ยินดีต้อนรับสู่ Talent Economy

ยินดีต้อนรับสู่เศรษฐกิจความสามารถ ไม่เคยมีครั้งไหนที่ความเชี่ยวชาญที่แท้จริงจะมีความต้องการมากขึ้น มีค่ามากขึ้นและหายากมากขึ้น การวิจัยโดย Anders Ericsson และคนอื่นๆ ที่ได้รับแจ้งจากประสบการณ์จริงขององค์กร ทำให้เรานึกถึง "กฎ 10,000 ชั่วโมง" ความเชี่ยวชาญที่แท้จริงซึ่งอิงจากทักษะและประสบการณ์ที่ลึกซึ้งคือตัวคูณพลังอันทรงพลังสำหรับประสิทธิภาพ มันให้คุณค่าหลายอย่างเมื่อเทียบกับบุคคลหรือทีมที่ไม่ได้อยู่ที่นั่น ทำอย่างนั้น ไม่ได้นอนหรือเข่าและข้อศอกของพวกเขาในเวลาที่ยากลำบาก

ในการสำรวจของ CEO เมื่อเร็วๆ นี้ บริษัทที่ปรึกษา PwC ตั้งข้อสังเกตว่าความเชี่ยวชาญเป็นจุดควบคุมสำคัญสำหรับ 70% ของบริษัทที่ผู้บริหารเหล่านี้เป็นผู้นำ

พลังและความสำคัญของความเชี่ยวชาญอย่างลึกซึ้งจะเติบโตในอนาคตอันใกล้เท่านั้น ในการสำรวจล่าสุดของ CEO บริษัทที่ปรึกษา PwC ระบุว่าความเชี่ยวชาญ (หมายถึง "พรสวรรค์") เป็นจุดควบคุมสำคัญสำหรับ 70% ของบริษัทที่ผู้บริหารเหล่านี้เป็นผู้นำ แต่นั่นเป็นเพียงส่วนหนึ่งของความต้องการภูเขาน้ำแข็งที่มองเห็นได้เหนือตลิ่ง GEM – Global Entrepreneurship Monitor – ประมาณการว่าจะมีการเปิดตัวบริษัทสตาร์ทอัพจำนวน 50 ล้านรายทั่วโลกในปีหน้า โดยขับเคลื่อนโดยบุคคลที่มีอายุระหว่าง 25 ถึง 34 ปีเป็นหลัก บริษัททุกแห่งที่พวกเขาจะสร้างนั้นต้องการวิศวกรผู้เชี่ยวชาญ โปรแกรมเมอร์ นักออกแบบผลิตภัณฑ์ ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดและการขาย และผู้จัดการโครงการที่นำชุดทักษะที่จำเป็นต่อการเติบโตและความสามารถในการทำกำไรของบริษัทใหม่เหล่านี้

ตัวอย่างเช่น ในหลายปีที่ผ่านมา เมื่อเร็ว ๆ นี้ในปี 2544 เมื่อที่ปรึกษาของ McKinsey ตีพิมพ์หนังสือที่เป็นสัญลักษณ์ของพวกเขา “The War for Talent” นี่อาจเป็นความท้าทายที่น่ากลัว จุดสนใจของหนังสือเล่มนี้คือวิธีที่องค์กรที่ดีที่สุดดึงดูด พัฒนา และรักษาผู้มีความสามารถเต็มเวลาที่โดดเด่น คุณลองจินตนาการถึงความยากที่สตาร์ทอัพส่วนใหญ่จะต้องเผชิญกับการแข่งขันกับบริษัทยักษ์ใหญ่อย่าง Google, Microsoft และ Apple หรือบริษัทยักษ์ใหญ่ด้านการเงิน เช่น Shell Oil, Goldman Sachs และ Pfizer หรือไม่? โดยปกติการเริ่มต้นจะมีช่วงเวลาที่ยากลำบาก:

• บริษัทที่มีชื่อเสียงและมั่งคั่งมีความสามารถในการจ่ายเงินมากขึ้นเพื่อดึงดูดผู้มีความสามารถพิเศษอายุน้อยหรือผู้มีประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยม
• พวกเขาสามารถเสนอสิทธิพิเศษจำนวนมากขึ้นสำหรับทุกคน ยกเว้นบริษัทที่เพิ่งเริ่มต้นที่ได้รับทุนสนับสนุนดีที่สุด
• ที่รู้จักกันเป็นอย่างดีถ่ายทอดโอกาสมากขึ้น การทำงานที่ Facebook หรือ Snapchat นั้นคิดว่าจะเสนอ "ตั๋วทอง" ในแง่ของศักดิ์ศรีในอาชีพ หากไม่มีเงินทุนหรือข่าวลือ newcos เสียเปรียบอย่างชัดเจน

วิธีการที่พนักงานผสมเปลี่ยนสมการความสามารถ

เทคโนโลยีชุมชนและการทำงานร่วมกันทำให้สามารถฝ่าฟันข้อจำกัดที่ทั้งสตาร์ทอัพและองค์กรที่กำลังเติบโตต้องเผชิญ เมื่อพวกเขาแข่งขันกันเพื่อความเชี่ยวชาญ โดยทำให้พวกเขาสามารถเข้าถึงผู้เชี่ยวชาญจากทั่วทุกมุมโลก องค์กรต่างๆ ไม่ได้เลือกจ้างงานเต็มเวลาหรือกลับบ้านแล้ว แพลตฟอร์มที่เป็นนวัตกรรม เช่น Toptal ได้เปลี่ยนแปลงธรรมชาติของการแข่งขันเพื่อความเชี่ยวชาญโดยพื้นฐานและลึกซึ้ง โดยการสร้างสมาคมแห่งศตวรรษที่ 21 ซึ่งสามารถค้นหาทั่วโลกเพื่อให้องค์กรมีผู้เชี่ยวชาญที่เหมาะสมอย่างแท้จริงเพื่อรับมือกับความท้าทาย โอกาส หรือความต้องการนั้น

ด้วยการจัดตั้งและขยายเครือข่ายทั่วโลกของผู้เชี่ยวชาญ มากประสบการณ์ และมีความสามารถที่ว่องไวที่เข้าถึงได้ Toptal และอื่น ๆ ทำให้องค์กรต่างๆ สามารถเข้าถึงผู้มีความสามารถที่ดีที่สุดในโลกบนพื้นฐานที่ยืดหยุ่นและคุ้มค่า และเข้าร่วมทรัพยากรภายในและภายนอกร่วมกัน สาเหตุ. การทำเช่นนี้ช่วยให้องค์กรเศรษฐกิจทั้งเก่าและใหม่มีแหล่งความได้เปรียบทางการแข่งขันที่ทรงพลัง สิ่งที่เราและคนอื่นๆ เรียกว่า "แรงงานแบบผสมผสาน"

เราเห็นแล้วว่าแรงงานแบบผสมผสานมีการใช้งานจริงในหลายองค์กร: มืออาชีพเต็มเวลาทำงานร่วมกันแบบเสมือนจริงหรือทางกายภาพ เคียงข้างกัน กับนักแปลอิสระที่ดีที่สุด (หรือที่เราเรียกพวกเขาว่า "พรสวรรค์ที่ว่องไว") ในด้านเทคนิคและการทำงานมากมาย เพื่อให้บรรลุเป้าหมายร่วมกัน ในการศึกษาล่าสุดโดย Agile Talent Collaborative ของฉัน ผู้นำฝ่ายทรัพยากรบุคคลใน Silicon Valley คาดการณ์การเติบโตของพนักงาน 50/50 โดยที่จริงแล้ว 50% ของสมาชิกองค์กรอยู่ชั่วคราวและภายนอก

การเกิดขึ้นของแรงงานแบบผสมผสานเปลี่ยนแปลงหลายสิ่งหลายอย่าง

• สร้างโอกาสพิเศษให้กับบริษัทขนาดเล็กในการเข้าถึงผู้มีความสามารถรายใหญ่
• ทำให้สตาร์ทอัพสามารถขยายขนาดได้อย่างรวดเร็ว
• เป็นช่องทางให้องค์กรหรือรัฐบาลแบบดั้งเดิมสามารถดึงดูดผู้เชี่ยวชาญทางเทคนิคที่ดีที่สุดบนพื้นฐานโครงการ ซึ่งปกติแล้วองค์กรเหล่านี้ไม่สามารถดึงดูดผู้คนได้
• และช่วยให้องค์กรที่อยู่นอกกระแสหลักทางภูมิศาสตร์ เช่น องค์กรวิจัย NGO ในเคนยาหรือบังคลาเทศ สามารถดึงดูดผู้เชี่ยวชาญที่โดดเด่นจากระยะไกล ซึ่งอาจอยู่ห่างออกไปหลายพันไมล์และหลายเขตเวลา

ผลลัพธ์ใดที่พนักงานแบบผสมผสานจะทำให้เป็นไปได้?

ประการแรก เราสามารถคาดการณ์ถึงประสิทธิภาพที่เพิ่มขึ้นได้อย่างสมเหตุสมผล องค์กรที่ทีมได้รวมเอาความเชี่ยวชาญภายในและภายนอกที่ดีที่สุดเท่าที่เป็นไปได้มักจะบรรลุเป้าหมายของพวกเขา องค์กรอาจไม่ต้องการหรือจำเป็นต้องจ้างผู้เชี่ยวชาญจากภายนอกแบบเต็มเวลา และอาจไม่สามารถดึงดูดพวกเขาได้ แต่สามารถเข้าถึงได้ตามโปรเจ็กต์ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากโปรเจ็กต์เป็นโปรเจ็กต์ที่พวกเขาสนใจจริงๆ

ประการที่สอง เราตั้งตารอที่จะเติบโตอย่างต่อเนื่องในด้านนวัตกรรม พรสวรรค์ที่ปราดเปรียวระดับแนวหน้าที่จัดหาให้ผ่านแพลตฟอร์มอย่าง Toptal ไม่เพียงแต่นำความรู้และความเข้าใจมาเท่านั้น พวกเขาเป็นที่ปรึกษาให้กับมืออาชีพภายในรุ่นน้องที่ทำงานร่วมกับพวกเขา พวกเขาคือ “Johnny Appleseeds” ที่แบ่งปันวิธีการใหม่ๆ ที่พวกเขาได้พัฒนาหรือได้รับจากการทำงานกับองค์กรอื่นๆ และแนวปฏิบัติที่ดีที่สุดของบริษัทต่างๆ ที่พวกเขาเคยทำงานด้วย และด้วยเหตุนี้ พวกเขาจึงเป็นผู้สร้างความมั่นใจ ซึ่งเมื่ออยู่ที่นั่นแล้ว ได้จัดเตรียมเครือข่ายความปลอดภัยทางเทคนิคสำหรับองค์กรที่กระตือรือร้นที่จะหาวิธีที่ดีกว่า

ประการที่สาม แรงงานผสมเป็นตัวจุดความเร็ว ปัจจุบันองค์กรต่างๆ ใช้เวลามากเกินไปในการพยายามค้นหาและจ้างมืออาชีพที่เหมาะสมกับงาน หรือฝึกอบรมพนักงานปัจจุบันใหม่เพื่อให้มีทักษะในการตอบสนองความต้องการของโครงการที่เกิดขึ้นใหม่ พรสวรรค์ที่ปราดเปรียวเป็นทางเลือกแทนเวลาและค่าใช้จ่ายในการสรรหา และข้อผิดพลาดประเภทที่ 1 ที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ของการว่าจ้างที่ไม่ดีทำให้เสียเวลา ค่าใช้จ่ายเพิ่มขึ้น และการหยุดชะงัก แพลตฟอร์มความสามารถที่คล่องตัวช่วยลดเวลาในการปฏิบัติงาน ตลอดจนมอบทรัพยากรที่มอบความเชี่ยวชาญและประสบการณ์ตรงตามความต้องการขององค์กร

ประการที่สี่ ความสามารถที่ปราดเปรียวทำให้สามารถสร้างพนักงานรวมที่คุ้มค่าใช้จ่ายได้มากขึ้น โดยการหลีกเลี่ยงจำนวนพนักงานถาวรที่ไม่จำเป็น การหลีกเลี่ยงค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมในการจ้างงานในโครงการมากกว่าอาชีพ องค์กรสามารถนำความเชี่ยวชาญที่แท้จริงที่จำเป็นมาใช้โดยมีค่าใช้จ่ายโดยรวมที่ต่ำลง และลดเวลา ความพยายาม และค่าใช้จ่าย ของการทดแทนทรัพยากรที่สำคัญ

ความสำคัญของการจัดองค์กรและวัฒนธรรม

เราเห็นการเพิ่มขึ้นอย่างมากในด้านต่างๆ เหล่านี้ ไม่ว่าจะเป็นประสิทธิภาพ นวัตกรรม ความเร็ว และประสิทธิภาพด้านต้นทุน ซึ่งมาจากความสามารถที่คล่องแคล่วและพนักงานที่ผสมผสานกัน แต่การปรับองค์กรให้เข้ากับพนักงานแบบผสมผสานยังให้ประโยชน์หลักประกันที่ทรงพลังอีกด้วย การทำให้ผู้มีความสามารถคล่องแคล่วเป็นส่วนที่ต่อเนื่องของวิธีการทำงานของทรัพยากรขององค์กร ผู้นำต้องสร้างวัฒนธรรมและระบบการทำงานที่เสริมความไว้วางใจและการทำงานร่วมกัน (แทนที่จะเป็นความสงสัย) ระหว่างผู้ร่วมให้ข้อมูลภายในและภายนอก

มันท้าทายผู้นำองค์กรให้มีกลยุทธ์มากขึ้นในการระบุเป้าหมายและเหตุการณ์สำคัญของโครงการ ต้องมีวินัยมากขึ้นในการตัดสินใจจัดหาทรัพยากร และให้ความสำคัญกับทักษะที่จำเป็นสำหรับความสำเร็จมากขึ้น นอกจากนี้ยังต้องมีการตรวจสอบประสิทธิภาพ การประเมิน และคำติชมอย่างเข้มงวด กล่าวอีกนัยหนึ่ง การตัดสินใจเข้าถึงผู้มีความสามารถที่ปราดเปรียวบนพื้นฐานที่ยั่งยืนนั้นสนับสนุนแนวทางปฏิบัติที่ผลักดันการทำงานเป็นทีมและประสิทธิภาพการทำงานที่ดียิ่งขึ้น

โดยการปล่อยงานจากข้อจำกัดของภูมิศาสตร์และเขตเวลา พรสวรรค์ที่คล่องแคล่วได้สร้างสรรค์ความสัมพันธ์ใหม่ระหว่างพนักงานกับที่ทำงาน ทำให้องค์กรต่างๆ สามารถใช้ประโยชน์จาก "คลาวด์" หรือระบบนิเวศของความสามารถระดับโลกตามโครงการหรือเพื่อจัดการกับความท้าทายเฉพาะที่ องค์กรที่กำหนดไม่มีอุปกรณ์ แต่อยู่ในความต้องการเฉียบพลันหรือเรื้อรัง ในการทำเช่นนั้น Toptal และแพลตฟอร์มความสามารถที่คล่องตัวอื่น ๆ อยู่ในแนวหน้าของการปรับองค์กรและอาชีพในอนาคต และกำหนดนิยามใหม่ว่าเราทรัพยากรทำงานและนวัตกรรมอย่างไร

ดังที่ Rainer Stack กล่าวในการพูดคุย TED ครั้งล่าสุดของเขา The Workforce Crisis of 2030 – และวิธีเริ่มแก้ไขตอนนี้ “คนที่มีทักษะสูง พรสวรรค์ จะเป็นเรื่องใหญ่ในทศวรรษหน้า” เราเห็นด้วย. เป็นเวลาที่น่าตื่นเต้น เป็นช่วงเวลาแห่งความคิดสร้างสรรค์ที่ไม่มีใครเทียบได้ในการมอบความเชี่ยวชาญที่องค์กรต้องการเพื่อการเติบโตและเจริญรุ่งเรือง เราเพิ่งจะเริ่มดูว่ามันจะพาเราไปที่ไหน