Важность цифрового маркетинга в принятии логических бизнес-решений

В отчете IBM Marketing Cloud «10 ключевых маркетинговых тенденций 2017 года» приводится заставляющая задуматься информация о прогрессе цифрового маркетинга. В исследовании говорится, что —

«90% данных в сегодняшнем мире было создано только за последние два года, и почти 2,5 квинтиллиона данных в день».

Новые технологии будут способствовать дальнейшему ускорению роста данных в будущем.
Современный потребитель развивается каждый час дня и ежеминутно влияет на деловые решения. Самая большая проблема для любой бизнес-организации состоит в том, чтобы идти в ногу с быстро меняющимся поведением потребителей и время от времени стратифицировать их потребности.
Исследования рынка и управленческие исследования снова и снова демонстрируют, что на бизнес-решения сильно влияют действия потребителя на цифровой платформе. Сегодня цифровой маркетинг больше не является отдельной бизнес-единицей, а является сильным катализатором и мотивом в принятии логических бизнес-решений для тех, кто занимает руководящие должности, — замечательный фактор, который устраняет разрыв между ожиданиями клиентов и тем, что они обслуживают. пластина.
В данном сценарии цифровой маркетинг является одним из наиболее важных аспектов принятия логических бизнес-решений для лидеров. Тенденции цифрового маркетинга, о которых маркетологи рассказывают руководству, влияют на бизнес -мышление и повышают эффективность бизнес-операций. Эти идеи цифрового маркетинга помогают лицам, принимающим решения, внедрять квалифицированные трудовые корректировки, оригинальные процессы и конкурентоспособные технологии. Такие решения также позволяют бизнесу и бренду взаимодействовать с потребителем в более удобной форме и помогают формировать желаемое потребительское поведение.

Рыночные исследования показали, что влияние цифрового маркетинга на бизнес-решения и операции увеличило получение доходов на 15–20%, что обычно измеряется с точки зрения окупаемости инвестиций и вовлеченности аудитории. Маркетинговая трансформация с точки зрения цифровых технологий предназначена для изменения бизнес-операций и моделей за счет информации, касающейся изменения поведения потребителей и логических бизнес-решений, принимаемых руководством.
Позиционирование бренда – фокус всех маркетинговых усилий

Вот небольшой пример, чтобы понять эту идею: за последнее десятилетие в цифровом мире увеличилось присутствие организаций, занимающихся цепочками поставок и логистикой. Тем не менее, они не могут наилучшим образом использовать цифровые платформы. Такие организации должны понимать, что на решение клиентов о покупке влияет доверие к бренду и цифровые отзывы их коллег.
Сегодня предприятия и отдельные клиенты принимают решение о покупке после большого количества цифровых исследований. Компании B2B должны изменить свою маркетинговую тактику и больше сосредоточиться на контент-маркетинге, чем на традиционном маркетинге. Контент-маркетинг может помочь бизнесу сосредоточиться на потенциальных клиентах и ​​конверсиях и представить себя как универсальное решение проблем клиентов.
Сегодня деловые решения принимаются не только на основе отчета о прибылях и убытках. В настоящее время компании применяют клиентоориентированный подход при принятии решений о продвижении бренда, рекламе и повышении лояльности клиентов. Этот подход логических бизнес-решений обычно основан на проницательности цифрового маркетинга. Такие решения также помогают планировать и разрабатывать бизнес-стратегию и план управления для обеспечения согласованности, повторного использования ресурсов и измерения эффективности в сложной бизнес-цепочке.
Бизнес-цепочка организации включает в себя различные традиционные внутренние фрагменты бизнеса, а также другие сторонние компании, переданные на аутсорсинг, такие как производственные подразделения, маркетинговые агентства, подразделения по управлению взаимоотношениями с клиентами и медиа-партнеры. Медиа-партнеры могут включать организации контент-маркетинга для создания контента для веб-сайтов, блогов, YouTube и других платформ социальных сетей. Цифровой маркетинг повлиял на бизнес-решения, что позволило бы бизнесу создать систему различий, которая функционирует в согласованной операционной модели на разных платформах, обеспечивая более высокую прозрачность и улучшенное управление бизнесом.
Тщательный анализ роли цифрового маркетинга в 2018 году

Операции цифрового маркетинга представляют собой синтез оптимального использования ресурсов, процессов, структуры и технологий для прибыльного разрушения и масштабирования взаимодействия с пользователем, таргетинга, персонализации и оптимизации бизнес-каналов.
Например, если вы маркетолог, вы несете основную ответственность за влияние и получение большей прибыли за счет потребительских товаров, разработанных брендом. Это потенциально стимулирует рост, ловкость, экспериментирование и восприимчивость, что влияет на то, как фирмы перестраиваются, чтобы стать устойчивыми.
Компании должны осознать, что просто предлагать продукт уже недостаточно. Они должны осознавать важность создания и разработки удобной для пользователя технологической платформы, выделять квалифицированные ресурсы и увеличивать бюджетные ассигнования отдела маркетинга для ускорения своего роста. Необходима продуманная бизнес-стратегия для внедрения эффективного механизма процессов и системы управления для удовлетворения потребностей аудитории в повседневной работе.
5 высокоэффективных стратегий цифрового маркетинга для завоевания рынка

Помимо предоставления информации о клиентах, цифровой маркетинг также позволяет руководству планировать и формировать путь клиента на основе этой информации и нацеливаться на правильный набор аудиторий, а также интегрировать этапы и функции, чтобы предложить исключительный пользовательский опыт. Это помогает отслеживать ежеминутные действия потребителя и направлять бизнес и маркетинговые усилия в зависимости от обратной связи.
Такое непрерывное отслеживание и анализ поведения потребителей может повысить эффективность процесса управления бизнесом, установив правильные протоколы как для внутренних, так и для внешних возможностей, данных и технологий. Короче говоря, разверните гибкую систему в глобальной бизнес-экосистеме.

В эту современную эпоху технологий цифровые маркетинговые стратегии и идеи являются самыми важными инструментами для расширения бизнеса и позволяют стать законодателем моды на рынке.

Вот несколько атрибутов цифрового маркетинга, которые могут повлиять на логические бизнес-решения лидеров:

# 1 Получение представления о поведении и вкусах аудитории

Цифровой маркетинг помогает понять и понять поведение и вкусы аудитории целостным образом. Процесс отслеживания и оценки динамических потребностей и действий клиента может помочь в максимальной оптимизации ресурсов и технологий и расширении повседневных бизнес-операций. Картирование пути клиента с помощью цифрового маркетинга может помочь понять поведение аудитории по разным каналам, выделить области для улучшения и продемонстрировать более агрессивные бизнес-усилия.
Масштабирование бизнеса с помощью инициатив цифрового маркетинга требует автоматизации таких процессов, как персонализированные веб-страницы, электронная почта или предпочитаемые пользователем информационные панели для отслеживания активности аудитории.
5 способов обеспечить исключительное обслуживание клиентов

# 2 Предлагая высококачественный пользовательский опыт

Плохой или негативный пользовательский опыт с брендом может подорвать доверие к бизнесу и поставить под сомнение доверие к бренду и лояльность потребителей. Деловые решения нельзя принимать только для разработки передовых технологий или процессов. Он также должен сосредоточиться на функциях, которые обеспечивают беспроблемное путешествие клиента, предлагая высококачественный пользовательский опыт. Это относится не только к маркетингу, но и к полному и согласованному влиянию продаж, поддержки, услуг и внутренних повседневных бизнес-операций.
Необходимо разработать и внедрить двусторонний поток информации и коммуникации между бизнесом и потребителями. Система, которая не только предлагает отличный пользовательский опыт, но также способна восстановить связь с потребителем, чтобы получить его отзывы о бизнесе и его продуктах, которые являются семенами для будущих бизнес-решений.

# 3 Использование наиболее подходящей технологии

Многоканальное взаимодействие с клиентами требует технологии высоких стандартов, которая может автоматизировать процессы и персонализировать взаимодействие. Технология, которая должна быть решением проблем потребителя и обеспечивать максимально эффективное взаимодействие с аудиторией. Обновленная технология, обеспечивающая гибкость для работы на глобальных платформах.
Цифровые маркетинговые данные и аналитика могут помочь руководству принимать логические решения о том, когда, что, какие и как технологии можно изменить и внедрить в соответствии с меняющимися бизнес-требованиями.
Завоевание рынка с помощью Consumer Journeys

# 4 Следование процессам и управлению

Независимо от того, насколько развиваются технологии, именно люди играют неотъемлемую роль в реализации процессов и управлении. В конечном счете, именно люди создают технологии и заставляют их делать то, для чего они предназначены. Это правильные процессы и управление в нужное время, которые поддерживают обновление технологии и ее функционирование в соответствии с потребностями клиентов. Отсутствие стандартов того, как и когда бизнес-подразделения должны развертывать и распространять технологии и данные между внутренними и внешними организациями, может разрушить всю операционную экосистему бизнеса.
Системный подход под влиянием данных цифрового маркетинга — от концепции идеи до запуска продукта, внутреннего и внешнего — с четко определенными, прозрачными ролями и обязанностями ресурсов и технологий может обеспечить единую систему. Надежная оркестровка такой системы также может повысить креативность ресурсов благодаря согласованию с протоколами.

# 5 Достижение прогресса с использованием лучших методов и показателей

Выводы цифрового маркетинга играют ключевую роль в повышении эффективности бизнес-операций и решений, что, в свою очередь, влияет на окупаемость инвестиций. Помимо охвата продукта, достигнутого с помощью маркетинга, и определения цены с помощью демографических выводов, компании также должны сосредоточиться на других показателях цифрового маркетинга, таких как то, как клиент достигает продукта и принимает решение о покупке, и как он / она относится к продукту.
Показатели, используемые бизнесом, должны быть ориентированы на меняющиеся вкусы и потребности аудитории. Метрики должны предлагать бизнесу представление о потребителях в режиме реального времени и давать лицам, принимающим решения, возможность реализовать логичное бизнес-решение.
Почему брендам нужно делать больше: уроки Google, Airbnb и Uber

Когда потребители получают знания одним щелчком мыши, бизнес-лидеры обязаны принимать логические решения, основанные на меняющемся восприятии потребителей, и сопоставлять их желания с безупречным пользовательским интерфейсом, который, несмотря на технологические усовершенствования, предлагает индивидуальный подход.

Прокомментируйте ниже и дайте нам знать, что вы думаете о том, понравилось ли вам читать эту статью и узнали ли вы о важности логического принятия бизнес-решений на руководящих должностях, когда речь идет о цифровом маркетинге. Кроме того, сообщите нам, если вам известны какие-либо другие атрибуты, которые могут повлиять на такие решения.

Изучите онлайн-курсы по цифровому маркетингу в лучших университетах мира. Заработайте программы Masters, Executive PGP или Advanced Certificate Programs, чтобы ускорить свою карьеру.

Что включает в себя цифровой маркетинг?

Все стратегии, которые вы применяете для маркетинга своих продуктов и услуг в Интернете, подпадают под цифровой маркетинг.

Цифровой маркетинг позволяет использовать многоканальный подход с использованием одного или нескольких каналов, таких как видео на YouTube, публикации в Instagram, статьи в блогах и маркетинговые электронные письма. Обычно это делается в зависимости от того, что предпочитает ваша целевая аудитория, и позволяет им взаимодействовать с цифровыми каналами, которые больше всего соответствуют их потребностям.

В традиционном маркетинге, таком как телевидение, радио, рекламные щиты, взаимодействие между аудиторией и бизнесом практически отсутствует. С другой стороны, цифровой маркетинг имеет массу возможностей, когда бизнес может напрямую взаимодействовать со своей аудиторией через такие каналы, как форумы, комментарии на веб-сайтах, платформы социальных сетей и т. д.