เวิร์กช็อปกลยุทธ์แบรนด์ระยะไกล: สุดยอดคำแนะนำทีละขั้นตอน

เผยแพร่แล้ว: 2022-03-11

กลยุทธ์ทำให้เกิดการออกแบบที่ดีขึ้น แต่กลยุทธ์ของแบรนด์ไม่เกิดขึ้นเอง พวกเขาต้องการความร่วมมือระหว่างนักออกแบบและลูกค้า ในช่วงเริ่มต้นของการมีส่วนร่วมใหม่ การประชุมเชิงปฏิบัติการเกี่ยวกับกลยุทธ์ของแบรนด์จะจัดผู้มีส่วนได้ส่วนเสียและกำหนดแนวทางสำหรับงานที่ตามมา ยังดีกว่าที่พวกเขาผลิตแบรนด์ที่นอกเหนือไปจากความสวยงามเพื่อบรรลุเป้าหมายทางธุรกิจ

แต่แล้วนักออกแบบแบรนด์ระยะไกลล่ะ? พวกเขาสามารถเป็นผู้นำการประชุมเชิงปฏิบัติการกลยุทธ์ได้หรือไม่?

น่าเสียดายที่นักออกแบบหลายคนหลีกเลี่ยงเซสชันกลยุทธ์แบรนด์ระยะไกล เป็นเรื่องที่เข้าใจได้ การประชุมเชิงปฏิบัติการชั้นนำจากระยะไกลดูเหมือนขัดกับสัญชาตญาณ การประชุมเชิงปฏิบัติการไม่ใช่เวลาที่ผู้คนจะร่วมมือกันแบบตัวต่อตัวใช่หรือไม่

การประชุมเชิงปฏิบัติการกลยุทธ์แบรนด์

โชคดีที่การไม่มีความใกล้ชิดทางกายภาพไม่เป็นอุปสรรคอีกต่อไป เครื่องมือการทำงานร่วมกันบนคลาวด์มีมากมาย และนโยบายการทำงานที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อมกำลังเพิ่มขึ้น

ด้วยการวางแผนที่ถูกต้อง เซสชันกลยุทธ์แบรนด์ระยะไกลจะมีประสิทธิภาพมากกว่าการประชุมเชิงปฏิบัติการแบบดั้งเดิม อันที่จริง ข้อจำกัดของเทคโนโลยีทางไกลสามารถทำให้เกิดความคิดสร้างสรรค์ในระดับที่สูงขึ้น

ข้อดีของการประชุมเชิงปฏิบัติการกลยุทธ์แบรนด์ระยะไกลคืออะไร?

  • ผู้เข้าร่วมจะจดจ่ออยู่กับหน้าจอเดียว
  • กระดานไวท์บอร์ดดิจิทัลแลกเปลี่ยนข้อมูลซุปเปอร์ชาร์จ
  • แบบฝึกหัดการประชุมเชิงปฏิบัติการแบบโต้ตอบช่วยเพิ่มการมีส่วนร่วม
  • เอกสารดิจิทัลช่วยปรับปรุงการแบ่งปัน
  • วาระการประชุมด้วยภาพช่วยให้ผู้เข้าร่วมติดตามได้
  • บันทึกเซสชันได้อย่างง่ายดาย
  • ผู้เข้าร่วมสามารถเข้าร่วมได้จากทุกที่

การประชุมเชิงปฏิบัติการกลยุทธ์แบรนด์

ขั้นตอนของการประชุมเชิงปฏิบัติการกลยุทธ์แบรนด์ระยะไกล

มีห้าขั้นตอนสำหรับกระบวนการเวิร์กชอประยะไกล:

  • ขั้นตอนที่ 1: การรวบรวมข้อมูล
  • ขั้นที่ 2: การวิเคราะห์และการเตรียมการ
  • ขั้นตอนที่ 3: Workshop วันที่ 1 – การกำหนดตราสินค้า
  • ขั้นตอนที่ 4: Workshop วันที่ 2 – การนำกลยุทธ์แบรนด์ไปใช้
  • ขั้นตอนที่ 5: สรุปและนำไปใช้

ขั้นตอนที่ 1: การรวบรวมข้อมูล

ขั้นตอนแรกคือการรวบรวมข้อมูลลูกค้าที่จำเป็นสำหรับการประชุมเชิงปฏิบัติการที่มีประสิทธิผล เริ่มต้นด้วยการขอให้ลูกค้าตอบแบบสำรวจการค้นพบแบรนด์ที่ครอบคลุมหัวข้อต่อไปนี้:

  • พันธกิจ
  • คำหลักที่มองเห็นได้ของแบรนด์
  • ตำแหน่งทางการตลาดเทียบกับคู่แข่ง
  • บุคคลเป้าหมาย
  • การวิเคราะห์กลยุทธ์คู่แข่ง
  • ข้อความ
  • กลยุทธ์เว็บไซต์
  • เป้าหมายทางธุรกิจและมาตรการแห่งความสำเร็จ

แบบสำรวจในอุดมคติจะใช้เวลาไม่เกิน 30 นาทีในการกรอกและให้ข้อมูลทั้งหมดที่จำเป็นสำหรับการประชุมเชิงปฏิบัติการ แบบสำรวจสามารถจัดการได้โดยใช้แบบฟอร์มของ Google ซึ่งลูกค้าจะให้คำตอบแบบเลือกตอบ ระดับคะแนน และคำอธิบายสั้นๆ

แบบสำรวจการค้นพบแบรนด์จะเปิดเผยรายละเอียดธุรกิจที่เกี่ยวข้องและช่วยให้ลูกค้าได้ชี้แจงความคิดของตนก่อนที่จะเริ่มเวิร์กช็อป

*เคล็ดลับสำหรับมือโปร: ขอให้ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียอย่างน้อยสองคนกรอกแบบสำรวจโดยไม่ต้องหารือ ประเด็นของข้อตกลงหรือข้อขัดแย้งเป็นหัวข้อสนทนาที่ยอดเยี่ยมสำหรับเวิร์กชอป และมักจะนำไปสู่การโต้วาทีและการค้นพบที่น่าสนใจ

การพัฒนากลยุทธ์แบรนด์
การสำรวจการค้นพบแบรนด์ที่พิจารณาอย่างรอบคอบให้ข้อมูลทั้งหมดที่จำเป็นสำหรับการประชุมเชิงปฏิบัติการระยะไกลที่ประสบความสำเร็จ

ขั้นที่ 2: การวิเคราะห์และการเตรียมการ

เมื่อแบบสำรวจการค้นพบแบรนด์เสร็จสิ้น ก็ถึงเวลาทบทวนคำตอบในเชิงลึก ระหว่างการตรวจทาน ให้ทำงานต่อไปนี้ให้สมบูรณ์:

  • ค้นหาข้อตกลงและความไม่สอดคล้องกันระหว่างคำตอบของผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย
  • สร้างสมมติฐานเกี่ยวกับธุรกิจเพื่อทดสอบในเวิร์กช็อป
  • เตรียมคำถามที่กระตุ้นความคิดที่จะท้าทายผู้เข้าร่วมการประชุมเชิงปฏิบัติการ
  • สังเกตการใช้คำหลักซ้ำๆ ที่อาจเป็นประโยชน์ในการแสดงภาพแบรนด์
  • สรุปข้อมูลที่ให้ข้อมูลเชิงลึกเพิ่มเติมเกี่ยวกับธุรกิจ
  • ระบุโครงเรื่องที่ทำงานผ่านแบรนด์ที่สามารถพูดได้ชัดเจนในระหว่างเวิร์กชอป

การรวบรวมข้อมูลจะไม่มีประโยชน์หากไม่มีการวิเคราะห์ เป้าหมายที่นี่คือการดึงข้อมูลเชิงลึกเพื่อยืนยันหรือปฏิเสธในระหว่างเวิร์กชอป

การประชุมเชิงปฏิบัติการแบ่งออกเป็นสองช่วง 3-4 ชั่วโมงในสองวัน ซึ่งจะช่วยให้แนวคิดและแนวคิดสามารถครุ่นคิดได้ในชั่วข้ามคืนก่อนที่จะสรุปผล นอกจากนี้ยังทำให้การลงทุนด้านเวลาสามารถจัดการได้มากขึ้น เนื่องจากการจัดเวิร์กช็อปทั้งหมดในเซสชันเดียวอาจใช้เวลานานถึงแปดชั่วโมง

ขั้นตอนที่ 3: Workshop วันที่ 1 – การกำหนดตราสินค้า

มีแบบฝึกหัดทั้งหมดแปดแบบที่ต้องทำในระหว่างเวิร์กชอป แบบฝึกหัดแต่ละรายการจะสอดคล้องกับหัวข้อที่กล่าวถึงในแบบสำรวจการค้นพบแบรนด์ แบบฝึกหัดสี่ข้อแรกจะดำเนินการในวันที่ 1

1. กำหนดตราสินค้าด้วยพันธกิจ
2. สร้างภาพแบรนด์ด้วยคีย์เวิร์ด
3. กำหนดตำแหน่งทางการตลาดกับคู่แข่ง
4. สร้างบุคคลเป้าหมาย
5. วิเคราะห์แบรนด์คู่แข่ง
6. สร้างกรอบการส่งข้อความ
7. รวบรวมกลยุทธ์เว็บไซต์
8. อภิปรายเป้าหมายทางธุรกิจและมาตรการความสำเร็จ

เป้าหมายของการประชุมเชิงปฏิบัติการครั้งแรกคือการทำให้แบรนด์ชัดเจนและสวยงามในการออกแบบ ตำแหน่งทางการตลาด ข้อเสนอการขายที่ไม่เหมือนใคร (USP) และกลุ่มเป้าหมาย

การประชุมเชิงปฏิบัติการครั้งที่สองมุ่งเน้นไปที่การนำแนวคิดเหล่านี้ไปประยุกต์ใช้ในชีวิตจริงอย่างมีกลยุทธ์

การประชุมเชิงปฏิบัติการการสร้างแบรนด์

แบบฝึกหัดที่ 1: กำหนดตราสินค้าด้วยพันธกิจ

เริ่มการประชุมเชิงปฏิบัติการครั้งแรกด้วยการกำหนดแบรนด์ด้วยพันธกิจ สิ่งนี้ช่วยกระตุ้นความคิดสร้างสรรค์และให้มุมมองทางอากาศของแบรนด์

พันธกิจสรุปข้อความหลักของบริษัทและรวมถึงองค์ประกอบต่อไปนี้:

  • กลุ่มเป้าหมาย
  • คำอธิบายของบริการหรือผลิตภัณฑ์
  • ค่า
  • ข้อเสนอขายที่ไม่เหมือนใคร

เมื่อตกลงคำแถลงพันธกิจแล้ว ให้ตั้งค่าไว้เพื่อทบทวนเมื่อสิ้นสุดการประชุมเชิงปฏิบัติการเมื่อมีการโทรเข้ารายละเอียดปลีกย่อยของแบรนด์

*เคล็ดลับสำหรับมือโปร: ก่อนเริ่มเวิร์กชอป ให้เขียนพันธกิจตามคำตอบที่ให้ไว้ในแบบสำรวจการค้นพบแบรนด์ นี่จะเป็นจุดเริ่มต้นสำหรับการสนทนาระหว่างผู้เข้าร่วม

กระบวนการกลยุทธ์แบรนด์
การพัฒนาพันธกิจเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการส่งเสริมการทำงานร่วมกันระหว่างผู้เข้าร่วมเวิร์กชอปจากระยะไกล

แบบฝึกหัดที่ 2: สร้างภาพแบรนด์ด้วยคีย์เวิร์ด

ลูกค้าชอบส่วนนี้ของเวิร์คช็อป เพียงแค่ขอให้ผู้เข้าร่วมตัดคำสำคัญที่พวกเขาเลือกในแบบสำรวจการค้นพบจาก 20 เหลือสี่ สิ่งที่ทำการตัดนั้นใช้เพื่อปรับแต่งทิศทางการมองเห็นของแบรนด์

การมุ่งเน้นที่สี่ช่วยให้มั่นใจว่าสไตล์ของแบรนด์จะไม่เจือจาง เป็นที่น่าสังเกตว่าคำหลักที่เลือกอาจปรากฏหรือไม่ปรากฏในข้อความของแบรนด์ และไม่จำเป็นต้องมีไว้เพื่อพบปะลูกค้า

เริ่มต้นกระบวนการคัดเลือกโดยขอให้ผู้เข้าร่วมแต่ละคนอธิบายและให้เหตุผลในการเลือกสี่ตัวเลือกโดยละเอียด การวางกรอบการสนทนานี้เกี่ยวกับคำถามที่เฉพาะเจาะจงจะช่วยได้มาก:

  • คำหลักใดเหมาะสมกับแบรนด์ของคุณมากที่สุด
  • ทำไมคุณถึงเลือกคีย์เวิร์ดนั้น?
  • มีแง่มุมที่สำคัญของธุรกิจของคุณที่เราไม่ได้กล่าวถึงหรือไม่?
  • มีคำอื่นที่จะแม่นยำกว่านี้ไหม?
  • คุณเห็นธีมในคีย์เวิร์ดหรือไม่
  • มีคำหลักใดบ้างที่คุณไม่เห็นด้วยที่นี่

การลดคีย์เวิร์ดเป็นกระบวนการที่ท้าทาย แต่ให้ความสำคัญกับความสวยงามของแบรนด์เป็นอย่างมาก

แบบฝึกหัดที่ 3: กำหนดตำแหน่งทางการตลาดกับคู่แข่ง

ในที่นี้ เป้าหมายคือการแสดงให้เห็นและเห็นภาพตำแหน่งทางการตลาดของลูกค้า ดังนั้นจึงทำให้ข้อเสนอการขายที่เป็นเอกลักษณ์ของพวกเขาชัดเจนขึ้นในสายตาของลูกค้า

อ้างถึงคำถามนี้จากแบบสำรวจการค้นพบแบรนด์: “เลือกตัวแปรต่อไปนี้ที่ธุรกิจของคุณมีความเป็นเลิศเมื่อเทียบกับคู่แข่ง” ใช้คำตอบของลูกค้าเพื่อเน้นว่าพวกเขาอยู่ในตำแหน่งที่แตกต่างจากคู่แข่งอย่างไร

องค์ประกอบกลยุทธ์แบรนด์
ช่องว่างและข้อดีที่อาจเกิดขึ้นจะถูกเปิดเผยโดยการแสดงภาพตำแหน่งทางการตลาดของลูกค้ากับคู่แข่ง

แบบฝึกหัดที่ 4: สร้างบุคลิกตามเป้าหมาย

ได้เวลาสร้างรายละเอียดเกี่ยวกับลูกค้าในอุดมคติแล้ว Personas ช่วยให้ลูกค้านึกถึงลูกค้าเมื่อทำการออกแบบเชิงกลยุทธ์และตัดสินใจสร้างแบรนด์ในภายหลังในการมีส่วนร่วม

แบบสำรวจการค้นพบแบรนด์จะถามคำถามหลักเกี่ยวกับข้อมูลประชากรของกลุ่มเป้าหมายของลูกค้า ใช้การตอบกลับของลูกค้าเพื่อรวบรวม:

  • ข้อมูลประชากร: ชื่อ อายุ เพศ ที่ตั้ง
  • ข้อมูลธุรกิจ: ตำแหน่งงาน อุตสาหกรรม ขนาดบริษัท รายได้
  • ข้อมูลส่วนตัว: ค่านิยม, ความผิดหวัง, บุคลิกภาพ, แบรนด์โปรด, ช่องโซเชียลมีเดียที่ชื่นชอบ, คำขวัญ

หากลูกค้ากำหนดเป้าหมายไปยังส่วนต่างๆ ของตลาดหลายๆ ฝ่าย ก็ควรสร้างหลายบุคคล ที่กล่าวว่า เป็นการดีที่สุดที่จะมุ่งเน้นที่นี่ ดังนั้นพยายามให้เหลือน้อยที่สุด

เวิร์กชอปวันที่ 1 เสร็จสมบูรณ์

เมื่อเสร็จสิ้นวันแรก มีการกำหนดแบรนด์และทุกคนที่เกี่ยวข้องสามารถพูดได้ว่า:

  • พันธกิจของบริษัท
  • คำหลักที่มองเห็นได้สี่คำ (และเหตุผล)
  • ตำแหน่งทางการตลาดเทียบกับคู่แข่ง
  • บุคคลเป้าหมาย

ขั้นตอนที่ 4: Workshop วันที่ 2 – การนำกลยุทธ์แบรนด์ไปใช้

ตอนนี้เราจัดการกับแบบฝึกหัดสี่ข้อสุดท้าย:

1. กำหนดตราสินค้าด้วยพันธกิจ
2. สร้างภาพแบรนด์ด้วยคีย์เวิร์ด
3. กำหนดตำแหน่งทางการตลาดกับคู่แข่ง
4. สร้างบุคคลเป้าหมาย
5. วิเคราะห์แบรนด์คู่แข่ง
6. สร้างกรอบการส่งข้อความ
7. รวบรวมกลยุทธ์เว็บไซต์
8. อภิปรายเป้าหมายทางธุรกิจและมาตรการความสำเร็จ

วันที่สองมุ่งเน้นไปที่การใช้งานแบรนด์ในโลกแห่งความเป็นจริง ซึ่งเป็นขั้นตอนที่นักออกแบบมักจะพลาด ที่นี่ ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับกลยุทธ์แบรนด์กลายเป็นขั้นตอนที่สามารถดำเนินการได้

จัดตารางการประชุมเชิงปฏิบัติการที่สองในวันหลังจากวันแรก เพื่อให้มีเวลาพักผ่อนและไตร่ตรอง ก่อนเริ่มแบบฝึกหัดวันที่สอง ให้สรุปเซสชั่นแรกเพื่อเสริมการเรียนรู้กับผู้เข้าร่วม

แบบฝึกหัดที่ 5: วิเคราะห์แบรนด์คู่แข่ง

เริ่มเวิร์กช็อปที่สองด้วยแบบฝึกหัดสนุกๆ ที่ตรวจสอบแบรนด์ การส่งข้อความ เว็บไซต์ และกลยุทธ์ทางการตลาดของคู่แข่งสำคัญของลูกค้า

เช่นเดียวกับแบบฝึกหัดในวันแรก งานส่วนใหญ่เสร็จสิ้นก่อนการประชุมเชิงปฏิบัติการจะเริ่มขึ้น ดูรายชื่อคู่แข่งที่ระบุในแบบสำรวจการค้นพบแบรนด์และรวบรวมการจับภาพหน้าจอของเว็บไซต์และช่องทางโซเชียล ใช้สิ่งเหล่านี้เพื่อสร้างแรงบันดาลใจให้ลูกค้าหรือสาธิตวิธีการหลีกเลี่ยง

เมื่อแชร์ตัวอย่างคู่แข่ง ให้จัดกรอบการนำเสนอด้วยคำถามต่อไปนี้

  • การออกแบบดีอย่างไร?
  • พวกเขากำลังใช้การส่งข้อความค่า?
  • พวกเขาพิสูจน์ความน่าเชื่อถือได้อย่างไร?
  • มีการเรียกร้องให้ดำเนินการที่ชัดเจนหรือไม่?
  • มีลำดับชั้นของข้อมูลที่ชัดเจนหรือไม่?
  • พวกเขามีข้อมูลฟรี/ดาวน์โหลดได้หรือไม่?
  • พวกเขารวบรวมอีเมลหรือไม่
  • ขั้นตอนการสมัครเป็นอย่างไร?
  • กลยุทธ์โซเชียลมีเดียของพวกเขาคืออะไร?
  • พวกเขาใช้คำบรรยายอะไร?
  • พวกเขามีน้ำเสียงอะไร?
  • พวกเขาเลือกสไตล์การมองเห็นแบบใด?

แบบฝึกหัดที่ 6: สร้างกรอบการส่งข้อความ

กรอบงานการส่งข้อความเป็นที่เก็บข้อมูลปัญหา แนวทางแก้ไข และค่าที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของลูกค้า ในการสร้างกรอบการส่งข้อความ ให้เริ่มต้นด้วยการระบุจุดบกพร่องของลูกค้าเป้าหมาย แบบสำรวจการค้นพบแบรนด์ถามว่า "ปัญหาที่พวกเขา (ลูกค้าเป้าหมาย) ต้องเผชิญคืออะไร" ใช้คำตอบของลูกค้าเพื่อเจาะลึกและระดมความคิดถึงปัญหามากขึ้น

จากนั้น เรียกใช้รายการปัญหาที่เป็นไปได้และอธิบายวิธีที่ไคลเอ็นต์แก้ปัญหาแต่ละข้อ (หรือไม่แก้ปัญหา) สิ่งนี้จะสร้างรายการปัญหาของลูกค้าและวิธีแก้ไขที่เป็นประโยชน์

ปัญหาและแนวทางแก้ไขของการทำแผนที่มีประโยชน์ แต่ส่วนสำคัญขาดหายไป: คุณค่า–หรือประโยชน์ที่ลูกค้าได้รับจากโซลูชันของลูกค้า ตัวอย่างเช่น:

  • ปัญหา: ลูกค้ามีปัญหาในการทำงานอย่างมีประสิทธิภาพ
  • วิธีแก้ไข: ซอฟต์แวร์ของลูกค้าเพิ่มประสิทธิภาพ
  • มูลค่า: ลูกค้าเห็นยอดขายที่ดีขึ้นเนื่องจากประสิทธิภาพที่เพิ่มขึ้น

กลยุทธ์แบรนด์และการวางตำแหน่ง

แบบฝึกหัดที่ 7: รวบรวมกลยุทธ์เว็บไซต์

ถึงเวลารวบรวมกลยุทธ์เว็บไซต์แล้ว แบบฝึกหัดนี้มีสองขั้นตอน ขั้นแรก ให้ทบทวนแบบสำรวจการค้นพบแบรนด์และอภิปรายคำตอบของลูกค้าในเรื่อง:

  • วิธีดึงดูดผู้เข้าชมเว็บ
  • แขกเหล่านั้นเป็นใคร
  • สิ่งที่พวกเขา (ลูกค้า) ต้องการจากผู้เข้าชม
  • และคำหลักใดที่พวกเขาต้องการให้ไซต์มีอันดับ

การสนทนานี้สร้างประเด็นการดำเนินการที่ช่วยลูกค้าปรับปรุงกลยุทธ์เว็บไซต์และประสิทธิภาพ SEO

ในขั้นตอนที่สองของแบบฝึกหัด ให้ทำงานร่วมกับผู้เข้าร่วมเพื่อสร้างโครงร่างแบบง่ายด้วยโมดูลหลักที่จะปรากฏในการออกแบบเว็บไซต์ขั้นสุดท้าย แต่ละโมดูลควรได้รับการหารือและให้เหตุผล มีประโยชน์สองประการที่เกี่ยวข้องกับลูกค้าในโครงร่าง:

  • พวกเขารู้สึกมีส่วนร่วมมากขึ้นในกระบวนการและเข้าใจมากขึ้นว่าทำไมข้อมูลจึงถูกรวมหรือละเว้น
  • พวกเขาไม่มีระดับข้อมูลที่ละเอียดมากเกินไป

แบบฝึกหัดที่ 8: อภิปรายเป้าหมายทางธุรกิจและมาตรการความสำเร็จ

จบเวิร์กชอปโดยอภิปรายคำถามสำคัญสามข้อ:

  • ความท้าทายทางธุรกิจที่คุณเผชิญอยู่ในปัจจุบันคืออะไร?
  • อะไรคือผลลัพธ์ในอุดมคติของอัตลักษณ์แบรนด์ใหม่และเว็บไซต์ของคุณ?
  • คุณจะวัดความสำเร็จในหนึ่งปี/สองปี/ห้าปีได้อย่างไร?

คำถามแต่ละข้อได้รับการออกแบบมาเพื่อให้แผนการในอนาคตมีจุดมุ่งหมายที่เฉียบคม เป็นอีกครั้งที่การเตรียมตัวเป็นสิ่งสำคัญ คำถามติดตามผลเพิ่มเติมเผยให้เห็นแรงจูงใจของลูกค้า ตัวอย่างเช่น:

  • หลังจากที่ลูกค้าอธิบายความท้าทายของพวกเขาแล้ว ขอให้พวกเขาจัดอันดับผลกระทบทางธุรกิจของแต่ละคน
  • เมื่อลูกค้าระบุผลลัพธ์ในอุดมคติแล้ว ขอให้พวกเขาระบุว่าส่วนใดของธุรกิจจะได้รับผลกระทบในเชิงบวกหากทุกอย่างเป็นไปตามแผน

ใช้คำตอบของลูกค้าสำหรับคำถามวัดความสำเร็จเพื่อกำหนดเป้าหมาย SMART SMART เป็นกรอบการทำงานที่ช่วยให้มั่นใจว่าเป้าหมายมีความชัดเจนและเข้าถึงได้:

  • เฉพาะ: เรียบง่าย มีเหตุผล สำคัญ
  • วัดได้: มีความหมายสร้างแรงบันดาลใจ
  • ทำได้: ตกลง, บรรลุได้
  • เกี่ยวข้อง: สมเหตุสมผล มีเหตุผล และมีทรัพยากร ตามผลลัพธ์
  • Time-bound: Time-based, Time-limited, Time/Cost-limited, Timely, Time-sensitive

*เคล็ดลับสำหรับมือโปร: การจบด้วยแบบฝึกหัดนี้จะทำให้ลูกค้ารู้สึกสำเร็จและมีวิสัยทัศน์ในอุดมคติสำหรับอนาคต

กลยุทธ์และการออกแบบแบรนด์
SMART เป็นกรอบการกำหนดเป้าหมายที่ช่วยให้มั่นใจว่าวัตถุประสงค์มีความชัดเจนและเข้าถึงได้

ขั้นตอนที่ 5: สรุปและนำไปใช้

ก่อนการประชุมเชิงปฏิบัติการจะจบลง ทางที่ดีควรย้อนกลับไปที่จุดเริ่มต้นและสรุปทุกอย่างที่พูดคุยกัน เพื่อให้แน่ใจว่าทุกคนเข้าใจตรงกันและประสานการตัดสินใจที่ทำไว้

เมื่อการประชุมเชิงปฏิบัติการสิ้นสุดลง ให้รวบรวมผลลัพธ์เป็นเอกสารสรุปซึ่งลูกค้าสามารถตรวจสอบได้ในรูปแบบที่ย่อยง่าย

อนาคตของการประชุมเชิงปฏิบัติการการสร้างแบรนด์ระยะไกล

การประชุมเชิงปฏิบัติการกลยุทธ์แบรนด์เป็นโอกาสอันล้ำค่าสำหรับนักออกแบบที่จะนำลูกค้าผ่านคำถามที่ยากที่สุดที่ธุรกิจของพวกเขาจะต้องเผชิญ เวิร์กช็อปจะค้นพบข้อมูลเชิงลึกที่สำคัญในการสร้างแบรนด์และปลูกฝังความไว้วางใจอย่างต่อเนื่องระหว่างลูกค้าและนักออกแบบ และตอนนี้ต้องขอบคุณการไหลเข้าของเครื่องมือบนคลาวด์และการริเริ่มการทำงานที่เป็นมิตรจากระยะไกล ทำให้สามารถทำงานร่วมกันแบบเรียลไทม์ระหว่างผู้เข้าร่วมในหลายทวีป


แจ้งให้เราทราบสิ่งที่คุณคิด! โปรดแสดงความคิดเห็น ความคิดเห็น และข้อเสนอแนะของคุณด้านล่าง

• • •

อ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับบล็อก Toptal Design:

  • กลยุทธ์การออกแบบ – คู่มือการคิดเชิงกลยุทธ์ในการออกแบบ
  • แบรนด์ยังคงมีความสำคัญ – Brandless Boom to Bust
  • สิ่งที่ควรทำและไม่ควรทำของกลยุทธ์การรีแบรนด์
  • ออกแบบโฮมเพจที่ดีขึ้นด้วย StoryBrand Framework
  • การสร้างแบรนด์นั้นตายไปแล้ว การออกแบบ CX คือราชา