Wählen Sie 996 für Ermüdung: So priorisieren Sie die Vermeidung von Burnout

Bestimmte positive Eigenschaften vereinen Leistungsträger aller Branchen. Sie sind oft Teamplayer mit einer Macher-Einstellung und einer Liebe für ihren Beruf, was sie dazu veranlasst, mehr Zeit zu investieren und ihre leistungsschwächeren Kollegen zu übertreffen.

Diese Eigenschaften bergen jedoch ein Risiko. In einer Welt, in der Möglichkeiten im Überfluss vorhanden sind, riskieren Leistungsträger oft, sich zu viel vorzumachen. Sie sind von Natur aus kooperativ und neigen dazu, das Team über sich selbst zu stellen, und ihre Neigung zur Arbeit kann zu einer ungesunden Abfolge von langen Tagen, langen Nächten und Arbeitswochenenden führen. Erschwerend kommt hinzu, dass einige Arbeitsplatzkulturen – ob explizit oder implizit – für Überarbeitung prädisponiert sind und einen 996-Arbeitsstil annehmen: 9:00 bis 21:00 Uhr, sechs Tage die Woche.

Das endgültige Ziel – vielleicht nur allzu bekannt für diejenigen, die dies lesen – ist ein Zustand völliger Erschöpfung, der als Burnout bekannt ist.

Burnout ist technisch definiert als „ein psychologischer Zustand körperlicher und emotionaler Erschöpfung, der als Stressreaktion auf eine verminderte Fähigkeit, den Anforderungen des Berufs gerecht zu werden, gedacht wird“. Obwohl es viele potenzielle Ursachen für Burnout gibt, ist diese Version – die durch längere Überarbeitungsphasen hervorgerufen wird – für Leistungsträger besonders schwierig zu handhaben, da sie von denselben Eigenschaften herrührt, die ihnen von Anfang an zum Erfolg verhelfen.

Als Mitglied des Community-Teams bei Toptal ist es Teil meiner Aufgabe, mich um das Wohlergehen der Talente in unserem globalen Netzwerk zu kümmern. Wir sind ein schnelllebiges Team in einem schnell wachsenden Unternehmen, das dafür verantwortlich ist, jedes Jahr mehr als 600 Veranstaltungen in Ländern auf der ganzen Welt zu unterstützen und zu organisieren. Wir führen auch mehrere berufliche Wachstumsinitiativen durch, wie das Toptal Speakers Network, TopVolunteer und das Scholarships for Women-Programm, die alle Toptaler dabei unterstützen, Ziele außerhalb des Kundenengagements zu verfolgen. All dies und mehr tun wir mit einem Kernteam von sieben Personen.

Diese Arbeit bietet eine einzigartige Gelegenheit zu beobachten, wie die Besten der Besten mit den Herausforderungen des modernen Arbeitsplatzes umgehen. Ich habe gesehen, was funktioniert und was in einer Katastrophe endet. Auf dem Weg dorthin habe ich Gespräche mit Leistungsträgern auf der ganzen Welt geführt, die besten Ansätze zur Vermeidung von Burnout in Schnellkochtopf-Startups destilliert und sie mit Publikum aller Art geteilt.

Burnout ist nicht nur ein Risiko für den Einzelnen, sondern auch für die Teams, die sie unterstützen. Dieses Risiko wird in einer abgelegenen Umgebung verstärkt, wo es einfacher ist, sich zu überarbeiten und das Wohlbefinden der Teamkollegen schwerer einzuschätzen ist.

Um dem entgegenzuwirken, biete ich das folgende System an, um inmitten der Überwältigung anzuhalten, neu zu kalibrieren und wieder auf Kurs zu kommen. Diese Prinzipien werden nicht nur dabei helfen, Burnout für diejenigen abzuwenden, die am Abgrund stehen, sondern können, wenn sie richtig umgesetzt werden, die eigene Effektivität und Kreativität neu entfachen und gleichzeitig Freizeit für andere Beschäftigungen schaffen.

Es beginnt mit einem dreiteiligen Rahmen namens The Three P's (3P): Psychologie, Priorität und positive Einschränkungen.

Psychologie

Einer der Eckpfeiler der Remote-Work-Revolution war die Erkenntnis, dass die Zeit, die im Büro verbracht wird, nicht dasselbe ist wie die Zeit, die mit produktiver Arbeit verbracht wird. Der Beitrag, der Wert dessen, was Sie in das Team einbringen, ist wichtiger als die Anzahl der Stunden, die Sie an Ihrem Schreibtisch verbringen.

Diese Denkweise hat einen enormen Vorteil. Doch trotz der vielen Lippenbekenntnisse zu dieser Vorstellung bleibt in einigen Arbeitskulturen die stillschweigende Überzeugung, dass die geleisteten Arbeitsstunden die wichtigste Kennzahl sind. Fragen Sie einen Kollegen, wie es ihm in letzter Zeit ergangen ist, und die Antwort lautet wahrscheinlich nur ein Wort: „Beschäftigt“.

Natürlich sind die meisten Menschen die ganze Woche über zeitweise beschäftigt. Aber sie sind auch hungrig, glücklich, gelangweilt und viele andere Dinge, die sie lieber nicht erwähnen. Worte sind wichtig, und das Problem bei der Verwendung von „Beschäftigt“ als Standardantwort besteht darin, dass es eine tiefere Psychologie offenbart und verinnerlicht: Beschäftigt ist gut, und wenn wir nicht beschäftigt sind, geben wir nicht unser Bestes. Niemand möchte das Team im Stich lassen, aber übermäßig beschäftigte Teamkollegen sind ein enormes Risiko für eine Organisation und ihre Ziele.

Die Technologiebranche hat immer noch Mühe, die Risiken und Schäden, die durch Burnout bei Mitarbeitern verursacht werden, genau zu quantifizieren. Aber Forscher im Gesundheitswesen – wo natürlich viel auf dem Spiel steht – haben den Zusammenhang zwischen Burnout am Arbeitsplatz und Fehlern im Job aufgezeigt. Eine Studie zeigte einen Zusammenhang zwischen Burnout bei Ärzten und höheren Patientensterblichkeitsraten. Eine andere Studie zeigte, dass Ärzte, die unter Burnout leiden, mit doppelt so hoher Wahrscheinlichkeit schwerwiegende medizinische Fehler begehen, die sich nachteilig auf Patienten, Teams und Kliniken auswirken.

Wenn jemand überarbeitet wird und ausbrennt, geht er nicht einfach von produktiv zu unproduktiv über. Sie entwickeln sich von produktiv zu unproduktiv und machen Fehler, die das Team teuer zu stehen kommen und zusätzliche Zeit und Ressourcen zur Korrektur erfordern. Es ist ein langer Abstieg nach unten, und der Einzelne, das Team und andere Stakeholder leiden den ganzen Weg nach unten.

Durch diese Linse betrachtet, kann gedankenlose Geschäftigkeit, die schließlich zum Burnout führt, als eine Form der beruflichen Vernachlässigung angesehen werden. Das Vermeiden von Überforderung und der Schutz der Leistungsfähigkeit auf hohem Niveau werden daher zu den Pflichten eines jeden Berufstätigen.

Psychologie ist die Grundlage, auf der alles andere aufbaut, und die folgenden Prinzipien werden wenig bedeuten, wenn man Überwältigen immer noch als heroisch betrachtet. Durch die Übernahme der Denkweise, dass die Überwindung von Burnout Teil der beruflichen Verantwortung ist, versetzen sich die Stakeholder in die Lage, richtig zu priorisieren und die Langlebigkeit für sich und ihre Organisationen sicherzustellen.

Priorität

Technologie ist der Kraftmultiplikator der Moderne; Nie zuvor war eine Person in der Lage, so viel zu tun. Die Kehrseite davon ist, dass die Menschen sowohl innerhalb als auch außerhalb der Arbeit viel mehr übernehmen als je zuvor.

„Vor 30 Jahren haben schlecht bezahlte Arbeiter eher einen langen Tag hingelegt als ihre professionellen Kollegen“, berichtet der Economist . „Aber heutzutage arbeiten Berufstätige überall doppelt so häufig wie ihre weniger gebildeten Kollegen. Wenige würden daran denken, Zeit für neun Golflöcher zu erübrigen, geschweige denn für 18 […] Und das Mittagessen ist heute eher eine effiziente Angelegenheit, die am Schreibtisch verschlungen wird, mit Blick auf den E-Mail-Posteingang. Irgendwann verlassen diese Mitarbeiter vielleicht endlich das Büro, aber das regelmäßige Blinken oder Zwitschern ihrer Smartphones erinnert sie freundlicherweise daran, dass ihre Arbeit nie getan ist.“

Die Fähigkeit, mehr zu tun und mehrere Aufgaben zu erledigen, hat zu einem weit verbreiteten Gefühl von Zeitknappheit und überwältigender Arbeitsbelastung geführt. Der einzige Ausweg besteht darin, wieder Prioritäten zu setzen und die To-Do-Liste rücksichtslos abzuarbeiten. Wie Stephen Covey, Autor von 7 Habits , schrieb: „Das Wichtigste ist, das Wichtigste zum Wichtigsten zu machen.“ Dies wurde in den letzten Jahren durch einen kulturellen Wandel in der Art und Weise, wie wir über Priorisierung denken, erschwert.

Google Ngram Viewer ist ein Tool, mit dem Benutzer nach dem Vorkommen von Wörtern und Phrasen im Laufe der Zeit in verschiedenen literarischen Korpora suchen können. Geben Sie eine Reihe von Begriffen ein und Sie sehen sofort, wie oft sie in Googles Bibliothek gescannter Bücher aus mehreren Jahrhunderten vorkommen. Ähnlich wie beim obigen Punkt über die kulturellen Konsequenzen der Verwendung von Wörtern wie „beschäftigt“, bietet das Verständnis der Wortverwendung auf diese Weise einen Einblick in die Art und Weise, wie Menschen im Laufe der Jahre über die Welt gedacht und sie verstanden haben.

Beim Thema Prioritäten ergibt sich eine interessante Erkenntnis. Während das Wort Priorität seit Jahrhunderten im allgemeinen Sprachgebrauch existierte, ist das Konzept der Prioritäten (Plural) ein relativ neues Phänomen.

Setzen Sie sich heute in irgendeinen Sitzungssaal, und Sie werden von obersten Prioritäten (Plural) sprechen hören. Es scheint, dass frühere Generationen wussten, was wir erst jetzt neu lernen – es kann nur eine Hauptsache geben. In der Lage zu sein, das Rauschen zu durchdringen und das Wichtigste zu identifizieren, ist der Schlüssel, um Überforderung zu reduzieren und gleichzeitig Wert und Wirkung zu erzielen.

Eine Möglichkeit, Prioritäten zu identifizieren, besteht darin, eine Reihe von Selbstbefragungen zu verwenden. Das Folgende kann verwendet werden, um eine aufgeblähte To-Do-Liste auszudünnen und die Hauptsache wiederherzustellen.

Wenn dies das Einzige wäre, was ich heute erledigt habe, wäre ich dann mit meinem Tageswerk zufrieden?

Sie werden wahrscheinlich mehr als eine Sache pro Tag tun. Aber wenn Sie Ihre Arbeitsbelastung durch diese Linse betrachten, können Sie priorisieren, was zuerst die meiste Aufmerksamkeit erhält.

Ist diese Aufgabe immer noch wichtig oder hat sich die Situation geändert?

Projekte entwickeln sich schnell. Nur weil Sie etwas begonnen haben, heißt das noch lange nicht, dass es wichtig ist, es auch weiterhin zu tun. Stellen Sie sicher, dass Sie keine Aufgaben übertragen, die für Sie oder Ihr Team nicht mehr relevant sind.

Bin ich wirklich die einzige Person, die das tun kann oder sollte?

Dies ist eine Delegationsfrage. Es ist oft verlockend zu glauben, dass man es selbst tun muss, wenn man etwas gut machen will. Diese Vorstellung wird Sie zurückhalten. Jemand anderes wird vielleicht nicht genau so handeln wie Sie, aber Sie werden überrascht sein, wie Menschen oft der Situation gewachsen sind, wenn ihnen Verantwortung und Vertrauen übertragen wird. Lernen Sie zu erkennen, was nur Sie können und welche Aufgaben andere möglicherweise besser können. Üben Sie dann, Ihren Teamkollegen bei der Ausführung zu vertrauen.

Welche dieser Punkte werden mir nächste Woche Zeit sparen, wenn sie erledigt sind? Nächsten Monat?

Hier dreht sich alles um Systeme. Manchmal sind To-Do-Listen vollgestopft mit winzigen, sich wiederholenden Aufgaben. Lernen Sie, eine Ebene tiefer zu schauen, um die zugrunde liegenden Projekte zu finden, die Wiederholungen vermeiden und in Zukunft Zeit sparen.

Wenn Sie beispielsweise Ihren Posteingang öffnen und feststellen, dass drei Kunden Ihnen drei Versionen derselben Frage stellen, können Sie entweder jede E-Mail beantworten oder Zeit damit verbringen, die Antwort in eine FAQ-Seite umzuwandeln. Das FAQ kann länger dauern als E-Mail-Antworten abzufeuern, aber es wird letztendlich Zeit sparen, da die Frage wahrscheinlich bei zukünftigen Kunden auftaucht.

Wenn es um Priorität geht, sind systemische Lösungen, die sich wiederholende Aufgaben eliminieren, oft wichtiger als die Erledigung der kleinen Aufgaben, die sie ersetzen.

Ist das jetzt das Wichtigste? Oder benutze ich es, um etwas anderes zu vermeiden?

Diese eine Frage wird mehr dazu beitragen, Ihren Terminplan zu leeren, als alle anderen zusammen. So oft ist das, was wir wirklich tun müssen, das, was wir am wenigsten tun möchten – das schwierige Gespräch, die endgültige Entscheidung. Wir werden alles tun, um diese zu vermeiden, auch wenn das bedeutet, unsere To-do-Listen mit unwichtiger Arbeit zu füllen. Beseitigen Sie die zehn Aufschieber-Aufgaben und konzentrieren Sie sich auf die eine wichtige Sache.

Sobald Sie erkannt haben, was wirklich wichtig ist, ist es wichtig, die Dinge, die nicht wichtig sind, durchzuziehen und zu eliminieren. Dies kann schwierig sein, und deshalb beginnt das 3P-Framework damit, die richtige Denkweise zu etablieren. Das Löschen Ihrer To-Do-Liste ist weder egoistisch noch faul; Dies ist ein entscheidender Schritt, um sicherzustellen, dass Sie langfristig Höchstleistungen erbringen können.

Der letzte Schritt des Prozesses besteht darin, positive Einschränkungen in unsere Arbeit einzuführen. Aufbauend auf der Weisheit eines Humoristen des 20. Jahrhunderts werden wir unseren Tag neu strukturieren, um mehr zu erledigen und gleichzeitig Raum zum Entspannen außerhalb der Arbeit zu schaffen.

Positive Einschränkungen

Der Humorist, Historiker und Autor von mehr als fünfzig Büchern, Cyril Northcote Parkinson, sprach über Bürokraten, als er schrieb: „Die Arbeit dehnt sich aus, um die für ihre Fertigstellung verfügbare Zeit auszufüllen.“

Das von Tim Ferriss in „Die 4-Stunden-Arbeitswoche“ populär gemachte Parkinson-Gesetz hat eine Reihe von Folgerungen hervorgebracht, darunter die Horstman-Folge – „Arbeitsverträge, die der Zeit entsprechen, die für ihre Fertigstellung angegeben wird“ – sowie die komödiantische Folge von Stock-Sanford Parkinsonsches Gesetz: „Wenn Sie bis zur letzten Minute warten, dauert es nur eine Minute.“

Während Alibaba-Gründer Jack Ma dafür bekannt ist, die umstrittene 996-Kultur zu unterstützen (Arbeiten von 9 bis 21 Uhr, sechs Tage die Woche), würden Parkinson und Horstman es vorziehen, wenn Sie es nicht täten.

Einige Unternehmen experimentieren mit kürzeren Arbeitszeiten und finden Erfolg. Perpetual Guardian, eine Firma in Neuseeland, die Testamente und Trusts verwaltet, testete eine viertägige Arbeitswoche und stellte fest, dass sie die Produktivität ihrer Mitarbeiter tatsächlich steigerte und gleichzeitig die Arbeitszufriedenheit und Kreativität steigerte. Ähnliche Ergebnisse wurden in Göteborg, Schweden, gefunden, als der Stadtrat ein Experiment durchführte, um sechsstündige Arbeitstage an ausgewählten Institutionen zu testen.

Die Idee hinter dem Parkinson-Gesetz ist einfach. Je mehr Zeit Sie haben, um etwas zu tun, desto länger dauert es. Indem wir die für die Arbeit zur Verfügung stehende Zeit zwangsweise einschränken, können wir sicherstellen, dass unsere Arbeit schnell erledigt wird, und die langen Tage, Nachtschichten und Arbeitswochenenden vermeiden, die zu Burnout führen.

Setzen Sie Grenzen mit Ihrem Kalender

Eine Möglichkeit, das Parkinson-Gesetz in die Praxis umzusetzen, besteht darin, die verfügbare Zeit für bestimmte nicht wesentliche Aufgaben wie E-Mail oder Slack einzuschränken. Diese Aufgaben sind gefährlich, weil sie leicht in die Höhe schnellen und Stunden in Anspruch nehmen können, die besser für die Hauptpriorität aufgewendet worden wären.

Denken Sie daran: Die Arbeit hat die magische Fähigkeit, sich auszudehnen und zusammenzuziehen, um sich der Zeit anzupassen, die für ihre Fertigstellung gegeben ist. Wenn Sie das Gefühl haben, dass Sie jeden Tag zu viel Zeit in Ihrem Posteingang verbringen, versuchen Sie, bestimmte Zeiten zum Abrufen und Beantworten von Nachrichten zu blockieren, und überprüfen Sie diese Kanäle nicht außerhalb dieser Zeiten.

Eine weitere effektive Methode zur Umsetzung des Parkinson-Gesetzes besteht darin, externe Verpflichtungen zu nutzen, um die Abwesenheit von der Arbeit sicherzustellen. Planen Sie Aktivitäten in Ihren Kalender ein, die Sie dazu zwingen, Ihren Schreibtisch und Ihr Büro zu verlassen. Das kann alles sein, von Urlaub bis Freiwilligenarbeit. Für Leistungsträger, die gut auf Pflichtbewusstsein reagieren, kann die Freiwilligenoption besonders effektiv und lohnend sein.

Ernten Sie die kreativen Belohnungen

Auszeit hat einen weiteren großen Vorteil, der die Arbeitstiermentalität von Leistungsträgern anspricht: Sie kann zu kreativen Durchbrüchen führen.

In ihrem preisgekrönten Online-Kurs Learning How to Learn sagt Professor Barbara Oakley, dass es zwei Denkweisen gibt, die das Gehirn nutzen kann, um Probleme zu lösen. Die erste ist die konzentrierte Denkweise, die wir tun, wenn wir an unserem Schreibtisch sitzen und hart an einem Projekt arbeiten. Fokussiertes Denken ist ideal für Probleme, mit denen wir relativ vertraut sind, Probleme mit definierten Lösungen. Aber es wird weniger nützlich in Situationen, in denen die Antwort undefiniert ist oder Kreativität erfordert.

Unter diesen Umständen können wir von der zweiten Denkweise profitieren: der diffusen Denkweise. Dies findet statt, wenn unsere Aufmerksamkeit woanders ist und unser Unterbewusstsein die Möglichkeit hat, eine Idee ohne Einschränkungen herumzuschleudern. Der Grund, warum so viele kreative Ideen plötzlich unter der Dusche oder beim Spaziergang mit dem Hund auftauchen, liegt darin, dass dies Situationen sind, in denen unser Geist frei erkunden kann, ohne die Grenzen, die die fokussierte Denkweise auferlegt.

Ein Spaziergang am See gibt nicht nur Raum zum Entspannen. Es kann dabei helfen, herausfordernde Probleme auf eine Weise zu lösen, die die Brute-Force-Zeit am Computer einfach nicht kann. Je näher Sie sich am Rande des Burnouts fühlen, desto wichtiger ist es, Zeit abseits des Bildschirms einzuplanen.

Einpacken

Diejenigen mit aufregenden Karrieren werden wahrscheinlich von Zeit zu Zeit mit einem Arbeits-Burnout tanzen. Das ist okay. Das Ziel ist nicht, sich niemals überwältigt zu fühlen (der einzige Weg, dies zu tun, besteht darin, niedrig zu zielen); Das Ziel ist es, zu erkennen, wenn Sie sich überfordert fühlen, und Schritte zu unternehmen, um das Problem zu lösen, bevor es ernster wird.

Es beginnt mit der Entwicklung der richtigen Einstellung zur Arbeit – Sie müssen glauben, dass es zu Ihren beruflichen Pflichten gehört, auf sich selbst aufzupassen. Identifizieren Sie dann rücksichtslos die wichtigsten Aufgaben und Ziele, und sortieren Sie kontinuierlich die irrelevanten Aufgaben aus, die sich in Ihren Tag einschleichen. Verwenden Sie schließlich das Parkinsonsche Gesetz und die Kraft positiver Einschränkungen, um die Leistung in kürzerer Zeit zu steigern, ein Leben außerhalb der Arbeit zurückzugewinnen und neue und kreative Lösungen für die größten Herausforderungen Ihres Teams zu finden.