數字營銷在邏輯業務決策中的重要性

在IBM Marketing Cloud 報告——“2017 年 10 大營銷趨勢”中，對數字營銷的進展進行了發人深省的披露。 該研究指出——

“當今世界上 90% 的數據都是在過去兩年中創建的，每天有近 2.5 萬億個數據。”

新興技術將在未來進一步加速這種數據增長。
今天的消費者每時每刻都在變化，每分鐘都在影響著商業決策。 任何商業組織面臨的最大挑戰是跟上快速變化的消費者行為並不時對他們的需求進行分層。
市場研究和管理研究一次又一次地表明，商業決策受到消費者在數字平台上的行為的強烈影響。 今天，數字營銷不再是一個單獨的業務部門，而是對那些擔任領導職務的人來說，在邏輯業務決策中的強大催化劑和動力——這是一個彌合客戶期望與他們所獲得的服務之間差距的顯著因素。盤子。
在目前的情況下，數字營銷是領導者執行邏輯業務決策的最重要方面之一。 營銷人員向管理層強調的數字營銷趨勢會影響業務思維並增強業務運營的效率。 這些數字營銷洞察力幫助決策者實施熟練的勞動力調整、巧妙的流程和具有競爭力的技術。 此類決策還使企業和品牌能夠以更相關的方式與消費者互動，並有助於推動理想的消費者行為。

市場研究表明，數字營銷對業務決策和運營的影響使收入增加了 15% 至 20%，通常以投資回報和受眾參與度來衡量。 數字化營銷轉型注定要通過改變消費者行為和領導層做出的邏輯業務決策的投入來重塑業務運營和模式。
品牌定位——所有營銷工作的焦點

這裡有一個小例子來理解這個想法：供應鍊和物流業務組織在數字世界中的存在在過去十年中有所增加。 然而，他們無法充分利用數字平台。 這些組織必須意識到，客戶的購買決定受到同行的品牌信任和數字反饋的影響。
今天，企業和個人客戶經過大量數字研究後做出購買決定。 B2B公司必須改變他們的營銷策略，更多地關注內容營銷而不是傳統營銷。 內容營銷可以幫助企業將注意力集中在業務線索和轉化上，並將自己描繪成解決客戶問題的一站式解決方案。
今天，商業決策不僅僅基於損益表。 企業現在採用以客戶為中心的方法，同時圍繞推廣品牌、宣傳和建立客戶忠誠度做出決策。 這種邏輯業務決策方法通常基於數字營銷敏銳度。 此類決策還有助於規劃和製定業務戰略和管理計劃，以在錯綜複雜的業務鏈中創建一致性、重用資源和衡量效率。
該組織的業務鏈包括各種常規的、內部的業務碎片以及其他外包的第三方公司，如生產單位、營銷機構、客戶關係管理單位和媒體合作夥伴。 媒體合作夥伴可能包括為網站、博客、YouTube 和其他社交媒體平台創建內容的內容營銷組織。 數字營銷影響業務決策將使企業能夠建立一個差異化框架，該框架在不同平台上以一致的運營模式運作，實現更高的透明度和改進的業務治理。
2018年數字營銷角色的透徹分析

數字營銷運營是對資源、流程、結構和技術的最佳使用的綜合，以有利地破壞和擴展業務渠道的用戶交互、定位、個性化和優化。
例如，如果你是一名營銷人員，你有責任通過品牌開發的消費品來影響和獲得更多利潤。 這可能會刺激增長、靈活性、實驗和接受能力，從而影響公司如何重塑自身以實現可持續發展。
企業需要意識到僅僅提供產品是不夠的。 他們需要意識到建立和開發一個用戶友好的技術平台的重要性，分配技術資源並增加營銷部門的預算分配以擴大他們的增長。 需要一個深思熟慮的業務戰略來實施有效的流程機制和治理系統，以滿足日常業務中觀眾的需求。
贏得市場的 5 種高影響力數字營銷策略

除了提供客戶洞察力之外，數字營銷還使領導層能夠根據洞察力來規劃和製定客戶旅程，並針對正確的受眾群體，整合階段和功能以提供非凡的用戶體驗。 它有助於跟踪消費者每分鐘的行為，並根據反饋引導業務和營銷工作。
這種對消費者行為的持續跟踪和分析可以通過為內部和外部能力、數據和技術設置正確的協議來促進業務治理過程。 簡而言之，在全球商業生態系統中部署靈活的系統。

在這個技術驅動的現代時代，數字營銷策略和洞察力是擴大業務規模並成為市場引領者的最大工具。

以下是數字營銷的一些屬性，它們可以影響領導者的邏輯業務決策：

#1 掌握觀眾的行為和品味

數字營銷有助於全面了解和掌握受眾的行為和品味。 跟踪和評估客戶的動態需求和行為的過程有助於最大限度地優化資源和技術，擴大日常業務運營。 通過數字營銷映射客戶旅程有助於了解受眾在不同渠道中的行為，隔離改進領域，並展示更積極的業務努力。
通過數字營銷計劃擴展業務需要自動化流程，例如個性化網頁、電子郵件或用戶首選的儀表板，以跟踪受眾活動。
提供卓越客戶服務的 5 種方法

#2 提供高質量的用戶體驗

對品牌的不良或負面用戶體驗會降低企業的信譽，並質疑消費者的品牌信任和忠誠度。 不能僅僅為了開發高端技術或流程而做出業務決策。 它還必須專注於使客戶順利旅行的功能，提供高質量的用戶體驗。 這不僅指營銷，還指銷售、支持、服務和內部日常業務運營的完整而有凝聚力的影響。
需要構建和實施企業和消費者之間的雙向信息流和通信流。 該系統不僅可以提供出色的用戶體驗，而且還能夠與消費者重新建立聯繫，以獲取他們對業務及其產品的反饋，這是未來業務決策的種子。

#3 使用最適合的技術

多渠道客戶交互需要高標準的技術，可以自動化流程和個性化交互。 一種必須解決消費者問題並提供最有效的受眾互動的技術。 一種更新的技術，可提供跨全球平台操作的靈活性。
數字營銷數據和分析可以幫助領導層就何時、什麼、哪些以及如何在不斷變化的業務需求中更改和實施技術做出合乎邏輯的決策。
通過消費者旅程贏得市場

#4 追求流程和治理

無論技術發展了多少，在追求流程和治理的過程中，人都是不可或缺的。 歸根結底，是人們創造了技術，並讓它做它應該做的事情。 它是在正確的時間進行正確的流程和治理，使技術保持更新並根據客戶的需求運行。 缺乏關於業務部門應如何以及何時在內部和外部實體之間部署和分發技術和數據的標準可能會破壞業務的整個運營生態系統。
受數字營銷數據影響的系統方法——從想法的概念到產品發布，內部和外部——具有明確定義、透明的資源和技術角色和責任，可以實現統一的系統。 這種系統的強大編排還可以增強資源的創造力，並與協議保持一致。

#5使用最佳技術和指標取得進展

數字營銷推論在提高業務運營和決策的有效性方面發揮著關鍵作用，進而影響投資回報。 不僅僅是通過營銷實現產品覆蓋率，並通過人口統計推斷確定價格，企業還必須關注其他數字營銷指標，例如客戶如何接觸產品並做出購買決定以及他/她對產品的感受。
企業使用的指標必須關注受眾不斷變化的品味和需求。 這些指標必須為企業提供消費者的實時前景，並幫助決策者實施合乎邏輯的業務決策。
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當消費者只需點擊一下即可獲得知識時，企業領導者必鬚根據不斷變化的消費者感知做出合乎邏輯的決策，並將他們的願望與完美的用戶體驗相匹配，即使技術有所增強，也能提供個人風格。

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數字營銷包括什麼？

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數字營銷允許使用一個或多個渠道的多渠道方法，例如 YouTube 視頻、Instagram 帖子、博客文章和營銷電子郵件。 這通常取決於您的目標受眾喜歡什麼，並允許他們參與最能滿足他們需求的數字渠道。

在電視、廣播、廣告牌等傳統營銷中，觀眾與企業之間幾乎沒有互動。 另一方面，數字營銷的範圍很廣，企業可以通過論壇、網站評論、社交媒體平台等渠道直接與受眾互動。