Importanța marketingului digital în luarea deciziilor de afaceri logice

Într-un raport IBM Marketing Cloud – „10 Key Marketing Trends of 2017′”, se face o dezvăluire care provoacă gândirea despre progresul marketingului digital. Studiul afirmă că -

„90% din datele din lume de astăzi au fost create doar în ultimii doi ani, cu aproape 2,5 chintilioane de date pe zi”.

Tehnologiile emergente vor accelera și mai mult această creștere a datelor în viitor.
Consumatorul de astăzi evoluează în fiecare oră din zi și influențează deciziile de afaceri în fiecare minut. Cea mai mare provocare pentru orice organizație de afaceri este să țină pasul cu schimbarea rapidă a comportamentului consumatorilor și să-și stratifice nevoile din când în când.
Cercetările de piață și studiile de management au demonstrat în repetate rânduri că deciziile de afaceri sunt puternic influențate de acțiunile consumatorului pe platforma digitală. Astăzi, marketingul digital nu mai este o unitate de afaceri separată, ci un catalizator puternic și un motiv în luarea deciziilor de afaceri logice pentru cei cu roluri de conducere - un factor remarcabil care face o punte între așteptările clienților și ceea ce li se oferă. farfurie.
În scenariul prezent, marketingul digital este unul dintre cele mai importante aspecte ale executării deciziilor de afaceri logice pentru lideri. Tendințele de marketing digital care sunt evidențiate de agenții de marketing pentru management, influențează gândurile de afaceri și sporesc eficacitatea operațiunilor de afaceri. Aceste perspective de marketing digital îi ajută pe factorii de decizie să implementeze ajustări ale forței de muncă calificate, procese ingenioase și tehnologie competitivă. Astfel de decizii permit, de asemenea, afacerii și mărcii să interacționeze cu consumatorul într-un mod mai relatabil și ajută la stimularea unui comportament dezirabil al consumatorului.

Studiile de piață au arătat că influența marketingului digital asupra deciziilor și operațiunilor de afaceri a crescut generarea de venituri cu 15% – 20%, de obicei măsurată în termeni de rentabilitate a investiției și implicarea publicului. Transformarea marketingului din punct de vedere digital este menită să remodeleze operațiunile și modelele de afaceri prin inputuri privind schimbarea comportamentului consumatorului și decizii de afaceri logice luate de conducere.
Poziționarea mărcii – Un punct focal al tuturor eforturilor de marketing

Iată un mic exemplu pentru a înțelege ideea: prezența organizațiilor comerciale din lanțul de aprovizionare și logistică în lumea digitală a crescut în ultimul deceniu. Cu toate acestea, ei nu sunt în măsură să folosească cât mai bine platformele digitale. Astfel de organizații trebuie să realizeze că decizia de cumpărare a clienților este influențată de încrederea în marcă și feedback-ul digital al colegilor lor.
Astăzi, companiile și clienții individuali iau decizia de cumpărare după o mulțime de cercetări digitale. Companiile B2B trebuie să-și schimbe tactica de marketing și să se concentreze mai mult pe marketingul de conținut decât pe marketingul tradițional. Marketingul de conținut poate ajuta afacerea să se concentreze îndeaproape pe clienții potențiali și pe conversii și să se prezinte ca o soluție unică la problemele clienților.
Astăzi, deciziile de afaceri sunt luate nu doar pe baza situației de profit și pierdere. Companiile adoptă acum o abordare centrată pe client în timp ce iau decizii privind promovarea mărcii, publicitatea și fidelizarea clienților. Această abordare a deciziilor de afaceri logice se bazează de obicei pe perspicacitatea marketingului digital. Astfel de decizii ajută, de asemenea, la planificarea și dezvoltarea unei strategii de afaceri și a unui plan de management pentru a crea coerență, a reutiliza resursele și a măsura eficiența de-a lungul lanțului de afaceri complicat.
Lanțul de afaceri al organizației include diverse fragmente convenționale interne de afaceri, precum și alte companii terțe externalizate, cum ar fi unități de producție, agenții de marketing, unități de management al relațiilor cu clienții și parteneri media. Partenerii media ar putea include organizații de marketing de conținut pentru crearea de conținut pentru site-uri web, bloguri, YouTube și alte platforme de social media. Marketingul digital a influențat deciziile de afaceri ar permite afacerii să construiască un cadru de distincție, care funcționează într-un model de operare consistent pe diferite platforme, practicând o transparență mai mare și o guvernare îmbunătățită a afacerii.
O analiză amănunțită a rolului de marketing digital în 2018

Operațiunile de marketing digital sunt o sinteză a utilizării optime a resurselor, proceselor, structurii și tehnologiei pentru a perturba și scala în mod profitabil interacțiunea utilizatorului, țintirea, personalizarea și optimizarea canalelor de afaceri.
De exemplu, dacă sunteți specialist în marketing, aveți responsabilitatea de a influența și obține mai multe profituri prin produsele de consum dezvoltate de marcă. Acest lucru stimulează potențial creșterea, dexteritatea, experimentarea și receptivitatea, ceea ce influențează modul în care firmele se remodelează pentru a deveni sustenabile.
Companiile trebuie să devină conștiente că doar oferirea unui produs nu mai este suficientă. Ei trebuie să fie conștienți de importanța construirii și dezvoltării unei platforme tehnologice ușor de utilizat, să aloce resurse calificate și să mărească alocarea bugetară a diviziei de marketing pentru a-și extinde creșterea. Este nevoie de o strategie de afaceri deliberată pentru a implementa mecanisme eficiente de proces și un sistem de guvernanță pentru a îndeplini nevoile publicului, într-o afacere de zi cu zi.
5 strategii de marketing digital cu impact mare pentru a câștiga piața

Pe lângă faptul că oferă informații despre clienți, marketingul digital dă, de asemenea, puterea conducerii să planifice și să creeze o călătorie a clienților pe baza informațiilor și să vizeze setul potrivit de audiențe și să integreze faze și funcții pentru a oferi o experiență extraordinară pentru utilizator. Ajută la urmărirea acțiunilor minut cu minut ale consumatorului și la canalizarea eforturilor de afaceri și de marketing, în funcție de feedback.
Această urmărire și analiză neîncetată a comportamentului consumatorilor poate stimula procesul de guvernare a afacerii prin stabilirea protocoalelor potrivite atât pentru capabilitățile interne, cât și externe, date și tehnologie. Pe scurt, implementați un sistem flexibil în ecosistemul global de afaceri.

În această eră modernă, bazată pe tehnologie, strategiile și perspectivele de marketing digital sunt cele mai mari instrumente pentru a extinde afacerea și pentru a permite devenirea trend-setter pe piață.

Iată câteva atribute ale marketingului digital care pot influența deciziile de afaceri logice pentru lideri:

# 1 Obținerea unei înțelegeri a comportamentului și gusturilor publicului

Marketingul digital ajută la înțelegerea și înțelegerea comportamentului și gustului publicului, într-o manieră holistică. Procesul de urmărire și evaluare a nevoilor și acțiunilor dinamice ale clientului ar putea ajuta la optimizarea la maximum a resurselor și a tehnologiei și la extinderea operațiunilor zilnice de afaceri. Maparea călătoriei clienților prin marketing digital poate ajuta la înțelegerea comportamentului publicului pe diferite canale și la izolarea zonelor de îmbunătățire și la demonstrarea eforturilor de afaceri mai agresive în acest sens.
Scalarea afacerii prin inițiative de marketing digital necesită automatizarea proceselor, cum ar fi pagini web personalizate, e-mail sau tablouri de bord preferate de utilizatori pentru a urmări activitatea publicului.
5 moduri de a oferi servicii excepționale pentru clienți

#2 Oferind o experiență utilizator de înaltă calitate

Experiența proastă sau negativă a utilizatorului cu marca poate reduce credibilitatea afacerii și poate pune la îndoială încrederea în marcă și loialitatea consumatorului. Deciziile de afaceri nu pot fi luate doar pentru a dezvolta tehnologie sau procese de ultimă generație. De asemenea, trebuie să se concentreze pe funcțiile care permit călătoria fără probleme a clientului, oferind o experiență utilizator de înalt calibru. Aceasta se referă nu doar la marketing, ci și la un impact complet și coerent al vânzărilor, asistenței, serviciilor și operațiunilor interne de zi cu zi.
Trebuie încadrat și implementat un flux bidirecțional de informații și comunicare între afaceri și consumatori. Un sistem care nu numai că oferă o experiență excelentă pentru utilizator, dar este și capabil să reia legătura cu consumatorul pentru a obține feedback-ul acestuia despre afacere și produsele sale, care sunt semințele pentru viitoarele decizii de afaceri.

# 3 Folosind cea mai potrivită tehnologie

O interacțiune cu clienții multicanal necesită o tehnologie de standarde înalte care poate automatiza procesele și personaliza interacțiunile. O tehnologie care trebuie să fie o soluție pentru problemele consumatorului și să ofere cea mai eficientă interacțiune cu publicul. O tehnologie actualizată, care oferă flexibilitate pentru a opera pe platforme globale.
Datele și analizele de marketing digital pot ajuta conducerea să ia decizii logice despre când, ce, care și cum tehnologia poate fi schimbată și implementată în cerințele de afaceri în schimbare.
Câștigarea pieței cu călătoriile consumatorului

#4 Urmărirea proceselor și guvernării

Indiferent cât de mult crește tehnologia, oamenii sunt integranți în urmărirea proceselor și a guvernării. În cele din urmă, oamenii sunt cei care construiesc tehnologia și o fac să facă ceea ce este menită să facă. Procesele și guvernanța potrivite la momentul potrivit, care mențin tehnologia actualizată și funcțională în conformitate cu nevoile clienților. Absența standardelor privind modul și când unitățile de afaceri ar trebui să implementeze și să distribuie tehnologia și datele între entități interne și externe poate ruina întregul ecosistem de operare al afacerii.
O abordare sistematică influențată de datele de marketing digital – de la concepția ideii până la lansarea produsului, internă și externă – cu roluri și responsabilități clar definite, transparente ale resurselor și tehnologiei poate permite un sistem unificat. O orchestrare robustă a unui astfel de sistem poate spori, de asemenea, creativitatea resurselor, cu alinierea la protocoale.

#5 Obținerea progresului prin utilizarea celor mai bune tehnici și valori

Inferențe de marketing digital joacă un rol cheie în creșterea eficacității operațiunilor și deciziilor de afaceri, influențând, la rândul său, rentabilitatea investiției. Mai mult decât doar acoperirea produsului obținută prin marketing și determinarea prețului prin inferențe demografice, companiile trebuie să se concentreze și pe alte valori de marketing digital, cum ar fi modul în care clientul ajunge la produs și ia o decizie de cumpărare și cum se simte despre produs.
Valorile utilizate de companie trebuie să se concentreze pe gusturile și nevoile în evoluție ale publicului. Măsurile trebuie să ofere afacerii o perspectivă în timp real a consumatorilor și să îi permită factorilor de decizie să implementeze o decizie de afaceri logică.
De ce brandurile trebuie să facă mai mult: lecții de la Google, Airbnb și Uber

Atunci când consumatorii sunt dotați cu cunoștințe cu un singur clic, este obligatoriu ca liderii de afaceri să ia decizii logice bazate pe percepția în schimbare a consumatorilor și să-și potrivească dorințele cu o experiență de utilizator fără pată, care, deși este îmbunătățită tehnologic, oferă o notă personală.

Comentează mai jos și spune-ne părerile tale dacă ți-a plăcut să citești acest articol și dacă ai învățat importanța luării deciziilor de afaceri logice în rolurile de conducere când vine vorba de marketing digital. De asemenea, anunțați-ne dacă cunoașteți vreun alt atribut care poate influența astfel de decizii.

Învață cursuri de marketing digital online de la cele mai bune universități din lume. Câștigă programe de master, Executive PGP sau Advanced Certificate pentru a-ți accelera cariera.

Ce include marketingul digital?

Toate strategiile pe care le aplicați pentru comercializarea produselor și serviciilor dvs. online se încadrează în marketing digital.

Marketingul digital permite o abordare pe mai multe canale folosind unul sau mai multe canale, cum ar fi videoclipuri YouTube, postări Instagram, articole de blog și e-mailuri de marketing. Acest lucru se face de obicei în funcție de ceea ce preferă publicul țintă și le permite să interacționeze cu canalele digitale care se adresează cel mai mult nevoilor lor.

În marketingul tradițional, cum ar fi televiziunea, radioul, panourile publicitare, există puțină sau deloc interacțiune între audiență și afacere. Marketingul digital, pe de altă parte, are o mulțime de posibilități în care afacerea poate interacționa direct cu publicul prin canale precum forumuri, comentarii pe site-uri, platforme de social media etc.