オンラインデート業界：愛のビジネス

エグゼクティブサマリー

序章

想像したり覚えたりするのは難しいかもしれませんが、オンラインで出会った見知らぬ人とデートするのは奇妙な概念でした。 しかし、今日では、ミレニアル世代がデート業界を変革し、オンラインデートを広く受け入れられるようにする責任を担ってきました。 実際、2018年1月のStatistaの調査によると、18〜29歳の12％が、オンラインで出会ったパートナーや配偶者との関係にあることを認めています。 引き続き疑問がある場合は、現在1,500を超える出会い系アプリやウェブサイトがあり、独身男性と女性を製品に引き付け、それらを互いに一致させようとしていることを考慮してください。

マッチメイキングは現存する最も古い業界の1つですが、オンラインマッチメイキングは今や独自の瞬間を迎えています。 この記事では、デートのビジネスについて説明します。業界最大のプレーヤーである米国でのデートアプリの市場規模と、これらの製品が実際にどのように収益を上げているか（もしそうなら！）

オンラインデート業界の市場規模

調査会社IBISWorldによると、米国の出会い系サービスは2018年に年間30億ドルのビジネスになり、前年から成長します。 米国の成人の約15％、または約5,000万人のアメリカ人は、恋愛を追求するためにWebサイトまたはモバイルデートアプリを使用している、または使用し続けていると述べています。 これらの数字は有望ですが、興味深いことに、業界の収益成長は2022年まで減速すると予測されている情報源もあります。ただし、2020年までに収益が25％増加すると予測されている情報源もあります。

それでも、それは急成長している業界です。 Pew Research Centerによると、2013年から2015年の間に、オンラインデートの利用は18歳から24歳の間で3倍になりました。既存のユーザーを超えて、出会い系サービスは未開拓の市場、ミレニアル世代の購買力の増加、若者などの追い風の恩恵を受けています。結婚や住宅購入などの人生のマイルストーンを遅らせるだけでなく、長時間働くこともできます。 これはすべて、ブロードバンドインターネットの普及とオンラインデートに関する受容と正当性の高まりに加えてです。

出会い系アプリユーザーの内訳

若い大人がオンラインデートで活発に活動していると聞いて驚く人はほとんどいませんが、50代後半から60代の若者も非常に活発であることに気付いたときかもしれません。 2013年から2015年にかけて、55歳から64歳の割合は6％から12％に倍増しました。 Nielsenのデータによると、アメリカの成人の10人に1人が、1日1時間以上デートアプリに費やしています。

それで、彼らは何を探していますか？

出会い系アプリが「フックアップカルチャー」の永続化に与えた影響と、本物の、またはより深刻なコレクションに対する即時の満足感については、多くの話がありました。 数字は何を教えてくれますか？ 2017年8月に実施された16歳以上の30か国からの6,458人のオンラインデートの調査では、オンラインデートの48％がとりわけ「楽しみ」を探していることが明らかになりました。

MarketWatchによると、オンラインデートは同性愛者にとって最も人気のある交際形式になり、異性愛者のパートナーと会うための2番目に人気のある方法になりました（友人との出会いの後）。

オンラインデート業界の主要なプレーヤー

最大のプレーヤーの概要

最も単純な場合、出会い系アプリは一般に2つのカテゴリに分類されます。 一方では、Match.comやOkCupidのようなウェブサイトやアプリがあり、ユーザーは個人的なエッセイや性格調査票に記入する必要があります。これらは互換性のペアリングに使用されます。 一方、Tinder、Hinge、Bumbleなどのサービスは、これらの調査やエッセイを避け、代わりにユーザーが他のソーシャルメディアアカウント（Facebook、Spotify、Instagram）をリンクすることを要求します。 この2番目のキャンプのアプリは、ユーザーのプロファイルに自動的に入力されます。 「できるだけ早く暖かい体の流れを提供するために働いている」とさえ言う人もいるかもしれません。

各アプリには、独自の競争上の優位性やデートゲームのスピンがあります。Match.comは、月額サブスクリプション料金で、お金を口の中に入れても構わないと思っている人々を引き付けます。 「カジュアルから深刻な」デートのスペクトルの反対側で、Tinderは写真の単なる一瞥とスワイプに基づいて潜在的なフックアップをペアにし、使いやすく、ユーザーフレンドリーで、12億のプロファイルビューと1500万の一致を生成します日。 BumbleはTinderと同様の形式を使用しますが、ひねりを加えています。最初のメッセージを送信できるのは女性だけです。これは、男性からの「卑劣な」メッセージを減らすことを目的としています。 リーグは、熟練した野心的な若い専門家に焦点を当てたエリートデートアプリであり、彼らが「資格がある」とみなす個人への入場のみを許可します。

オーディエンスの規模で米国で最も人気のあるアプリに関しては、Tinder、Plenty of Fish、Match.com、OkCupidがそれぞれ先頭に立っています。 ただし、ユーザーエンゲージメントに関しては、Grindr（12時間26分/月）、Tinder（2時間39分/月）、OkCupid、およびBumbleがトップです。 そして、The Tinderは18〜29歳の間で最も人気がありますが、Match.comは30〜44歳の人口統計で最も人気があります。

それでも、会社による実際の所有権に関しては、これら2つのモデルはより混ざり合っています。 オンラインデートゲームの最大のプレーヤーであるマッチグループは、市場シェアの25％を占めています。 2番目に大きい競合他社はeHarmonyで、12％弱です。 ユーザーは、Match Groupが実際にはMatch.com、OkCupid、Tinderなどの有名ブランドを含む45のブランドで構成されており、2015年にIPOされたことに気付かないかもしれません。

大企業による統合と支配の増加

市場の巨人に向かって風景をシフトさせた2つの要因があります。最初の要因はTinderの大成功です。 HingeのCEOであるJustinMcLeod氏は、次のように述べています。 TheTinderはライオンのシェアを持っています。 たぶん、これらの他のものの1つか2つは生き残り、利益を生むでしょう、しかしそれらが現在存在する唯一の理由はそれらがベンチャーキャピタルで運営されているということです。 新しいアプリのほとんどは、長持ちすることはありません。 それらのほとんどは、表示されるのとほぼ同じ速さで消えてしまいます。」

2つ目は、MatchGroupの2015年IPOです。 ユーザーがサイトを頻繁に切り替えるため、Matchのサイズは非常に効果的です。 非常に多くの出会い系サイトがあるので、顧客に他のサイトも試してみるように促すことができます。 簡単に言うと、Bumbleの創設者であるWhitneyWolfeとTinderの共同創設者であるJustinMateenの間には物議を醸す歴史があり、MatchGroupによる4億5000万ドルのBumbleの買収の試みはさらに論争の的になっています。

全体として、製品の性質上、参入するのは難しい市場です。 出会い系アプリは本質的に別の形式のソーシャルメディアであり、製品の価値は多くの場合、何人の人がそれを使用しているかに依存します。 新しいサイトはより多くのユーザーを獲得するのが難しいかもしれません、そしてOkCupidのチーフプロダクトオフィサーJimena Almendaresによると、「あなたが製品を訪問し、見る人がそれほど多くない場合、あなたが戻ってくる可能性は急速に減少するでしょう。 オンラインデートは成長しており、これまで以上に普通のことですが、新しいサイトでは十分な人数を獲得できないため、困難です。」 これは、グルテンフリーシングル、ピエロデート、ブリストラー（ひげ愛好家向け）などのニッチな出会い系アプリが山火事のように起動するのを止めていません。ニッチなサイトは規模を構築するのが難しく、詳細を提供する大規模なサイトと競争するのが難しい場合がありますフィルタリングオプション。

オンラインデート業界へのVC投資に関する注記

テクノロジーとベンチャーキャピタルの世界がデートアプリへの投資に熱心だったのは、おそらくこのダイナミックさによるものです。 PrivCoによると、2014年に資金が増加した一方で、個々のラウンドのサイズは減少しています。 出会い系アプリがユーザー獲得に必要とする大規模なマーケティング予算には、通常、少額の資金では不十分です。 2016年初頭から2017年まで、初期段階のスタートアップは700万ドルの資金しか受け取っていませんでした。

さらに、ベンチャーキャピタリストは2010年初頭から2015年にかけて1億5000万ドル近くを業界に注ぎ込みましたが、戦略的な観点からは、スタートアップとVCのデートは一致しない可能性があります。 VCは忠実で長期的なユーザーを求めていることで有名ですが、デートアプリは、忠誠心があまりなく、サービスを切り替えることを好む定期的なユーザーを引き付ける傾向があります。 その上、出会い系アプリの収益化は遅く、アプリは何よりもユーザーエクスペリエンスに焦点を当てたいと考えています。 次のセクションでは、デートアプリの収益化とビジネスモデルについて説明します。 最も成功した米国の出会い系アプリの1つであるTinderは、2012年に巨大なIACによってインキュベートされたため、VCの資金を必要としなかったことは注目に値します。 さらに、デートの巨人マッチグループもIACが所有しています。 サンフランシスコを拠点とする出会い系アプリZooskは、2007年の開始以来、6,000万ドル以上の資金を調達していましたが、「不利な市況」を理由に、2015年にIPOへの計画を正式に撤回しました。

まだ資金を求めている出会い系アプリにとって、すべての希望が失われることはありません。 過去数年間に資金提供を受けた人々の間には、いくつかの共通の特徴があります。 一つには、中国に拠点を置くことが有利です。 過去数年間で、Tinderに似たTantanのシリーズDで7000万ドルを含む最大のラウンドが中国企業によって調達され、Grindrの中国版であるBluedは1億ドルのシリーズDを調達しました。 投資家はまた、デートのオプションを簡素化するアプリを好むようです。 例としては、Coffee Meets Bagelがあります。これは、すでに関心を示している男性が数人しかいない女性との試合で1,100万ドルを調達しました。

Facebookが市場に参入

小規模なプレーヤーが成功するのはより困難になるかもしれませんが、Facebookがオンラインデートへの進出を発表して以来、業界は活気づいています。 Facebookユーザーは間もなくFacebookでデートのプロフィールを作成することを選択できるようになります。また、Facebookには、相互の友達、デートの好み、共通の関心事など、ユーザーに関する多くのデータがあるため、より良い一致を提供できるはずだと主張しています。 ユーザーは自分の街のイベントを閲覧できますが、自分のアクティビティとデートのプロフィールは、デート機能を利用している他のユーザーにのみ表示されます。 この機能は無料で、すべてのグループにまたがり、「意味のあるつながり」を目指します。 Facebookの出会い系サービスは2018年後半にテストを開始します。

それでも、Facebookは、出会い系サービスと従来のソーシャルネットワークを十分に分離する上でいくつかの障害に直面する可能性があります。 一部のユーザーは、両方のアクティビティを1つのアプリで実行することを好まない場合があります。 また、Facebookは、SnapchatのコピーキャットアプリであるSlingshotとPoke、およびユーザーが任意のトピックに関するフォーラムを作成できる仮名アプリであるRoomを含め、これまで何度も失敗しました。

これは既存の交際プレイヤーにどのように影響しますか？

Facebookのデートの世界への参入は、Match Groupの投資家を驚かせ、Facebook、Amazon、Netflix、Google（FANG）との競争から隔離されていると信じていました。 そして、Match Groupの多くのプロパティの中で、Match.comはFacebookに対して最も脆弱である可能性があります。 Match.comは月額$40の料金を請求しますが、Facebookのサービスは無料です。 この発表により、マッチの株価は22％急落しました。 Matchの親会社であるIACの最高経営責任者であるJoeyLevinは、このニュースにジャブで応えました。 彼らの製品は、米国とロシアの関係に最適である可能性があります。」 Matchの社長であるAmandaGinsbergは、Facebookは常に人々が出会う別の場所であったため、実際には常に競争相手であったと述べました。 Facebookが、人々が接続するイベントやグループを見つけるのを単に支援することに固執する場合、2つのサービスの間にそれほど重複はないかもしれません。 発表後の決算発表で、Ginsbergは、Tinderユーザーの4分の1だけがまだFacebookプラットフォームに依存してアプリにアクセスしているという事実も指摘しました。 別の時点で、Ginsbergは、ユーザーがFacebookでのプライバシーに警戒している可能性があることを示し、Facebookの収益は98.5％であるのに対し、Matchの収益の5％未満であると指摘しました。

他のアプリは、実際にFacebookに近づく可能性があることを示しています。 たとえば、Tinderの元幹部によって設立されたBumbleは、コラボレーションの方法についてすでにFacebookに連絡していると述べました。 そして、「誰もが同意しているように見えることの1つは、Facebookがオンラインデートを効果的に承認することは、業界にとって大きな正当化イベントになるということです」とジェフリーズインターネットアナリストのブレントチルは言います。 エリートデートアプリであるTheLeagueの最高経営責任者であるAmandaBradford氏は、次のように述べています。 マッチがそれをそのように見ているとは思わない」と彼女は言った。

オンラインデート業界のビジネスモデル

では、空間内のユーザーにとっての有用性の重要性を念頭に置いて、デートアプリはどのように正確にお金を稼ぐのでしょうか？ 一般に、出会い系アプリのビジネスモデルは、サブスクリプションプランとフリーミアムの3つの大きなカテゴリに分類され、広告とアプリ内購入を利用します。

メンバーシップサブスクリプション

サブスクリプションモデルは、出会い系アプリの分野で最も古いモデルであり、ユーザーは一定期間（通常は1週間または1か月）アプリを使用するために料金を支払う必要があります。 通常、支払いは定期的に行われます。 これは、使用するための参入障壁が高くなります。 そのような最も顕著な例はMatch.comで、ユーザーにサイトへのアクセスに月額$40を請求します。 これらのサイトは、人々に深刻な関係を見つけることに焦点を当てており、喜んでお金を払うことができる高齢者に偏る傾向があります。 Zoosk、eHarmony、Chemistry、およびOurTimeも有料の出会い系サービスです。 通常、有料サブスクリプションは、ユーザーがより長い期間をコミットした場合、月ごとに安くなります。 たとえば、eHarmonyは次の料金を請求します：6か月で42.95ドル、12か月で25.95ドル、24か月で10.95ドル。

フリーミアム

フリーミアムモデルは、ユーザーがサインアップしてアプリの基本機能を無料で使用できるという概念に基づいていますが、アプリは広告または有料で拡張機能のロックを解除することで収益を生み出します。 参入障壁がなければ、フリーミアムの出会い系アプリは、有料機能を導入するまで、規模、忠誠心、アクティブユーザーの構築を待つことがよくあります。 通常、両方のオプションを組み合わせて使用​​します。

広告

アプリ内広告は、アプリがクリック、ビュー、またはトランザクションから広告主との共有収益を生み出す方法です。 特定のアプリと「左または右にスワイプ」メカニズムは、ネイティブ広告、つまりそれらが表示されるメディア形式のルックアンドフィールに一致する広告に特に適しているようです。

2015年4月、Tinderはバドワイザーの最初の広告キャンペーンを開始しました。ユーザーは数回のスワイプでバドワイザーの動画を視聴しました。 ユーザーは「左にスワイプ」してパスし、「右にスワイプ」して広告、バドワイザーのTinderによって追跡されたデータを高く評価することができます。 Tinderがこの戦略を追求する理由を理解するのは難しいことではありません：非常に熱心な5000万人のユーザー。 ただし、このオーディエンスに対するブランドのアプローチは戦略的でなければなりません。 たとえば、映画Ex Machinaがプロモーション段階にあったとき、映画の主人公「Ava」はロマンチックな展望としてTinderユーザーに紹介されました（映画では、彼女はロボットです）。 「何があなたを人間にするのか」のような彼女の質問に追いつかなかった多くのユーザー。 Avaのファンが映画を宣伝する彼女のInstagramプロフィールに誘導されたときに、何が起こっているのかをよく理解していました。 キャンペーンはバイラルになりました。

しかし、Facebookは、その出会い系サービスには広告が含まれないと言って記録に残っています。

アプリ内購入：ユーザーは拡張機能のためにアップグレードします

基本メンバーシップは無料ですが、ユーザーは追加の拡張機能に料金を支払うことができます。 2017年9月の時点で、Tinderは米国の消費者の中でアプリストアで最も売上の高いアプリでした。 同じ月に、TinderはTinder Gold機能を公開しました。この機能は、月額4.99ドルで、ユーザーが「いいね」をした他のユーザーを、好きになる前に表示できるようにします。 その最も基本的な機能では、Tinderは、ユーザーが互いに独立して一致した場合にのみ、ユーザーのIDを明らかにします。 Tinder Gold機能は、2つの既存の機能に加えて追加されました。月額$9.99から$19.99の範囲の「TinderPlus」アップグレードにより、ユーザーは12時間以内に無制限の人数を好きになれます（基本的なTinderの上限は100いいね） ）。 Tinder Plusのもう1つの特典は、ユーザーが新しい都市に到着する前に地理的な場所を調整できる「パスポート」です。 Tinderは、マネタイズエンジンをオンにする前にユーザーベースとロイヤルティの構築に取り組んでいたため、マネタイズを開始してから約3年かかりました。 Tinderユーザーの約5％がこれらのサービスにお金を払っています。

2番目は女性に優しいBumbleで、これも2016年8月に収益化を開始しました。Bumbleユーザーの10％以上が、見込み客がメッセージに値するかどうかを判断するための追加時間などの特典に月額9.99ドルを提示しています。 特典には、Rematch、Beeline、Busybeeが含まれます。 BeeLineは、ユーザーと自分のプロファイルをすでに気に入っているユーザーを自動的に照合します。 再照合では、期限切れの一致がユーザーのキューに保持されるため（会話が開始されていない場合、バンブルの一致は24時間で期限切れになります）、ユーザーはもう一度注意を引くことができます。 BusyBeeは、新しい試合に連絡するための24時間の制限時間に無制限の延長を日付に提供します。 Bumbleは、これをハイパーローカルのターゲット広告と組み合わせて使用​​します。

2017年3月、1年後に700万ドルのシリーズBを調達したCoffee Meets Bagelは、月額35ドルのプレミアムメンバーシップを導入しました。 このメンバーシップには、次の機能が含まれています。

1. 開封確認：送信したメッセージについて、接続が開封したかどうか、いつ読んだかを確認できます。
2. アクティビティレポート：各ユーザーに関する統計。ユーザーが接続とチャットした回数、最初のメッセージを送信した時間の割合、過去72時間以内にアプリを使用したかどうか、平均応答時間などが含まれます。
3. 6,000 Beans ：アプリ内通貨の毎月の補充。 3,000個の豆の価格は約25ドルであることに注意してください。

別れの考え

オンラインデート業界が定着していることは明らかです。 それはすでに社会の構造そのものを変えており、より強く、より多様な結婚につながる可能性があると言う人もいます。 特にFacebookがオンラインデート業界に参入することで、今後何が起こるかを見るのは魅力的です。おそらく、ニッチなアプリの死、またはスワイプの死です。