원격 브랜드 전략 워크샵: 궁극적인 단계별 가이드

전략은 더 나은 디자인을 낳지만 브랜드 전략은 저절로 실현되지 않습니다. 디자이너와 클라이언트 간의 협력이 필요합니다. 새로운 참여가 시작될 때 브랜드 전략 워크샵은 이해 관계자를 정렬하고 후속 작업의 분위기를 설정합니다. 더군다나 그들은 비즈니스 목표를 달성하기 위해 미적 매력을 넘어선 브랜드를 생산합니다.

그러나 원격 브랜드 디자이너는 어떻습니까? 그들은 전략 워크샵을 이끌 수 있습니까?

불행히도 많은 디자이너들은 원격 브랜드 전략 세션을 꺼립니다. 이해할 수 있습니다. 워크샵을 원격으로 진행하는 것은 직관적이지 않습니다. 워크숍은 정의상 사람들이 직접 협업하는 시간이 아닙니까?

고맙게도 물리적 근접성의 부재는 더 이상 장벽이 아닙니다. 클라우드 기반 협업 도구가 풍부하고 원격 친화적 인 업무 정책이 증가하고 있습니다.

올바른 계획을 세우면 원격 브랜드 전략 세션이 기존 워크샵보다 더 효과적입니다. 사실, 원격 기술의 제약은 더 높은 수준의 창의성을 낳을 수 있습니다.

원격 브랜드 전략 워크샵의 장점은 무엇입니까?

• 참가자들은 한 화면에 집중합니다.
• 디지털 화이트보드는 정보 교환을 강화합니다.
• 대화형 워크숍 연습은 참여도를 높입니다.
• 디지털 문서는 공유를 향상시킵니다.
• 시각적 의제는 참가자를 계속 추적합니다.
• 세션이 쉽게 기록됩니다.
• 참가자는 어디서나 참여할 수 있습니다.

원격 브랜드 전략 워크숍의 단계

원격 워크샵 프로세스에는 5단계가 있습니다.

• 1단계: 정보 수집
• 2단계: 분석 및 준비
• 3단계: 워크샵 1일차 – 브랜드 정의
• 4단계: 워크샵 2일 차 – 브랜드 전략 구현
• 5단계: 요약 및 구현

1단계: 정보 수집

첫 번째 단계는 생산적인 워크샵에 필요한 고객 정보를 수집하는 것입니다. 고객에게 다음 주제를 다루는 브랜드 검색 설문조사를 완료하도록 요청하는 것으로 시작하세요.

• 사명 선언문
• 시각적 브랜드 키워드
• 시장 포지셔닝 대 경쟁사
• 대상 페르소나
• 경쟁사 전략 분석
• 메시징
• 웹사이트 전략
• 비즈니스 목표 및 성공 척도

이상적인 설문조사는 완료하는 데 30분 이상 걸리지 않으며 워크숍에 필요한 모든 정보를 제공합니다. 설문조사는 고객이 객관식 답변, 척도 등급 및 간단한 설명을 제공하는 Google 양식을 사용하여 관리할 수 있습니다.

브랜드 검색 설문조사는 관련 비즈니스 세부 정보를 파악하고 고객이 워크숍을 시작하기 전에 자신의 생각을 명확히 할 수 있도록 합니다.

*프로 팁: 최소 2명의 이해 관계자가 협의 없이 설문 조사를 완료하도록 요청하십시오. 동의 또는 불일치 영역은 워크샵의 훌륭한 토론 주제이며 종종 흥미로운 토론과 발견으로 이어집니다.

2단계: 분석 및 준비

브랜드 검색 설문조사가 완료되면 답변을 심층적으로 검토할 차례입니다. 검토하는 동안 다음 작업을 완료합니다.

• 이해 관계자의 답변 간의 일치 및 불일치를 찾습니다.
• 워크숍에서 테스트할 비즈니스에 대한 가설을 세웁니다.
• 워크숍 참가자들에게 도전이 될 생각을 불러일으키는 질문을 준비하십시오.
• 브랜드 시각화에 도움이 될 수 있는 반복되는 키워드를 기록해 두십시오.
• 비즈니스에 대한 추가 통찰력을 제공하는 정보를 요약합니다.
• 워크숍에서 설명할 수 있는 브랜드 전체의 스토리 라인을 식별합니다.

분석하지 않으면 정보를 수집하는 것은 무의미합니다. 여기의 목표는 워크숍 중에 확인하거나 거부할 통찰력을 도출하는 것입니다.

워크숍 자체는 이틀에 걸쳐 3-4시간짜리 두 세션으로 나뉩니다. 이를 통해 아이디어와 개념이 완성되기 전에 밤새 숙고할 수 있습니다. 또한 한 세션에서 전체 워크숍을 개최하는 데 최대 8시간이 소요될 수 있으므로 시간 투자를 보다 쉽게 ​​관리할 수 있습니다.

3단계: 워크샵 1일차 – 브랜드 정의

워크숍 기간 동안 완료해야 하는 총 8개의 연습이 있습니다. 각 연습은 브랜드 발견 설문조사에서 다루는 주제에 해당합니다. 첫 번째 네 가지 운동은 첫째 날에 진행됩니다.

1. 사명 선언문으로 브랜드 정의
2. 키워드로 브랜드 시각화
3. 경쟁사 대비 시장 포지셔닝 확립
4. 타겟 페르소나 구축
5. 경쟁 브랜드 분석
6. 메시징 프레임워크 구축
7. 웹사이트 전략 수립
8. 비즈니스 목표 및 성공 척도에 대해 논의

첫 번째 워크샵의 목표는 브랜드와 디자인 미학, 시장 위치, USP(독특한 판매 제안) 및 대상 고객을 명확하게 설명하는 것입니다.

두 번째 워크샵은 이러한 개념을 실제 응용 프로그램에 전략적으로 구현하는 데 중점을 둡니다.

연습 1: 사명 선언문으로 브랜드 정의

사명 선언문으로 브랜드를 정의하여 첫 번째 워크샵을 시작하십시오. 이는 창의성을 자극하고 브랜드에 대한 조감도를 제공합니다.

사명 선언문은 회사의 핵심 메시지를 요약하고 다음 구성 요소를 포함합니다.

• 타겟 오디언스
• 서비스 또는 제품에 대한 설명
• 값
• 독특한 판매 제안

사명 선언문에 동의한 후에는 워크숍이 끝날 때 브랜드에 대한 세부 정보를 입력할 때 검토할 수 있도록 따로 보관해 두십시오.

*프로 팁: 워크숍 전에 브랜드 발견 설문조사에서 제공된 답변을 기반으로 사명 선언문을 작성하십시오. 이것은 참가자들 간의 토론을 위한 출발점이 될 것입니다.

연습 2: 키워드로 브랜드 시각화

클라이언트는 워크샵의 이 부분을 좋아합니다. 참가자들에게 발견 설문조사에서 선택한 키워드를 20개에서 4개로 줄이도록 요청하기만 하면 됩니다. 컷을 만드는 것들은 브랜드의 시각적 방향을 다듬는 데 사용됩니다.

네 가지에 집중하면 브랜드 스타일이 흐려지지 않습니다. 선택한 키워드가 브랜드 메시지에 표시되거나 표시되지 않을 수 있으며 반드시 고객을 대상으로 하는 것은 아닙니다.

각 참가자에게 네 가지 선택 사항을 자세히 설명하고 정당화하도록 요청하여 선택 과정을 시작합니다. 특정 질문을 중심으로 이 토론을 구성하는 것이 좋습니다.

• 귀하의 브랜드에 가장 적합한 키워드는 무엇입니까?
• 그 키워드를 선택한 이유는 무엇입니까?
• 우리가 다루지 않은 귀하의 비즈니스의 중요한 측면이 있습니까?
• 이보다 더 정확한 단어가 또 있을까요?
• 키워드에서 테마를 볼 수 있습니까?
• 여기에 동의하지 않는 키워드가 있습니까?

키워드를 줄이는 것은 어려운 과정이지만 브랜드 미학에 꼭 필요한 초점을 가져옵니다.

연습 3: 경쟁자 대비 시장 포지셔닝 확립

여기에서 목표는 고객의 시장 위치를 ​​보여주고 시각화하여 고객의 눈에 고유한 판매 제안을 명확히 하는 것입니다.

브랜드 발견 설문조사에서 이 질문을 참조하십시오. "경쟁업체와 비교하여 귀하의 비즈니스가 탁월한 다음 변수를 선택하십시오." 고객의 답변을 사용하여 고객이 경쟁업체와 어떻게 다르게 포지셔닝되었는지 강조하세요.

연습 4: 대상 페르소나 구축

이상적인 고객에 대한 자세한 표현을 구축해야 할 때입니다. 페르소나는 나중에 고객이 전략적 디자인 및 브랜딩 결정을 내릴 때 고객을 염두에 두도록 도와줍니다.

브랜드 발견 설문조사는 클라이언트의 대상 고객의 인구 통계에 대한 핵심 질문을 합니다. 클라이언트의 응답을 사용하여 다음을 조합합니다.

• 인구 통계: 이름, 나이, 성별, 위치
• 사업 정보: 직위, 업종, 회사 규모, 소득
• 개인 정보: 가치관, 좌절감, 성격, 좋아하는 브랜드, 좋아하는 소셜 미디어 채널, 좌우명

클라이언트가 여러 시장 부문을 대상으로 하는 경우 여러 페르소나를 생성하는 것이 좋습니다. 즉, 여기에 집중하는 것이 가장 좋으므로 최소한으로 유지하십시오.

워크샵 1일 차 완료

첫날이 끝나면 브랜드가 정의되고 관련된 모든 사람이 다음을 명확히 할 수 있습니다.

• 회사 사명 선언문
• 4가지 시각적 키워드(및 그 근거)
• 시장 포지셔닝 대 경쟁사
• 대상 페르소나

4단계: 워크샵 2일 차 – 브랜드 전략 구현

이제 마지막 4가지 연습을 다룹니다.

1. 사명 선언문으로 브랜드 정의
2. 키워드로 브랜드 시각화
3. 경쟁사 대비 시장 포지셔닝 확립
4. 타겟 페르소나 구축
5. 경쟁 브랜드 분석
6. 메시징 프레임워크 구축
7. 웹사이트 전략 수립
8. 비즈니스 목표 및 성공 척도에 대해 논의

둘째 날은 디자이너가 종종 부족해 하는 단계인 브랜드의 실제 구현에 중점을 둡니다. 여기에서 브랜드 전략 통찰력은 실행 가능한 단계가 됩니다.

첫 번째 워크숍 다음 날 두 번째 워크숍을 예약하여 휴식과 숙고의 시간을 가지십시오. 2일차 연습을 시작하기 전에 첫 번째 세션을 요약하여 참가자들과 함께 학습 내용을 강화합니다.

연습 5: 경쟁사 브랜드 분석

클라이언트의 주요 경쟁업체의 브랜드, 메시징, 웹사이트 및 마케팅 전략을 조사하는 재미있는 연습으로 두 번째 워크샵을 시작하십시오.

첫째 날의 연습과 마찬가지로 대부분의 작업은 워크숍이 시작되기 전에 완료됩니다. 브랜드 검색 설문조사에서 식별된 경쟁업체 목록을 참조하고 웹사이트 및 소셜 채널의 화면 캡처를 컴파일합니다. 이를 사용하여 고객에게 영감을 주거나 피해야 할 접근 방식을 보여줍니다.

경쟁사 사례를 공유할 때 다음 질문을 중심으로 프레젠테이션을 구성하세요.

• 디자인은 얼마나 좋은가요?
• 그들은 가치 메시지를 사용하고 있습니까?
• 그들은 어떻게 신뢰성을 증명합니까?
• 행동에 대한 명확한 요청이 있습니까?
• 정보의 명확한 시각적 계층 구조가 있습니까?
• 그들은 무료 정보/다운로드를 제공합니까?
• 그들은 이메일을 수집합니까?
• 가입 절차는 어떻게 되나요?
• 그들의 소셜 미디어 전략은 무엇입니까?
• 그들은 어떤 이야기를 사용합니까?
• 그들은 어떤 목소리 ​​톤을 가지고 있습니까?
• 그들은 어떤 유형의 비주얼 스타일을 선택했습니까?

연습 6: 메시징 프레임워크 구성

메시징 프레임워크는 클라이언트의 제품 또는 서비스와 관련된 문제, 솔루션 및 가치의 저장소입니다. 메시징 프레임워크를 구성하려면 먼저 대상 고객의 문제점을 나열하십시오. 브랜드 발견 설문조사는 "대상 고객이 직면한 문제는 무엇입니까?"라고 묻습니다. 내담자의 답변을 사용하여 더 깊이 들어가 더 많은 문제를 브레인스토밍하십시오.

그런 다음 가능한 문제 목록을 살펴보고 클라이언트가 각 문제를 해결하는 방법(또는 해결하지 않는 방법)을 설명합니다. 이렇게 하면 고객 문제 목록과 이를 해결하는 유용한 방법이 생성됩니다.

문제와 솔루션을 매핑하는 것은 도움이 되지만 중요한 부분이 빠져 있습니다. 가치 또는 고객이 고객의 솔루션에서 받는 혜택입니다. 예를 들어:

• 문제: 고객은 업무 효율성을 위해 고군분투합니다.
• 솔루션: 클라이언트의 소프트웨어는 효율성을 높입니다.
• 가치: 고객은 효율성 향상으로 인해 매출이 향상되는 것을 보고 있습니다.

연습 7: 웹사이트 전략 수립

웹사이트 전략을 수립할 때입니다. 이 운동에는 두 단계가 있습니다. 먼저 브랜드 검색 설문조사를 다시 방문하여 다음과 같은 고객의 답변에 대해 논의합니다.

• 웹 방문자를 유치하는 방법
• 그 방문자는 누구인가
• 그들이 (클라이언트) 방문자에게 원하는 것
• 사이트에서 순위를 매기기 원하는 키워드

이 토론은 클라이언트가 웹사이트 전략과 SEO 성능을 개선하는 데 도움이 되는 조치 포인트를 생성합니다.

연습의 두 번째 단계에서 참가자들과 협력하여 최종 웹사이트 디자인에 나타날 핵심 모듈로 간단한 와이어프레임을 채웁니다. 각 모듈을 논의하고 정당화해야 합니다. 와이어프레임에 클라이언트를 포함하면 두 가지 이점이 있습니다.

• 그들은 프로세스에 더 많이 참여하고 정보가 포함되거나 생략된 이유를 더 잘 이해합니다.
• 지나치게 세분화된 수준의 입력이 없습니다.

연습 8: 비즈니스 목표 및 성공 척도 논의

세 가지 중요한 질문에 대해 토론하여 워크숍을 마칩니다.

• 현재 어떤 비즈니스 과제에 직면해 있습니까?
• 새로운 브랜드 아이덴티티와 웹사이트의 이상적인 결과는 무엇입니까?
• 1년/2년/5년 후의 성공을 어떻게 측정할 것인가?

각 질문은 미래 계획에 초점을 맞추도록 설계되었습니다. 다시 한번 말씀드리지만 준비는 필수입니다. 후속 질문은 클라이언트의 동기를 더욱 드러냅니다. 예를 들어:

• 고객이 당면 과제를 설명한 후 각 과제가 비즈니스에 미치는 영향의 순위를 매기도록 요청하십시오.
• 고객이 이상적인 결과를 분명히 밝히고 나면 모든 것이 계획대로 진행될 경우 비즈니스의 어떤 영역이 긍정적인 영향을 받을지 확인하도록 요청하십시오.

측정 성공 질문에 대한 클라이언트의 답변을 사용하여 SMART 목표를 설정합니다. SMART는 목표가 명확하고 도달 가능하도록 보장하는 프레임워크입니다.

• 특정: 단순, 합리적, 중요
• 측정 가능: 의미 있는, 동기 부여
• Achievable: 합의된, 달성 가능한
• 관련성: 합리적이고 현실적이며 자원이 풍부하며 결과 기반
• 시간 제한: 시간 기반, 시간 제한, 시간/비용 제한, 적시, 시간에 민감한

*프로 팁: 이 연습을 마치면 클라이언트에게 완성된 느낌과 미래에 대한 이상적인 비전을 제공할 수 있습니다.

5단계: 요약 및 구현

워크숍이 끝나기 전에 처음으로 돌아가 논의한 모든 내용을 요약하는 것이 가장 좋습니다. 이렇게 하면 모든 사람이 같은 페이지에 있고 내린 결정이 확실해집니다.

워크숍이 끝나면 클라이언트가 요약 문서로 요약 문서를 수집하여 요약하기 쉬운 형식으로 검토할 수 있습니다.

원격 브랜딩 워크샵의 미래

브랜드 전략 워크샵은 디자이너가 비즈니스에서 직면하게 될 가장 어려운 질문을 통해 고객을 이끌 수 있는 귀중한 기회입니다. 워크샵은 필수적인 브랜드 구축 통찰력을 발굴하고 클라이언트와 디자이너 사이에 지속적인 신뢰를 심어줍니다. 그리고 이제 클라우드 기반 도구의 유입과 원격 친화적 작업 이니셔티브 덕분에 여러 대륙에 있는 참가자 간의 실시간 협업이 가능합니다.

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