การตลาด Vs โฆษณา อันไหนมีประสิทธิภาพมากกว่ากัน?

ตามรายงาน '2020 Emerging Jobs Report India'* ของ Linkedin ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดดิจิทัลเป็นหนึ่งใน 15 งานที่เติบโตเร็วที่สุดในตลาดคนเก่งของอินเดีย หากคุณกำลังวางแผนที่จะสร้างอาชีพด้านการตลาดดิจิทัล คุณจะต้องเจอหลักสูตรมากมายที่เรียกว่า 'การตลาดและการโฆษณา' มิฉะนั้น การตลาดและการโฆษณายังใช้แทนกันได้หรือส่วนใหญ่เรียกว่าสิ่งที่คล้ายกัน

อย่างไรก็ตาม ในฐานะผู้ต้องการการตลาดดิจิทัล คุณต้องเข้าใจว่า การตลาดและการโฆษณามีความแตกต่างกัน มาก ใช่ ทั้งสองใช้เพื่อส่งเสริมธุรกิจ ผลิตภัณฑ์ และบริการ แต่ในทางเทคนิคแล้ว ทั้งสองอย่างนี้แตกต่างกัน หากคุณเป็นมือใหม่ในด้านการตลาดดิจิทัลและต้องการได้รับความเชี่ยวชาญ โปรดดูหลักสูตรออนไลน์ด้านการตลาดดิจิทัลจากมหาวิทยาลัยชั้นนำ

ในบล็อกนี้ คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับทั้งสองได้ เพื่อให้คุณเห็นภาพได้ชัดเจนว่าการตลาดดิจิทัลคืออะไร การโฆษณาคืออะไร ธุรกิจใช้งานอย่างไร และหลักสูตรหรือโปรแกรมประเภทใดที่คุณควรติดตามเพื่อสร้างอาชีพด้านการตลาด และ (หรือ) การโฆษณา

การตลาดคืออะไรและการโฆษณาคืออะไร?

พจนานุกรม New Oxford American อธิบายการตลาดว่าเป็น “การดำเนินการหรือธุรกิจในการส่งเสริมและขายผลิตภัณฑ์หรือบริการ รวมถึงการวิจัยตลาดและการโฆษณา”# อธิบายการโฆษณาว่า “กิจกรรมหรืออาชีพการผลิตโฆษณาสำหรับสินค้าหรือบริการเชิงพาณิชย์” ** ดังนั้น เมื่อพิจารณาจากคำจำกัดความแล้ว การโฆษณาจึงถือเป็นส่วนย่อยของการตลาด ซึ่งหมายความว่า การตลาดเกี่ยวข้องกับการโฆษณาต่างๆ ที่เป็นหนึ่งเดียว ของพวกเขา.

การโฆษณานั้นจำกัดเฉพาะการเขียนคำโฆษณา การวางแนวความคิด และการสร้างโฆษณาและโฆษณาสำหรับสื่อต่างๆ เช่น โทรทัศน์ หนังสือพิมพ์ วิทยุ และตอนนี้บนอินเทอร์เน็ต แต่การตลาดมีมิติที่กว้างกว่าการโฆษณา บ่อยครั้งที่ผู้คนพูดถึงบทบาทงานของนักการตลาดที่จำกัดให้อยู่ในคำจำกัดความของการโฆษณา แต่นักการตลาดมีบทบาทที่ต้องเล่นมากกว่า เช่น:

• วิจัยและวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อระบุตลาดเป้าหมาย
• การกำหนดแนวคิดและการดำเนินการแคมเปญการตลาดสำหรับการสร้างลูกค้าเป้าหมาย (การโฆษณาสามารถเป็นโหมดสำหรับการเรียกใช้แคมเปญ)
• ศึกษาความชอบและแนวโน้มของลูกค้า
• การมีส่วนร่วมของลูกค้า

ดังนั้นการตลาดจึงเป็นแบบองค์รวมมากขึ้น ซึ่งแตกต่างจากการโฆษณา วัตถุประสงค์คือเพื่อส่งเสริมผลิตภัณฑ์และเชื่อมต่อกับลูกค้าผ่านจุดสัมผัสต่างๆ เพื่อนำมาซึ่งการเปลี่ยนแปลงในเชิงบวกในการมองหาแบรนด์ ผลิตภัณฑ์ และบริการ

ด้วยการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วของธุรกิจทั่วโลก นักการตลาดดิจิทัลจึงกลายเป็นทรัพยากรที่ไม่สามารถต่อรองได้สำหรับทีมการตลาดใดๆ จากข้อมูลของ World Economic Forum* ภายในปี 2030 การตัดสินใจซื้อของผู้บริโภคมากกว่า 40% จะได้รับอิทธิพลทางดิจิทัล นี่เป็นหนึ่งในเหตุผลที่ธุรกิจให้ความสำคัญกับการตลาดดิจิทัลมากขึ้น โดยเฉพาะการตลาดขาเข้า

ความแตกต่างระหว่างการตลาดและการโฆษณา

ด้วยการถือกำเนิดของการตลาดขาเข้า ความ แตกต่างระหว่างการตลาดและการโฆษณา มีความโปร่งใสมากขึ้น รายการด้านล่างเป็นข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับการตลาดขาเข้า และ การโฆษณา

ขาเข้ากับขาออก: ความแตกต่างหลักระหว่างการตลาดและการโฆษณาคือการโฆษณาเป็นขาออกเพราะจะผลักดันข้อความของบริษัทไปยังจิตใจของลูกค้าโดยไม่คำนึงว่าลูกค้าจะพร้อมหรือไม่ก็ตาม ในเวลาเดียวกัน การตลาดขาเข้าจะส่งข้อมูลไปยังลูกค้าที่สมัครใจค้นหาข้อมูลที่คล้ายกันเท่านั้น

ลูกค้าเป็นศูนย์กลางกับผู้ซื้อเป็นศูนย์กลาง : การโฆษณามุ่งเน้นที่บริษัท ในขณะที่การตลาดขาเข้ามุ่งเน้นที่ลูกค้า วัตถุประสงค์หลักของการโฆษณาคือการบังคับผลักดันเนื้อหาส่งเสริมการขายเพื่อชนะผู้ซื้อ ซึ่งมักถูกมองว่าเป็นการหยุดชะงักที่ปลายทางการรับ ในเวลาเดียวกัน การตลาดขาเข้ามีเป้าหมายเพื่อให้ข้อมูลที่เกี่ยวข้องเฉพาะลูกค้า เพื่อให้ผู้รับสามารถใช้ข้อมูลดังกล่าวเพื่อค้นหาวิธีแก้ไขปัญหาได้

มีส่วน ร่วมกับลูกค้า vs ไล่ตามลูกค้า : รูปแบบเนื้อหาและรูปแบบการเผยแพร่โฆษณาเพื่อให้ลูกค้าพูดถึง ตัวอย่างเช่น เมื่อคุณดูภาพยนตร์และหมกมุ่นอยู่กับปัจจุบัน จู่ๆ ก็มีโฆษณาปรากฏขึ้นเพื่อบอกคุณว่าทำไมเด็ก ๆ ควรดื่ม Horlicks ในขณะที่คุณอาจเป็นหนุ่มโสดที่ไม่สนใจผลิตภัณฑ์สำหรับเด็ก ในทางกลับกัน การตลาดขาเข้าเป็นแบบโต้ตอบ ตัวอย่างเช่น คุณมีลูกน้อยวัย 2 ขวบ และต้องการทราบว่าเครื่องดื่มเพื่อสุขภาพชนิดใดที่คุณสามารถแนะนำให้บุตรหลานของคุณรู้จัก

คุณไปที่ Google ค้นหาบล็อก และเลือกหนึ่งบล็อกเพื่ออ่าน คุณอาจพบรายละเอียดของ Horlicks ในฐานะหนึ่งในเครื่องดื่มเพื่อสุขภาพที่แนะนำ และคุณสามารถหาลิงก์ซื้อได้ด้วย ดังนั้น คุณจะได้รับข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ ซึ่งอาจส่งผลต่อการตัดสินใจซื้อของคุณ และคุณยังได้รับลิงก์โดยตรงเพื่อซื้อผลิตภัณฑ์อีกด้วย ดังนั้น การตลาดขาเข้าจึงมุ่งเน้นไปที่การมีส่วนร่วมกับลูกค้าและมุ่งหวังที่จะได้รับความภักดีจากลูกค้า

ผลลัพธ์ที่ ยั่งยืนและทันที: ผลลัพธ์ของการโฆษณานั้นรวดเร็ว สมมติว่ามีงานในวันอาทิตย์นี้ จากนั้นคลื่นวิทยุที่มีโฆษณาเกี่ยวกับงานท่วมท้นสามารถเพิ่มโอกาสในการเดินที่ดีได้ อย่างไรก็ตาม การตลาดขาเข้าเป็นกระบวนการที่ต่อเนื่องและต้องใช้เวลา การสร้างฐานข้อมูลเนื้อหาและการเพิ่มประสิทธิภาพบนเครื่องมือค้นหาของ Google ต้องใช้เวลาลงทุน แต่เมื่อเวลาผ่านไป หากเนื้อหามีคุณภาพ การตลาดขาเข้า ก็สามารถบรรลุถึงลีดที่มีคุณภาพได้

ตัวอย่าง: แผ่นพับที่แทรกอยู่ในหนังสือพิมพ์ โฆษณาทางทีวีทุกๆ 2 หรือ 5 นาที ป้ายโฆษณาริมถนน พนักงานขายที่แต่งตัวเป็นตัวตลกแจกคูปอง ทั้งหมดนี้เป็นตัวอย่างของการโฆษณาขาออก บล็อกเฉพาะเรื่อง, Ebooks, แคมเปญโซเชียลมีเดียสำหรับ Instagram, Facebook, Twitter, ข้อความเว็บไซต์ SEO, การสัมมนาทางเว็บที่รู้จักกันแพร่หลายในชื่อ การสัมมนาผ่านเว็บ และวิดีโอไวรัลเป็นตัวอย่างของการตลาดขาเข้า

อ่านเกี่ยวกับ: การตลาดดิจิทัลกับการตลาดแบบดั้งเดิม: คุณควรเลือกอันไหน?

การตลาดขาเข้ากับ การโฆษณาในแนวการค้า

อย่างที่ทราบกันดีอยู่แล้วว่ามีการจ่ายค่าโฆษณา และธุรกิจต่างๆ ก็มีงบประมาณมหาศาลสำหรับการประชาสัมพันธ์โฆษณาของตน แต่ด้วยการถือกำเนิดของการตลาดดิจิทัล โดยเฉพาะอย่างยิ่งการตลาดขาเข้า ธุรกิจต่างๆ ได้ค้นพบวิธีใหม่ในการโปรโมตผลิตภัณฑ์ของตนด้วยวิธีที่คุ้มค่ามาก ไม่ได้หมายความว่าการตลาดขาเข้าฟรี แต่คุ้มค่าในแง่ที่ว่าด้วยเงินที่ใช้ไป การส่งเสริมการขายจะเข้าถึงกลุ่มลูกค้าที่ตรงเป้าหมายมากขึ้น ดังนั้นจึงมีแนวโน้มที่ดีในแง่ของโอกาสในการขายที่มีคุณภาพและ ROI

ในขณะที่โฆษณาแบบดั้งเดิม เนื้อหาส่งเสริมการขายจะถูกสุ่มผลักไปยังมวลที่ใหญ่ขึ้น ซึ่งรวมถึงส่วนที่เล็กกว่าของผู้ชมที่สนใจ ในขณะที่ส่วนใหญ่มองว่าเนื้อหาเป็นการหยุดชะงัก ในการตลาดขาเข้า เนื้อหาส่งเสริมการขายจะถูกผลักเท่านั้น ผู้ที่ค้นหาข้อมูลประเภทนั้นด้วยตนเอง

นอกจากนี้ ไม่เหมือนการโฆษณา การตลาดขาเข้าไม่ได้จบลงเพียงแค่เป่าแตรเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการของบริษัท แต่จะเน้นที่การติดต่อกับลูกค้าและสร้างความภักดีต่อยอดขายในอนาคตและการขายต่อเนื่อง เช่นเดียวกับข้อความส่วนบุคคล จดหมายข่าว อีเมลส่วนบุคคล ฯลฯ แคมเปญการเชื่อมต่อกับลูกค้าเป็นส่วนสำคัญอย่างยิ่งต่อการตลาดขาเข้า

การโฆษณาสามารถเป็นขาเข้าได้หรือไม่?

การตลาดขาเข้าคือรูปแบบใหม่ของการตลาดในยุคดิจิทัล จำเป็นมากขึ้นในฐานะหนึ่งในปัจจัยที่ช่วยให้ธุรกิจสามารถปรับตัวให้เข้ากับความต้องการดิจิทัลของลูกค้าได้ แสดงว่าโฆษณาจะจางหายไป? ไม่แน่นอน แม้แต่การโฆษณาก็สอดคล้องกับแนวทางการตลาดขาเข้า

ตอนนี้ เรามีโฆษณาดิจิทัล ซึ่งเป็นรูปแบบการโฆษณาที่จัดหมวดหมู่ไว้สำหรับกลุ่มลูกค้าเป้าหมาย ซึ่งแตกต่างจากในทีวี วิทยุ หรือหนังสือพิมพ์ ซึ่งโฆษณาจะไม่ถูกกรองตามหมวดหมู่ของลูกค้า

โฆษณาแบบชำระเงินในเสิร์ชเอ็นจิ้น วิดีโอ youtube แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย เช่น Linkedin, Facebook และอื่น ๆ เป็นเรื่องปกติมาก อย่างไรก็ตาม เทคโนโลยีของสื่อดิจิทัลยุคใหม่เหล่านี้มีอัลกอริธึมในการระบุการตั้งค่าการค้นหาลูกค้า ดังนั้น เฉพาะโฆษณาที่เกี่ยวข้องเท่านั้นที่จะถูกส่งต่อไปยังลูกค้า

ตัวอย่างเช่น หากคุณค้นหาเฟอร์นิเจอร์ใน Google อัลกอริทึมจะระบุว่าคุณสนใจเฟอร์นิเจอร์ บน Facebook และ Instagram คุณจะเห็นโฆษณาที่สนับสนุนเกี่ยวกับเฟอร์นิเจอร์ ในทำนองเดียวกัน บน Linkedin คุณจะเห็นโฆษณาของหลักสูตรที่สนับสนุนซึ่งตรงกับโปรไฟล์งานของคุณ

อ่านเพิ่มเติม: งานการตลาดที่จ่ายสูงที่สุด 5 อันดับแรกในอินเดีย

สรุป

ในทางเทคนิค ความ แตกต่างระหว่างการตลาดและการโฆษณา คือความแตกต่างในแนวทาง การส่งมอบ และวัตถุประสงค์ การวิเคราะห์ความชอบของลูกค้า การระบุตลาดเป้าหมาย การสร้างแคมเปญการตลาด และการสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า ทั้งหมดนี้รวมอยู่ในการตลาด

ดังที่ได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ การโฆษณาเป็นส่วนย่อยของการตลาด ดังนั้นการโฆษณาจึงถูกมองว่าเป็นวิธีหนึ่งในการดำเนินการแคมเปญการตลาดและกลยุทธ์ออร์แกนิกอื่นๆ เช่น เนื้อหา SEO เนื้อหาเว็บไซต์ โพสต์โซเชียลมีเดีย วิดีโอ การสัมมนาผ่านเว็บ ฯลฯ

แม้ว่าการรับส่งข้อมูลแบบออร์แกนิกเป็นหนึ่งในวัตถุประสงค์หลักของการตลาดขาเข้า นักการตลาดดิจิทัลต้องการใช้การโฆษณาแบบชำระเงินเพื่อเร่งกระบวนการส่งเสริมการขายหรือเข้าถึงลูกค้ามากขึ้น กลยุทธ์การโฆษณาแบบชำระเงิน เช่น PPC โฆษณาแบนเนอร์ โฆษณาบนโซเชียลมีเดีย การตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์ และการกำหนดเป้าหมายโฆษณาใหม่นั้นเป็นเรื่องปกติบนอินเทอร์เน็ต

แต่ต่างจากการโฆษณาแบบเดิมๆ โฆษณาแบบชำระเงินดิจิทัลเหล่านี้ไม่ได้ถูกสุ่มส่งไปยังกลุ่มที่ใหญ่ขึ้นโดยไม่ได้ตั้งใจ โดยหวังว่าจะเข้าถึงผู้ที่สนใจเพียงไม่กี่คน แต่โฆษณาแบบชำระเงินแบบดิจิทัลจะแสดงต่อผู้ชมเป้าหมาย โดยกรองตามการตั้งค่าการค้นหา ดังนั้นจึงมีโอกาสมากขึ้นที่พวกเขาจะรู้สึกถูกรบกวนน้อยลงโดยโฆษณาเหล่านี้ ด้วยวิธีนี้ แนวทางการโฆษณาจะสอดคล้องกับแนวทางการตลาดขาเข้า

สร้างอาชีพในการตลาดดิจิทัลด้วย upGrad

จากบทความนี้ นอกจากการทำความเข้าใจความ แตกต่างของ การตลาด หลักและ ความแตกต่างของการโฆษณาแล้ว คุณต้องเข้าใจว่าการตลาดดิจิทัลเป็นแนวคิดที่ครอบคลุม เป็นหนึ่งในอาชีพที่มีแนวโน้มและเกิดใหม่ในอินเดีย การสร้างอาชีพด้านการตลาดดิจิทัล แค่เรียนรู้เรื่องโฆษณาไม่เพียงพอ

คุณจะต้องมีทักษะด้านการตลาดอื่นๆ เช่น Search Engine Optimization (SEO), Search Engine Marketing (SEM), Social Media and Content Marketing, Branding และ Marketing Analytics คุณจะต้องได้รับความรู้อย่างละเอียดเกี่ยวกับเครื่องมือและแพลตฟอร์มการตลาดดิจิทัลต่างๆ เช่น โฆษณา Facebook, โฆษณา Google, STUkent, Google Analytics, WordPress, Mailchimp เป็นต้น

สำหรับผู้ที่ต้องการทำการตลาดดิจิทัลเช่นคุณ upGrad ขอเสนอใบรับรองขั้นสูงออนไลน์ในด้านการตลาดและการสื่อสารดิจิทัล โปรแกรมนี้เปิดโอกาสให้ได้เรียนรู้จากคณาจารย์ด้านการตลาดดิจิทัลชั้นนำของอินเดียและผู้นำในอุตสาหกรรมจาก MICA, Facebook, group m และ Cambridge University

นักการตลาดแบบดั้งเดิม ผู้ประกอบการ ผู้จัดการแบรนด์ และผู้จัดการด้านการสื่อสารสามารถเรียนหลักสูตรนี้จากความสะดวกสบายของพื้นที่และเวลา