Çevrimiçi Flört Sektörü: Aşkın İşi

Yönetici Özeti

Tanıtım

Hayal etmesi veya hatırlaması zor olabilir, ancak bir zamanlar internette tanıştığınız bir yabancıyla randevuya çıkmak garip bir kavramdı - hatta kaşlarını çattı. Ancak bugün, binyıllar flört endüstrisini dönüştürme ve çevrimiçi flörtün evrensel olarak kabul edilmesini sağlama sorumluluğunu üstlendi. Aslında, Ocak 2018'de yapılan bir Statista anketi, 18-29 yaşındakilerin %12'sinin çevrimiçi tanıştıkları bir partner veya eş ile ilişki içinde olduğunu itiraf ettiğini ortaya koydu. Şüphe duymaya devam ediyorsanız, şu anda bekar erkek ve kadınları ürünlerine çekmek ve bunları birbirleriyle eşleştirmek isteyen 1.500'den fazla flört uygulaması veya web sitesi olduğunu düşünün.

Çöpçatanlık, var olan en eski endüstrilerden biri olmasına rağmen, çevrimiçi çöpçatanlık artık kendine özgü bir an yaşıyor. Bu makale flört işini araştırıyor: endüstrinin en büyük oyuncuları olan ABD'deki flört uygulamalarının pazar büyüklüğü ve bu ürünlerin gerçekte nasıl para kazandığını (eğer kazanıyorlarsa bile!)

Online Arkadaşlık Sektörü Pazar Büyüklüğü

Araştırma firması IBISWorld'e göre, ABD'deki flört hizmetleri, bir önceki yıldan bu yana büyüyen 2018'de yılda 3 milyar dolarlık bir iş olacak. ABD'li yetişkinlerin yaklaşık %15'i veya yaklaşık 50 milyon Amerikalı, romantizm arayışında web sitelerine veya mobil flört uygulamalarına sahip olduklarını veya kullanmaya devam ettiklerini söylüyor. Bu rakamlar umut verici olsa da, bazı kaynakların sektör için gelir artışının 2022 yılına kadar yavaşlamasının tahmin edildiğini belirtmesi ilginç. Ancak diğerleri, gelirin 2020 yılına kadar %25 artmasının beklendiğini tahmin ediyor.

Yine de hızla büyüyen bir sektör. Pew Araştırma Merkezi'ne göre, 2013 ve 2015 yılları arasında, 18 ile 24 yaş arasındakiler arasında çevrimiçi flört kullanımı üç katına çıktı. Mevcut kullanıcılarının ötesinde, flört hizmetleri, kullanılmayan bir pazar, artan bin yıllık harcama gücü, gençler gibi arka rüzgarlardan yararlanıyor. evlilik ve ev satın alma gibi yaşam dönüm noktalarını geciktirmek ve daha uzun saatler çalışmak. Bunların hepsi, geniş bant internetin artan yaygınlığının ve çevrimiçi flört çevresinde artan kabul ve meşruiyetin tepesinde.

Arkadaşlık Uygulaması Kullanıcı Dağılımı

Genç yetişkinlerin çevrimiçi flört konusunda aktif olduklarını duyunca çok az kişi şaşırsa da, 50'li ve 60'lı yaşların sonundakilerin de oldukça aktif olduğunu fark ettiklerinde olabilir. 2013'ten 2015'e, 55-64 yaşındakilerin payı ikiye katlanarak %6'dan %12'ye çıktı. Nielsen verilerine göre, her 10 yetişkin Amerikalıdan biri günde bir saatten fazla flört uygulamasına zaman harcıyor.

Peki, Ne Arıyorlar?

Flört uygulamalarının gerçek veya daha ciddi bir koleksiyon üzerinde bir “bağlanma kültürü” ve anında tatmin sağlama üzerindeki etkisi hakkında çok konuşuldu. Rakamlar bize ne söylüyor? Ağustos 2017'de 16 yaş üstü ve 30 ülkeden 6.458 çevrimiçi flört arasında yapılan bir ankette, çevrimiçi flörtlerin %48'inin diğer şeylerin yanı sıra “eğlence” aradığını ortaya koydu.

MarketWatch'a göre, çevrimiçi flört, eşcinseller için en popüler flört şekli ve heteroseksüeller için partnerlerle tanışmanın ikinci en popüler yolu (arkadaşlar aracılığıyla tanıştıktan sonra) haline geldi.

Online Flört Sektörünün Başlıca Oyuncuları

En Büyük Oyunculara Genel Bakış

En basit haliyle, flört uygulamaları genellikle iki kategoriye ayrılır. Bir yanda, Match.com ve OkCupid gibi, kullanıcıların kişisel denemeler ve kişilik anketleri doldurmasını gerektiren ve daha sonra uyumluluk eşleştirmesi için kullanılan web siteleri ve uygulamalar vardır. Öte yandan, Tinder, Hinge ve Bumble gibi hizmetler bu anketlerden ve denemelerden kaçınıyor, bunun yerine kullanıcıların diğer sosyal medya hesaplarını (Facebook, Spotify, Instagram) bağlamasını gerektiriyor. Bu ikinci kamptaki uygulamalar, kullanıcıların profillerini otomatik olarak doldurur. Hatta bazıları, “mümkün olduğunca hızlı bir sıcak vücut akışı sağlamaya çalıştıklarını” söyleyebilir.

Her uygulamanın flört oyununda kendi rekabet avantajı veya dönüşü vardır: Aylık abonelik ücreti ile Match.com, paralarını ağzının olduğu yere koymaya istekli insanları cezbeder. "Gündelik ve ciddi" flört yelpazesinin diğer ucunda yer alan Tinder, yalnızca bir bakış ve bir fotoğrafın hızlıca kaydırılmasına dayalı potansiyel bağlantıları eşleştirir, kullanımı kolaydır ve kullanıcı dostudur, 1,2 milyar profil görünümü ve 15 milyon eşleşme üretir. gün. Bumble, Tinder'a benzer bir biçim kullanır, ancak bir bükülme ile: erkeklerden gelen "alaysız" mesajlaşmayı azaltmak için ilk mesajı yalnızca kadınlar gönderebilir. Lig, başarılı, hırslı genç profesyonellere odaklanan seçkin bir flört uygulamasıdır ve yalnızca "nitelikli" olarak gördükleri kişilerin girişine izin verir.

Kitle boyutuna göre ABD'deki en popüler uygulamalar söz konusu olduğunda, Tinder, Plenty of Fish, Match.com ve OkCupid (sırasıyla) başı çekiyor. Ancak, kullanıcı etkileşimi söz konusu olduğunda Grindr (12 saat 26 dakika/ay), Tinder (2 saat 39 dakika/ay), OkCupid ve Bumble en üst sıralarda yer alıyor. Ve Tinder 18-29 yaşındakiler arasında en popüler iken, Match.com 30-44 yaş grubu için en popüler olanıdır.

Yine de, şirket tarafından gerçek mülkiyet söz konusu olduğunda, bu iki model daha harmanlanır. Çevrimiçi flört oyunundaki en büyük oyuncu olan Match Group, pazar payının %25'ine hakim. İkinci en büyük rakip, %12'nin biraz altında olan eHarmony'dir. Kullanıcılar Match Group'un aslında Match.com, OkCupid ve Tinder gibi büyük isimler de dahil olmak üzere 45 markadan oluştuğunu ve 2015'te halka arz edildiğini fark etmeyebilir.

Büyük Oyuncular Tarafından Artan Konsolidasyon ve Hakimiyet

Manzarayı pazardaki devlere doğru kaydıran iki faktör var, bunlardan ilki Tinder'ın büyük başarısı. Hinge CEO'su Justin McLeod'a göre, “…nihayetinde Tinder, bizim alanımız olan yelpazenin sıradan ucundaki gorildir. Tinder aslan payına sahip. Belki bunlardan bir ya da ikisi hayatta kalacak ve karlı olacak, ancak şu anda var olmalarının tek nedeni risk sermayesi ile faaliyet göstermeleri. Yeni uygulamaların çok azı kalıcı olacak. Çoğu ortaya çıktıkları kadar çabuk yok oluyorlar.”

İkincisi, Match Group'un 2015 halka arzıdır. Kullanıcılar siteler arasında sık sık geçiş yaptıklarından, Match'in boyutu büyük yarar sağlar. Pek çok tanışma sitesiyle, müşterileri diğer sitelerini de denemeye teşvik edebilir. Hızlı bir yana, Bumble'ın kurucusu Whitney Wolfe ile Tinder'ın kurucu ortağı Justin Mateen arasında tartışmalı bir tarih var - Match Group'un 450 milyon dolarlık Bumble'ı satın alma girişimini çok daha çekişmeli hale getiriyor.

Genel olarak, ürünün doğası gereği girilmesi zor bir pazar. Flört uygulamaları, bir ürünün değerinin genellikle o ürünü kullanan ve kullanan kişi sayısına bağlı olduğu başka bir sosyal medya biçimidir. Yeni siteler daha fazla kullanıcı toplamakta zorluk çekebilir ve OkCupid'in baş ürün sorumlusu Jimena Almendares'e göre, “Bir ürünü ziyaret ederseniz ve görecek o kadar çok insan yoksa, geri dönme olasılığınız hızla düşecektir. Çevrimiçi flört artıyor ve bu her zamankinden daha normal bir şey olsa da, yeni siteler için zor çünkü yeterince insan bulamıyorlar.” Bu, Glutensiz Singles, Clown Dating ve Bristler (sakal sevenler için) gibi niş flört uygulamalarının orman yangını gibi başlamasını engellemedi, niş siteler ölçek oluşturmada zorluk çekiyor ve ayrıntılı teklifler sunan daha büyük sitelerle rekabet etmek zor olabilir. filtreleme seçenekleri.

Online Flört Sektöründe VC Yatırımına İlişkin Bir Not

Teknoloji ve risk sermayesi dünyasının flört uygulaması yatırımlarında durgun olmasının nedeni belki de bu dinamiktir. PrivCo'ya göre, 2014'te finansman artarken, bireysel turların boyutu düşüyor. Arkadaş edinme uygulamalarının kullanıcı edinme için ihtiyaç duyduğu büyük pazarlama bütçeleri için küçük miktarlarda finansman genellikle yeterli değildir. 2016'nın başından 2017'ye kadar, erken aşamadaki girişimler yalnızca 7 milyon dolar fon aldı.

Buna ek olarak, risk sermayedarları 2010'un başından 2015'e kadar sektöre 150 milyon dolara yakın para akıtmış olsalar da, flört girişimleri ve VC'ler stratejik açıdan uyumsuz olabilir. VC'ler, herkesin bildiği gibi sadık ve uzun vadeli kullanıcılar ararken, flört uygulamaları, fazla bağlılığı olmayan ve hizmetler arasında geçiş yapmayı seven periyodik kullanıcıları cezbetme eğilimindedir. Bunun da ötesinde, flört uygulamalarından para kazanma yavaş oldu ve uygulamalar her şeyden önce kullanıcı deneyimine odaklanmak istiyor. Bir sonraki bölümde flört uygulamasından para kazanma ve iş modelini tartışacağız. ABD'nin en başarılı flört uygulamalarından biri olan Tinder'ın 2012 yılında dev IAC tarafından kuluçkaya yatırıldığını ve dolayısıyla VC finansmanı gerektirmediğini belirtmekte fayda var. Ayrıca flört devi Match Group da IAC'ye aittir. San Francisco merkezli flört uygulaması Zoosk, 2007'deki başlangıcından bu yana 60 milyon dolardan fazla fon topladı, ancak "olumsuz piyasa koşullarını" öne sürerek 2015'te halka arz planlarını resmen geri çekti.

Hala finansman arayan flört uygulamaları için tüm umutlar kaybolmuş değil. Son birkaç yılda fon alanlar arasında bazı ortak özellikler var. Birincisi, Çin merkezli olmak avantajlıdır. Son birkaç yılda, en büyük raundlar Çinli şirketler tarafından toplandı; Tinder'a benzeyen Tantan için D Serisi için 70 milyon dolar ve Grindr'in Çin versiyonu olan Blued, 100 milyon dolarlık D Serisi topladı. Yatırımcılar ayrıca flört seçeneklerini basitleştiren uygulamaları tercih ediyor gibi görünüyor. Örnekler arasında, sadece birkaç erkekle halihazırda ilgilendiğini ifade eden kadınlarla 11 milyon dolarlık kibrit toplayan Coffee Meets Bagel sayılabilir.

Facebook'un Pazara Girişi

Daha küçük oyuncuların başarılı olması daha zor hale gelse de, Facebook çevrimiçi buluşmaya adım attığını duyurduğundan beri endüstri çalkalanıyor. Facebook kullanıcıları yakında Facebook'ta bir flört profili oluşturmayı seçebilecekler ve Facebook, kullanıcıları hakkında ortak arkadaşlar, flört tercihleri ​​ve ortak ilgi alanları gibi çok fazla veriye sahip olduğundan, daha iyi eşleşmeler sunabileceğini iddia ediyor. Kullanıcılar şehirlerindeki etkinliklere göz atabilecekler, ancak aktivite ve flört profilleri sadece flört özelliğini kullanan başkaları tarafından görülebilecek. Özellik ücretsiz olacak ve "anlamlı bağlantılar" kurmayı hedefleyen tüm grupları kapsayacak. Facebook'un flört servisi 2018'de daha sonra test etmeye başlayacak.

Yine de Facebook, flört servisi ile eski sosyal ağ arasında yeterince ayrım oluşturmada bazı engellerle karşılaşabilir; bazı kullanıcılar, her iki etkinliğin de tek bir uygulamada yayınlanmasından hoşlanmayabilir. Ve Facebook, Snapchat taklitçi uygulamaları Slingshot ve Poke'un yanı sıra, kullanıcıların herhangi bir konu hakkında forum oluşturmasına izin veren takma adlı bir uygulama olması amaçlanan Room da dahil olmak üzere daha önce birçok kez başarısız oldu.

Bu, Mevcut Flört Oyuncularını Nasıl Etkileyecek?

Facebook'un flört dünyasına girişi, Match Group yatırımcılarını Facebook, Amazon, Netflix ve Google'dan (FANG) gelen rekabetten yalıtıldıklarına inanarak şaşırttı. Match Group'un birçok mülkü arasında Match.com, Facebook'a karşı en savunmasız olabilir. Match.com aylık 40 dolar ücret alırken, Facebook'un teklifi ücretsiz olacak. Duyuru, Match'in hisse senedi fiyatını %22 oranında düşürdü. Match'in ana şirketi olan IAC'nin CEO'su Joey Levin, haberlere sert bir şekilde yanıt verdi: “İçeri gelin. Su sıcak. Ürünleri ABD/Rusya ilişkileri için harika olabilir.” Match'in başkanı Amanda Ginsberg, Facebook'un her zaman insanların buluşabileceği başka bir yer olduğundan beri aslında her zaman rakip olduğunu belirtti. Facebook, insanların bağlantı kuracakları etkinlikleri ve grupları bulmalarına yardımcı olmaya devam ederse, iki hizmet arasında çok fazla çakışma olmayabilir. Duyuru sonrası bir kazanç çağrısında Ginsberg, Tinder kullanıcılarının yalnızca dörtte birinin uygulamaya erişmek için hala Facebook platformuna güvendiği gerçeğine de dikkat çekti. Başka bir noktada, Ginsberg, Facebook'un gelirinin %5'inden azına, Facebook'un gelirinin ise %98,5'ine işaret ederek, kullanıcıların Facebook ile mahremiyetlerine karşı dikkatli olabileceklerini belirtti.

Diğer uygulamalar, aslında Facebook'a yaklaşabileceklerini belirtti. Örneğin, eski bir Tinder yöneticisi tarafından kurulan Bumble, nasıl işbirliği yapılacağı konusunda Facebook'a çoktan ulaştıklarını söyledi. Jefferies İnternet analisti Brent Thill, “Herkesin hemfikir olduğu bir şey, Facebook'un etkin bir şekilde çevrimiçi buluşmayı onaylamasının endüstri için büyük bir meşrulaştırma olayı olacağıdır” diyor. Seçkin bir flört uygulaması olan The League'in CEO'su Amanda Bradford'a göre, “Facebook flörtleşmenin gerçekten ilginç ve çözülmesi zor sorunları olan yüksek teknolojili bir endüstri olduğunu doğruluyor. Match'in olaya bu şekilde baktığını düşünmüyorum” dedi.

Çevrimiçi Flört Sektörü İş Modeli

Peki, uzayda kullanıcı için faydanın önemini göz önünde bulundurarak flört uygulamaları tam olarak nasıl para kazanıyor? Genel olarak, flört uygulamalarına yönelik iş modeli üç geniş kategoriye ayrılır: abonelik planları ve reklamcılık ve uygulama içi satın alma kullanan freemium.

Üyelik Abonelikleri

Abonelik modeli, flört uygulaması alanındaki en eski modeldir ve kullanıcıların uygulamayı belirli bir süre (genellikle bir hafta veya bir ay) boyunca kullanmak için bir ücret ödemesini gerektirir. Ödemeler genellikle tekrarlanır. Kullanıma giriş için daha yüksek bir engeldir. Bunun en belirgin örneği, siteye erişmek için kullanıcılardan ayda 40 ABD doları ücret alan Match.com'dur. Bu siteler, insanlarla ciddi bir ilişki bulmaya odaklanmıştır ve ödemeye istekli ve ödeme gücü olan daha yaşlı bir nüfusa yönelme eğilimindedir. Zoosk, eHarmony ve Chemistry ve Our Time da ücretli flört hizmetleridir. Tipik olarak, kullanıcı daha uzun bir süre taahhüt ederse, ücretli abonelikler aylık olarak daha ucuzdur. Örneğin, eHarmony aşağıdakileri ücretlendirir: altı ay için 42,95 ABD doları, 12 ay için 25,95 ABD doları ve 24 ay için 10,95 ABD doları.

ücretsiz

Freemium modeli, kullanıcıların uygulamanın temel işlevlerini ücretsiz olarak kaydedip kullanabileceği konsepte dayanırken, uygulama reklam yoluyla veya bir ücret karşılığında gelişmiş özelliklerin kilidini açarak gelir elde eder. Giriş engeli olmaksızın, freemium flört uygulamaları genellikle ücretli özellikler sunana kadar ölçek, sadakat ve aktif kullanıcılar oluşturmak için bekler. Genellikle her iki seçeneğin bir kombinasyonunu kullanırlar.

reklam

Uygulama içi reklamcılık, uygulamanın tıklamalar, görüntülemeler veya işlemlerden reklamverenlerle ortak gelir elde etmesinin bir yoludur. Belirli uygulamalar ve "sola veya sağa kaydırma" mekanizması, göründükleri medya biçiminin görünümüne ve hissine uyan reklamlar olan yerel reklamcılık için özellikle uygun görünmektedir.

Nisan 2015'te Tinder, kullanıcıların birkaç kaydırma hareketiyle bir Budweiser videosunu izlediği, Budweiser için ilk reklam kampanyasını başlattı. Kullanıcılar, Budweiser için Tinder tarafından izlenen verileri, geçmek için "sola kaydırabilir" ve reklamları beğenmek için "sağa kaydırabilir". Tinder'ın neden bu stratejiyi izlediğini anlamak zor değil: Çok ilgili 50 milyon kullanıcı. Ancak bir markanın bu kitleye yaklaşımı stratejik olmalıdır. Örneğin, Ex Machina filmi tanıtım aşamasındayken, filmin ana karakteri “Ava”, Tinder kullanıcılarına romantik bir potansiyel olarak tanıtıldı (filmde o bir robot). “Seni insan yapan nedir?” gibi sorularına yetişemeyen birçok kullanıcı. Ava'nın hayranları, filmi tanıtan Instagram profiline yönlendirildiklerinde neler olduğunu sık sık fark etti. Kampanya viral oldu.

Ancak Facebook, flört servisinin reklam içermeyeceğini söyleyerek kayıtlara geçti.

Uygulama İçi Satın Almalar: Gelişmiş özellikler için Kullanıcılar Yükseltme

Temel üyelik ücretsiz olsa da, kullanıcılar ekstra, gelişmiş özellikler için ödeme yapabilir. Eylül 2017 itibarıyla, Tinder, ABD'li tüketiciler arasında uygulama mağazasında en çok hasılat yapan uygulama oldu. Aynı ay, Tinder, ayda 4,99 ABD doları karşılığında kullanıcıların onları "beğenmiş" diğer kişileri daha beğenmek zorunda kalmadan önce görmelerini sağlayan Tinder Gold özelliğini kullanıma sundu. En temel işlevinde, Tinder, kullanıcıların kimliklerini ancak ikisi de birbiriyle bağımsız olarak eşleştikten sonra ortaya çıkarır. Tinder Gold özelliği, mevcut iki özelliğin üzerine eklendi: Ayda 9,99 ila 19,99 ABD Doları arasında değişen ve kullanıcıların 12 saat içinde sınırsız sayıda kişiyi beğenmesine olanak tanıyan "Tinder Plus" yükseltmesi (temel Tinder, 100 beğeni ile sınırlıdır). ). Tinder Plus'ın bir başka özelliği de, kullanıcıların coğrafi konumlarını yeni bir şehre gelmeden önce ayarlamalarına olanak tanıyan "Pasaport". Tinder'ın para kazanma motorunu çalıştırmadan önce kullanıcı tabanını ve sadakatini oluşturmaya çalıştığı için para kazanmaya başlaması yaklaşık üç yıl sürdü. Tinder kullanıcılarının yaklaşık %5'i bu hizmetler için ödeme yapıyor.

İkinci sırada, 2016 yılının Ağustos ayında para kazanmaya başlayan kadın dostu Bumble yer alıyor. Bumble kullanıcılarının %10'undan fazlası, bir potansiyel müşterinin onlardan bir mesajı hak edip etmediğine karar vermek için ekstra zaman gibi avantajlar için ayda 9,99 ABD doları öne sürdü. Avantajlar arasında Rematch, Beeline ve Busybee bulunur. BeeLine, kullanıcıları profillerini beğenmiş olan kişilerle otomatik olarak eşleştirecek; Rematch süresi dolmuş maçları kullanıcının kuyruğunda tutar (hiçbir konuşma başlatılmazsa Bumble maçları 24 saat içinde sona erer), böylece kullanıcılar dikkatlerini çekmek için bir kez daha deneyebilir; BusyBee, yeni bir maçla iletişim kurmak için 24 saatlik zaman sınırında daters sınırsız uzatma sağlar. Bumble bunu hiper yerel, hedefli reklamcılıkla birlikte kullanır.

2017 yılının Mart ayında, bir yıl sonra 7 milyon dolarlık B Serisi toplayan Coffee Meets Bagel, 35 $/aylık bir premium üyelik başlattı. Bu üyelik aşağıdaki özellikleri içerir:

1. Okundu Bilgileri : Gönderdiğiniz mesajlar için bağlantınızın okuyup okumadığını ve saat kaçta görebilirsiniz.
2. Etkinlik Raporları : Bağlantılarıyla sohbete girme yüzdesi, ilk mesajı gönderme yüzdesi, uygulamayı son 72 saat içinde kullanıp kullanmadıkları ve ortalama yanıt süreleri dahil olmak üzere her kullanıcıyla ilgili istatistikler.
3. 6.000 Fasulye : Her ay uygulama içi para biriminin yenilenmesi. 3.000 fasulyenin yaklaşık 25 dolara mal olduğunu unutmayın.

Ayrılık Düşünceleri

Çevrimiçi flört endüstrisinin kalıcı olduğu açık. Bazıları bunun toplumun yapısını çoktan değiştirdiğini ve daha güçlü, daha çeşitli evliliklere yol açabileceğini söylüyor. Özellikle Facebook'un çevrimiçi flört endüstrisine girmesiyle - belki de niş uygulamaların ölümü veya kaydırmanın ölümü - yaklaşanları görmek büyüleyici olacak.