リモートブランド戦略ワークショップ：究極のステップバイステップガイド

戦略はより良いデザインを生み出しますが、ブランド戦略はそれ自体では実現しません。 デザイナーとクライアントの協力が必要です。 新しいエンゲージメントの開始時に、ブランド戦略ワークショップは利害関係者を調整し、その後の作業のトーンを設定します。 さらに良いことに、彼らはビジネス目標を達成するために美的魅力を超えたブランドを生み出しています。

しかし、リモートブランドデザイナーはどうですか？ 彼らは戦略ワークショップを主導できますか？

残念ながら、多くのデザイナーはリモートブランド戦略セッションを敬遠しています。 分かります。 リモートでワークショップをリードすることは直感に反しているようです。 ワークショップは、定義上、人々が直接コラボレーションする時間ではありませんか？

ありがたいことに、物理的な近接性の欠如はもはや障壁ではありません。 クラウドベースのコラボレーションツールは豊富で、リモートフレンドリーな作業ポリシーが増えています。

適切な計画を立てれば、リモートブランド戦略セッションは従来のワークショップよりも効果的です。 実際、リモートテクノロジーの制約により、より高いレベルの創造性が生まれる可能性があります。

リモートブランド戦略ワークショップの利点は何ですか？

• 参加者は1つの画面に集中します。
• デジタルホワイトボードは情報交換を強化します。
• インタラクティブなワークショップ演習により、エンゲージメントが高まります。
• デジタルドキュメントは共有を改善します。
• 視覚的なアジェンダは参加者を軌道に乗せます。
• セッションは簡単に記録されます。
• 参加者はどこからでも参加できます。

リモートブランド戦略ワークショップの段階

リモートワークショッププロセスには、次の5つの段階があります。

• ステージ1：情報収集
• ステージ2：分析と準備
• ステージ3：ワークショップ1日目–ブランドの定義
• ステージ4：ワークショップ2日目–ブランド戦略の実装
• ステージ5：要約して実装する

ステージ1：情報収集

最初のステップは、生産的なワークショップに必要なクライアント情報を収集することです。 次のトピックをカバーするブランド発見調査を完了するようにクライアントに依頼することから始めます。

• ミッションステートメント
• ビジュアルブランドキーワード
• 市場でのポジショニングと競合他社
• ターゲットペルソナ
• 競合他社の戦略分析
• メッセージング
• ウェブサイト戦略
• ビジネスの目標と成功の尺度

理想的な調査は30分以内で完了し、ワークショップに必要なすべての情報を提供します。 アンケートは、クライアントが多肢選択式の回答、スケール評価、簡単な説明を提供するGoogleフォームを使用して管理できます。

ブランド発見調査は、関連するビジネスの詳細を明らかにし、ワークショップが始まる前にクライアントが自分の考えを明確にすることを可能にします。

*上級者向けのヒント：少なくとも2人の利害関係者が協議せずに調査を完了するように要求します。 賛成または反対の分野は、ワークショップの優れたディスカッショントピックであり、興味深い議論や発見につながることがよくあります。

ステージ2：分析と準備

ブランド発見調査が完了したら、回答を詳細に検討します。 レビュー中に、次のタスクを完了します。

• 利害関係者の回答間の合意と矛盾を見つけます。
• ワークショップでテストするビジネスについての仮説を立てます。
• ワークショップの参加者に挑戦する、示唆に富む質問を準備します。
• ブランドの視覚化に役立つ可能性のあるキーワードの繰り返しに注意してください。
• ビジネスへの追加の洞察を提供する情報を要約します。
• ワークショップ中に明確に表現できる、ブランド全体のストーリーラインを特定します。

情報を収集することは、分析されなければ意味がありません。 ここでの目標は、ワークショップ中に検証または拒否するための洞察を引き出すことです。

ワークショップ自体は、2日間で2つの3〜4時間のセッションに分割されます。 これにより、アイデアやコンセプトを一晩で反芻してから完成させることができます。 また、1回のセッションでワークショップ全体を開催するのに最大8時間かかる可能性があるため、時間の投資がより管理しやすくなります。

ステージ3：ワークショップ1日目–ブランドの定義

ワークショップの過程で完了する必要のある演習は全部で8つあります。 各演習は、ブランド発見調査で取り上げられたトピックに対応しています。 最初の4つの演習は1日目に取り組みます。

1.ミッションステートメントでブランドを定義する
2.キーワードでブランドを視覚化する
3.市場でのポジショニングと競合他社を確立する
4.ターゲットペルソナを構築する
5.競合他社のブランドを分析する
6.メッセージングフレームワークを構築します
7.ウェブサイト戦略を組み立てる
8.ビジネスの目標と成功の尺度について話し合う

最初のワークショップの目標は、ブランドとそのデザインの美学、市場での地位、独自の販売提案（USP）、およびターゲットオーディエンスを明確に表現することです。

2番目のワークショップは、これらの概念を実際のアプリケーションに戦略的に実装することに焦点を当てています。

演習1：ミッションステートメントでブランドを定義する

ミッションステートメントでブランドを定義することにより、最初のワークショップを開始します。 これは創造性を刺激し、ブランドの空気遠近法を提供します。

ミッションステートメントは、企業のコアメッセージをカプセル化し、次のコンポーネントを含みます。

• ターゲットオーディエンス
• サービスまたは製品の説明
• 価値
• ユニークな販売提案

ミッションステートメントが合意されたら、ワークショップの最後にブランドの詳細がダイヤルインされたときにレビューできるように取っておきます。

*上級者向けのヒント：ワークショップの前に、ブランド発見調査で提供された回答に基づいてミッションステートメントを作成します。 これは、参加者間の議論の出発点として役立ちます。

演習2：キーワードを使用してブランドを視覚化する

クライアントは、ワークショップのこの部分が大好きです。 参加者に、発見調査で選択したキーワードを20から4に減らすように依頼するだけです。 カットするものは、ブランドの視覚的な方向性を洗練するために使用されます。

4つに集中することで、ブランドスタイルが薄れることはありません。 選択したキーワードがブランドのメッセージに表示される場合と表示されない場合があり、必ずしも顧客向けであるとは限らないことに注意してください。

各参加者に4つの選択肢を詳細に説明し、正当化するように依頼して、選択プロセスを開始します。 特定の質問を中心にこのディスカッションを組み立てると便利です。

• あなたのブランドに最も適したキーワードはどれですか？
• なぜそのキーワードを選んだのですか？
• 私たちがカバーしていないあなたのビジネスの重要な側面はありますか？
• もっと正確な言葉は他にありますか？
• キーワードにテーマが見えますか？
• ここで同意できないキーワードはありますか？

キーワードを減らすことは難しいプロセスですが、それはブランドの美学に切望されていた焦点をもたらします。

演習3：市場でのポジショニングと競合他社を確立する

ここでの目標は、クライアントの市場での位置付けを示して視覚化し、顧客の目から見た独自の販売提案を明確にすることです。

ブランド発見調査からのこの質問を参照してください：「競合他社と比較してあなたのビジネスが優れている次の変数を選択してください。」 クライアントの回答を使用して、競合他社との位置付けがどのように異なるかを強調します。

演習4：ターゲットペルソナを構築する

理想的な顧客の詳細な表現を構築する時が来ました。 ペルソナは、エンゲージメントの後半で戦略的なデザインとブランディングの決定を行う際に、クライアントが顧客を念頭に置くのに役立ちます。

ブランド発見調査では、クライアントのターゲットオーディエンスの人口統計に関する主要な質問をします。 クライアントの応答を使用して組み立てます。

• 人口統計：名前、年齢、性別、場所
• 事業情報：役職、業界、会社規模、収入
• 個人情報：価値観、欲求不満、性格、お気に入りのブランド、お気に入りのソーシャルメディアチャネル、モットー

クライアントが複数の市場セグメントをターゲットにしている場合は、複数のペルソナを作成することは問題ありません。 とはいえ、ここに焦点を合わせるのが最善なので、それらを最小限に抑えるようにしてください。

ワークショップ1日目完了

初日が完了すると、ブランドが定義され、関係者全員が次のことを明確に表現できます。

• 会社の使命声明
• 4つの視覚的キーワード（およびその理論的根拠）
• 市場でのポジショニングと競合他社
• ターゲットペルソナ

ステージ4：ワークショップ2日目–ブランド戦略の実装

ここで、最後の4つの演習に取り組みます。

1.ミッションステートメントでブランドを定義する
2.キーワードでブランドを視覚化する
3.市場でのポジショニングと競合他社を確立する
4.ターゲットペルソナを構築する
5.競合他社のブランドを分析する
6.メッセージングフレームワークを構築します
7.ウェブサイト戦略を組み立てる
8.ビジネスの目標と成功の尺度について話し合う

2日目は、ブランドの実際の実装に焦点を当てます。これは、デザイナーがしばしば不足するステップです。 ここで、ブランド戦略の洞察は実用的なステップになります。

最初のワークショップの翌日に2番目のワークショップをスケジュールし、休息と熟考の時間を確保します。 2日目の演習を開始する前に、最初のセッションを要約して、参加者との学習を強化します。

演習5：競合他社のブランドを分析する

クライアントの主要な競合他社のブランド、メッセージング、Webサイト、およびマーケティング戦略を調べる楽しい演習で2番目のワークショップを開始します。

初日の演習と同様に、作業の大部分はワークショップが始まる前に行われます。 ブランド発見調査で特定された競合他社のリストを参照し、自社のWebサイトとソーシャルチャネルのスクリーングラブを編集します。 これらを使用して、クライアントに刺激を与えたり、回避するアプローチを示したりします。

競合他社の例を共有するときは、次の質問を中心にプレゼンテーションを組み立ててください。

• デザインはどれくらい良いですか？
• 彼らはバリューメッセージングを使用していますか？
• 彼らはどのようにして信頼性を証明しますか？
• 明確な行動の呼びかけはありますか？
• 情報の明確な視覚的階層はありますか？
• 彼らは無料の情報/ダウンロード可能なものを提供していますか？
• 彼らはメールを収集しますか？
• サインアッププロセスはどのようなものですか？
• 彼らのソーシャルメディア戦略は何ですか？
• 彼らはどのような物語を使っていますか？
• 彼らはどのような声のトーンを持っていますか？
• 彼らはどのような種類の視覚スタイルを選びましたか？

演習6：メッセージングフレームワークを構築する

メッセージングフレームワークは、クライアントの製品またはサービスに関連する問題、解決策、および価値のリポジトリです。 メッセージングフレームワークを構築するには、まずターゲット顧客の問題点をリストすることから始めます。 ブランド発見調査では、「彼ら（ターゲット顧客）が直面している問題は何ですか？」と尋ねています。 クライアントの回答を使用して、さらに深く掘り下げ、さらに多くの問題をブレインストーミングします。

次に、考えられる問題のリストを実行し、クライアントがそれぞれを解決する（または解決しない）方法を説明します。 これにより、顧客の問題とそれらを解決するための便利な方法のリストが作成されます。

問題とソリューションのマッピングは役立ちますが、重要な部分が欠けています。それは、価値、つまり顧客がクライアントのソリューションから得られるメリットです。 例えば：

• 問題：顧客は仕事で効率的になるのに苦労しています。
• 解決策：クライアントのソフトウェアによって効率が向上します。
• 価値：顧客は、効率の向上により売上が向上したと感じています。

演習7：Webサイト戦略を組み立てる

それはウェブサイト戦略を組み立てる時です。 この演習には2つの段階があります。 まず、ブランド発見調査に再度アクセスし、次の点に対するクライアントの回答について話し合います。

• Web訪問者を引き付ける方法
• それらの訪問者は誰ですか
• 彼ら（クライアント）が訪問者に望むもの
• そして、彼らがサイトにランク付けしたいキーワード

このディスカッションは、クライアントがWebサイト戦略とSEOパフォーマンスを改善するのに役立つアクションポイントを生成します。

演習の第2段階では、参加者と協力して、最終的なWebサイトのデザインに表示されるコアモジュールを単純なワイヤーフレームに配置します。 各モジュールについて話し合い、正当化する必要があります。 ワイヤーフレームにクライアントを関与させることには、2つの利点があります。

• 彼らはプロセスにより深く関わっていると感じ、情報が含まれている、または省略されている理由をよりよく理解しています。
• 過度にきめ細かいレベルの入力はありません。

演習8：ビジネス目標と成功の尺度について話し合う

3つの重要な質問について話し合って、ワークショップを終了します。

• 現在直面しているビジネス上の課題は何ですか？
• あなたの新しいブランドアイデンティティとウェブサイトの理想的な結果は何ですか？
• 1年/2年/5年の成功をどのように測定しますか？

各質問は、将来の計画に焦点を当てるように設計されています。 繰り返しになりますが、準備は不可欠です。 フォローアップの質問は、クライアントの動機をさらに明らかにします。 例えば：

• クライアントが課題を説明した後、それぞれのビジネスへの影響をランク付けするように依頼します。
• クライアントが理想的な結果を明確にした後、すべてが計画どおりに進んだ場合にビジネスのどの領域がプラスの影響を受けるかを特定するように依頼します。

測定の成功の質問に対するクライアントの回答を使用して、SMARTの目標を設定します。 SMARTは、目標が明確で到達可能であることを保証するフレームワークです。

• 具体的：シンプル、賢明、重要
• 測定可能：意味のある、やる気を起こさせる
• 達成可能：合意済み、達成可能
• 関連性：合理的、現実的、リソース、結果ベース
• 時間制限：時間ベース、時間制限、時間/コスト制限、タイムリー、時間に敏感

*上級者向けのヒント：この演習を終了すると、クライアントに完成感と将来の理想的なビジョンが提供されます。

ステージ5：要約して実装する

ワークショップが終了する前に、最初に戻って、議論されたすべてを要約するのが最善です。 これにより、全員が同じページにいることが保証され、行われた決定が強化されます。

ワークショップが終了したら、出力を要約ドキュメントにまとめて、クライアントが簡単に要約できる形式で確認できるようにします。

リモートブランディングワークショップの未来

ブランド戦略ワークショップは、デザイナーがビジネスで直面するであろう最も困難な質問を通してクライアントを導くための貴重な機会です。 ワークショップは、重要なブランド構築の洞察を発掘し、クライアントとデザイナーの間に継続的な信頼を植え付けます。 そして今、クラウドベースのツールの流入とリモートフレンドリーな作業イニシアチブのおかげで、それらは複数の大陸の参加者間のリアルタイムのコラボレーションを可能にします。

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