疲労感のために996をダイヤルする：燃え尽き症候群の回避を優先する方法

特定の肯定的な特性は、すべての業界のトップパフォーマーを結び付けます。 彼らは多くの場合、やりがいのある態度と職業への愛情を持ったチームプレーヤーであり、より多くの時間を費やし、パフォーマンスの低い相手をしのぐ傾向があります。

ただし、これらの特性にはリスクが伴います。 機会がたくさんある世界では、ハイパフォーマーはしばしばやりすぎるリスクを冒します。 本質的に協調的であるため、彼らは自分たちよりもチームを優先する傾向があり、仕事をする傾向があると、不健康な一連の長い日、夜通しの人、週末の仕事につながる可能性があります。 問題を悪化させているのは、明示的であれ暗黙的であれ、一部の職場文化は過労になりやすく、週6日午前9時から午後9時までの996の働き方を採用していることです。

最終的な目的地は、おそらくこれを読んでいる人にはあまりにも馴染み深いものですが、燃え尽き症候群として知られる完全な疲労状態です。

燃え尽き症候群は、技術的には「自分の職業の要求を満たす能力の低下に対するストレス反応であると考えられる身体的および感情的な倦怠感の心理的状態」と定義されています。 燃え尽き症候群には多くの潜在的な原因がありますが、このバージョンは、長時間の過労によって引き起こされますが、最初から成功するのに役立つまったく同じ特性から生じるため、ハイパフォーマーが管理するのは特に困難です。

Toptalのコミュニティチームのメンバーとしての私の仕事の一部は、グローバルネットワーク内の才能の幸福の世話をするのを助けることです。 私たちのチームは、世界中の国々で毎年600以上のイベントをサポートおよび開催するのを支援する責任を負う、超成長企業内のペースの速いチームです。 また、Toptal Speakers Network、TopVolunteer、Scholarships for Womenプログラムなど、いくつかの専門的な成長イニシアチブを実行しています。これらはすべて、Toptalersがクライアントの関与以外の目標を追求するのに役立ちます。 私たちは、7人のコアチームでこれらすべてとそれ以上のことを行います。

この作品は、最高の最高のものが現代の職場の課題にどのように対処するかを観察するユニークな機会を提供します。 何が機能し、何が災害で終わるかを見てきました。 その過程で、私は世界中のハイパフォーマーと会話をし、圧力鍋のスタートアップの燃え尽き症候群を回避するための最善のアプローチを抽出し、あらゆる種類の聴衆と共有しました。

燃え尽き症候群は、個人だけでなく、彼らがサポートするチームにとってもリスクです。 このリスクは、過労が容易でチームメートの幸福を測定するのが難しいリモート環境で増幅されます。

これに対抗するために、私は、圧倒されている最中に一時停止し、再調整し、軌道に戻るための次のシステムを提供します。 これらの原則は、危機に瀕している人々の燃え尽き症候群を回避するのに役立つだけでなく、適切に実行されれば、他の追求のための自由な時間を作りながら、自分の有効性と創造性を再燃させることができます。

それは、3つのP（3P）と呼ばれる3つの部分からなるフレームワークから始まります：心理学、優先順位、および正の制約。

心理学

在宅勤務革命の基礎の1つは、オフィスで過ごす時間は生産性を高めるために費やす時間と同じではないという認識でした。 チームにもたらすものの価値である貢献は、デスクで過ごす時間数よりも重要です。

この考え方には大きな利点があります。 ただし、このアイデアが得られるリップサービスにもかかわらず、一部の職場文化では、労働時間が最も重要な指標であるという暗黙の信念が残っています。 最近の様子を同僚に聞いてみてください。答えは「忙しい」という一言です。

当然のことながら、ほとんどの人は1週間を通して本当に忙しいことがあります。 しかし、彼らはまた、空腹で、幸せで、退屈であり、そして彼らが言及しないことを選択する他の多くのものです。 言葉は重要であり、頼りになる応答として「忙しい」を使用することの問題は、それがより深い心理学を明らかにし、根付かせることです。忙しいことは良いことと同じであり、忙しくない場合、私たちは最善を尽くしていません。 チームを失望させたくはありませんが、忙しすぎるチームメイトは組織とその目標にとって大きなリスクです。

テクノロジー業界は、従業員の燃え尽き症候群によって引き起こされるリスクと損害を正確に定量化するのに依然として苦労しています。 しかし、賭け金が自然に高いヘルスケア分野の研究者は、仕事の燃え尽き症候群と仕事での間違いとの関連を示しています。 ある研究では、医師の燃え尽き症候群と患者の死亡率の上昇との関連が示されました。 別の人は、燃え尽き症候群を経験している医師が2倍の重大な医療過誤を犯し、患者、チーム、および診療所に有害な影響を与える可能性があることを示しました。

誰かが過労になって燃え尽きるとき、彼らは単に生産的から非生産的になるだけではありません。 それらは生産的から反生産的へと変化し、チームに多大なコストをかけ、修正するために追加の時間とリソースを必要とする可能性のあるミスを犯します。 それは底に長い間落ち込み、個人、チーム、および他の利害関係者はずっと苦しんでいます。

このレンズを通して見ると、最終的に燃え尽き症候群につながるタイプの思慮のない忙しさは、専門家の怠慢の一形態と見なすことができます。 ひいては、圧倒されることを避け、高いレベルで実行する能力を保護することは、あらゆる専門家の義務の一部になります。

心理学は他のすべてが構築される基盤であり、次の原則は、それでも圧倒的な英雄的であると考えればほとんど意味がありません。 燃え尽き症候群を克服することは専門家の責任の一部であるという考え方を採用することにより、利害関係者は適切に優先順位を付け、自分自身と組織の寿命を確保する立場になります。

優先順位

テクノロジーは現代の力の乗数です。 これほど多くのことができる人はこれまでにありませんでした。 これの欠点は、仕事の内外の両方で、人々がこれまで以上に多くのことを引き受けていることです。

「30年前、低賃金のブルーカラー労働者は、プロの労働者よりも長い日でパンチする可能性が高かった」とエコノミストは報告している。 「しかし、今日では、世界中の専門家は、教育水準の低い同業者の2倍の長時間労働をする可能性があります。 ゴルフの9ホールの時間を節約することを考える人はほとんどいませんが、18ホールははるかに少ないです。 ある時点で、これらの労働者は最終的にオフィスを離れることがありますが、スマートフォンの定期的なまばたきや鳴き声は、彼らの仕事が決して行われていないことを彼らに思い出させるのに役立ちます。」

より多くのマルチタスクを実行できることにより、時間の貧困と圧倒的な作業負荷が広まっています。 唯一の解決策は、優先順位の感覚を再確立し、やることリストを冷酷に選別することです。 7つの習慣の著者であるスティーブン・コビーが書いたように、「主なことは、主なものを主なものに保つことです。」 これは、優先順位付けについての考え方の文化的変化により、近年さらに困難になっています。

Google Ngram Viewerは、ユーザーがさまざまな文学コーパス全体で時間の経過とともに出現する単語やフレーズを検索できるようにするツールです。 一連の用語をプラグインすると、数世紀前にさかのぼるスキャンされた本のGoogleのライブラリにそれらがどのくらいの頻度で表示されるかがすぐに表示されます。 「忙しい」などの単語を使用することの文化的影響に関する上記のポイントと同様に、このように単語の使用法を理解することで、人々が長年にわたって世界について考え、理解した方法についての洞察が得られます。

優先順位のトピックになると、興味深い洞察が浮かび上がります。 優先順位という言葉は何世紀にもわたって一般的に使用されていましたが、優先順位（複数形）の概念は比較的新しい現象です。

今日はどの会議室に座っても、最優先事項（複数形）の話を聞くことができます。 前の世代は、私たちが今再学習していることを知っていたようです。主なものは1つだけです。 ノイズをカットし、最も重要なことを特定できることは、価値とインパクトを提供しながら、圧倒を減らすための鍵です。

優先順位を特定する1つの方法は、一連の自己問診を使用することです。 以下は、膨らんだやることリストを間引いて、主要なことを再確立するのを助けるために使用することができます。

これが今日私が完了した唯一のことであるならば、私は私の日の仕事に満足するでしょうか？

1日に複数のことを行う可能性があります。 ただし、このレンズを通してワークロードを表示すると、最初に最も注目されるものに優先順位を付けるのに役立ちます。

このタスクはまだ重要ですか、それとも状況は変わりましたか？

プロジェクトは急速に進化します。 あなたが何かを始めたからといって、それを続けることが重要であるという意味ではありません。 自分やチームに関係のないタスクを引き継がないように注意してください。

これを実行できる、または実行する必要があるのは、本当に私だけですか？

これは委任の質問です。 何かをうまくやりたいのなら、自分でやらなければならないと信じたくなることがよくあります。 この考えはあなたを引き止めます。 他の誰かがあなたとまったく同じように実行しないかもしれませんが、責任と信頼を与えられたときに人々がしばしばその機会に立ち上がることに驚くでしょう。 自分だけができることや、他の人が得意とするタスクを認識することを学びます。 次に、チームメートを信頼して実行する練習をします。

これらの項目のうち、達成された場合、来週の時間を節約できるのはどれですか？ 来月？

これはすべてシステムに関するものです。 やることリストには、小さな反復的なタスクが詰め込まれていることがあります。 繰り返しを排除し、将来の時間を節約する基礎となるプロジェクトを見つけるために、1つのレイヤーをより深く調べることを学びます。

たとえば、受信トレイを開いて、同じ質問の3つのバージョンを尋ねる3人のクライアントを見つけた場合、各メールに回答するか、回答をFAQページに変換することに時間を費やすことができます。 FAQは、電子メールの応答を開始するよりも時間がかかる場合がありますが、質問が将来のクライアントに現れる可能性があるため、最終的には時間を節約できます。

優先順位に関しては、繰り返しのタスクを排除する体系的なソリューションは、それらが置き換える小さなタスクを完了するよりも重要であることがよくあります。

これは今最も重要なことですか？ それとも私は何か他のものを避けるためにそれを使用していますか？

この1つの質問は、他のすべての質問を組み合わせたものよりも、スケジュールをクリアするために多くのことを行います。 ですから、私たちが本当にしなければならないことの1つは、私たちが最もやりたくないこと、つまり難しい会話、最終決定です。 たとえそれが私たちのやることリストを優先度の低い忙しい仕事で満たすことを意味するとしても、私たちはこれらを避けるために何でもします。 10の先延ばしタスクを排除し、1つの重要なことに焦点を合わせます。

本当に重要なものを特定したら、それを実行し、そうでないものを排除することが重要です。 これは難しい場合があり、3Pフレームワークが正しい考え方を確立することから始まるのはそのためです。 やることリストをクリアすることは利己的ではなく、怠惰でもありません。 これは、長期的にピークレベルで実行できるようにするための重要なステップです。

プロセスの最後のステップは、作業に前向きな制約を導入することです。 20世紀のユーモリストの知恵に基づいて、仕事の外で減圧するためのスペースを作りながら、より多くのことを成し遂げるために1日を再構築します。

正の制約

ユーモリストであり、歴史家であり、50冊以上の本の著者であるCyril Northcote Parkinsonは、「仕事はその完了に利用できる時間を埋めるように拡大する」と書いたとき、官僚について話していました。

パーキンソンの法則は、 4時間の労働週でティムフェリスによって普及し、ホルストマンの系譜（「完了までに与えられた時間に合わせて作業契約を結ぶ」）や、コメディーのストック-サンフォード系譜を含む多くの系譜を生み出しました。パーキンソンの法則：「最後の最後まで待つと、1分で完了します。」

アリババの創設者であるジャック・マーは、物議を醸している996文化（午前9時から午後9時まで、週6日勤務）を支持していることで有名ですが、パーキンソンとホルストマンはあなたがそうしないことを望んでいます。

一部の企業は、労働時間の短縮を試みて成功を収めています。 遺言と信頼を扱うニュージーランドの企業であるPerpetualGuardianは、週4日の労働時間をテストし、仕事の満足度と創造性を高めながら、実際にスタッフの生産性を向上させることを発見しました。 スウェーデンのイェーテボリでも、市議会が特定の機関で6時間の労働日を試す実験を主導したときに同様の結果が見つかりました。

パーキンソンの法則の背後にある考え方は単純です。 あなたが何かをしなければならない時間が長ければ長いほど、それはより多くの時間がかかります。 仕事に利用できる時間を強制的に制限することで、燃え尽き症候群につながる長い日、夜通しの人、週末の仕事を避けて、仕事を迅速に終わらせることができます。

カレンダーで境界を設定する

パーキンソンの法則を実践する1つの方法は、電子メールやSlackなどの特定の重要でないタスクに使用できる時間を制限することです。 これらのタスクは、簡単に膨らみ、主な優先事項に費やしたほうがよい時間を費やす可能性があるため、危険です。

覚えておいてください：仕事には、その完了に与えられた時間に合わせて拡大および縮小する魔法の能力があります。 毎日受信トレイで多くの時間を費やしていると思われる場合は、特定の時間をブロックしてメッセージを確認して返信し、その時間外はこれらのチャネルを確認しないようにしてください。

パーキンソンの法則を実装するためのもう1つの効果的な方法は、外部のコミットメントを使用して、仕事から離れる時間を確保することです。 自分のデスクやオフィスから離れることを強制するアクティビティをカレンダーにスケジュールします。 これは休暇からボランティアまで何でもかまいません。 義務感にうまく反応するハイパフォーマーにとって、ボランティアの選択肢は特に効果的でやりがいがあります。

クリエイティブな報酬を獲得する

休暇には、ハイパフォーマーの主力精神に訴えるもう1つの大きな利点があります。それは、創造的なブレークスルーにつながる可能性があります。

受賞歴のあるオンラインクラス「 LearningHowtoLearn」で、バーバラオークリー教授は、脳が問題を解決するために使用できる考え方は2つあると述べています。 1つ目は、焦点を絞った考え方です。これは、私たちがデスクにいて、プロジェクトに熱心に取り組んでいるときに行うようなものです。 焦点を絞った思考は、私たちが比較的よく知っている問題、定義された解決策の問題に理想的です。 しかし、答えが未定義であるか、創造性が必要な状況では、あまり役に立ちません。

そのような状況では、2番目の考え方である拡散モードを利用することでメリットが得られます。 これは、私たちの注意が他の場所にあり、潜在意識が制約なしにアイデアを跳ね返す機会があるときに発生します。 シャワーや犬の散歩中に突然多くの創造的なアイデアが現れる理由は、それらが焦点を絞った思考モードが課す境界なしに私たちの心が自由に探索できる状況だからです。

湖のほとりを散歩するだけでは、減圧する余地はありません。 これは、コンピューターでの総当たり攻撃では不可能な方法で、困難な問題を解決するのに役立ちます。 燃え尽き症候群の瀬戸際に近づくほど、画面から離れた時間をスケジュールすることが重要になります。

まとめ

エキサイティングなキャリアを持つ人々は、時々仕事の燃え尽き症候群で踊るでしょう。 大丈夫。 目標は、決して圧倒されることを感じないことではありません（それを行う唯一の方法は、低く狙うことです）。 目標は、圧倒されていると感じていることを認識し、問題が深刻になる前に問題を解決するための措置を講じることです。

それは仕事に関する正しい考え方を身につけることから始まります—あなたは自分の世話をすることがあなたの職業上の義務の一部であると信じなければなりません。 次に、最も重要なタスクと目標を特定することについて冷酷になり、あなたの日に忍び寄る無関係なやることを絶えず淘汰します。 最後に、パーキンソンの法則と前向きな制約の力を使用して、より短い時間で生産量を増やし、仕事以外の生活を取り戻し、チームの最大の課題に対する新しく創造的な解決策を特定します。