築できます。このフレームワークは、さまざまなプラットフォーム間で一貫した運用モデルで機能し、ビジネスの透明性を高め、ガバナンスを改善します。
2018年のデジタルマーケティングの役割の徹底的な分析

デジタルマーケティングオペレーションは、リソース、プロセス、構造、およびテクノロジーを最適に使用して、ユーザーインタラクション、ターゲティング、パーソナライズ、およびビジネスチャネルの最適化を有益に中断および拡張するための統合です。
たとえば、マーケティング担当者の場合、ブランドが開発した消費者向け製品を通じて影響を与え、より多くの利益を得るという最終的な責任があります。 これは潜在的に成長、器用さ、実験、受容性を刺激し、企業が持続可能になるためにどのように自らを再形成するかに影響を与えます。
企業は、製品を提供するだけではもはや十分ではないことを認識する必要があります。 彼らは、ユーザーフレンドリーなテクノロジープラットフォームを構築および開発することの重要性を認識し、熟練したリソースを割り当て、マーケティング部門の予算配分を増やして成長を拡大する必要があります。 日常業務において、聴衆のニーズを満たすための効果的なプロセス機構とガバナンスシステムを実装するための慎重なビジネス戦略が必要です。
市場に勝つための5つの影響力のあるデジタルマーケティング戦略

デジタルマーケティングは、顧客の洞察を提供するだけでなく、リーダーシップが洞察に基づいて顧客の旅を計画および作成し、適切なオーディエンスのセットを対象とし、フェーズと機能を統合して、並外れたユーザーエクスペリエンスを提供できるようにします。 フィードバックに応じて、消費者の行動を1分ごとに追跡し、ビジネスとマーケティングの取り組みをチャネル化するのに役立ちます。
消費者行動のこの絶え間ない追跡と分析は、内部と外部の両方の機能、データ、テクノロジーに適切なプロトコルを設定することにより、ビジネスガバナンスプロセスを後押しすることができます。 つまり、グローバルなビジネスエコシステム全体に柔軟なシステムを導入します。

この現代のテクノロジー主導の時代において、デジタルマーケティング戦略と洞察は、ビジネスを拡大し、市場のトレンドセッターになることを可能にする最大のツールです。

リーダーの論理的なビジネス上の意思決定に影響を与える可能性のあるデジタルマーケティングのいくつかの属性を次に示します。

＃1視聴者の行動と好みを把握する

デジタルマーケティングは、全体的な方法で、オーディエンスの行動と好みを理解し、把握するのに役立ちます。 顧客の動的なニーズと行動を追跡して評価するプロセスは、リソースとテクノロジーを最大限に最適化し、日常業務を拡大するのに役立ちます。 デジタルマーケティングを通じたカスタマージャーニーのマッピングは、さまざまなチャネルにわたるオーディエンスの行動を理解し、改善の領域を分離し、同じ中でより積極的なビジネス努力を示すのに役立ちます。
デジタルマーケティングイニシアチブを通じてビジネスを拡大するには、オーディエンスアクティビティを追跡するために、パーソナライズされたWebページ、電子メール、またはユーザーが好むダッシュボードなどのプロセスを自動化する必要があります。
卓越したカスタマーサービスを提供する5つの方法

＃2高品質のユーザーエクスペリエンスを提供する

ブランドの悪いまたは否定的なユーザーエクスペリエンスは、ビジネスの信頼性を低下させ、ブランドの信頼と消費者の忠誠心に疑問を投げかける可能性があります。 ハイエンドのテクノロジーやプロセスを開発するためだけにビジネス上の決定を下すことはできません。 また、顧客のスムーズな移動を可能にし、高品質のユーザーエクスペリエンスを提供する機能にも焦点を当てる必要があります。 これは、マーケティングだけでなく、販売、サポート、サービス、および社内の日常業務の完全でまとまりのある影響を指します。
ビジネスと消費者の間の情報とコミュニケーションの双方向の流れを組み立て、実装する必要があります。 優れたユーザーエクスペリエンスを提供するだけでなく、消費者と再接続して、将来のビジネス決定の種となるビジネスとその製品に関するフィードバックを得ることができるシステム。

＃3最適なテクノロジーの使用

マルチチャネルの顧客とのやり取りには、プロセスを自動化し、やり取りをパーソナライズできる高水準のテクノロジーが必要です。 消費者の問題の解決策であり、最も効果的な聴衆の相互作用を提供しなければならない技術。 グローバルプラットフォーム間で動作する柔軟性を提供する更新されたテクノロジー。
デジタルマーケティングデータと分析は、変化するビジネス要件でテクノロジーをいつ、何を、どのように、どのように変更および実装できるかについて、リーダーシップが論理的な決定を下すのに役立ちます。
消費者の旅で市場を勝ち取る

＃4プロセスとガバナンスの追求

テクノロジーがどれだけ成長しても、プロセスとガバナンスの追求に不可欠なのは人々です。 究極的には、テクノロジーを構築し、それが意図されていることを実行させるのは人々です。 これは、適切なプロセスと適切なタイミングでのガバナンスであり、テクノロジーを最新の状態に保ち、顧客のニーズに合わせて機能させます。 ビジネスユニットがテクノロジーとデータを内部および外部のエンティティに展開および配布する方法とタイミングに関する標準がない場合、ビジネスの運用エコシステム全体が台無しになる可能性があります。
アイデアの構想から製品の発売まで、社内外のデジタルマーケティングデータに影響される体系的なアプローチと、リソースとテクノロジーの明確に定義された透明な役割と責任により、統一されたシステムを実現できます。 このようなシステムの堅牢なオーケストレーションは、プロトコルに合わせて、リソースの創造性を高めることもできます。

＃5最高の技術と指標を使用して進歩を遂げる

デジタルマーケティングの推論は、事業運営と意思決定の有効性を高める上で重要な役割を果たし、投資収益率に影響を与えます。 企業は、マーケティングを通じて達成された製品リーチだけでなく、人口統計学的推論による価格決定だけでなく、顧客が製品に到達して購入を決定する方法や、製品についてどのように感じているかなど、他のデジタルマーケティング指標にも焦点を当てる必要があります。
ビジネスで使用されるメトリックは、オーディエンスの進化する好みとニーズに焦点を当てる必要があります。 メトリックは、ビジネスに消費者のリアルタイムの見通しを提供し、意思決定者が論理的なビジネス決定を実装できるようにする必要があります。
ブランドがもっとやらなければならない理由：Google、Airbnb、Uberからの教訓

消費者がクリックするだけで知識を身に付けた場合、ビジネスリーダーは、変化する消費者の認識に基づいて論理的な決定を下し、技術的に強化されていても個人的なタッチを提供する傷のないユーザーエクスペリエンスと彼らの欲求を一致させることが必須です。

以下にコメントして、この記事を読んで楽しんだかどうか、デジタルマーケティングに関して、リーダーシップの役割における論理的なビジネスの意思決定の重要性を学んだかどうかについて、あなたの考えを教えてください。 また、そのような決定に影響を与える可能性のある他の属性を知っている場合はお知らせください。

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デジタルマーケティングには何が含まれますか？

製品やサービスをオンラインでマーケティングするために適用するすべての戦略は、デジタルマーケティングに該当します。

デジタルマーケティングでは、YouTubeビデオ、Instagramの投稿、ブログ記事、マーケティングメールなどの1つ以上のチャネルを使用したマルチチャネルアプローチが可能です。 これは通常、ターゲットオーディエンスの好みに応じて行われ、ターゲットオーディエンスが自分のニーズに最もアピールするデジタルチャネルを利用できるようにします。

テレビ、ラジオ、看板などの従来のマーケティングでは、視聴者とビジネスの間にほとんどまたはまったく相互作用がありません。 一方、デジタルマーケティングには、フォーラム、Webサイトのコメント、ソーシャルメディアプラットフォームなどのチャネルを通じて、ビジネスがオーディエンスと直接関わることができる範囲がたくさんあります。