Yorgunluk için 996'yı çevirin: Tükenmişlikten Kaçınma Nasıl Önceliklendirilir

Bazı olumlu özellikler, tüm sektörlerde en iyi performans gösterenleri bir araya getirir. Genellikle yapabilecekleri tavırları olan ve daha fazla zaman ayırmaya ve daha düşük performans gösteren meslektaşlarını geride bırakmaya meyilli olan meslek sevgisine sahip takım oyuncularıdırlar.

Ancak, bu özellikler bir risk taşır. Fırsatların bol olduğu bir dünyada, yüksek performans gösterenler genellikle çok fazla risk alırlar. Doğaları gereği işbirlikçidirler, ekibe kendilerinden daha fazla öncelik verme eğilimindedirler ve çalışma eğilimleri sağlıksız bir dizi uzun gün, tüm gece çalışma ve hafta sonları çalışmalarına yol açabilir. Sorunu daha da karmaşık hale getirirken, bazı işyeri kültürleri -açıkça veya dolaylı olarak- fazla çalışmaya yatkındır ve 996 çalışma stilini benimser: Haftanın altı günü sabah 9'dan akşam 9'a kadar.

Nihai varış noktası -belki de bunu okuyanlar için çok tanıdık- tükenmişlik olarak bilinen tam bir tükenme halidir.

Tükenmişlik, teknik olarak “kişinin mesleğinin gereklerini yerine getirebilme yeteneğinin azalmasına karşı bir stres tepkisi olduğu düşünülen psikolojik bir fiziksel ve duygusal bitkinlik durumu” olarak tanımlanır. Tükenmişliğin pek çok olası nedeni olsa da, uzun süreli aşırı çalışmanın getirdiği bu sürüm, özellikle yüksek performans gösterenlerin yönetmesi zordur, çünkü başlangıçta başarılı olmalarına yardımcı olan aynı özelliklerden kaynaklanmaktadır.

Toptal'daki Topluluk Ekibinin bir üyesi olarak, işimin bir parçası, küresel ağımızdaki yeteneklerin iyiliğini korumaya yardımcı olmaktır. Bizimki, dünyanın dört bir yanındaki ülkelerde her yıl 600'den fazla etkinliği desteklemek ve düzenlemekten sorumlu, hiper-büyüyen bir şirkette hızlı tempolu bir ekiptir. Ayrıca Toptal Speakers Network, TopVolunteer ve Scholarships for Women programı gibi çeşitli profesyonel büyüme girişimleri yürütüyoruz ve bunların tümü Toptalers'ın müşteri ilişkileri dışındaki hedeflere ulaşmasına yardımcı oluyor. Tüm bunları ve daha fazlasını yedi kişilik çekirdek bir ekiple yapıyoruz.

Bu çalışma, en iyinin en iyisinin modern işyerinin zorluklarıyla nasıl başa çıktığını gözlemlemek için eşsiz bir fırsat sunuyor. Neyin işe yaradığını ve neyin felaketle sonuçlandığını gördüm. Yol boyunca, dünya çapında yüksek performans gösterenlerle sohbetler yaptım, düdüklü tencere startup'larında tükenmişliği önlemek için en iyi yaklaşımları damıttım ve her türden izleyiciyle paylaştım.

Tükenmişlik sadece birey için değil, desteklediği takımlar için de bir risktir. Bu risk, fazla çalışmanın daha kolay olduğu ve ekip arkadaşlarının iyiliğini ölçmenin daha zor olduğu uzak bir ortamda daha da artar.

Bununla mücadeleye yardımcı olmak için, bunalımın ortasında duraklatmak, yeniden kalibre etmek ve tekrar yola çıkmak için aşağıdaki sistemi öneriyorum. Bu ilkeler, yalnızca eşiğinde olanlar için tükenmişliği önlemeye yardımcı olmakla kalmayacak, aynı zamanda uygun şekilde yürütülürse, diğer uğraşlar için boş zaman yaratırken kişinin etkinliğini ve yaratıcılığını yeniden alevlendirebilir.

The Three P's (3P): Psikoloji, Öncelik ve Pozitif Kısıtlamalar adlı üç parçalı bir çerçeve ile başlar.

Psikoloji

Uzaktan çalışma devriminin temel taşlarından biri, ofiste geçirilen zamanın üretken olmak için harcanan zamanla aynı şey olmadığının anlaşılmasıydı. Katkı, ekibe kattığınız şeyin değeri, masanızda geçirdiğiniz saatlerin sayısından daha önemlidir.

Bu zihniyetin muazzam bir artısı var. Bununla birlikte, bu fikrin bazı iş yeri kültürlerinde aldığı sahte hizmete rağmen, çalışılan saatlerin en önemli ölçü olduğuna dair üstü kapalı bir inanç var. Herhangi bir meslektaşınıza son zamanlarda nasıl olduklarını sorun ve muhtemelen cevap tek kelime olacaktır: "Meşgul".

Doğal olarak, çoğu insan hafta boyunca gerçekten meşguldür. Ama aynı zamanda açlar, mutlular, sıkılıyorlar ve bahsetmemeyi seçtikleri daha birçok şey var. Sözcükler önemlidir ve "meşgul" ifadesini ilk yanıt olarak kullanmanın sorunu, bunun daha derin bir psikolojiyi ortaya çıkarması ve işlemesidir: meşgul olmak iyidir ve meşgul değilsek, elimizden gelenin en iyisini yapmıyoruz demektir. Hiç kimse ekibi hayal kırıklığına uğratmak istemez, ancak aşırı meşgul ekip arkadaşları, bir kuruluş ve hedefleri için çok büyük bir risktir.

Teknoloji endüstrisi, çalışanlar arasında tükenmişliğin neden olduğu riskleri ve zararları doğru bir şekilde ölçmek için hala mücadele ediyor. Ancak risklerin doğal olarak yüksek olduğu sağlık hizmeti alanındaki araştırmacılar, işte tükenmişlik ile işte yapılan hatalar arasındaki bağlantıyı gösterdiler. Bir çalışma, doktor tükenmişliği ile daha yüksek hasta ölüm oranları arasında bir bağlantı olduğunu gösterdi. Bir diğeri, tükenmişlik yaşayan doktorların, hastaları, ekipleri ve klinikleri zararlı şekillerde etkileyerek büyük tıbbi hatalar yapma olasılığının iki katı olduğunu gösterdi.

Birisi aşırı çalıştığında ve tükendiğinde, sadece üretken olmaktan verimsiz hale gelmezler. Bunlar, ekibe çok pahalıya mal olabilecek ve düzeltilmesi için ek zaman ve kaynak gerektirebilecek hatalar yaparak, üretken olmaktan üretkenlik karşıtı hale gelirler. Dibe uzun bir düşüş var ve birey, ekip ve diğer paydaşlar tüm yol boyunca acı çekiyor.

Bu mercekten bakıldığında, sonunda tükenmişliğe yol açan türden düşüncesiz meşguliyet, bir tür profesyonel ihmal olarak görülebilir. Buna ek olarak, bunalmaktan kaçınmak ve kişinin yüksek düzeyde performans gösterme yeteneğini korumak, herhangi bir profesyonelin görevinin bir parçası haline gelir.

Psikoloji, diğer her şeyin üzerine inşa edildiği temeldir ve eğer hala ezici kahramanlık olarak kabul edilirse, aşağıdaki ilkeler çok az şey ifade edecektir. Tükenmişliğin üstesinden gelmenin mesleki sorumluluğun bir parçası olduğu düşüncesini benimseyen paydaşlar, kendilerini doğru bir şekilde önceliklendirecek ve kendileri ve kuruluşları için uzun ömürlülük sağlayacak bir konuma getirirler.

Öncelik

Teknoloji, modern çağın güç çarpanıdır; daha önce hiç bir insan bu kadar çok şey yapma yeteneğine sahip olmamıştı. Bunun dezavantajı, hem işin içinde hem de dışında insanların her zamankinden çok daha fazlasını üstleniyor olmasıdır.

Economist , “Otuz yıl önce düşük ücretli, mavi yakalı işçilerin uzun bir günde profesyonel meslektaşlarına göre yumruk atma olasılığı daha yüksekti” diyor. “Ancak günümüzde her yerdeki profesyonellerin, daha az eğitimli akranlarından iki kat daha uzun saatler çalışması olasıdır. Çok azı dokuz delikli golf için zaman ayırmayı düşünebilir, 18'den çok daha az […] Ve şimdi öğle yemekleri, e-posta gelen kutusu göz önünde bulundurularak kişinin masasında tüketilen verimli işler olma eğiliminde. Bir noktada, bu işçiler nihayet ofisten ayrılabilirler, ancak akıllı telefonlarının düzenli olarak yanıp sönmesi veya cıvıldaması, onlara işlerinin asla bitmediğini hatırlatmaya hizmet ediyor.”

Daha fazlasını yapma ve çoklu görev yeteneği, yaygın bir zaman yoksulluğu duygusuna ve ezici iş yüklerine yol açtı. Tek çıkış yolu, bir öncelik duygusunu yeniden oluşturmak ve yapılacaklar listesini acımasızca ortadan kaldırmaktır. 7 Alışkanlık yazarı Stephen Covey'in yazdığı gibi, "Asıl olan, ana şeyi ana şey olarak tutmaktır." Bu, önceliklendirme hakkında düşünme biçimimizdeki kültürel bir değişim nedeniyle son yıllarda daha da zorlaştı.

Google Ngram Viewer, kullanıcıların çeşitli edebi külliyatlarda zaman içinde kelime ve kelime öbeklerinin oluşumunu aramasına olanak tanıyan bir araçtır. Bir dizi terim girin ve Google'ın birkaç yüzyıl öncesine ait taranmış kitap kitaplığında ne sıklıkta göründüklerini anında görürsünüz. “Meşgul” gibi sözcükleri kullanmanın kültürel sonuçlarıyla ilgili yukarıdaki noktaya benzer şekilde, sözcük kullanımını bu şekilde anlamak, insanların yıllar içinde dünyayı nasıl düşündükleri ve anladıkları hakkında fikir verir.

Öncelikler konusuna gelince ortaya ilginç bir içgörü çıkıyor. Öncelik kelimesi yüzyıllar öncesine dayanan yaygın kullanımda varken, öncelik kavramı (çoğul) nispeten yeni bir olgudur.

Bugün herhangi bir toplantı odasında oturun ve en önemli önceliklerden (çoğul) söz edildiğini duyacaksınız. Görünüşe göre önceki nesiller bizim şimdi yeniden öğrendiğimiz şeyi biliyorlardı - sadece tek bir ana şey olabilir. Gürültüyü kesebilmek ve en önemli şeyi belirleyebilmek, değer ve etki sağlarken bunalımı azaltmanın anahtarıdır.

Öncelikleri belirlemenin bir yolu, bir dizi kendi kendini sorgulama yöntemi kullanmaktır. Aşağıdakiler, şişirilmiş bir yapılacaklar listesini inceltmeye ve ana şeyi yeniden oluşturmaya yardımcı olmak için kullanılabilir.

Bugün tamamladığım tek şey bu olsaydı, günlük işimden memnun olur muydum?

Muhtemelen günde birden fazla şey yapacaksınız. Ancak iş yükünüzü bu mercekten izlemek, en çok dikkati çeken şeye öncelik vermenize yardımcı olabilir.

Bu görev hala önemli mi yoksa durum değişti mi?

Projeler hızla gelişir. Bir şeye başlamış olmanız, onu devam ettirmenin önemli olduğu anlamına gelmez. Artık sizinle veya ekibinizle ilgili olmayan görevleri üstlenmediğinizden emin olun.

Bunu yapabilecek veya yapması gereken tek kişi gerçekten ben miyim?

Bu bir delegasyon sorusudur. Bir şeyin iyi yapılmasını istiyorsanız, bunu kendiniz yapmanız gerektiğine inanmak çoğu zaman cezbedicidir. Bu fikir sizi geride tutacaktır. Bir başkası tam olarak sizin yaptığınız gibi uygulamayabilir, ancak sorumluluk ve güven verildiğinde insanların nasıl sıklıkla duruma yükseleceklerine şaşıracaksınız. Başkalarının daha iyi olabileceği görevlerin yanı sıra yalnızca sizin yapabileceğiniz şeyleri tanımayı öğrenin. Ardından, takım arkadaşlarınıza güvenerek uygulama yapın.

Bu öğelerden hangisi başarılı olursa, gelecek hafta bana zaman kazandıracak? Gelecek ay?

Bu tamamen sistemlerle ilgili. Bazen yapılacaklar listeleri küçük, tekrarlayan görevlerle doludur. Gelecekte tekrarı ortadan kaldıracak ve zamandan tasarruf sağlayacak temel projeleri bulmak için bir katman daha derine bakmayı öğrenin.

Örneğin, aynı sorunun üç versiyonunu size soran üç müşteri bulmak için gelen kutunuzu açarsanız, her e-postayı yanıtlayabilir veya yanıtı bir SSS sayfasına dönüştürmek için zaman harcayabilirsiniz. SSS, e-posta yanıtlarını kapatmaktan daha uzun sürebilir, ancak sorunun gelecekteki müşterilerle ortaya çıkması muhtemel olduğundan, sonuçta zaman kazandıracaktır.

Öncelik söz konusu olduğunda, tekrarlayan görevleri ortadan kaldıran sistemik çözümler, genellikle değiştirdikleri küçük görevleri tamamlamaktan daha önemlidir.

Şu anda en önemli şey bu mu? Yoksa başka bir şeyden kaçınmak için mi kullanıyorum?

Bu tek soru, programınızı temizlemek için diğerlerinin toplamından daha fazlasını yapacak. Çoğu zaman gerçekten yapmamız gereken tek şey, yapmayı en az istediğimiz şeydir - zor konuşma, son karar. Yapılacaklar listemizi düşük öncelikli meşgul işlerle doldurmak anlamına gelse bile, bunlardan kaçınmak için her şeyi yapacağız. On erteleyici görevi ortadan kaldırın ve önemli bir şeye odaklanın.

Gerçekten neyin önemli olduğunu belirledikten sonra, takip etmek ve olmayan şeyleri ortadan kaldırmak önemlidir. Bu zor olabilir ve bu nedenle 3P Çerçevesi doğru zihniyeti oluşturarak başlar. Yapılacaklar listenizi temizlemek bencillik değildir ve tembellik de değildir; uzun vadede en yüksek seviyelerde performans göstermenizi sağlamak için çok önemli bir adımdır.

Sürecin son adımı, çalışmalarımıza pozitif kısıtlamalar getirmektir. 20. yüzyıldan kalma bir mizahçının bilgeliğini temel alarak, günümüzü daha fazlasını yapmak için yeniden yapılandırırken, iş dışında rahatlamak için alan yaratacağız.

Olumlu Kısıtlamalar

Mizahçı, tarihçi ve elliden fazla kitabın yazarı Cyril Northcote Parkinson, “İş, tamamlanması için mevcut olan zamanı dolduracak şekilde genişler” diye yazarken bürokratlardan bahsediyordu.

Tim Ferriss tarafından The 4Hour Workweek'te popüler hale getirilen Parkinson Yasası, Horstman Sonucu—“Tamamlanması için verilen süreye uyacak iş sözleşmeleri”— ve ayrıca komedyen Stock-Sanford Sonuçları da dahil olmak üzere bir dizi doğal sonuç üretmeye devam etti. Parkinson Yasası: "Son dakikaya kadar beklerseniz, yapması sadece bir dakikanızı alır."

Alibaba'nın kurucusu Jack Ma, tartışmalı 996 kültürünü (haftada altı gün, sabah 9'dan akşam 9'a kadar) desteklediği için not edilirken, Parkinson ve Horstman, bunu yapmamanızı tercih ederdi.

Bazı şirketler çalışma saatlerini azaltmayı ve başarıyı yakalamayı deniyor. Yeni Zelanda'da vasiyet ve tröstleri yöneten bir firma olan Perpetual Guardian, haftada dört günlük bir çalışmayı test etti ve çalışanların üretkenliğini gerçekten artırırken iş tatminini ve yaratıcılığı artırdığını buldu. Benzer sonuçlar İsveç'in Göteborg şehrinde, belediye meclisi belirli kurumlarda altı saatlik iş günlerini denemek için bir deney düzenlediğinde bulundu.

Parkinson Yasasının arkasındaki fikir basittir. Bir şeyi yapmak için ne kadar zamanınız varsa, o kadar fazla zaman alacaktır. Çalışmak için ayrılan zamanı zorla sınırlayarak, uzun günlerden, tüm gecelerden ve tükenmişliğe yol açan hafta sonlarından kaçınarak işimizin hızlı bir şekilde yapılmasını sağlayabiliriz.

Takviminizle Sınırları Belirleyin

Parkinson Yasasını uygulamaya koymanın bir yolu, e-posta veya Slack gibi bazı zorunlu olmayan görevler için mevcut süreyi kısıtlamaktır. Bu görevler tehlikelidir çünkü kolayca balonlaşabilir ve ana öncelik için harcanması daha iyi olan saatleri alabilir.

Unutmayın: İşin, tamamlanması için verilen süreye uyacak şekilde genişleme ve büzülme gibi sihirli bir yeteneği vardır. Her gün gelen kutunuzda çok fazla zaman geçirdiğinizi düşünüyorsanız, mesajları kontrol etmek ve yanıtlamak için belirli saatleri engellemeyi deneyin ve bu kanalları o saatler dışında kontrol etmeyin.

Parkinson Yasasını uygulamak için bir başka etkili yöntem, işten uzak durmak için dış taahhütleri kullanmaktır. Sizi masanızdan ve ofis dışında olmaya zorlayan etkinlikleri takviminize planlayın. Bu bir tatilden gönüllülüğe kadar her şey olabilir. Görev duygusuna iyi yanıt veren yüksek performans gösterenler için gönüllü seçeneği özellikle etkili ve ödüllendirici olabilir.

Yaratıcı Ödülleri Toplayın

Uzakta kalmanın, yüksek performans gösterenlerin iş gücü zihniyetine hitap eden bir başka önemli faydası daha vardır: yaratıcı atılımlara yol açabilir.

Profesör Barbara Oakley, ödüllü çevrimiçi sınıfında Öğrenme Nasıl Öğrenilir'de, beynin sorunları çözmek için kullanabileceği iki düşünme şekli olduğunu söylüyor. Birincisi odaklanmış düşünme tarzıdır, masamızdayken, bir proje üzerinde çok çalışırken yaptığımız türdendir. Odaklanmış düşünme, nispeten aşina olduğumuz problemler, tanımlanmış çözümleri olan problemler için idealdir. Ancak cevabın tanımsız olduğu veya yaratıcılık gerektirdiği durumlarda daha az kullanışlı hale gelir.

Bu koşullarda, ikinci düşünme kipini kullanmaktan yararlanabiliriz: dağınık kip. Bu, dikkatimiz başka bir yerdeyken ve bilinçaltımız bir fikri kısıtlama olmadan sektirme şansına sahip olduğunda gerçekleşir. Bu kadar çok yaratıcı fikrin duşta veya köpeğimizi gezdirirken aniden ortaya çıkmasının nedeni, bunların zihnimizin odaklanmış düşünme tarzının dayattığı sınırlar olmaksızın keşfetmekte özgür olduğu durumlar olmasıdır.

Göl kenarında bir yürüyüş size sadece rahatlamanız için alan sağlamaz. Bilgisayardaki kaba kuvvet zamanının yapamayacağı şekilde zorlu sorunların çözülmesine yardımcı olabilir. Tükenmişliğin eşiğine ne kadar yakın hissederseniz, zamanınızı ekrandan uzakta planlamak o kadar önemlidir.

Toplama

Heyecan verici kariyere sahip olanlar, muhtemelen zaman zaman iş tükenmişliği ile dans edeceklerdir. Sorun yok. Amaç, asla bunalmış hissetmemek (bunu yapmanın tek yolu düşük hedeflemektir); amaç, kendinizi bunalmış hissettiğinizi fark etmek ve daha ciddileşmeden sorunu çözmek için adımlar atmaktır.

İşle ilgili doğru zihniyeti geliştirmekle başlar - kendinize bakmanın profesyonel görevinizin bir parçası olduğuna inanmalısınız. Ardından, en önemli görevleri ve hedefleri belirleme konusunda acımasız olun, sürekli olarak gününüze sızan gereksiz yapılacak işleri ayıklayın. Son olarak, çıktıyı daha kısa sürede artırmak, iş dışında bir hayat geri kazanmak ve ekibinizin en büyük zorluklarına yeni ve yaratıcı çözümler belirlemek için Parkinson Yasasını ve pozitif kısıtlamaların gücünü kullanın.