صناعة المواعدة عبر الإنترنت: أعمال الحب

نشرت: 2022-03-11

ملخص تنفيذي

مواعدة حجم سوق التطبيقات
  • ستبلغ قيمة خدمات المواعدة في الولايات المتحدة 3 مليارات دولار سنويًا في عام 2018 ، وهي تنمو منذ العام السابق.
  • يقول حوالي 15٪ من البالغين في الولايات المتحدة ، أو حوالي 50 مليون أمريكي ، إنهم يمتلكون أو يواصلون استخدام مواقع الويب أو تطبيقات المواعدة عبر الأجهزة المحمولة في سعيهم وراء الرومانسية.
  • يتوقع البعض أن الإيرادات من المتوقع أن تنمو بنسبة 25٪ بحلول عام 2020.
  • ومع ذلك ، فهي صناعة سريعة النمو. وفقًا لمركز بيو للأبحاث ، بين عامي 2013 و 2015 ، تضاعف استخدام المواعدة عبر الإنترنت ثلاث مرات بين أولئك الذين تتراوح أعمارهم بين 18 و 24 عامًا. تستفيد خدمات المواعدة أيضًا من الرياح الخلفية مثل السوق غير المستغلة ، وزيادة القدرة الشرائية الألفية ، وتأخير الشباب لإنجازات الحياة ، وكذلك العمل لساعات أطول. كل هذا علاوة على الانتشار المتزايد لشبكة الإنترنت ذات النطاق العريض والقبول المتزايد للمواعدة عبر الإنترنت.
تفاصيل مستخدمي صناعة المواعدة عبر الإنترنت
  • في حين أن قلة قد يفاجأون بسماع أن الشباب ينشطون في المواعدة عبر الإنترنت ، فقد يكونون كذلك عندما يدركون أن من هم في أواخر الخمسينيات والستينيات من العمر نشيطون أيضًا.
  • من عام 2013 إلى عام 2015 ، تضاعفت نسبة الأشخاص الذين تتراوح أعمارهم بين 55 و 64 عامًا من 6٪ إلى 12٪. وفقًا لبيانات Nielsen ، يقضي واحد من كل 10 بالغين أمريكيين أكثر من ساعة يوميًا على تطبيق مواعدة.
  • كان هناك الكثير من الحديث حول تأثير تطبيقات المواعدة على إدامة "ثقافة الانصهار" والإشباع الفوري لمجموعة حقيقية أو أكثر جدية. ماذا تخبرنا الأرقام؟ في استطلاع أُجري في أغسطس 2017 على 6،458 بيانات عبر الإنترنت من 30 دولة ، كشف أن 48٪ من البيانات عبر الإنترنت يبحثون "عن" المتعة "، من بين أشياء أخرى.
  • وفقًا لـ MarketWatch ، أصبحت المواعدة عبر الإنترنت هي أكثر أشكال المواعدة شيوعًا للمثليين جنسياً ، وثاني أكثر الطرق شيوعًا لمقابلة شركاء من جنسين مختلفين (بعد الاجتماع من خلال الأصدقاء).
اللاعبون الرئيسيون في صناعة المواعدة عبر الإنترنت
  • يتمتع كل تطبيق بميزة تنافسية خاصة به أو تدور في لعبة المواعدة: من خلال رسوم الاشتراك الشهرية ، يجذب موقع Match.com الأشخاص الراغبين في وضع أموالهم في مكان ما. يقرن Tinder العلاقات المحتملة بناءً على مجرد لمحة وانتقاد للصورة ، وهو سهل الاستخدام وسهل الاستخدام. يستخدم Bumble تنسيقًا مشابهًا لـ Tinder ، ولكن مع بعض التغيير: يمكن للنساء فقط إرسال الرسالة الأولى. The League هو تطبيق مواعدة راقٍ يركز على المهنيين الشباب البارعين والطموحين.
  • عندما يتعلق الأمر بالتطبيقات الأكثر شيوعًا في الولايات المتحدة من حيث حجم الجمهور ، فإن Tinder و Plenty of Fish و Match.com و OkCupid يتصدرون الحزمة (على التوالي). ومع ذلك ، عندما يتعلق الأمر بمشاركة المستخدم ، فإن Grindr (12 ساعة و 26 دقيقة / شهرًا) و Tinder (ساعتان و 39 دقيقة / شهرًا) و OkCupid و Bumble في القمة.
  • أكبر لاعب في لعبة المواعدة عبر الإنترنت ، ماتش جروب ، يهيمن على 25٪ من حصة السوق. ثاني أكبر منافس هو eHarmony ، بنسبة تقل قليلاً عن 12٪. تضم Match Group في الواقع 45 علامة تجارية ، بما في ذلك الأسماء الكبيرة مثل Match.com و OkCupid و Tinder.
نموذج أعمال صناعة المواعدة عبر الإنترنت
  • اشتراكات العضوية : نموذج الاشتراك هو أقدم نموذج في مجال تطبيق المواعدة ، حيث يتطلب من المستخدمين دفع رسوم لاستخدام التطبيق لفترة زمنية محددة. المدفوعات متكررة عادة. إنه عائق أعلى للدخول للاستخدام. Zoosk و eHarmony و Chemistry و Our Time هي أيضًا خدمات مواعدة مدفوعة الأجر. عادةً ما تكون الاشتراكات المدفوعة أرخص شهريًا إذا التزم المستخدم بفترة زمنية أطول.
  • Freemium : يسمح نموذج freemium للمستخدمين بالتسجيل واستخدام الوظائف الأساسية للتطبيق مجانًا ، بينما يولد التطبيق إيرادات إما عن طريق الإعلان أو إلغاء قفل الميزات المحسنة مقابل رسوم. بدون وجود عائق أمام الدخول ، غالبًا ما تنتظر تطبيقات المواعدة المجانية لبناء النطاق والولاء والمستخدمين النشطين حتى تقدم ميزات مدفوعة.
  • Freemium - الإعلان : الإعلان داخل التطبيق هو وسيلة للتطبيق لتوليد أرباح مشتركة مع المعلنين من النقرات أو المشاهدات أو المعاملات. تبدو بعض التطبيقات وآلية "التمرير إلى اليسار أو اليمين" مناسبة بشكل خاص للإعلانات المحلية ، والإعلانات التي تتطابق مع شكل وأسلوب تنسيق الوسائط الذي تظهر به.
  • Freemium - ميزات مطورة : على الرغم من أن العضوية الأساسية مجانية ، يمكن للمستخدمين الدفع مقابل ميزات إضافية ومحسّنة. اعتبارًا من سبتمبر 2017 ، كان Tinder هو التطبيق الأكثر ربحًا على متجر التطبيقات بين المستهلكين الأمريكيين. في نفس الشهر ، طرحت Tinder ميزة Tinder Gold الخاصة بها ، والتي ، مقابل 4.99 دولارًا أمريكيًا في الشهر ، تتيح للمستخدمين مشاهدة الآخرين الذين "أعجبوا" بهم بالفعل قبل أن يضطروا إلى الإعجاب بهم مرة أخرى. في المرتبة الثانية جاءت Bumble الصديقة للإناث ، والتي بدأت أيضًا في تحقيق الدخل فقط في عام 2016. قدم أكثر من 10٪ من مستخدمي Bumble 9.99 دولارًا شهريًا للحصول على امتيازات مثل الوقت الإضافي لتحديد ما إذا كان العميل المحتمل يستحق رسالة منهم.

مقدمة

قد يكون من الصعب تخيلها أو تذكرها ، ولكن كان هناك وقت كان الذهاب في موعد مع شخص غريب قابلته عبر الإنترنت مفهومًا غريبًا - حتى أنه كان مستاءً. ومع ذلك ، فقد قاد جيل الألفية اليوم مسؤولية تغيير صناعة المواعدة وجعل المواعدة عبر الإنترنت مقبولة عالميًا. في الواقع ، كشف استطلاع أجرته Statista في يناير 2018 أن 12٪ من الأشخاص الذين تتراوح أعمارهم بين 18 و 29 عامًا يعترفون بأنهم على علاقة بشريك أو زوج التقوا به عبر الإنترنت. إذا كنت لا تزال تساورك الشكوك ، فضع في اعتبارك أن هناك الآن أكثر من 1500 تطبيق أو موقع مواعدة يتطلعون إلى جذب الرجال والنساء العزاب إلى منتجاتهم ، ومطابقتهم مع بعضهم البعض.

على الرغم من أن التوفيق بين المنتجات هو أحد أقدم الصناعات الموجودة ، إلا أن التوفيق عبر الإنترنت يمر الآن بلحظة خاصة به. تستكشف هذه المقالة أعمال المواعدة: حجم السوق لتطبيقات المواعدة في الولايات المتحدة ، وأكبر اللاعبين في هذه الصناعة ، وكيف تجني هذه المنتجات المال بالفعل (إذا كانوا يفعلون ذلك!)

حجم سوق صناعة المواعدة عبر الإنترنت

وفقًا لشركة الأبحاث IBISWorld ، ستبلغ قيمة خدمات المواعدة في الولايات المتحدة 3 مليارات دولار سنويًا في عام 2018 ، وهي تنمو منذ العام السابق. يقول حوالي 15٪ من البالغين في الولايات المتحدة ، أو حوالي 50 مليون أمريكي ، إنهم يمتلكون أو يواصلون استخدام مواقع الويب أو تطبيقات المواعدة عبر الأجهزة المحمولة في سعيهم وراء الرومانسية. في حين أن هذه الأرقام واعدة ، من المثير للاهتمام ملاحظة أن بعض المصادر تشير إلى أن نمو الإيرادات للصناعة من المتوقع أن يتباطأ حتى عام 2022. ومع ذلك ، يتوقع البعض الآخر أن الإيرادات من المتوقع أن تنمو بنسبة 25٪ بحلول عام 2020.

الرسم البياني: الإيرادات المتوقعة للمواعدة عبر الإنترنت

ومع ذلك ، فهي صناعة سريعة النمو. وفقًا لمركز بيو للأبحاث ، بين عامي 2013 و 2015 ، تضاعف استخدام المواعدة عبر الإنترنت ثلاث مرات بين أولئك الذين تتراوح أعمارهم بين 18 و 24 عامًا. بالإضافة إلى المستخدمين الحاليين ، تستفيد خدمات المواعدة من الرياح الخلفية مثل السوق غير المستغلة ، وزيادة القدرة الشرائية لجيل الألفية ، والشباب تأخير معالم الحياة مثل الزواج وشراء المنزل ، وكذلك العمل لساعات أطول. كل هذا علاوة على الانتشار الواسع المتزايد لإنترنت النطاق العريض والقبول والشرعية المتزايدة حول المواعدة عبر الإنترنت.

التعارف عن طريق تطبيق المستخدم

في حين أن قلة قد يفاجأون بسماع أن الشباب ينشطون في المواعدة عبر الإنترنت ، فقد يكونون كذلك عندما يدركون أن من هم في أواخر الخمسينيات والستينيات من العمر نشيطون أيضًا. من عام 2013 إلى عام 2015 ، تضاعفت نسبة الأشخاص الذين تتراوح أعمارهم بين 55 و 64 عامًا من 6٪ إلى 12٪. وفقًا لبيانات Nielsen ، يقضي واحد من كل 10 بالغين أمريكيين أكثر من ساعة يوميًا على تطبيق مواعدة.

لذا ، ما الذي يبحثون عنه؟

كان هناك الكثير من الحديث حول تأثير تطبيقات المواعدة على إدامة "ثقافة الانصهار" والإشباع الفوري لمجموعة حقيقية أو أكثر جدية. ماذا تخبرنا الأرقام؟ في استطلاع أجري في أغسطس 2017 على 6،458 بيانات عبر الإنترنت فوق سن 16 عامًا ومن 30 دولة كشف أن 48٪ من البيانات عبر الإنترنت يبحثون عن "المتعة" ، من بين أشياء أخرى.

الرسم البياني الشريطي: الأهداف الشخصية للمشاركين في المواعدة عبر الإنترنت

وفقًا لـ MarketWatch ، أصبحت المواعدة عبر الإنترنت هي أكثر أشكال المواعدة شيوعًا للمثليين جنسياً ، وثاني أكثر الطرق شيوعًا لمقابلة شركاء من جنسين مختلفين (بعد الاجتماع من خلال الأصدقاء).

الرسوم البيانية: أشهر أشكال المواعدة

اللاعبون الرئيسيون في صناعة المواعدة عبر الإنترنت

نظرة عامة على أكبر اللاعبين

في أبسطها ، تنقسم تطبيقات المواعدة عمومًا إلى فئتين. من ناحية أخرى ، هناك مواقع ويب وتطبيقات مثل Match.com و OkCupid تتطلب من المستخدمين إكمال المقالات الشخصية واستبيانات الشخصية ، والتي تُستخدم بعد ذلك لإقران التوافق. من ناحية أخرى ، تتجنب خدمات مثل Tinder و Hinge و Bumble هذه الاستطلاعات والمقالات ، وبدلاً من ذلك تطلب من المستخدمين ربط حساباتهم على وسائل التواصل الاجتماعي الأخرى (Facebook و Spotify و Instagram). تملأ التطبيقات الموجودة في هذا المعسكر الثاني ملفات تعريف المستخدمين تلقائيًا. قد يقول البعض إنهم "يعملون على توفير تيار من الأجسام الدافئة بأسرع ما يمكن."

يتمتع كل تطبيق بميزة تنافسية خاصة به أو تدور في لعبة المواعدة: من خلال رسوم الاشتراك الشهرية ، يجذب موقع Match.com الأشخاص الراغبين في وضع أموالهم في مكان ما. على الطرف الآخر من طيف المواعدة "غير الرسمي إلى الجاد" ، يزاوج Tinder العلاقات المحتملة بناءً على مجرد لمحة وانتقاد للصورة ، وهو سهل الاستخدام وسهل الاستخدام ، حيث ينتج 1.2 مليار مشاهدة للملف الشخصي و 15 مليون تطابق يوم. يستخدم Bumble تنسيقًا مشابهًا لـ Tinder ، ولكن مع بعض التغيير: يمكن للنساء فقط إرسال الرسالة الأولى ، والتي تهدف إلى تقليل الرسائل "الرديئة" من الرجال. The League هو تطبيق مواعدة راقٍ يركز على المهنيين الشباب البارعين والطموحين ، ويسمح فقط بدخول الأفراد الذين يعتبرونهم "مؤهلين".

عندما يتعلق الأمر بالتطبيقات الأكثر شيوعًا في الولايات المتحدة من حيث حجم الجمهور ، فإن Tinder و Plenty of Fish و Match.com و OkCupid يتصدرون الحزمة (على التوالي). ومع ذلك ، عندما يتعلق الأمر بمشاركة المستخدم ، فإن Grindr (12 ساعة و 26 دقيقة / شهرًا) و Tinder (ساعتان و 39 دقيقة / شهرًا) و OkCupid و Bumble في القمة. وعلى الرغم من أن Tinder هو الأكثر شيوعًا بين الأشخاص الذين تتراوح أعمارهم بين 18 و 29 عامًا ، فإن موقع Match.com هو الأكثر شيوعًا بين الفئة العمرية 30-44.

الرسم البياني: أشهر تطبيقات المواعدة عبر الإنترنت في الولايات المتحدة اعتبارًا من ديسمبر 2017

الرسم البياني: أشهر تطبيقات التعارف عبر الإنترنت أو مواقع الويب وفقًا لمستخدمي الإنترنت في الولايات المتحدة اعتبارًا من يناير 2018

ومع ذلك ، عندما يتعلق الأمر بالملكية الفعلية من قبل الشركة ، يصبح هذان النموذجان أكثر اندماجًا. أكبر لاعب في لعبة المواعدة عبر الإنترنت ، ماتش جروب ، يهيمن على 25٪ من حصة السوق. ثاني أكبر منافس هو eHarmony ، بنسبة تقل قليلاً عن 12٪. قد لا يدرك المستخدمون أن Match Group تضم بالفعل 45 علامة تجارية ، بما في ذلك الأسماء الكبيرة مثل Match.com و OkCupid و Tinder ، وقد تم طرحها للاكتتاب العام في عام 2015.

الرسوم البيانية: أشهر أشكال المواعدة

زيادة التوحيد والسيطرة من قبل اللاعبين الكبار

هناك عاملان حوّلا المشهد نحو الشركات العملاقة في السوق ، أولهما النجاح الكبير الذي حققته Tinder. وفقًا لجوستين ماكليود ، الرئيس التنفيذي لشركة Hinge ، "... في النهاية ، Tinder هي الغوريلا في النهاية غير الرسمية للطيف ، وهي مساحتنا. Tinder لها نصيب الأسد. ربما ستنجو واحدة أو اثنتان منها ، وستكون مربحة ، لكن السبب الوحيد لوجودها الآن هو أنها تعمل من رأس المال الاستثماري. عدد قليل جدًا من التطبيقات الأحدث سينتهي به الأمر دائمًا. ذهب معظمهم تقريبًا بالسرعة التي يظهرون بها ".

والثاني هو الاكتتاب الأولي العام لشركة ماتش جروب لعام 2015. يعمل حجم Match على فائدة كبيرة نظرًا لأن المستخدمين يتنقلون كثيرًا بين مواقعه. مع وجود العديد من مواقع المواعدة ، يمكن أن تشجع العملاء على تجربة مواقعها الأخرى أيضًا. وبغض النظر عن ذلك ، هناك تاريخ مثير للجدل بين ويتني وولف ، مؤسس Bumble ، وجوستين ماتين ، المؤسس المشارك لـ Tinder - مما يجعل محاولة Match Group للاستحواذ على Bumble بقيمة 450 مليون دولار أمرًا مثيرًا للجدل.

بشكل عام ، من الصعب اقتحام السوق بسبب طبيعة المنتج. تعد تطبيقات المواعدة في الأساس شكلًا آخر من أشكال وسائل التواصل الاجتماعي ، حيث تتوقف قيمة المنتج غالبًا على عدد الأشخاص الموجودين عليه واستخدامه. قد تواجه المواقع الجديدة صعوبة في جذب المزيد من المستخدمين ، ووفقًا لما قاله كبير مسؤولي المنتجات في OkCupid Jimena Almendares ، "إذا قمت بزيارة أحد المنتجات ولم يكن هناك الكثير من الأشخاص الذين يمكنك رؤيتهم ، فإن احتمالية عودتك ستنخفض بسرعة. على الرغم من نمو المواعدة عبر الإنترنت وهو أمر طبيعي أكثر من أي وقت مضى ، فمن الصعب على المواقع الجديدة لأنها لا تستطيع الحصول على عدد كافٍ من الأشخاص ". لم يمنع هذا إطلاق تطبيقات المواعدة المتخصصة مثل النيران في الهشيم ، بما في ذلك أمثال العزاب الخالية من الغلوتين ، والتعارف المهرج ، و Bristler (لمحبي اللحية) ، تواجه المواقع المتخصصة صعوبة في بناء النطاق ويمكن أن يكون من الصعب التنافس مع المواقع الأكبر التي تقدم تفاصيل مفصلة خيارات التصفية.

ملاحظة حول استثمار رأس المال المغامر في صناعة المواعدة عبر الإنترنت

ربما بسبب هذه الديناميكية ، كان عالم التكنولوجيا ورأس المال الاستثماري فاتراً في استثماراته في تطبيقات المواعدة. وفقًا لشركة PrivCo ، بينما ارتفع التمويل في عام 2014 ، فإن حجم الجولات الفردية آخذ في الانخفاض. المبالغ الصغيرة من التمويل لا تكفي عمومًا لميزانيات التسويق الكبيرة التي تتطلبها تطبيقات المواعدة لاكتساب المستخدمين. من أوائل عام 2016 إلى عام 2017 ، تلقت الشركات الناشئة في مراحلها الأولى تمويلًا بقيمة 7 ملايين دولار فقط.

بالإضافة إلى ذلك ، على الرغم من أن أصحاب رؤوس الأموال المغامرة قد ضخوا ما يقرب من 150 مليون دولار في الصناعة من أوائل عام 2010 إلى عام 2015 ، إلا أن المواعدة بين الشركات الناشئة و VCs يمكن أن تكون غير متطابقة من وجهة نظر استراتيجية. بينما يشتهر أصحاب رأس المال المغامر بالبحث عن مستخدمين مخلصين ولطويل الأجل ، تميل تطبيقات المواعدة إلى جذب مستخدمين دوريين بدون ولاء كبير والذين يرغبون في التبديل بين الخدمات. علاوة على ذلك ، كان تحقيق الدخل من تطبيقات المواعدة بطيئًا ، حيث تريد التطبيقات التركيز أولاً وقبل كل شيء على تجربة المستخدم. سنناقش تحقيق الدخل من تطبيق المواعدة ونموذج العمل في القسم التالي. تجدر الإشارة إلى أن Tinder ، أحد أكثر تطبيقات المواعدة نجاحًا في الولايات المتحدة ، تم احتضانه بواسطة IAC العملاقة في عام 2012 ، وبالتالي لم يتطلب تمويل VC. بالإضافة إلى ذلك ، فإن شركة Match Group العملاقة للتعارف مملوكة أيضًا لشركة IAC. جمع تطبيق المواعدة Zoosk ومقره سان فرانسيسكو أكثر من 60 مليون دولار من التمويل منذ إنشائه في عام 2007 ، لكنه سحب خططه رسميًا للاكتتاب العام في عام 2015 ، مشيرًا إلى "ظروف السوق غير المواتية".

بالنسبة لتطبيقات المواعدة التي لا تزال تبحث عن تمويل ، لم نفقد كل الأمل. هناك بعض السمات المشتركة بين أولئك الذين حصلوا على تمويل في السنوات القليلة الماضية. لأحد ، من الأفضل أن يكون مقره في الصين. في العامين الماضيين ، تم جمع أكبر الجولات من قبل الشركات الصينية ، بما في ذلك 70 مليون دولار في السلسلة D لـ Tantan ، والتي تشبه Tinder ، و Blued ، النسخة الصينية من Grindr ، جمعت سلسلة D بقيمة 100 مليون دولار. يبدو أن المستثمرين يفضلون أيضًا التطبيقات التي تبسط خيارات المواعدة. ومن الأمثلة على ذلك Coffee Meets Bagel ، التي جمعت 11 مليون دولار من مباريات النساء مع عدد قليل من الرجال الذين أعربوا عن اهتمامهم بها بالفعل.

دخول Facebook إلى السوق

في حين أنه قد يصبح من الصعب على اللاعبين الصغار النجاح ، إلا أن هذه الصناعة كانت مضطربة منذ أن أعلن Facebook عن دخوله في المواعدة عبر الإنترنت. سيتمكن مستخدمو Facebook قريبًا من اختيار إنشاء ملف تعريف مواعدة على Facebook ، وبما أن Facebook لديه الكثير من البيانات حول مستخدميه ، مثل الأصدقاء المشتركين وتفضيلات المواعدة والاهتمامات المشتركة ، فإنه يزعم أنه يجب أن يكون قادرًا على تقديم تطابقات أفضل. سيتمكن المستخدمون من تصفح الأحداث في مدينتهم ، لكن نشاطهم وملفات تعريف المواعدة الخاصة بهم ستكون مرئية فقط للآخرين الذين يستخدمون ميزة المواعدة. ستكون الميزة مجانية وستغطي جميع المجموعات ، بهدف إنشاء "روابط مفيدة". ستبدأ خدمة المواعدة على Facebook في الاختبار في وقت لاحق من عام 2018.

نماذج خدمة التعارف عن طريق الفيسبوك

ومع ذلك ، قد يواجه Facebook بعض العقبات في بناء فصل كافٍ بين خدمة المواعدة والشبكة الاجتماعية القديمة ؛ قد لا يحب بعض المستخدمين بث كلا النشاطين على تطبيق واحد. وقد فشل Facebook عدة مرات من قبل ، بما في ذلك تطبيقات Snapchat المقلدة Slingshot و Poke ، بالإضافة إلى Room ، والتي كان من المفترض أن تكون تطبيقًا مستعارًا يسمح للمستخدمين بإنشاء منتديات حول أي موضوع.

كيف سيؤثر ذلك على اللاعبين الحاليين في المواعدة؟

فاجأ دخول Facebook إلى عالم المواعدة مستثمري Match Group ، معتقدين أنهم معزولون عن منافسة Facebook و Amazon و Netflix و Google (FANG). ومن بين العديد من خصائص Match Group ، قد يكون موقع Match.com هو الأكثر عرضةً للاختراق على Facebook. يتقاضى موقع Match.com رسومًا شهرية قدرها 40 دولارًا ، بينما سيكون عرض Facebook مجانيًا. أدى الإعلان إلى انخفاض سعر سهم ماتش بنسبة 22٪. ورد جوي ليفين ، الرئيس التنفيذي لشركة IAC ، الشركة الأم لشركة ماتش ، على الأخبار بضربة: "تعال. الماء دافئ. يمكن أن يكون منتجهم رائعًا للعلاقات بين الولايات المتحدة وروسيا ". أشارت أماندا جينسبيرغ ، رئيسة شركة Match ، إلى أن Facebook كان دائمًا منافسًا لأنه كان دائمًا مكانًا آخر يلتقي فيه الناس. إذا التزم Facebook ببساطة بمساعدة الأشخاص في العثور على الأحداث والمجموعات للاتصال بها ، فقد لا يكون هناك الكثير من التداخل بين الخدمتين. في إعلان بعد مكالمة الأرباح ، أشار Ginsberg أيضًا إلى حقيقة أن ربع مستخدمي Tinder فقط لا يزالون يعتمدون على منصة Facebook للوصول إلى التطبيق. وفي نقطة أخرى ، أشار Ginsberg إلى أن المستخدمين قد يكونون حذرين بشأن خصوصيتهم مع Facebook ، مشيرًا إلى أن أقل من 5٪ من عائدات Match بينما Facebook تبلغ 98.5٪.

أشارت تطبيقات أخرى إلى أنها قد تقترب بالفعل من Facebook. على سبيل المثال ، قال Bumble ، الذي أسسه مسؤول تنفيذي سابق في Tinder ، إنهم قد تواصلوا بالفعل مع Facebook بشأن كيفية التعاون. ويقول برنت تيل ، محلل الإنترنت في Jefferies ، إن "الشيء الوحيد الذي يبدو أن الجميع يتفق عليه هو أن دعم Facebook الفعال للمواعدة عبر الإنترنت سيكون حدثًا ضخمًا لإضفاء الشرعية على هذه الصناعة". وفقًا لأماندا برادفورد ، الرئيسة التنفيذية لـ The League ، تطبيق مواعدة راقٍ ، "يؤكد موقع Facebook أن المواعدة صناعة عالية التقنية بها مشكلات مثيرة للاهتمام وصعبة حقًا لحلها. قالت "لا أعتقد أن ماتش تنظر إلى الأمر بهذه الطريقة".

نموذج أعمال صناعة المواعدة عبر الإنترنت

إذن ، كيف تجني تطبيقات المواعدة المال بالضبط مع الأخذ في الاعتبار أهمية المنفعة للمستخدم في الفضاء؟ بشكل عام ، ينقسم نموذج الأعمال الخاص بتطبيقات المواعدة إلى ثلاث فئات عامة: خطط الاشتراك و freemium ، والتي تستخدم الإعلانات والشراء داخل التطبيق.

اشتراكات العضوية

نموذج الاشتراك هو أقدم نموذج في مجال تطبيقات المواعدة ، حيث يتطلب من المستخدمين دفع رسوم لاستخدام التطبيق لفترة زمنية محددة (عادةً أسبوع أو شهر). المدفوعات متكررة عادة. إنه عائق أعلى للدخول للاستخدام. وأبرز مثال على ذلك هو موقع Match.com ، الذي يفرض على المستخدمين 40 دولارًا شهريًا للوصول إلى الموقع. تركز هذه المواقع على إيجاد علاقة جدية بين الناس وتميل إلى الانحراف نحو السكان الأكبر سنًا الذين لديهم الاستعداد والقدرة على الدفع. Zoosk و eHarmony و Chemistry و Our Time هي أيضًا خدمات مواعدة مدفوعة الأجر. عادةً ما تكون الاشتراكات المدفوعة أرخص شهريًا إذا التزم المستخدم بفترة زمنية أطول. على سبيل المثال ، تتقاضى eHarmony الرسوم التالية: 42.95 دولارًا لمدة ستة أشهر و 25.95 دولارًا لمدة 12 شهرًا و 10.95 دولارًا لمدة 24 شهرًا.

فريميوم

يعتمد نموذج فريميوم على المفهوم حيث يمكن للمستخدمين التسجيل واستخدام الوظائف الأساسية للتطبيق مجانًا ، بينما يولد التطبيق إيرادات إما عن طريق الإعلان أو فتح الميزات المحسنة مقابل رسوم. بدون وجود عائق أمام الدخول ، غالبًا ما تنتظر تطبيقات المواعدة المجانية لبناء النطاق والولاء والمستخدمين النشطين حتى تقدم ميزات مدفوعة. يستخدمون عادةً مزيجًا من كلا الخيارين.

دعاية

الإعلان داخل التطبيق هو وسيلة للتطبيق لتحقيق أرباح مشتركة مع المعلنين من النقرات أو المشاهدات أو المعاملات. تبدو بعض التطبيقات وآلية "التمرير إلى اليسار أو اليمين" مناسبة بشكل خاص للإعلانات المحلية ، والإعلانات التي تتطابق مع شكل وأسلوب تنسيق الوسائط الذي تظهر به.

في أبريل 2015 ، أطلقت Tinder حملتها الإعلانية الأولى لدويايزر ، حيث شاهد المستخدمون مقطع فيديو بدويايزر خلال بضع ضربات. يمكن للمستخدمين "التمرير إلى اليسار" للتمرير و "التمرير سريعًا لليمين" للإعجاب بالإعلانات والبيانات التي تم تتبعها بواسطة Tinder for Budweiser. ليس من الصعب معرفة سبب اتباع Tinder لهذه الإستراتيجية: 50 مليون مستخدم متفاعل للغاية. ومع ذلك ، يجب أن يكون نهج العلامة التجارية تجاه هذا الجمهور استراتيجيًا. على سبيل المثال ، عندما كان فيلم Ex Machina في مرحلته الترويجية ، تم تقديم الشخصية الرئيسية للفيلم "Ava" لمستخدمي Tinder كإحتمال رومانسي (في الفيلم ، إنها روبوت). العديد من المستخدمين الذين لم يتعرفوا على أسئلتها مثل "ما الذي يجعلك إنسانًا؟" غالبًا ما أدركت ما كان يحدث عندما تم توجيه معجبي آفا إلى ملفها الشخصي على Instagram ، والذي روج للفيلم. انتشرت الحملة على نطاق واسع.

ومع ذلك ، فقد سجل Facebook في السجل قائلاً إن خدمة المواعدة الخاصة به لن تتضمن إعلانات.

عمليات الشراء داخل التطبيق: ترقية المستخدمين للحصول على ميزات محسّنة

على الرغم من أن العضوية الأساسية مجانية ، إلا أنه يمكن للمستخدمين الدفع مقابل ميزات محسّنة إضافية. اعتبارًا من سبتمبر 2017 ، كان Tinder هو التطبيق الأكثر ربحًا على متجر التطبيقات بين المستهلكين الأمريكيين. في نفس الشهر ، طرحت Tinder ميزة Tinder Gold الخاصة بها ، والتي ، مقابل 4.99 دولارًا أمريكيًا في الشهر ، تتيح للمستخدمين مشاهدة الآخرين الذين "أعجبوا" بهم بالفعل قبل أن يضطروا إلى الإعجاب بهم مرة أخرى. في أبسط وظائفه ، يكشف Tinder فقط عن هويات المستخدمين بمجرد تطابقهما بشكل مستقل مع بعضهما البعض. تمت إضافة ميزة Tinder Gold إلى جانب ميزتين موجودتين: ترقية "Tinder Plus" التي تتراوح من 9.99 دولارًا أمريكيًا إلى 19.99 دولارًا أمريكيًا شهريًا ، والتي تتيح للمستخدمين الإعجاب بعدد غير محدود من الأشخاص في غضون 12 ساعة (الحد الأقصى لـ Tinder الأساسي هو 100 إعجاب ). ميزة أخرى لـ Tinder Plus هي "Passport" ، والتي تتيح للمستخدمين تعديل موقعهم الجغرافي قبل حتى الوصول إلى مدينة جديدة. استغرقت Tinder حوالي ثلاث سنوات منذ إنشائها لبدء تحقيق الدخل ، حيث كانت تعمل على بناء قاعدة مستخدميها وولائهم قبل تشغيل محرك تحقيق الدخل. يدفع حوالي 5٪ من مستخدمي Tinder مقابل هذه الخدمات.

في المرتبة الثانية جاءت Bumble الصديقة للإناث ، والتي بدأت أيضًا في تحقيق الدخل في أغسطس 2016. قدم أكثر من 10٪ من مستخدمي Bumble 9.99 دولارًا شهريًا للحصول على امتيازات مثل الوقت الإضافي لتقرير ما إذا كان العميل المحتمل يستحق رسالة منهم. تشمل الامتيازات Rematch و Beeline و Busybee. سيقوم BeeLine تلقائيًا بمطابقة المستخدمين مع الأشخاص الذين أحبوا ملفاتهم الشخصية بالفعل ؛ تحافظ ميزة إعادة المباراة على المطابقات منتهية الصلاحية في قائمة انتظار المستخدم (تنتهي صلاحية مباريات Bumble في غضون 24 ساعة إذا لم يتم بدء محادثة) ، بحيث يمكن للمستخدمين المحاولة مرة أخرى لجذب انتباههم ؛ يمنح BusyBee امتدادات غير محدودة للبيانات في مهلة 24 ساعة للاتصال بمباراة جديدة. يستخدم Bumble هذا جنبًا إلى جنب مع الإعلانات المستهدفة فائقة المحلية.

تلعثم تعزيز لقطات الشاشة

في مارس من عام 2017 ، قدمت Coffee Meets Bagel ، التي جمعت 7 ملايين دولار من السلسلة B بعد عام ، عضوية مميزة بقيمة 35 دولارًا في الشهر. تشمل هذه العضوية الميزات التالية:

  1. إيصالات القراءة : بالنسبة للرسائل التي أرسلتها ، يمكنك معرفة ما إذا كان اتصالك قد قرأها وفي أي وقت.
  2. تقارير النشاط : إحصائيات حول كل مستخدم ، بما في ذلك النسبة المئوية لمرات مشاركتهم في محادثات مع اتصالاتهم ، ونسبة الوقت الذي يرسلون فيه الرسالة الأولى ، وما إذا كانوا قد استخدموا التطبيق خلال الـ 72 ساعة الماضية ، ومتوسط ​​وقت الاستجابة.
  3. 6000 فاصوليا : تجديد للعملة داخل التطبيق كل شهر. ضع في اعتبارك أن 3000 حبة تكلف حوالي 25 دولارًا.

خواطر فراق

من الواضح أن صناعة المواعدة عبر الإنترنت موجودة لتبقى. يقول البعض إنه قد غير بالفعل نسيج المجتمع ويمكن أن يؤدي إلى زيجات أقوى وأكثر تنوعًا. سيكون من الرائع رؤية ما هو قادم ، خاصة مع دخول Facebook صناعة المواعدة عبر الإنترنت - ربما موت التطبيقات المتخصصة ، أو وفاة الضرب.