อุตสาหกรรมการหาคู่ออนไลน์: ธุรกิจแห่งความรัก

บทสรุปผู้บริหาร

บทนำ

อาจเป็นเรื่องยากที่จะจินตนาการหรือจดจำ แต่มีครั้งหนึ่งที่การออกเดทกับคนแปลกหน้าที่คุณพบทางออนไลน์นั้นเป็นแนวคิดที่แปลก—ถึงกับขมวดคิ้ว อย่างไรก็ตาม ในวันนี้ คนรุ่นมิลเลนเนียลได้เป็นผู้นำในการเปลี่ยนแปลงอุตสาหกรรมการหาคู่และทำให้การหาคู่ออนไลน์เป็นที่ยอมรับในระดับสากล อันที่จริง การสำรวจของ Statista เมื่อเดือนมกราคม 2018 เปิดเผยว่า 12% ของเด็กอายุ 18-29 ปียอมรับว่ามีความสัมพันธ์กับคู่รักหรือคู่สมรสที่พวกเขาพบทางออนไลน์ หากคุณยังคงสงสัยอยู่ ให้พิจารณาว่าขณะนี้มีแอพหรือเว็บไซต์หาคู่มากกว่า 1,500 แอพที่ต้องการดึงดูดชายหญิงโสดมาที่ผลิตภัณฑ์ของตน และจับคู่ให้เข้าด้วยกัน

แม้ว่าการค้นหาแมตช์เป็นหนึ่งในอุตสาหกรรมที่เก่าแก่ที่สุดที่มีอยู่ แต่การค้นหาแมตช์ออนไลน์ก็มีช่วงเวลาของตัวเอง บทความนี้สำรวจธุรกิจการหาคู่ ขนาดตลาดของแอพหาคู่ในสหรัฐอเมริกา ผู้เล่นรายใหญ่ที่สุดของอุตสาหกรรม และผลิตภัณฑ์เหล่านี้ทำเงินได้อย่างไร (หากพวกเขาทำจริงด้วย!)

ขนาดตลาดอุตสาหกรรมการออกเดทออนไลน์

ตามรายงานของบริษัทวิจัย IBISWorld บริการหาคู่ในสหรัฐอเมริกาจะมีมูลค่า 3 พันล้านดอลลาร์ต่อปีสำหรับธุรกิจในปี 2561 ซึ่งเติบโตตั้งแต่ปีที่แล้ว ผู้ใหญ่ชาวอเมริกันประมาณ 15% หรือชาวอเมริกันประมาณ 50 ล้านคนกล่าวว่าพวกเขามีหรือยังคงใช้เว็บไซต์หรือแอพหาคู่ทางมือถือเพื่อแสวงหาความรัก แม้ว่าตัวเลขเหล่านี้มีแนวโน้มที่ดี แต่ก็น่าสนใจที่จะสังเกตว่าบางแหล่งระบุว่าการเติบโตของรายได้สำหรับอุตสาหกรรมนี้คาดว่าจะชะลอตัวลงจนถึงปี 2022 อย่างไรก็ตาม แหล่งอื่นๆ คาดการณ์ว่ารายรับคาดว่าจะเติบโต 25% ภายในปี 2020

ยังคงเป็นอุตสาหกรรมที่เติบโตอย่างรวดเร็ว จากข้อมูลของ Pew Research Center ระหว่างปี 2013 ถึง 2015 การใช้การหาคู่ออนไลน์ได้เพิ่มขึ้นสามเท่าในกลุ่มผู้ที่มีอายุระหว่าง 18 ถึง 24 ปี นอกเหนือจากผู้ใช้ที่มีอยู่แล้ว บริการหาคู่ยังได้รับประโยชน์จากลมพัด เช่น ตลาดที่ยังไม่ได้ใช้ กำลังการใช้จ่ายที่เพิ่มขึ้นในกลุ่มคนรุ่นใหม่ ชะลอเหตุการณ์สำคัญในชีวิตเช่นการแต่งงานและการซื้อบ้านตลอดจนการทำงานที่ยาวนานขึ้น ทั้งหมดนี้อยู่เหนือความแพร่หลายที่เพิ่มขึ้นของอินเทอร์เน็ตบรอดแบนด์ การยอมรับและความชอบธรรมที่เพิ่มขึ้นเกี่ยวกับการหาคู่ออนไลน์

รายละเอียดผู้ใช้แอปหาคู่

แม้ว่าจะมีเพียงไม่กี่คนที่แปลกใจที่ได้ยินว่าคนหนุ่มสาวมีความกระตือรือร้นในการหาคู่ออนไลน์ พวกเขาอาจจะรู้ว่าพวกเขาอายุ 50 และ 60 ปีปลายก็ค่อนข้างกระตือรือร้นเช่นกัน จากปี 2013 ถึงปี 2015 ส่วนแบ่งของคนอายุ 55-64 ปีเพิ่มขึ้นสองเท่าจาก 6% เป็น 12% จากข้อมูลของ Nielsen หนึ่งในสิบของผู้ใหญ่ชาวอเมริกันใช้เวลามากกว่าหนึ่งชั่วโมงต่อวันในแอพหาคู่

ดังนั้นสิ่งที่พวกเขากำลังมองหา?

มีการพูดคุยกันมากมายเกี่ยวกับผลกระทบของแอพหาคู่ที่มีต่อการสืบสาน “วัฒนธรรมการเชื่อมต่อ” และความพึงพอใจในทันทีต่อคอลเลกชั่นของแท้หรือที่จริงจังกว่านั้น ตัวเลขบอกอะไรเราบ้าง? ในการสำรวจที่จัดทำขึ้นในเดือนสิงหาคม 2017 จากผู้ออกเดทออนไลน์ 6,458 รายที่อายุเกิน 16 ปีและจาก 30 ประเทศเปิดเผยว่า 48% ของผู้ออกเดทออนไลน์กำลังมองหา "ความสนุกสนาน" เหนือสิ่งอื่นใด

จากข้อมูลของ MarketWatch การหาคู่ออนไลน์ได้กลายเป็นรูปแบบการออกเดทที่ได้รับความนิยมมากที่สุดสำหรับคนรักร่วมเพศ และเป็นวิธีที่ได้รับความนิยมเป็นอันดับสองในการพบปะคู่รักต่างเพศ (หลังจากพบปะผ่านเพื่อนฝูง)

ผู้เล่นหลักของอุตสาหกรรมการหาคู่ออนไลน์

ภาพรวมของผู้เล่นที่ใหญ่ที่สุด

อย่างง่ายที่สุด แอพหาคู่มักแบ่งออกเป็นสองหมวดหมู่ ด้านหนึ่งมีเว็บไซต์และแอปต่างๆ เช่น Match.com และ OkCupid ที่ต้องการให้ผู้ใช้กรอกเรียงความส่วนตัวและแบบสอบถามเกี่ยวกับบุคลิกภาพ ซึ่งจะใช้สำหรับการจับคู่ความเข้ากันได้ ในทางกลับกัน บริการต่างๆ เช่น Tinder, Hinge และ Bumble หลีกเลี่ยงแบบสำรวจและเรียงความเหล่านี้ โดยกำหนดให้ผู้ใช้เชื่อมโยงบัญชีโซเชียลมีเดียอื่นๆ (Facebook, Spotify, Instagram) แอปในค่ายที่ 2 นี้จะเติมข้อมูลโปรไฟล์ของผู้ใช้โดยอัตโนมัติ บางคนอาจถึงกับบอกว่าพวกเขา “ทำงานเพื่อให้ร่างกายอบอุ่นให้เร็วที่สุด”

แต่ละแอพมีความได้เปรียบในการแข่งขันหรือหมุนเกมออกเดท: ด้วยค่าสมัครสมาชิกรายเดือน Match.com ดึงดูดผู้คนที่เต็มใจที่จะนำเงินมาสู่ปากของพวกเขา ในอีกด้านของสเปกตรัมการออกเดท "แบบสบาย ๆ ไปจนถึงจริงจัง" Tinder จะจับคู่การเชื่อมต่อที่อาจเกิดขึ้นจากการชำเลืองมองและปัดภาพถ่าย ใช้งานง่าย และเป็นมิตรกับผู้ใช้ สร้างการดูโปรไฟล์ 1.2 พันล้านครั้งและการจับคู่ 15 ล้านรายการ วัน. Bumble ใช้รูปแบบที่คล้ายคลึงกันกับ Tinder แต่มีข้อแตกต่าง: มีเพียงผู้หญิงเท่านั้นที่สามารถส่งข้อความแรกได้ ซึ่งหมายถึงการลดการส่งข้อความที่ "สกปรก" จากผู้ชาย The League เป็นแอปหาคู่ที่ยอดเยี่ยมซึ่งมุ่งเน้นไปที่มืออาชีพรุ่นใหม่ที่ประสบความสำเร็จและมีความทะเยอทะยาน และอนุญาตให้เข้าถึงเฉพาะบุคคลที่พวกเขาถือว่า "มีคุณสมบัติ"

เมื่อพูดถึงแอพยอดนิยมในสหรัฐอเมริกาตามขนาดผู้ชม Tinder, Plenty of Fish, Match.com และ OkCupid เป็นผู้นำแพ็ค (ตามลำดับ) อย่างไรก็ตาม เมื่อพูดถึงการมีส่วนร่วมของผู้ใช้ Grindr (12 ชั่วโมง 26 นาที/เดือน), Tinder (2 ชั่วโมง 39 นาที/เดือน), OkCupid และ Bumble อยู่ที่ด้านบนสุด และในขณะที่ Tinder เป็นที่นิยมที่สุดในหมู่คนอายุ 18-29 ปี Match.com กลับได้รับความนิยมมากที่สุดสำหรับกลุ่มประชากรอายุ 30-44 ปี

อย่างไรก็ตาม เมื่อพูดถึงความเป็นเจ้าของที่แท้จริงของบริษัท ทั้งสองรุ่นนี้มีการผสมผสานกันมากขึ้น ผู้เล่นที่ใหญ่ที่สุดในเกมหาคู่ออนไลน์ Match Group ครองส่วนแบ่งการตลาด 25% คู่แข่งรายใหญ่อันดับสองคือ eHarmony โดยมีเพียง 12% ผู้ใช้อาจไม่ทราบว่า Match Group จริง ๆ แล้วประกอบด้วย 45 แบรนด์รวมถึงชื่อใหญ่เช่น Match.com, OkCupid และ Tinder และ IPO ในปี 2558

การรวมและการครอบครองที่เพิ่มขึ้นโดยผู้เล่นรายใหญ่

มีสองปัจจัยที่เปลี่ยนภูมิทัศน์ไปสู่ยักษ์ใหญ่ในตลาด ประการแรกคือความสำเร็จอันยิ่งใหญ่ของ Tinder Justin McLeod ซีอีโอของ Hinge กล่าวว่า "…ในที่สุด Tinder ก็คือกอริลลาที่อยู่ปลายสุดของสเปกตรัม ซึ่งเป็นพื้นที่ของเรา เชื้อจุดไฟมีส่วนของสิงโต บางทีหนึ่งในหรือสองคนเหล่านี้อาจอยู่รอดและทำกำไรได้ แต่เหตุผลเดียวที่พวกเขามีอยู่ตอนนี้ก็คือพวกเขากำลังดำเนินการจากการลงทุน แอปที่ใหม่กว่าน้อยมากจะใช้งานได้ยาวนาน ส่วนใหญ่หายไปเกือบจะเร็วเท่าที่ปรากฏ”

ประการที่สองคือการเสนอขายหุ้น IPO ประจำปี 2558 ของ Match Group ขนาดของการจับคู่นั้นมีประโยชน์อย่างมาก เนื่องจากผู้ใช้สลับไปมาระหว่างไซต์บ่อยครั้ง ด้วยไซต์หาคู่จำนวนมาก จึงสามารถกระตุ้นให้ลูกค้าลองใช้ไซต์อื่นๆ ด้วยเช่นกัน นอกจากนี้ ยังมีประวัติศาสตร์การโต้เถียงกันระหว่าง Whitney Wolfe ผู้ก่อตั้ง Bumble และ Justin Mateen ผู้ร่วมก่อตั้ง Tinder ทำให้ Match Group พยายามเข้าซื้อกิจการ Bumble มูลค่า 450 ล้านดอลลาร์ ซึ่งเป็นที่ถกเถียงกันมากขึ้น

โดยรวมแล้วเป็นตลาดที่เจาะได้ยากเนื่องจากลักษณะของผลิตภัณฑ์ แอพหาคู่เป็นอีกรูปแบบหนึ่งของโซเชียลมีเดีย ที่คุณค่าของผลิตภัณฑ์มักจะขึ้นอยู่กับจำนวนคนที่อยู่บนและใช้งาน เว็บไซต์ใหม่อาจมีปัญหาในการรวบรวมผู้ใช้มากขึ้นและตามที่ Jimena Almendares หัวหน้าเจ้าหน้าที่ผลิตภัณฑ์ของ OkCupid กล่าวว่า "หากคุณเยี่ยมชมผลิตภัณฑ์และมีคนไม่มากนักที่จะเห็น โอกาสที่คุณจะกลับมาจะลดลงอย่างรวดเร็ว แม้ว่าการหาคู่ออนไลน์จะเติบโตขึ้นและเป็นเรื่องปกติมากขึ้นกว่าเดิม แต่ก็ยากสำหรับเว็บไซต์ใหม่เพราะพวกเขาไม่สามารถหาคนได้เพียงพอ” สิ่งนี้ไม่ได้หยุดแอปหาคู่เฉพาะไม่ให้เปิดตัวอย่างไฟป่า รวมถึงการชอบของ Gluten Free Singles, Clown Dating และ Bristler (สำหรับคนรักเครา) ไซต์เฉพาะกลุ่มประสบปัญหาในการสร้างขนาดและอาจแข่งขันกับไซต์ขนาดใหญ่ที่มีรายละเอียดได้ยาก ตัวเลือกการกรอง

หมายเหตุเกี่ยวกับการลงทุน VC ในอุตสาหกรรมการหาคู่ออนไลน์

อาจเป็นเพราะไดนามิกนี้ที่โลกของเทคโนโลยีและการร่วมลงทุนเริ่มไม่สดใสในการลงทุนแอพหาคู่ จากข้อมูลของ PrivCo ในขณะที่เงินทุนเพิ่มขึ้นในปี 2014 ขนาดของแต่ละรอบก็ลดลง โดยทั่วไปแล้วเงินทุนจำนวนเล็กน้อยไม่เพียงพอสำหรับงบประมาณการตลาดขนาดใหญ่ที่แอพหาคู่ต้องการสำหรับการได้ผู้ใช้ใหม่ ตั้งแต่ต้นปี 2559 ถึง 2560 การเริ่มต้นในระยะเริ่มต้นได้รับเงินทุนเพียง 7 ล้านดอลลาร์เท่านั้น

นอกจากนี้ แม้ว่าผู้ร่วมทุนจะหลั่งไหลเข้ามาในอุตสาหกรรมเกือบ 150 ล้านดอลลาร์ตั้งแต่ต้นปี 2553 ถึง 2558 แต่สตาร์ทอัพด้านการออกเดทและ VCs อาจไม่ตรงกันจากมุมมองเชิงกลยุทธ์ แม้ว่า VCs จะมองหาผู้ใช้ที่ภักดีและยาวนานขึ้นอย่างฉาวโฉ่ แต่แอพหาคู่มักจะดึงดูดผู้ใช้เป็นระยะโดยไม่มีความภักดีมากนักและต้องการสลับไปมาระหว่างบริการต่างๆ ยิ่งไปกว่านั้น การสร้างรายได้สำหรับแอปหาคู่ยังทำได้ช้า โดยแอปต่างๆ ที่ต้องการให้ความสำคัญกับประสบการณ์ของผู้ใช้เป็นอันดับแรก เราจะหารือเกี่ยวกับการสร้างรายได้จากแอปหาคู่และรูปแบบธุรกิจในหัวข้อถัดไป เป็นที่น่าสังเกตว่า Tinder หนึ่งในแอพหาคู่ที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดในสหรัฐฯ ถูกบ่มโดย IAC ยักษ์ใหญ่ในปี 2012 ดังนั้นจึงไม่ต้องการเงินทุนจาก VC นอกจากนี้ Match Group ยักษ์ใหญ่ด้านการออกเดทยังเป็นเจ้าของโดย IAC แอพหาคู่ในซานฟรานซิสโก Zoosk ได้ระดมทุนมากกว่า 60 ล้านดอลลาร์ตั้งแต่เริ่มก่อตั้งในปี 2550 แต่ได้ถอนแผนการเสนอขายหุ้น IPO อย่างเป็นทางการในปี 2558 โดยอ้างว่า “สภาวะตลาดที่ไม่เอื้ออำนวย”

สำหรับแอพหาคู่ที่ยังคงหาทุน ความหวังทั้งหมดไม่สูญเปล่า มีลักษณะทั่วไปบางอย่างในหมู่ผู้ที่ได้รับเงินทุนในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ประการหนึ่ง เป็นการดีที่จะอยู่ในประเทศจีน ในช่วงสองสามปีที่ผ่านมา บริษัทจีนได้ระดมทุนรอบที่ใหญ่ที่สุด รวมถึง 70 ล้านดอลลาร์ใน Series D สำหรับ Tantan ซึ่งคล้ายกับ Tinder และ Blued ซึ่งเป็น Grindr เวอร์ชันภาษาจีนได้ระดมทุน Series D มูลค่า 100 ล้านดอลลาร์ ดูเหมือนว่านักลงทุนจะชอบแอพที่ทำให้ตัวเลือกการออกเดทง่ายขึ้น ตัวอย่าง ได้แก่ Coffee Meets Bagel ซึ่งได้ระดมทุน 11 ล้านดอลลาร์ให้กับผู้หญิงที่จับคู่กับผู้ชายเพียงไม่กี่คนที่แสดงความสนใจในตัวพวกเขาแล้ว

Facebook เข้าสู่ตลาด

แม้ว่าผู้เล่นรายเล็กจะประสบความสำเร็จได้ยากขึ้น แต่อุตสาหกรรมนี้ก็เต็มไปด้วยความคึกคักตั้งแต่ Facebook ประกาศรุกเข้าสู่การหาคู่ออนไลน์ ผู้ใช้ Facebook จะสามารถเลือกสร้างโปรไฟล์หาคู่บน Facebook ได้ในไม่ช้า และเนื่องจาก Facebook มีข้อมูลมากมายเกี่ยวกับผู้ใช้ เช่น เพื่อนร่วมงาน ความชอบในการออกเดท และความสนใจร่วมกัน จึงอ้างว่าควรจะสามารถส่งมอบการจับคู่ที่ดีขึ้นได้ ผู้ใช้จะสามารถเรียกดูกิจกรรมในเมืองของตนได้ แต่กิจกรรมและโปรไฟล์การออกเดทของพวกเขาจะมองเห็นได้เฉพาะกับผู้อื่นที่ใช้คุณลักษณะการออกเดทด้วย คุณลักษณะนี้จะให้บริการฟรีและจะครอบคลุมทุกกลุ่มโดยมีเป้าหมายเพื่อสร้าง "การเชื่อมต่อที่มีความหมาย" บริการหาคู่ของ Facebook จะเริ่มทดสอบในปี 2018

ถึงกระนั้น Facebook อาจเผชิญกับอุปสรรคในการสร้างการแยกระหว่างบริการหาคู่และเครือข่ายสังคมแบบเดิมที่เพียงพอ ผู้ใช้บางคนอาจไม่ชอบให้ทั้งสองกิจกรรมอยู่ในแอปเดียว และ Facebook ก็ล้มเหลวมาหลายครั้งแล้ว รวมถึงแอพ Snapchat เลียนแบบ Slingshot และ Poke รวมถึง Room ซึ่งตั้งใจให้เป็นแอพนามแฝงที่อนุญาตให้ผู้ใช้สร้างฟอรัมเกี่ยวกับหัวข้อใดก็ได้

สิ่งนี้จะส่งผลต่อผู้เล่นที่ออกเดทที่มีอยู่อย่างไร?

การเข้าสู่โลกแห่งการออกเดทของ Facebook ทำให้นักลงทุน Match Group ประหลาดใจ โดยเชื่อว่าพวกเขาถูกหุ้มฉนวนจากการแข่งขันจาก Facebook, Amazon, Netflix และ Google (FANG) และในบรรดาคุณสมบัติมากมายของ Match Group Match.com อาจมีความเสี่ยงต่อ Facebook มากที่สุด Match.com เรียกเก็บค่าธรรมเนียมรายเดือน 40 ดอลลาร์ ในขณะที่ข้อเสนอของ Facebook จะไม่เสียค่าใช้จ่าย การประกาศดังกล่าวส่งผลให้ราคาหุ้นของ Match ดิ่งลง 22% Joey Levin ประธานเจ้าหน้าที่บริหารของ IAC ซึ่งเป็นบริษัทแม่ของ Match ตอบข่าวดังกล่าวด้วยการกระทุ้ง: “เข้ามาเลย น้ำอุ่น ผลิตภัณฑ์ของพวกเขาอาจเหมาะสำหรับความสัมพันธ์ระหว่างสหรัฐฯ/รัสเซีย” Amanda Ginsberg ประธานของ Match ตั้งข้อสังเกตว่า Facebook เป็นคู่แข่งกันมาตลอด เนื่องจากเป็นอีกที่ที่ผู้คนจะได้พบปะกัน หาก Facebook ยึดมั่นในการช่วยเหลือผู้คนในการค้นหากิจกรรมและกลุ่มเพื่อเชื่อมต่อ บริการทั้งสองอาจไม่มีความทับซ้อนกันมากนัก ในการแจ้งรายได้หลังการประกาศ Ginsberg ยังชี้ให้เห็นถึงความจริงที่ว่าผู้ใช้ Tinder เพียงหนึ่งในสี่ยังคงพึ่งพาแพลตฟอร์ม Facebook เพื่อเข้าถึงแอพ ในอีกจุดหนึ่ง Ginsberg ระบุว่าผู้ใช้อาจระวังความเป็นส่วนตัวกับ Facebook โดยชี้ให้เห็นว่ารายได้ของ Match น้อยกว่า 5% ในขณะที่ Facebook อยู่ที่ 98.5%

แอพอื่น ๆ ระบุว่าจริง ๆ แล้วพวกเขาอาจเข้าใกล้ Facebook มากขึ้น ตัวอย่างเช่น Bumble ซึ่งก่อตั้งโดยอดีตผู้บริหาร Tinder กล่าวว่าพวกเขาได้ติดต่อ Facebook เกี่ยวกับวิธีการทำงานร่วมกันแล้ว Brent Thill นักวิเคราะห์ทางอินเทอร์เน็ตของ Jefferies กล่าว Amanda Bradford หัวหน้าผู้บริหารของ The League ซึ่งเป็นแอพหาคู่ชั้นนำกล่าว “Facebook กำลังตรวจสอบว่าการออกเดทเป็นอุตสาหกรรมไฮเทคที่มีปัญหาที่น่าสนใจและยากจะแก้ไขจริงๆ ฉันไม่คิดว่า Match จะมองแบบนั้น” เธอกล่าว

โมเดลธุรกิจอุตสาหกรรมหาคู่ออนไลน์

ดังนั้นแอพหาคู่ทำเงินได้อย่างไรโดยคำนึงถึงความสำคัญของยูทิลิตี้ต่อผู้ใช้ในพื้นที่? โดยทั่วไป โมเดลธุรกิจสำหรับแอพหาคู่แบ่งออกเป็นสามหมวดหมู่กว้างๆ: แผนการสมัครสมาชิกและ freemium ซึ่งใช้การโฆษณาและการซื้อในแอป

สมัครสมาชิก

รูปแบบการสมัครเป็นรุ่นที่เก่าแก่ที่สุดในขอบเขตของแอปหาคู่ โดยกำหนดให้ผู้ใช้ต้องเสียค่าธรรมเนียมเพื่อใช้แอปตามช่วงเวลาที่กำหนด (โดยปกติคือหนึ่งสัปดาห์หรือหนึ่งเดือน) โดยปกติการชำระเงินจะเกิดขึ้นเป็นประจำ เป็นอุปสรรคในการเข้าใช้งานที่สูงขึ้น ตัวอย่างที่โดดเด่นที่สุดคือ Match.com ซึ่งเรียกเก็บเงินจากผู้ใช้ 40 เหรียญต่อเดือนเพื่อเข้าถึงไซต์ ไซต์เหล่านี้มุ่งเน้นที่การค้นหาความสัมพันธ์ที่จริงจังของผู้คน และมักจะเบ้ไปทางประชากรสูงอายุที่เต็มใจและสามารถจ่ายได้ Zoosk, eHarmony และ Chemistry และ Our Time ยังให้บริการหาคู่แบบเสียเงินอีกด้วย โดยปกติ การสมัครสมาชิกแบบชำระเงินจะถูกกว่าในแต่ละเดือนหากผู้ใช้ดำเนินการในระยะเวลาที่นานขึ้น ตัวอย่างเช่น eHarmony เรียกเก็บเงิน 42.95 ดอลลาร์สำหรับหกเดือน 25.95 ดอลลาร์สำหรับ 12 เดือน และ 10.95 ดอลลาร์สำหรับ 24 เดือน

ฟรีเมียม

รุ่น freemium ขึ้นอยู่กับแนวคิดที่ผู้ใช้สามารถลงทะเบียนและใช้ฟังก์ชันพื้นฐานของแอปได้ฟรี ในขณะที่แอปสร้างรายได้ผ่านการโฆษณาหรือปลดล็อกคุณลักษณะขั้นสูงโดยมีค่าธรรมเนียม โดยปราศจากอุปสรรคในการเข้ามา แอพหาคู่ freemium มักจะรอเพื่อสร้างขนาด ความภักดี และผู้ใช้ที่ใช้งานอยู่จนกว่าจะแนะนำคุณสมบัติแบบชำระเงิน โดยทั่วไปจะใช้ทั้งสองตัวเลือกร่วมกัน

การโฆษณา

การโฆษณาในแอปเป็นวิธีหนึ่งที่แอปสร้างรายได้ร่วมกับผู้ลงโฆษณาจากการคลิก ยอดดู หรือธุรกรรม แอพบางตัวและกลไก "ปัดไปทางซ้ายหรือขวา" ดูเหมือนจะเหมาะสมเป็นพิเศษสำหรับโฆษณาเนทีฟ โฆษณาที่เข้ากับรูปลักษณ์ของรูปแบบสื่อที่ปรากฏ

ในเดือนเมษายน 2015 Tinder ได้เปิดตัวแคมเปญโฆษณาแรกสำหรับ Budweiser ซึ่งผู้ใช้ดูวิดีโอ Budweiser ได้ภายในไม่กี่นิ้ว ผู้ใช้สามารถ “ปัดไปทางซ้าย” เพื่อผ่านและ “ปัดไปทางขวา” เพื่อกดถูกใจโฆษณา ซึ่งเป็นข้อมูลที่ติดตามโดย Tinder สำหรับบัดไวเซอร์ ไม่ยากเลยที่จะเห็นว่าเหตุใด Tinder จึงใช้กลยุทธ์นี้: ผู้ใช้ 50 ล้านคนที่มีส่วนร่วมอย่างมาก อย่างไรก็ตาม แนวทางของแบรนด์สำหรับผู้ชมกลุ่มนี้ต้องเป็นกลยุทธ์ ตัวอย่างเช่น เมื่อภาพยนตร์ Ex Machina อยู่ในช่วงการโปรโมต ตัวละครหลักของเรื่อง “Ava” ได้รับการแนะนำให้รู้จักกับผู้ใช้ Tinder ว่าเป็นคู่รักที่คาดหวัง (ในภาพยนตร์ เธอเป็นหุ่นยนต์) ผู้ใช้หลายคนที่ไม่เข้าใจคำถามของเธอ เช่น "อะไรทำให้คุณเป็นมนุษย์" มักจะรู้ว่าเกิดอะไรขึ้นเมื่อผู้ชื่นชอบของ Ava ถูกนำทางไปยังโปรไฟล์ Instagram ของเธอซึ่งโปรโมตภาพยนตร์เรื่องนี้ แคมเปญนี้แพร่ระบาด

อย่างไรก็ตาม Facebook ได้บันทึกไว้ว่าบริการหาคู่จะไม่รวมโฆษณา

การซื้อภายในแอพ: ผู้ใช้อัปเกรดเพื่อรับคุณสมบัติขั้นสูง

แม้ว่าการเป็นสมาชิกขั้นพื้นฐานจะฟรี แต่ผู้ใช้สามารถชำระเงินสำหรับคุณสมบัติพิเศษที่ได้รับการปรับปรุงเพิ่มเติมได้ ณ เดือนกันยายน 2017 Tinder เป็นแอปที่ทำรายได้สูงสุดใน App Store ในหมู่ผู้บริโภคในสหรัฐฯ ในเดือนเดียวกันนั้น Tinder ได้เปิดตัวฟีเจอร์ Tinder Gold ซึ่งราคา $4.99 ต่อเดือน ให้ผู้ใช้สามารถดูคนอื่นๆ ที่ "ชอบ" พวกเขาแล้วก่อนที่พวกเขาจะชอบพวกเขากลับ ในฟังก์ชันพื้นฐานที่สุด Tinder จะเปิดเผยตัวตนของผู้ใช้ก็ต่อเมื่อทั้งคู่จับคู่กันเองแล้วเท่านั้น ฟีเจอร์ Tinder Gold ได้ถูกเพิ่มเข้ามานอกเหนือจากคุณสมบัติที่มีอยู่สองอย่าง: การอัปเกรด “Tinder Plus” ที่มีราคาตั้งแต่ $9.99 ถึง $19.99/เดือน ซึ่งทำให้ผู้ใช้สามารถกดถูกใจได้ไม่จำกัดจำนวนคนภายใน 12 ชั่วโมง (Tinder พื้นฐานจะจำกัดไว้ที่ 100 ไลค์) ). ข้อดีอีกอย่างของ Tinder Plus คือ "หนังสือเดินทาง" ซึ่งช่วยให้ผู้ใช้ปรับตำแหน่งทางภูมิศาสตร์ได้ก่อนที่จะมาถึงเมืองใหม่ Tinder ใช้เวลาประมาณสามปีตั้งแต่เริ่มก่อตั้งเพื่อเริ่มสร้างรายได้ เนื่องจากมันกำลังทำงานเพื่อสร้างฐานผู้ใช้และความภักดีก่อนที่จะเปิดกลไกการสร้างรายได้ ผู้ใช้ Tinder ประมาณ 5% ชำระค่าบริการเหล่านี้

อันดับที่สองคือ Bumble ที่เป็นมิตรกับผู้หญิง ซึ่งเพิ่งเริ่มสร้างรายได้ในเดือนสิงหาคม 2016 เท่านั้น ผู้ใช้ Bumble มากกว่า 10% เสนอราคา $9.99/เดือนเพื่อรับสิทธิพิเศษ เช่น เวลาพิเศษเพื่อตัดสินใจว่าผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าควรได้รับข้อความจากพวกเขาหรือไม่ สิทธิพิเศษ ได้แก่ Rematch, Beeline และ Busybee BeeLine จะจับคู่ผู้ใช้กับผู้ที่ชอบโปรไฟล์ของพวกเขาโดยอัตโนมัติ รีแมตช์จะเก็บแมตช์ที่หมดอายุไว้ในคิวของผู้ใช้ (แมตช์บัมเบิลจะหมดอายุใน 24 ชั่วโมงหากไม่มีการสนทนาเริ่ม) ดังนั้นผู้ใช้สามารถลองอีกครั้งเพื่อให้ได้รับความสนใจ BusyBee ให้การต่อเวลาคู่เดทแบบไม่ จำกัด เวลา 24 ชั่วโมงในการติดต่อคู่ใหม่ Bumble ใช้สิ่งนี้ร่วมกับการโฆษณาแบบไฮเปอร์โลคัลที่ตรงเป้าหมาย

ในเดือนมีนาคมปี 2017 Coffee Meets Bagel ซึ่งระดมทุน Series B มูลค่า 7 ล้านเหรียญสหรัฐในปีต่อมา ได้เปิดตัวสมาชิกระดับพรีเมียม 35 เหรียญต่อเดือน การเป็นสมาชิกนี้มีคุณสมบัติดังต่อไปนี้:

1. อ่านใบเสร็จรับเงิน : สำหรับข้อความที่คุณส่ง คุณสามารถดูได้ว่าคนรู้จักของคุณอ่านข้อความนั้นหรือไม่ และเมื่อใด
2. รายงานกิจกรรม : สถิติเกี่ยวกับผู้ใช้แต่ละราย รวมถึงเปอร์เซ็นต์ของจำนวนครั้งที่พวกเขามีส่วนร่วมในการแชทกับคนรู้จัก เปอร์เซ็นต์ของเวลาที่พวกเขาส่งข้อความแรก ไม่ว่าพวกเขาจะใช้แอปภายใน 72 ชั่วโมงที่ผ่านมาหรือไม่ และเวลาตอบกลับโดยเฉลี่ยของพวกเขา
3. 6,000 Beans : การเติมเต็มสกุลเงินในแอปทุกเดือน โปรดทราบว่า 3,000 ถั่วมีราคาประมาณ 25 เหรียญ

ความคิดที่พรากจากกัน

เป็นที่ชัดเจนว่าอุตสาหกรรมการหาคู่ออนไลน์ต้องอยู่ต่อไป บางคนกล่าวว่าสังคมได้เปลี่ยนแปลงโครงสร้างทางสังคมไปแล้วและอาจนำไปสู่การแต่งงานที่เข้มแข็งและมีความหลากหลายมากขึ้น คงจะเป็นเรื่องที่น่าสนใจที่จะได้เห็นสิ่งที่กำลังจะเกิดขึ้น โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อ Facebook เข้าสู่อุตสาหกรรมการหาคู่ออนไลน์—บางทีการตายของแอพเฉพาะกลุ่มหรือความตายของการรูด