8 เทคนิคการสร้างลูกค้าเป้าหมายที่ดีที่สุดที่ใช้งานได้ในปี 2565

ในโลกปัจจุบัน เส้นทางการซื้อสามารถเกิดขึ้นได้ทุกที่ เนื่องจากกระบวนการและรูปแบบการจัดซื้อเปลี่ยนไป หน้าที่ของนักการตลาดคือการพัฒนาเทคนิคทางการตลาดที่มีประโยชน์เพื่อดึงดูดลูกค้า แม้จะเข้าถึงผู้ชมผ่านโฆษณาจำนวนมากและจดหมายข่าวทางอีเมล แต่ตอนนี้นักการตลาดจำเป็นต้องเรียนรู้วิธีใหม่ๆ เพื่อสร้างความสัมพันธ์ระยะยาว

แหล่งที่มา

วิธีหนึ่งดังกล่าวคือ Online Lead Generation ซึ่งประกอบด้วยข้อมูลติดต่อของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า ซึ่งรวบรวมตามคำขอของลูกค้า ข้อมูลนี้อาจเป็นคำขอโทรกลับ ผลิตภัณฑ์ที่เพิ่มลงในตะกร้าสินค้า และไม่ได้ทำการซื้อ ลงนามในจดหมายข่าว และอื่นๆ อีกมากมาย ตาม Stats.com ลูกค้ามากกว่า 95% ที่เข้าชมเว็บไซต์จะไม่ทำการซื้อใด ๆ แต่สามารถเป็นลูกค้าในอนาคตได้

สิ่งนี้แสดงให้เห็นว่าการ สร้างโอกาสในการขายออนไลน์ มีความสำคัญต่อธุรกิจในการเปลี่ยนผู้เข้าชมให้กลายเป็นผู้ซื้ออย่างไร เนื่องจากตลาดกำลังมุ่งไปสู่การซื้อออนไลน์มากขึ้น บริษัทต่างๆ จึงจำเป็นต้องมี เทคนิคการสร้าง ความสนใจในตัวสินค้าที่เป็นประโยชน์ เพื่อให้อยู่ในตำแหน่งที่ดีขึ้น

แหล่งที่มา

เทคนิคการสร้างลูกค้าเป้าหมาย ยอดนิยม

ความสำคัญที่เพิ่มขึ้นของการ สร้างลูกค้าเป้าหมาย ออนไลน์ ได้นำไปสู่ความก้าวหน้าของ เทคนิคการสร้าง ลูกค้าเป้าหมายจำนวน มาก สำหรับเทคนิคที่จะส่งผลต่อธุรกิจอย่างมีประสิทธิผล จำเป็นต้องเลือกตัวบ่งชี้ที่มีโอกาสเป็นลูกค้าเป้าหมาย ด้านล่างนี้เป็น เทคนิคการสร้างความสนใจในตัวสินค้ายอดนิยม:

1. การเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหา

เว็บไซต์ของคุณถูกควบคุมโดยเครื่องมือค้นหายอดนิยมอย่าง Google, Bing และ Yahoo เว็บไซต์และโฆษณาโซเชียลมีเดียยังใช้เพื่อเข้าถึงผู้ใช้ในเว็บไซต์ของคุณ ซึ่งจะกล่าวถึงในบทความนี้ต่อไป

กล่าวอย่างง่าย ๆ SEO เป็นกระบวนการในการเพิ่มการมองเห็นเว็บไซต์โดยการปรับปรุงการจัดอันดับของเครื่องมือค้นหาเว็บ

เสิร์ชเอ็นจิ้นทำตามสามหน้าที่

1. การ รวบรวมข้อมูล: พบหน้าเว็บโดยใช้ลิงก์ โปรแกรมรวบรวมข้อมูลสามารถค้นหาลิงก์ใหม่ได้ และเมื่อพบแล้ว ลิงก์ดังกล่าวจะถูกเพิ่มลงในดัชนีที่เรียกว่า Caffeine ซึ่งใช้เรียกข้อมูลเว็บไซต์ในภายหลังในการค้นหาที่เกี่ยวข้องในอนาคต
2. ดัชนี: เนมเซิร์ฟเวอร์มี URL เว็บไซต์ที่เกี่ยวข้องจัดเก็บไว้ในฐานข้อมูล เมื่อทำการค้นหา ลิงค์ที่เกี่ยวข้องจะถูกดึงออกมา และหน้าเว็บที่จำเป็นจะปรากฏขึ้น
3. อันดับของเครื่องมือค้นหา: ไม่ใช่ผู้ใช้ทุกคนที่จำ URL ที่เกี่ยวข้องหรือชื่อเว็บไซต์ที่พวกเขาสนใจ การค้นหาส่วนใหญ่จะขึ้นอยู่กับการค้นหาปัญหาที่เกี่ยวข้อง ตอนนี้ หากเว็บไซต์ของคุณมีอันดับต่ำ URL ของคุณอาจปรากฏในหน้าที่ 2 หรือ 3 ของการค้นหา ทำให้ไม่มีใครสังเกตเห็น การใช้เครื่องมือ SEO ที่เกี่ยวข้องทำให้อันดับของคุณเพิ่มขึ้นได้ อันดับ SEO ยิ่งสูง การมองเห็นและจำนวนผู้เข้าชมก็จะสูงขึ้น

อ่าน: 8 แนวทางปฏิบัติ SEO ที่ดีที่สุดสำหรับบริษัท B2C

2. การสร้างลูกค้าเป้าหมายโดยใช้การตลาดเนื้อหา

การตลาดเนื้อหาเป็นเรื่องเกี่ยวกับการใช้ทักษะที่เกี่ยวข้องเพื่อดึงดูดผู้ใช้มายังบริษัทโดยการจัดหาเนื้อหาที่สร้างสรรค์ การตลาดเนื้อหา ]ช่วยให้บริษัทต่างๆ เพิ่มอันดับ SEO ของตนและปรับตัวได้ค่อนข้างมากในการดึงดูดลูกค้า

1. การตลาดเนื้อหาทำงานอย่างมีประสิทธิภาพเมื่อมีการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่ ต้องมีผู้ชมใหม่และความนิยมเพิ่มขึ้น
2. คุณต้องให้คำแนะนำทางเทคนิคที่เพียงพอ หรือเมื่อผลิตภัณฑ์ของคุณค่อนข้างซับซ้อนในทางเทคนิคและต้องการข้อมูลโดยละเอียด
3. เมื่อมีคู่แข่งจำนวนมาก คุณต้องให้ข้อมูลทางเทคนิคที่แน่นอนว่าผลิตภัณฑ์ของคุณดีที่สุดอย่างไร

เพื่อแก้ปัญหาทั้งหมดที่กล่าวมาข้างต้น วิธีแก้ปัญหาคือบล็อกขององค์กรที่มีรายละเอียดดีและมีความเกี่ยวข้อง หลังจากให้รายละเอียดที่ถูกต้องของผลิตภัณฑ์และทักษะการจัดแสดงแล้ว นี่จะเป็นเวลาที่ดีที่สุดที่จะขอรายละเอียดการติดต่อเพื่อสร้างธุรกิจ

3. โฆษณาแบบจ่ายต่อคลิก

ด้วยการเพิ่มขึ้นของการตลาดดิจิทัลและการใช้งานที่กว้างขวาง แพลตฟอร์มดิจิทัลจึงเป็นสื่อที่ดีที่สุดในการดึงดูดเว็บไซต์ ทำการตลาดผลิตภัณฑ์ของคุณ และเชื่อมต่อกับลูกค้า

ดังนั้นจึงเป็นสิ่งสำคัญที่ธุรกิจต่างๆ จะต้องสร้างสถานะออนไลน์ที่มีประสิทธิภาพเพื่อเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายของตน สำหรับสิ่งนี้ คุณต้องมีเครื่องมือการปรับใช้ SEO ที่เชี่ยวชาญ ควรเลือกแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย เว็บไซต์ และมีกลยุทธ์การโฆษณาที่ดีกว่าเพื่อกระจายการรับรู้ถึงแบรนด์และดึงดูดผู้ชมเป้าหมายเพื่อเพิ่มลูกค้า

การโฆษณาแบบจ่ายต่อคลิก (PPC) เป็นหนึ่งในกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลที่มีประสิทธิภาพในการเข้าถึงผู้ชมจำนวนมาก เป็นเทคนิคการโฆษณาที่ธุรกิจได้รับผู้ชมโดยนำผู้ใช้ไปยังเว็บไซต์ของตนผ่านโฆษณาบนเว็บไซต์ที่เกี่ยวข้องและแพลตฟอร์มการชำระเงินสำหรับการคลิกทุกครั้ง

ในการโฆษณาแบบ PPC บริษัทต่างๆ จะเลือกแพลตฟอร์มด้วยงบประมาณที่จำเป็นและแชร์เนื้อหาที่เกี่ยวข้องเพื่อโฆษณา มีการแข่งขันกันสำหรับคำหลักเพื่อให้ได้คุณภาพของเนื้อหา ส่วนขยาย และลิงก์ของเว็บไซต์เพื่อช่วยให้ได้คะแนนสูงขึ้น คำหลักเป็นส่วนสำคัญของแคมเปญโฆษณา PPC เมื่อมีการระบุคำหลักแล้ว โฆษณาที่เกี่ยวข้องจะแสดงบนเว็บไซต์เป้าหมาย ด้วยแคมเปญโฆษณา PPC ที่ดีกว่า คุณจะได้รับการเข้าชมอย่างต่อเนื่องและผู้ชมในวงกว้าง

4. การสร้างลูกค้าเป้าหมายโดยใช้โซเชียลมีเดีย

Facebook, Twitter, Instagram, YouTube และ TikTok เป็นแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่มีการเข้าชมมากที่สุด ดังนั้น ธุรกิจต่างๆ จึงใช้ความพยายามอย่างมากในการใช้ประโยชน์จากผู้ชมในวงกว้างเพื่อโปรโมตแพลตฟอร์มธุรกิจของตน นอกจากนี้ แหล่งที่มาของรายได้ที่สำคัญอย่างหนึ่งสำหรับโซเชียลมีเดียคือการโฆษณา ทำให้เป็นวิธีที่สมบูรณ์แบบสำหรับธุรกิจในการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมาย แม้ว่าเว็บยุคแรกจะไม่อนุญาตให้สร้างเนื้อหาที่เกี่ยวกับผู้ใช้ แต่แอปพลิเคชัน Web 2.0 อนุญาตให้ผู้ใช้สร้าง แก้ไข และจัดเก็บเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น

ส่วนผสมหลักตรงกับเทรนด์ ความสนใจของผู้ใช้ และเริ่มแสดงเนื้อหากราฟิกเพื่อดึงดูดผู้ใช้ แพลตฟอร์มและบล็อกโซเชียลมีเดีย เว็บไซต์ให้คะแนน ฟอรัม และเว็บไซต์อื่น ๆ อีกมากมายใช้เนื้อหาเกี่ยวกับผู้ใช้

อุตสาหกรรมเกมอ้างว่ามีมูลค่าสูงถึง 91 พันล้านดอลลาร์ทั่วโลกในเวทีการตลาด ยอดขายเกมที่สำคัญอย่างหนึ่งมาจากเนื้อหาที่ผู้บริโภคสร้างขึ้นซึ่งโพสต์บนเว็บไซต์เกมเช่น Twitch, YouTube เป็นต้น เนื่องจากนักเล่นเกมขึ้นอยู่กับการให้คะแนนของพวกเขา เนื่องจากการเล่นเกมมีส่วนร่วมอย่างมากและเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้อย่างมีประสิทธิภาพ บริษัทต่างๆ จึงจ่ายเงินให้นักเล่นเกมยอดนิยมเพื่อเล่นเกมและพูดคุยกับผู้ชมเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของตน

อ่านเพิ่มเติม: เงินเดือนการตลาดโซเชียลมีเดียในอินเดีย

5. การสร้างลูกค้าเป้าหมายโดยใช้จดหมายข่าว

ในด้านการตลาด ลีดมีสามประเภทคือ

1. โอกาสในการขายที่เย็นชา- ไม่ทราบข้อมูลที่เกี่ยวข้องของลูกค้า แต่ทราบความสนใจในผลิตภัณฑ์ผ่านการคลิกและการเยี่ยมชมไซต์
2. ลูกค้าเป้าหมายที่อบอุ่น- รายละเอียดการติดต่อของผู้ใช้เป็นที่ทราบผ่านแบบฟอร์ม คำขอโทรกลับ ฯลฯ เป็นความรับผิดชอบของทีมขายในการเปลี่ยนสมาชิกให้กลายเป็นลูกค้าที่มีศักยภาพ
3. ผู้ มุ่งหวังที่ร้อนแรง - ผู้ใช้ทิ้งสินค้าไว้ในตะกร้าหรือหน้าซ้ายของลูกค้าขณะชำระเงิน บริษัทจำเป็นต้องเข้าถึงลูกค้าเพื่อทำการซื้อให้สำเร็จ

ไม่ว่าลูกค้าเป้าหมายจะได้รับการจัดตั้งขึ้น งานของบริษัทคือการสร้างยอดขาย หนึ่งในเทคนิคที่ใช้อย่างดีคือการลงทะเบียนผู้ใช้สำหรับจดหมายข่าวของลูกค้า ใช้ประโยชน์จากบริษัทต่างๆ เพื่อเข้าถึงลูกค้าในโดเมนของตนโดยไม่ต้องลงทุนเพิ่มเติม หน้าที่ที่องค์กรต้องรับคือ

• สร้างความไว้วางใจด้วยการแบ่งปันความสำเร็จ
• การสร้างเนื้อหาบล็อกที่เกี่ยวข้องอย่างต่อเนื่อง
• แบ่งกลุ่มส่วนลดเป้าหมายเพื่อการขายที่รวดเร็ว
• ส่งอีเมลส่วนบุคคลในวันเกิด วันครบรอบ และรับความไว้วางใจ

ลูกค้าควรสามารถสมัครรับจดหมายข่าวบนเว็บไซต์ของบริษัทและเว็บไซต์ที่เกี่ยวข้องและแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียอื่นๆ เพื่อเข้าถึงกลุ่มผู้ชมได้มากขึ้น ทุกอย่างที่พูดไป จดหมายข่าวถือว่าล้าสมัย และบริษัทต่างๆ กำลังย้ายไปยังผู้ส่งสารเพื่อเผยแพร่การรับรู้ถึงแบรนด์

6. การเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์และหน้า Landing Pages

เมื่อคุณทราบถึงความสำคัญของ การสร้างโอกาส ในการขายออนไลน์ แล้ว ก็ไม่ต้องคิดง่ายๆ ว่าเว็บไซต์ของบริษัทควรได้รับการออกแบบมาอย่างดีและให้ข้อมูลที่เพียงพอ หากเว็บไซต์มีอันดับที่ดีบนเสิร์ชเอ็นจิ้น ก็ไม่มีความจำเป็นที่บริษัทจะต้องจ่ายเงินเพื่อพัฒนาเทคนิคอื่นๆ แต่มันไม่ง่ายเลย และจะทำให้บริษัทต่าง ๆ หันเหจากการทำงานหลัก การออกแบบเว็บไซต์ที่ไม่ดีจะนำไปสู่การเข้าชมเว็บไซต์น้อยลง การออกแบบบ้านเสมือนจริงเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับการได้รับความไว้วางใจและเพื่อให้ได้รายละเอียดการติดต่อของลูกค้า

มีบทบาทสำคัญในแคมเปญการตลาดออนไลน์ หน้า Landing Page ได้รับการออกแบบมาเป็นพิเศษเพื่อเพิ่มการเข้าชมเว็บไซต์และเพิ่มโอกาสในการขาย ที่นี่บริษัทต่างๆ ใช้ทรัพยากรและงบประมาณมากมายในการทำการตลาดออนไลน์ บริษัทต่างๆ ดำเนินการทดสอบ A/B และขั้นตอนอื่นๆ อีกมากมายเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพหน้า Landing Page แลนดิ้งเพจที่รู้จักกันดีบางประเภท ได้แก่

1. หน้า Landing Page การคลิกผ่าน – ไซต์เหล่านี้ได้รับทุนจากบริษัทต่างๆ ในการจัดหาเนื้อหา เครื่องมือ และประกาศส่วนลดเพื่อโน้มน้าวให้ลูกค้าทำการซื้อโดยใช้เกตเวย์ของตนหรือนำพวกเขาไปยังหน้าการชำระเงิน
2. Lead Capture Landing Pages- เป็นหน้าตามลูกค้าเป้าหมายที่เย็นชา แผนการต่างๆ เช่น การสมัครสมาชิกฟรี การสมัครสมาชิกระยะสั้น ใช้เพื่อดึงดูดความสนใจของลูกค้า
3. Viral Landing Pages- อิงจากการตลาดแบบปากต่อปาก หน้านี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อสร้างเนื้อหาที่ทันสมัยและเผยแพร่ข้อมูลบนเว็บไซต์โซเชียลมีเดีย
4. Microsites- เป็นเว็บไซต์เสริมที่มีข้อมูลสั้น ๆ และคำอธิบายผลิตภัณฑ์ที่น่าสนใจ ช่วยให้เข้าใจง่าย จัดประเภทเป็นหน้า Landing Page เนื่องจากส่งกลับไปยังเกตเวย์การชำระเงิน

7. การส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีและแชทบอท

นี่เป็นหนึ่งในวิธีที่ทันสมัยในการพัฒนาลูกค้าเป้าหมายและเป็นอาวุธทางการตลาดที่ทรงพลัง ที่นี่บริษัทควรมีความเชี่ยวชาญทั้งด้านเทคนิคและการขาย เนื่องจากเป็นการสื่อสารแบบ 1-1 ผู้บริหารจำเป็นต้องเรียนรู้ความต้องการของลูกค้าสำหรับโปรแกรมที่ออกแบบมาอย่างดีและเสนอขายอย่างรวดเร็ว ตอนนี้แชทบอทที่ใช้ AI ใช้สำหรับการส่งเนื้อหาและความสม่ำเสมอที่ดีขึ้น

ผู้ใช้บางคนสร้างความไว้วางใจผ่านการสื่อสาร พวกเขาค่อนข้างจะพูดคุยกับทีมอย่างรวดเร็วมากกว่าอ่านหน้ายาวสำหรับข้อมูล แต่แชทบอทและผู้บริหารจำเป็นต้องได้รับการฝึกอบรมเพื่อให้รายละเอียดที่แม่นยำเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ใหม่ ส่วนลด และการแบ่งส่วนที่เหมาะสม และสร้างโฟลว์ที่ชัดเจน แผ่นงาน Landbot, Zapier และ Google เป็นเครื่องมือยอดนิยมที่ใช้สำหรับการ สร้างความ สนใจ ในตัวสินค้า ทางออนไลน์

ต้องอ่าน: บทช่วยสอนการตลาดดิจิทัล: คำแนะนำทีละขั้นตอนในการเป็นผู้เชี่ยวชาญ

อะไรต่อไป?

หากคุณต้องการสำรวจและเป็นผู้เชี่ยวชาญในการตลาดดิจิทัล ให้ลองดู ใบรับรองขั้นสูงของ MICA และ upGrad ในการตลาดดิจิทัลและการสื่อสาร มาเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดโซเชียลมีเดีย การตลาดเนื้อหา การสร้างแบรนด์ การวิเคราะห์การตลาด และการประชาสัมพันธ์

ขี่คลื่นดิจิตอล

สมัครใบรับรองขั้นสูงในการสร้างแบรนด์และการโฆษณาดิจิทัล